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1、黄金心态职业经理人五大心态修炼,目录,5,共赢心态，修炼情商,6,感恩心态，珍惜拥有,你认识他们吗？,两个曾经的天才少年，少年科技大学的同班同学,你认识他们吗？,宁铂,张亚勤,2岁半时已经能够背诵30多首毛泽东诗词，4岁学会400多个汉字，5岁上学，6岁开始学习中医学概论和使用中草药，8岁能下围棋并熟读水浒传，12岁的时候考入中国少年科技大学。大学毕业以后，他的人生开始发生变化，三次考研三次放弃，放弃的理由是害怕失败。因为他自己和其他人都不允许一个神童的失败，所以在强大的思想压力下，他一再放弃自己的理想。2004年，记者再去采访他的时候已经找不到人了，据说已经出家了。,1978年，12岁，考入
2、中国科技大少年班；1989年，23岁，获得美国乔治华盛顿大学电气工程博士学位；1997年，年仅31岁的张亚勤被授予美国电气电子工程协会院士称号，成为该协会100年历史上获得这一荣誉最年轻的科学家；1999年，回国加盟微软中国研究院，出任该院首席科学家兼副院长；2000年8月，出任微软中国研究院院长兼首席科学家；2001年11月，微软中国研究院升级为微软亚洲研究院，张亚勤任首任院长；2004年1月，升任微软公司全球副总裁，负责微软移动通信及嵌入式系统在全球的开发业务。据说，他的年薪已经达到了数百万美元。,曾经相似的辉煌，截然不同的人生,成功学大师拿波仑希尔,人与人之间只有很小的差异，但这种很小的
3、差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。,是什么在决定成败？,马太效应,职场马太效应,我行（信心/能力）,让我试试（积极）,起点,正确的心态是职场马太效应的起点。,什么是心态？,简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。,1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态,第一种人：什么都没看到；第二种人：看到了刺；第三种人：看到一朵美丽的玫瑰花。,心态三种体验,有什么心态就能看到什么样的人生风景！,2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同
4、的人生,你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做什么样的人。,心态三种体验,棺材,=,官财,3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面,“两个人从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个却看到的是天上的星星。”快乐的城堡,心态三种体验,vs,我好,大家好,阳光心态、积极心态、,老板心态、共赢心态、感恩心态,职业成功的黄金心态模型,目录,5,共赢心态，修炼情商,6,感恩心态，珍惜拥有,你的心情还好吗？,42%,38%,20%,38%的网友选择了总的来说是快乐的,42%的网友表示不快乐的时候多,20%的网友表示很痛苦，想换工作,智联招聘和新浪网关于职业场
5、压力的联合调查结果显示：,62%的职场中人感觉不快乐！,社会压力,家庭压力,工作压力,环境压力,21世纪压力时代,角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激,社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展,噪音污染空气污染过度拥挤,缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力,我们正处在压力时代,万人雨中求职,处理不好压力将会带来很对的心理和生理问题,潜在的压力,结果,人生是一条漫漫长路，不仅看谁走得快，更重要的是看谁走的远！拥有阳光心态，才能战胜职场压力！,塑造阳光心态,一、发现美好二、改变认知三、学会忘记四、掌握有效的减压方法,第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双善于发现美好
6、的眼睛；第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼；第三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，他为此而烦恼。第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”,一、发现美好,拥有阳光已经足够！,一、发现美好,黄美廉的故事：“我好可爱！我的腿很长很美！爸爸妈妈那么爱我！我会画画，我会写稿！我有一只可爱的猫！上帝这么爱我！还有”最后，她以一句话作结论：“我只看我所有的，不看我所没有的！”掌声在学生中
7、经久不息。,一、发现美好,出生于台南，父亲是位牧师。出生时由于医生的疏失，造成她脑部神经受到严重的伤害，以致颜面四肢肌肉都失去正常作用。当时她的爸爸，妈妈抱着身体软软的她，四处寻访名医，结果得到的都是无情的答案。她不能说话，嘴还向一边扭曲，口水也不能止住的流下。十四岁时，她全家移民到美国，进入洛杉矶市立大学就读，之后转至洛杉矶加州州立大学艺术学院，如今已取得博士学位，成为画家。,在台南市的一次演讲中，向人们讲出了经典的语言：我只看我所有的，不看我所没有的一位学生问黄美廉女士说：黄女士，你从小就长成这个样子，你会认为老天不公吗？在人生的旅途上，你有没有怨恨？,二、改变认知,对事情的认知往往取决于
8、你看问题的方式。认知方式不同会产生不同的结果。,二、改变认知,A,B,C,A,B,C,D,E,线性认知,多纬认知,例子三：我们以上面那张老人图片来做练习她自己这样说：我得捡柴回来烧火做饭第二人这样说：你这么大数岁还捡柴，身体很好啊第三人这样说：她这么大数岁还这样，太可怜了我们把以上话简写为：我得烧火做饭，你身体很好，她太可怜,例子一：（节俭）一个人，平时很节俭。他自己这样说：我很节俭第二人这样说：你很聪明，懂得明智花钱第三人这样说：他非常吝啬我们把以上话简写为：我很节俭，你很聪明，他很吝啬,例子二：（严格）一个严格的企业老总他自己这样说：我对别人要求很严第二人这样说：你很讲纪律第三人这样说：他
9、太冷酷无情我们把以上话简写为：我对别人要求很严，你很讲纪律，他太冷酷无情,二、改变认知,一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。,二、改变认知,你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。,二、改变认知,三、学会忘记,英国首相劳合乔治又一个习惯：随手关上身后的门。有一天，乔治和朋友在院子里散步，他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。“你有必要把这些门关上吗？”朋友很是纳闷。“哦，当然有必要。”乔
10、治接着说，“我这一生都在关我身后的门。你知道，这是必须做的事情。当你关门时，也将过去的一切留在后面，不管是多么美好的成就，还是让人懊恼的失误，然后你才可以重新开始。”,要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点就是记得随手关上身后的门，学会将过去的错误、失误通通忘记，不要沉湎于懊恼、后悔之中，一直往前看，这时你会发现，我们在每一天里重新诞生，每一天都是我们新生命的开始。把工作“当成一种带薪的愉快学习过程”。,三、学会忘记,四、掌握有效的减压方法,1、运用言语和想象放松 2、支解法 3、想哭就哭 4、一读解千愁 5、拥抱大树 6、运动消气 7、穿上称心的旧衣服,一个人幸福不幸福，在本质上和财富、地位
11、、权力没关系。幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。,一个日本武士问一个老禅师，师父，请问什么是天堂？什么是地狱？老禅师轻蔑地看了他一眼，说你这种粗糙、卑鄙的人，根本不配和我谈天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说糟老头，我要杀了你！老禅师平静地说，这就是地狱。武士明白了，愤怒的情绪是地狱，把刀收回壳中。老禅师又平静地说，这就是天堂。武士听明白了，心情好就是天堂，马上跪下说谢谢师父。,目录,5,共赢心态，修炼情商,6,感恩心态，珍惜拥有,一、弗兰克的伟大发现,刺激,自觉,想象力,良知,独立意志,选择自由,刺激,回应,成就你人生的十大积极心态（PAM）,（1）执著
12、：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）爱心：助人为乐，感恩心态。（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。（9）渴望：强烈的成功欲望。（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,毁坏你人生的十大消极心态（NMA）,（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受
13、任务和挑战。（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。,不要说“我办不到”积极与消极语态对照,试试看其他可能性我可以控制自己的情绪我可以选择不同的作风我能选择恰当的回应
14、我选择我打算我能。,我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。都是因为。,二、正确处理好三件事,世界上只有三件事：,自己的事,别人的事,老天爷的事,积极的人,消极的人,打理好“自己的事”；不去管“别人的事”；不操心“老天爷的事,管不好“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”,积极的人与消极的人,消极被动,全神贯注在“关注圈”时刻不忘环境的种种限制，他人的种种缺失徒为无法改变的状况担忧导致影响圈逐步缩小,全神贯注在“影响圈”脚踏实地，不怨天尤人把心力投注于自己能有所作为的事情所获成就将使影响圈逐步扩大,积极主动,关注圈与影响圈人生两大圈,积极行动，拒绝
15、拖延,藤田田的故事,日本现有135万间麦当劳店，一年的营业总额突破40亿美元大关。拥有这两个数据的主人是一个叫腾田田的日本老人，日本麦当劳社名誉社长。,麦当劳是闻名全球的连锁速食公司，藤田田当时却只是一个才出校门几年、毫无家族资本支持的打工一族，根本就无法具备麦当劳总部要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件。,充满热忱地重复简单,成功前的“推销之神”原一平，曾经穿破了10000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出23倍，工作时间若短，即使推销能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花23倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双
16、脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就工作14小时。”,三、给自己积极地提问,心想事成法则：如果向自己提好的问题，就可以得到好的答案；如果向自己提消极的问题，就可以得到消极的答案。要心想事成就要想好事不要想坏事。皮革马利翁效应：又称罗森塔尔效应，指的是教师在心里对学生抱有的期待与形象会影响对这个学生的教育结果。,三、给自己积极地提问,坏的发问就会得到坏的结果。,1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：,“这件事有什么好的、积极的方面？”“我要如何来利用？”“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”,三、给自己积极地提
17、问,2、每天早晨提问自己三个问题,现在有什么事情让我感到快乐？现在有什么事情让我感到振奋？现在有什么事情值得我去追求？,三、给自己积极地提问,3、每天晚上提问自己三个问题：,“我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？”“我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？”“明天有什么事情值得我去追求？”,三、给自己积极地提问,有什么样的想法，就有什么样的结果,求则得！,只有提出好的问题，才能得到好的答案。,目录,5,共赢心态，修炼情商,6,感恩心态，珍惜拥有,讨论：假如你是老板,你最关心的五个方面是什么？你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？,企业中的两种心态,老板心
18、态：认为自己在为自己打工，把自己当成企业的主人；打工心态：认为自己在为老板打工，把自己当成企业仆人。,什么是老板心态,每桶四美元；一枚硬币；一碗豆浆。,把公司的钱当成自己的钱凡事讲节约，把公司的事当成自己的事凡事讲效率,一、把老板当成第一顾客,“顾客永远都是对的”；老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标；有贡献者得老板，得老板者得舞台！,老板与员工的供求关系,如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。阿尔伯特哈伯德自动自发,做企业和老板最放心的那种人,人财,人在,人灾,人才
19、,能力,态度,二、结果意识总是多一点,（1）以达成目标为原则，不因为困难而放弃努力；（2）以完成结果为最终标准，没有任何理由和借口，没有“苦劳”与“疲劳”之说，只有：完成，或者没有完成；（3）在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有一个简单的结果：销量完成了吗？事情按要求做完了吗？定单拿下来吗？（4）在结果导向面前，放弃就意味着投降和失败；公司的事情没有搞定，你也就没有业绩可言，你可以心安理得的下班吗？你下班回家靠什么吃饭？,老板最想听的两句话：,“老板，你放心，我保证完成任务！”“老板，我回来了，事情已经彻底搞定！”。【案例】秦庭
20、之哭：春秋时，吴国进攻楚国，楚臣申包胥奉命到秦国求援，在秦庭 倚墙而哭，历七日夜哭声不绝，秦王遂出兵援楚。见左传定公四年。,三、效率意识总是快一点,几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了好多萝卜。到了收获的季节了，他们的朋友小羊和小牛用他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红的萝卜，心里乐开了花。眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻地。小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背着向驻地走去。虽然背了
21、五个萝卜，可他的速度一点也不比小兔甲慢。小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有三、四十只，然后两人抬着筐向驻地走去。同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工作成果却有显着的差别。因为工作方式的不同，有人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然显得悠闲，却是成绩显着。,提升效率的关键,确定方向不走冤枉路；通过系统思维把工作分门别类；事前准备需周到；不断学习新的知识；创新使你工作更轻松。,四、质量意识总是好一点,质量是人的尊严！告别“差不多”的马虎时代！,一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说
22、：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”,Why What who when how,PDCA工作法,五、成本意识总是省一点,要钱、要人、讲条件老板最反感的事情能不能先不要？成本存在细节之中；每时、每地、每件事都有成本的问题。,丰田办公室的员工用过的纸不会随意扔
23、掉，反过来做稿纸，铅笔削短了加一个套继续用，领一支新的也要“以旧换新”；,贯彻始终的四个大字,多快好省,六、职业成功的三大定律,原因结果定律质变量变定律一盎司定律,目录,5,共赢心态，修炼情商,6,感恩心态，珍惜拥有,一、别人和自己一样重要,人,自己的独立,他人的支撑,众,森,人生的三种境界,依赖靠别人完成愿望独立自主打天下互赖群策群力达到成功,依赖期,独立期,互赖期,你,我,我们,事业的三种境界,二、情商比智商重要,智商决定录用情商决定提升,专家的发现,“专业知识在一个人成功中的作用只占15，而其余的85则取决于人际关系。”,EQ是一种能力,（1）自我认知能力（自我觉察）（2）自我控制能力（
24、情绪控制力）（3）自我激励能力(自我发展)（4）认知他人的能力（同理心）（5）人际关系管理的能力（领导与影响力）,现实中的四中人,春风得意,怀才不遇,淘汰出局,左右逢源,智商,情商,人际关系的六种模式,送人玫瑰手留余香自私自利零和游戏压抑自我委曲求全,杀敌一千自伤八百自扫门前雪买卖不成仁义在,利人利己,赢/赢,损人利己,赢/输,损己利人,输/赢,两败俱伤,输/输,独善其身,好聚好散,单赢,无交易,人际关系的最高境界,利人就是利己,一个牧场主养了许多羊。他的邻居是个猎户，院子养了一群凶猛的猎狗。这些猎狗经常跳过栅栏，袭击牧场的羔羊。牧场主几次请猎户把狗关好，但猎户不以为然，口头上答应，可没过几天
25、，他家的猎狗又跳进牧场横冲直闯，咬伤了好几只小羊。忍无可忍的牧场主找镇上的法官评理。听了他的控诉，明理的法官说：“我可以处罚那个猎户，也可以发布法令让他把狗锁起来。但这样一来你就失去了一个朋友，多了一个敌人。你是愿意和敌人作邻居呢？还是和朋友作邻居？”“当然是和朋友作邻居。”牧场主说。“那好，我给你出个主意，按我说的去做。不但可以保证你的羊群不再受骚扰，还会为你赢得一个友好的邻居。”法官如此这般交代一番。牧场主连连称是。一到家，牧场主就按法官说的挑选了 3只最可爱的小羔羊，送给猎户的 3 个儿子。看到洁白温顺的小羊，孩子们如获至宝，每天放学都要在院子拿小羔羊玩耍嬉戏。因为怕猎狗伤害到儿子们的小
26、羊，猎户做了个大铁笼，把狗结结实实的锁了起来。从此，牧场主的羊群再也没有受到骚扰。为了答谢牧场主的好意，猎户开始送各种野味给他，牧场主也不时用羊肉和奶酪回赠猎户。渐渐地两人成了好朋友。,三、学会宽容,绝缨宴；,世界上最宽阔的是海洋比海洋宽阔的是天空比天空宽阔的是人的胸怀,宽容的五大好处,（1）得到更多帮助；（2）得到更多快乐；（3）拥有更多朋友；（4）做成更大事业；（5）得到更多幸福。,四、懂得分享,你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。,当你拥有六个苹果的时候,千万不要把它们都吃掉,因为你把六个苹果全吃掉,你也
27、只吃到了六个苹果,只吃到一种味道,那就是苹果的味道.如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃,尽管表面上你丢了五个苹果,但实际上你却得到了其他五人的友情和好感.以后你还能得到更多,当别人有了别的水果的时候,也一定会和你分享,你会从这个人手里得到一个橘子,那个人手里得到一个梨,最后你可能就得到了六种不同的水果,六种不同的味道,六种不同的颜色,六个人的友谊.人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来说更加重要和丰富的东西，在人与人之间学会交换和分享，这个收获有倍于你一个人的收获，这是因为你放弃而得到的，所以，大家想一想，放弃是不是一种智慧？,放弃是一种智慧：,舍则得！,目录,5,共赢心态,6,感恩心态,
28、感恩节的由来：1620年9月，102名清教徒登上“五月花”号帆船，于12月26日到达了美国的普利茅斯港，准备开始新的生活。然而，这些移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后，只有50人幸存。火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味“珍品”体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡节”。每逢11月最后一个星期四；,一、感恩是一种幸福生活的方式,1、感恩是是一种追求幸福的过程和生活方式。2、感恩是一种利人利己的责任。3、感恩是一种不求回报的自觉和奉献。4、感恩是一种对自然、社会、他人的尊重，是对自然规律、社会规律和生命价值的敬畏与崇拜。5、感恩是人生的一堂必修课。6
29、、感恩让我们心中多了一份难得的快乐和宁静。7、感恩让我们坦然面对人生的起伏、挫折和不幸。8、感恩让我们获得更多。,二、感恩所有的人们,我来自偶然 像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方 我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽 这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱 我还有多少泪要苍天知道 我不认输感恩的心 感谢有你伴我一生 让我有勇气作我自己感恩的心 感谢命运花开花落 我一样会珍惜,我感恩有每夜和我抢棉被的伴侣那表示他她不是和别人在一起有只会看电视而不会洗碗的青少年那表示他（她）乖乖的在家而不是流浪在外我缴税，那表示我有工作衣服越穿越紧那表示我吃的很好,有需要打扫的房间那表示我有个家 开车时经
30、常堵车，那表示自己还有一辆汽车 能听到老婆的叨唠那表示我还听得到工作一天感到疲劳和肌肉酸痛那表示我工作的能力一大早被闹钟吵醒那表示我还活着,三、感恩的人善于赞美,第一、拥有美丽的女人，要有一双美丽的眼睛，要善于发现别人的优点和长处；第二、拥有美丽的女人，要有一双漂亮的双唇，要说好听的话。,赞美的力量,赢得赞美；赢得友谊；顺利沟通；实现期望；获得建议；愉悦他人。,“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”-莎士比亚,勇者：不畏艰难，披荆斩棘积极心态智士：心能转物，淡定从容阳光心态仁人：溶入集体，与人为善老板心态、共赢心态、感恩心态,做智、勇、仁三全的职业经理人,心怀感恩 努力工作 永不满足心怀敬畏 踏实做人 知足常乐,
