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1、商务礼仪 仪表仪态,一、表情礼仪,（一）眼神 一个良好的交际形象，目光是坦然、亲切、和蔼、有神的。1、注视时间 与对方目光接触是全部交谈时间的50%-70%，其余30%-50%的时间，可注视对方脸部以外5-10米处。,2、注视区域（1）公务凝视：在对方双眼或双眼与额头之间的区域；（2）社交凝视：在对方唇心到双眼之间的三角区域；（3）亲密凝视：在对方双眼到胸之间。,商务场合中，目光的凝视区域,公务凝视区域：是在洽谈业务、贸易谈判或磋商问题时所使用的一种凝视。凝视区域是以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区。,社交凝视区域：是人们在社交场所（茶话会、酒会、舞会）使用的一种凝视。凝视区域是以两眼为
2、上线、唇部为下顶角所形成的倒三角区。,根据人们交往活动内容的不同，人的目光凝视的区域不同。,（二）微笑 秘书人员的微笑应该是甜美、真诚、友善、亲切、大方、自然，给人一种愉快、舒适、幸福、动人的好感。,在商务活动中，微笑被称为商务人员的常规表情。适度得体、友好的微笑，是对商务人员面部表情的基本要求。职业化微笑一般要求只露出六颗牙齿，指的是上腭的6颗。,微笑的标准：1、面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大。2、口眼结合，嘴唇、眼神含笑。,比一比谁笑得最美？,女秘书的微笑自然而有节制，应该笑一笑的事，抿嘴一笑，就足够了；实在好笑的事，忍不
3、住笑起来，也尽可能不露齿地微微一笑；猛然爆发出来的笑，会失态，应该用手遮挡自己的嘴巴。,遮挡笑的手势：1、单手用手心捂住嘴(这叫臭不可闻)。2、双手一齐捂住嘴(这叫半夜鸡叫)。3、用右手挡住嘴，掌心向外，手背向内，五指做成风点头的姿势，即拇指与食指并拢，另外三指张开，模仿凤凰的头，然后用手腕甩出一个弧线，随意而且轻柔地遮挡在笑开的嘴前。,二、仪态礼仪,（一）站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。,2、手位 站立时，双手可取下列之一手位：（
4、1）双手置于身体两侧。（2）右手搭在左手上叠放于体前。（3）双手叠放于体后。（4）一手放于体前一手背在体后。,3、脚位 站立时可采取以下几种脚位：（1）“V”型。（2）双脚平行分开不超过肩宽。（3）小“丁”字型。,4、站立注意事项（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立。
5、,（二）坐姿,坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。,1、标准坐姿（1）头部挺直，双目平视，下颌内收。（2）身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。（3）挺胸收腹，上身微微前倾。（4）采用中坐姿势，坐椅面23左右的面积。（5）日常手的姿势：自然放在双膝上或椅子扶手上。（6）腿的姿势：男士双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽；女士双腿靠紧并垂直于地面，也可将双腿稍稍斜侧调整坐姿。,商务人员坐姿,双腿垂直式（正式场合的最基本坐姿）要求：腰背挺直，小腿垂直于地面，双脚的脚跟、膝盖和大腿都要并拢，双手自然放在双腿上。给人以诚恳、认真的印象。双腿叠
6、放式（即重叠式坐姿）要求：上下交叠的膝盖之间不可分开，两腿交叠呈一直线，双脚可垂直，也可同时向右侧或左侧斜放（与地面成45度角斜放）。采用此坐姿应注意：上边的小腿应往回收，脚尖向下。（脚尖不应跷起，更不应直指他人。）双脚交叉式（此姿势适用于坐在主席台、办公桌后面或公交车上时）要求：双腿并拢，双脚在足部交叉后略向左侧或右侧斜放。双腿斜放式（此姿势适用于坐较低的椅子或坐沙发时，一般较适合女性）要求：双腿并拢之后，双脚同时向右侧或左侧斜放。,正确的坐姿,双腿垂直式,双腿垂直式,双腿斜放式,双腿叠放式,2、双手的摆法 坐时，双手可采取下列手位之一：（1）双手平放在双膝上。（2）双手叠放，放在一条腿的中
7、前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。,3、双腿的摆法 坐时，双腿可采取下列姿势之一：（1）标准式（2）侧腿式（3）重叠式（4）前交叉式,4、几种基本坐姿（1）标准式（2）侧点式（3）前交叉式（4）后点式（5）曲直式（6）侧挂式（7）重叠式,不雅的坐姿,跷二郎腿且晃动足尖或以鞋底示人；抖腿；两腿叉开，把脚伸得老远，甚至用脚勾着坐椅的腿；半躺半坐（瘫坐）；双手夹在腿之间或垫在臀部下；将双手抱在胸前或抱在脑后或托腮。把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。,5、坐时应注意的事项,左进左出。一般从椅子的左侧入座，挺直端正，不要前倾或后仰。不要倚靠。规范的坐
8、法是坐好后占椅面的三分之二左右。当倾听别人指导、指示时，不宜坐满座位，一般只坐椅座的前半部，以表示对对方的敬意和尊重。,坐的注意事项（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。（3）坐下后不可随意挪动椅子。（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“4”字型腿。（6）腿、脚不停抖动。（7）不要猛坐猛起。,（8）与人谈话时不要用手支着下巴。（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。（10）双手不要放在两腿中间。（11）脚尖不要指向他人。（12）不要脚跟落地、脚尖离地。（13）不要双手撑椅。（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在
9、茶几上。,6、离坐姿态规范（1）离坐时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来。起身离坐时，最好动作轻缓，无声无息。（2）离开座椅后，要先站定，方可离去。,（三）走姿 走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。,1、标准走姿 走路时目光平视，头正颈直，挺胸收腹，两臂自然下垂，前后自然摆动，前摆向里折35，后摆向后约45，身体要平稳，两肩不要左右晃动，或一只手摆动，另一只手不动。男士要显示出阳刚之美，女士款款轻盈，显示出阴柔之美。,女士走姿注意事项：（1）穿裙子或旗袍：走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作显
10、示出优美的韵律感。（2）穿裤子：走成二条直线，步伐稍微加大，显得活泼潇洒。（3）走路出步和落地时，脚尖都应指向正前方，由脚跟落地滚动至前脚掌，脚距约为自己的1.52个脚长。,2、行进指引(图片参考课本P33）,（1）请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身。（2）若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。（3）若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。（4）在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。（5）及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须提醒客户留意；进出电梯时，应用一只手按住电梯门。（6）在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。,3、走路禁忌：,（1）
11、方向不定，忽左忽右。（2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。（3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。（4）左顾右盼，重心后坐或前移。（5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大声喊叫等。（6）双手反背于背后。（7）双手插入裤袋。（8）上下楼梯时，弯腰弓背，手撑大腿，一步踏两三级楼梯。,秘书下蹲的姿态 标准蹲姿：走到物品的左侧，一只脚在后，一只脚在前，前后半步，物品正在左侧中间，然后保持上身挺直，慢慢地弯腰下蹲，前脚用脚掌着地，后脚脚跟离地，用足弓弯曲，整个身体可以呈弹性的上下跳动，然后用右手从体侧顺手捡拾物品，最后站起来。,1弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅观的姿态（如下图）。
12、2下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透”。,蹲姿禁忌,手势礼仪及手势的区域性差异,案例鉴赏：成败，决定于细节 甲、乙、丙三家公司被通知来大华公司进行项目竞标。不仅这个标的金额很大，更重要的是大华公司在业内举足轻重的行业地位，如果能拿下这个项目，其战略意义不言而喻。三家公司都做了精心准备。因为这场角逐中必须要淘汰掉其他两家对手。从现场看，无论是从哪方面来说，三家公司都不相上下，看不出谁是赢家。第二天，丙公司被通知中标了。高兴之余，丙公司问为什么选择了他们。“说实在，我们确实不好选择。”大华公司市场部经理笑着说，“不过，在各自陈述时，你们称呼的是我们公司老总的姓氏和职务，而且是伸开手掌做的指点动作。
13、另外两家公司却叫不出姓名，并且用一个手指直接指着我们老总。试想，怎么能选用一家连我们老总都不尊重的公司合作呢？”手势是人们交往中常用的动作，是富有表现力的一种“身体语言”，作为商务人员应注意自己的手势礼仪，手势应规范、适度，千万不要给人留下“指手画脚”、“嚣张放肆的不好印象。,手势礼仪及手势的区域性差异,在商务交往中，手势不仅能够传达一个人想要表达的信息，在许多情况下还会自然流露出个人的心情和想法。在日常生活中，人们常会借助各种手势来表达自己的意思和情感。不同的手势，有不同的含意。在不同的场合应正确使用不同的手势。,与人谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈，指手划脚。,手势礼仪基
14、本要求：规范适度。引导手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转。在商务交谈中，用手指指点是失礼的行为。（伸出食指向对方指指点点，这个手势表示对对方的轻蔑与指责）不同的手势，有不同的含意。在不同的场合应正确使用不同的手势，才不会造成不必要的误会。尤其应注意在不同国家、地区，手势的含意有很多差别，同一手势表达的含意也不同。常见的手势：OK手势、V形手势、翘起大拇指、伸直食指、掌心向下的招手动作、拳掌相击等。,OK手势：此手势源于美国。拇指和食指合成一个圈，其余三手指伸直。在美国、英国表示“同意、赞同”、“了不起”的意思；在法国表示“零”或“毫无价值”；在德国表示“笨蛋”；在突尼斯表示“傻瓜”
15、、在泰国表示没问题；在日本、韩国表示金钱；在巴西表示粗俗下流。V形手势：此手势源于英国。多数国表示数字“2”；食指和中指分开并伸直，掌心向外，表示“胜利”（Victory)。如果掌心向内，则是骂人、贬低人的意思。在希腊，做这中手势，即使掌心向外，手臂伸直，也有对人不恭之嫌。翘起大拇指：一般都表示夸奖、赞赏别人。在我国表示“好”、“了不起”。但也有例外：在美国和欧洲部分地区，拇指上伸表示“好”、“行”，拇指左、右伸则表示向司机示意搭车方向；在德国、意大利表示数字“1”，在日本表示“5”；在希腊，拇指上伸表示“够了”，拇指下伸表示“厌恶”、“讨厌”。（和别人说话时把拇指翘起来反向指向第三者，是对第
16、三者的嘲讽。,伸直食指（左手或右手握拳）：多数国表示数字“1”；在法国表示“请求提问”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亚表示“请再来一杯啤酒”。掌心向下的招手动作：在中国主要是招呼别人过来，在美国则是叫狗过来。拳掌相击：在中国多表示为自己鼓劲或叫好的意思。但在意大利、智利等许多国家，则表示诅咒语。,商务交往中要避免出现的手势,商务交往中，有些手势会让人反感，影响自身的形象。应注意：与人交谈时，应避免当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、剔牙齿、手指在桌上乱写乱画、玩饰物、抬腕看表、拉袖子等，会给人以轻浮或缺乏教养的印象。与人交谈时，谈到自己时，不要用手指自己的鼻尖，应将手掌按在胸口上，以示斯文；谈到别
17、人时，切忌用手指指点。双手抱头。会给人一种目中无人的感觉；摆弄手指。会给人一种无聊的感觉；手插口袋。会让人觉得工作上不尽力、偷懒。,案例题：小节误大事,东方照明器材厂的新来的业务员金先生按公司的计划安排，手拿企业新设计的照明器样品，兴冲冲地登上“远东贸易公司”所在的六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了该公司业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“你是.？”“对不起，我是东方照明器材厂的。这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮呀！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如
18、此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，不停地晃动着，一边吸烟一边休闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。好多年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手去搔头皮。虽然金先生作了详尽的解释，张经理还是半信半疑。谈到价格，张经理说：“这个价格比较高，能否降低些？”金先生回答：“这是最低价了，一分也不能降了。”张经理沉默了很久没开口。金先生有点沉不住气了，不由自主地拉松领带，卷起袖子，眼睛看着张经理。张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在哪里？”金先生又搔了搔头皮，反复地说：“造型新，寿命长，节电”。张经理托辞离开了办公室，只剩金先生一
19、人。金先生等了一会，感到无聊，便随便抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开了，进来的不是张经理，而是办公室秘书。,三、服饰礼仪,服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各类饰物。服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，才能真正达到美的境界。,（一）秘书穿戴选择的基本原则1、服饰选择要与穿戴者所处的环境相协调。2、服饰选择要与穿戴者的社会角色相协调。3、服饰的选择要与穿戴者的自身条件相协调。4、服饰选择要与穿戴的时节相协调。,（二）服饰的礼仪,1、男秘书怎样穿西装（1）三色原则：全身的颜色不能多于三种，包括上衣、裤子、衬衫、领带
20、、鞋子、袜子在内。（2)三一定律：鞋子、腰带、公文包是一种颜色，而且首选黑色。（俗话说，女人穿流行，男人穿品牌）(3)三个禁忌：一是袖子上的商标没拆。二是非常重要的场合，尤其是国际交往中，穿西装套装不打领带的。三是袜子出现问题。重要场合白色袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的。鞋子和袜子的颜色要协调。,西装礼仪,西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择.(西装有正装西装与休闲西装之分）男士穿西装基本要求：西装应配衬衫打领带和穿皮鞋；着装色彩搭配应遵守“三色原则”(即身上的颜色一般不宜超过三种,包括西装、衬衫，领带、鞋袜在内。最好选择深色西装、白色衬衫和黑色鞋袜.袜子跟皮鞋颜色应类似，至少是深
21、色),西装颜色：深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等为主；衬衫颜色：颜色要与西装相协调，一般蓝色、灰色、白色、浅咖啡色等。领带颜色：蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色领带为主。,商务男士穿西装时应注意的问题:要拆除衣袖上的商标;要熨烫平整;要扣好纽扣;要衣袖不卷不挽;要给口袋减压;要注意搭配。（西装的标准穿法是内穿衬衫，衬衫内一般不穿棉纺或毛织的背心或内衣。色彩应与衬衫的色彩相仿。内衣的领口应比衬衫的领口低，以免外露。）,如何着装 单排扣：适合较苗条者；双粒扣：扣上面一粒；三粒扣：扣上面两粒或中间一粒；多粒扣：扣上面三粒或扣中间一粒；双排扣：适合身体健硕者，一般全要扣上。,西装与衬衫领带鞋袜及公文包的搭
22、配,1.与衬衫的搭配在正规的商务场合,正装衬衫必须:为长袖衬衫;主要以纯棉/纯毛制品为主;单一色彩,白色为最佳,蓝色、灰色、棕色也可以;以无任何图案为最佳.（较细的竖条衬衫也可以）,衬衫与西装相配套,必须注意:,在商务场合中，西装必须和衬衫同时穿着。但在自己的办公室里可暂时脱下西装上衣,直接穿着衬衫、打着领带.,2.与领带的搭配领带是商务男士穿西装时最重要的饰物.挑选领带时应重视以下几点:面料:商务场合适合的领带,一般是用真丝或羊毛制作成的;样式:下端为箭头的领带,比较传统、正规;下端为平头的,显得时尚、随意一些.色彩:以蓝色/灰色/黑色/棕色等单色领带为主;（在正式场合佩戴的领带颜色不要多于
23、三种)图案:以单色无图案的领带或者以条纹/圆点/方格等规则的几何形状为主要图案的领带.)注意:”一拉得”领带不适合在正式商务场合中使用.,佩戴领带应注意:,斜纹领带：果断权威，稳重理性，适合谈判、主持、演讲场合！,圆点、方格领带：中规中距，按部就班，适合在初见面或 见长辈、上级时用！,不规则领带：活泼有个性有创意和朝气，适合酒会、宴会、舞会、约会！,3、与鞋袜的搭配,与西装配套的鞋子,应选择深色、单色的皮鞋,黑色牛皮鞋与西装搭配最佳.与西装和皮鞋配套的袜子,最好是纯棉或纯毛的,一般应是深色、单色的袜子,最好是黑色的.在重要的商务场合穿西装，一般要求袜子跟皮鞋同色，袜子至少应是深色，不能是白色（
24、除非是白皮鞋），否则将产生太大的反差。,4、与公文包的搭配,公文包的质地以真皮为宜,牛皮或羊皮的;颜色以黑色或棕色为正统的选择,一般包的颜色和皮鞋的颜色应一致;除商标外,商务男士用的公文包外表不要带有任何图案或文字;最标准的公文包是手提式的长方形公文包.商务场合对男士穿着搭配有一个法则要求：三一律。即要求鞋子、皮带、公文包三者的颜色要一致，而且首选黑色。,套裙礼仪,在正式的场合,最理想的职业女装是套裙.商务谈判、出国访问、参加国际会议等国际交往中，女士的正式服装是套裙。商务女士着装要求：整洁、大方套裙种类:随意型和成套型套裙.套裙的选择：套裙的上衣和裙子应选同一种面料;套裙的色彩：以冷色调为主
25、(可选炭黑/茶褐/紫红/土黄/藏青等稍冷的色彩)；穿同色套裙,可采用与不同色的衬衫、丝巾、胸针等加以点缀；套裙一般以无任何图案或以圆点/条纹/格子图案为主;一套套裙的色彩一般不要超过两种.,套裙穿着应注意的事项:,长短适度:一般套裙的上衣最短可齐腰,上衣的袖长要恰好盖住手腕;而裙子最长到小腿中部(套裙中的超短裙,裙长一般以不短于膝盖以上15厘米为限.)注意场合:女性在正式商务交往中（尤其在涉外商务活动中）,一般以穿套裙为好,除此外,没必要非穿套裙不可（如出席宴会、舞会或晚会时，可选择礼服或时装）,协调妆饰:穿着应讲究着装、化妆与配饰风格的协调.穿套裙时的基本守则是:不能不化妆,但也不能化浓妆；
26、配饰不宜多,应合乎身份.佩戴首饰最多不应超过三种(应同质同色)，每种不多于两件。佩戴首饰时须兼顾自己职业女性的身份。在工作场合要讲究“首饰三不戴”：有碍于工作的首饰不戴；太炫耀财力的首饰不戴；过分张扬自己、突出个人性别魅力的首饰不戴。,套裙款式的变化主要集中在上衣的衣领和衣扣以及裙子的式样上.衣领:V字领/U字领/圆状领/一字领/束带领等衣扣:有无扣式/单排扣/双排扣(明扣或暗扣式)裙子式样:西装裙/一步裙/百褶裙/A字裙/旗袍裙/开叉裙等,套裙与衬衫和鞋袜的搭配,与套裙配套穿着的衬衫,最好选择无图案的单色衬衫(配高领，翻领和叠领的衬衫),除白色之外,其他色彩只要不过于鲜艳，同时与所穿的套裙色
27、彩协调,都可以用作衬衫的色彩.套裙搭配穿衬衫时须注意:衬衫的下摆须掖入裙腰内;衬衫的纽扣要系好(最上端一粒除外)衬衫在公共场合不宜直接外穿。,与套裙配套的鞋子,应为皮鞋,而且以黑色的牛皮鞋最好(与套裙色彩一致的皮鞋也可以);鞋子应是高跟或半高根的船式皮鞋（系带式皮鞋、皮靴和皮凉鞋等都不合适,但正装凉鞋可以）;穿套裙时应穿袜子，袜子可以是尼龙丝袜或羊毛袜,最好是单色(如肉色/浅灰);不论是袜子还是鞋子,图案和装饰都不要太多;高统袜和连裤袜是套裙的标准搭配。注意：袜子长度要适中，避免出现三截腿。（恶性分割：半截裙、半截袜子、露小腿一截.）,在正式场合，有时也可穿正装凉鞋(即前不露脚趾，后不露脚跟的
28、凉鞋)，但不能穿露脚趾脚跟的凉鞋或拖鞋式凉鞋。露趾露脚跟的凉鞋一般在非正式场合或休闲场合时穿。穿露脚趾脚跟凉鞋时不要穿袜子.,与包的搭配,商务女性出席重要商务场合时，一般要求包与皮鞋的颜色一致。在其他场合，女性穿套装时，包与皮鞋没必要同色，但包的颜色须跟服装色彩相配。远看头，近看脚，不远不近看中腰。,女秘书怎样穿裙子,（1）忌穿黑色皮裙。（2）忌搭配失调。裙子、鞋子和袜子要协调。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或与服装颜色一致或同色系为宜。（3）忌光腿。女士穿裙子时袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。（4)忌三截腿。穿半截裙子穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子。有破洞的丝袜不能露在外
29、面。,1、包与鞋颜色一致,无论是男士还是女士，出席重要商务场合，包与皮鞋的颜色应该一致.,2、女士发型要文雅得体,发型应文雅得体，梳理整齐、符合身份。头发不宜过长，一般商务场合不宜长于肩部。长于肩部要做技术性处理，不能随意披散开来。,3、女士化妆要清新自然,在社交场合，化妆是一种礼貌，是对自己和别人的尊重。要求化淡妆，保持清新自然。化妆应避人,不能在公众场合化妆。,不准当众修饰自己,4、男士腰带上不挂任何物品,男士和女士的着装，有句行话:“女人看头，男人看腰”。商务场合尤其在涉外交往中,一个有社会地位的人，一个有层次的人，腰上不应挂任何东西(手机、钥匙、打火机之类).,（三）装饰的礼仪,1、装
30、饰种类：第一是实用型，比如男秘书的手表、钢笔、打火机。第二是装饰型，比如女秘书的耳环、胸针等。,2、佩戴礼仪（1）以少为佳。一般场合身上的饰物不多于三种，每一种不多于两件。（2）同质同色。色彩和款式要协调。如戴一个黄金的胸针，戒指或项链首选黄金的。（3）符合习俗。比如戴戒指：戴在左手，因为左手上显示的是上帝赐给你的运气，它是与心相关联的；不同的手指意义不同，食指想结婚，表示未婚；中指已经在恋爱中；无名指表示已经订婚或结婚；小指表示独身。（4）注意搭配。饰物要和你的服装搭配，和身上的其他饰物协调。,佩戴小饰物注意事项：1、胸针适合女性一年四委佩戴。佩戴胸针应因季节、服装的不同而变化，胸针应戴在第一第二粒纽扣之间的平行位置上。胸针宜别在西装左侧领上，穿无领上衣时，则宜别在左侧胸前。2、戒指，一只手最好只配戴一枚，至多两枚。手镯、手链一只手也不能戴两个以上。手链一般戴在左手腕上，不宜双手同时戴手链，也不宜手链与手镯同时佩戴。多戴则不雅而显得庸俗。,3、巧用围巾，特别是女士佩戴的丝巾，会收到非常好的装饰效果。4、男士饰物一定不宜太多，太多则会少了些阳刚之气和潇洒之美。一条领带，一枚领带夹，某些特殊场合，在西服上衣胸前口袋上配一块装饰手帕就够了。,作业：练习坐立行走的各种正确姿势。,
