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1、全球销量超亿册,高效能人士的 八种习惯,由内而外全面造就自己,与成功有约,你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从思维与品德做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众,思 维 转 变,与成功有约,建立全新的观点我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门.只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中,与成功有约,思想决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运。,习惯与引力,与成功有约,宇宙飞船在起飞时需要极大的努力，然而一旦脱离重力的牵绊，我们就可以享受前所未有的自由；另一方面，宇宙万物只有在引
2、力的作用下，才能各循轨道运行，彼此保持一定的秩序。,习 惯 的 建 立,与成功有约,知识（Knowledge）：做什么（what to）技巧（skill）：如何做（how to）意愿（Desire）：想要做（want to）,知识,技巧,意愿,习 惯,主动积极,The MaturityContinuum,七个习惯与三个成长阶段的关系,成 长 三 层 次,与成功有约(生理 情感 心智）,成长的三层次依赖(dependence)：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。独立(independence)：着眼“我”的观点-我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖(
3、interdependence)：从“我们”的观念出发-我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。,七大习惯与三大成长层次,与成功有约,七大习惯个人的成功 主动积极 以终为始 要事第一,大家的成功 双赢思维 知彼解己 统合综效,均衡发展 不断更新,依赖,独立,互赖,产 出&产 能,与成功有约,效率两要素（产出与产能）产出与产能必须平衡,范例：1鹅；金蛋（财主的故事）2物质资产（机器；产品）3金融资产（本金；利息）4 4.学校呢？,个人的成功从依赖到独立,与成功有约,习惯一：主 动 积 极Be Proactive,与成功有约 习惯一：主动积极,客观条件受制于人，并不足惧。重要的是，我们有选择
4、的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，做一个真正“操之在我”的人,个 人 愿 景 的 原则,基本原则,与成功有约 习惯一：主动积极,个人拥有选择的自由且为自己的选择负责,依价值观来回应 接受责任,主 动 积 极 的 行 为,与成功有约 习惯一：主动积极,消极被动的行为：刺激回应主动积极的行为：刺激用价值观做自由的选择回应,主动积极与被动消极的语言,与成功有约 习惯一：主动积极,主动积极我选择去我能我打算试试看有没有其他可能性我可以控制自己的情绪,被动消极我必须去我无能为力他就是这样一个人除非才能他们是不会接受的,人 类 最 终 的 自 由,与成功有约 习惯一：主动积
5、极,我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。Viktor Frankl,与成功有约 习惯一：主动积极,人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境；采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。公司主管与员工、印度圣雄甘地等（79页）,名言,与成功有约 习惯一：主动积极,不管对方做什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思
6、维就是问题的所在你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是被自然法则或原则所主宰除非你同意，任何人都不能伤害你；若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊；（甘地）,习惯二：以终为始Begin with the end in mind,与成功有约 习惯二：以终为始,童话故事：艾丽斯与乌鸦许多人埋头苦干，却不知所为何来到头来发现追求成功的阶梯搭错了边 却为时以晚因此，我们务必掌握真正的目标并拟订目标的过程澄明思虑，凝聚继续向前的力量,个 人 领 导 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯二：以终为始,我可以选择自己的未来及创造一个愿景选择生活重心，发掘人生终极目标,选择不同的生活重心,与成功有约 习
7、惯二：以终为始,一以配偶为重心六以享乐为重心二以家庭为重心七以朋友为重心三以金钱为重心八以敌人为重心四以工作为重心九以宗教为重心五以名利为重心十以自我为重心,以 原 则 为 重 心,以原则为重,与成功有约 习惯二：以终为始,所谓正确的生活重心，也就是以原则为依归。原则是恒久不变、历久弥新的，不像其他重心依靠的是善变的人或物。所以原则值得信赖，更可以增加安全感。同时它是理智而非感情用事的，能带给你“虽千万人，吾往矣”的信心。,以原则为重的人所做出的选择一般具有以下三个特征：,与成功有约 习惯二：以终为始,我的选择是主动而非被动的选择；这是经过通盘考虑的决定，而不是一时的冲动；根据原则所作的决定，
8、能提高自我价值。就拿加班来说，为金钱而加班，与真心为企业的福祉着想而加班，结果虽相同，意义却大相径庭。,使 命 宣 言 的 益 处,与成功有约 习惯二：以终为始,鼓励更深入地思考你的人生澄清什么对你是真正重要的将自我抉择的价值观及目的牢记心中提供方向及价值协助你向长期目标进展,个 人 使 命 宣 言,与成功有约 习惯二：以终为始,我究竟是什么样的人？我最强的才能及天赋是什么？当.,我感到真正的快乐。我想成为什么样的人？有哪些品格是我想拥有的？有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？,一个企业主管的个 人 使 命 宣 言,与成功有约 习惯二：以终为始,我的使命是正正当当的生活，并且对社会有所贡献。为达
9、成这一使命：我有慈悲心拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。我愿牺牲为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华我以身作则以身教教导人为万物之灵长，可以克服一切困难。我有影响力所作所为会使他人的生活达到改善。,在达成人生使命的过程中的角色扮演：,与成功有约 习惯二：以终为始,丈夫老伴是我这一生中最重要的人，我们同甘共苦，携手前行。父亲我要帮助子女体验到乐趣无穷的人生。儿子/兄弟我不忘父母、手足的亲情，随时对他们出手相援。基督徒我信守对上帝的誓言，并为他的子民服务。邻居我要发挥基督徒之爱对待他人。鼓舞人心者我是激发群体优异表现的媒介。学者我每日都要求取新知。,对于团队的使命宣言来说：,与成功有约 习惯二：以
10、终为始,惟有参与，才有认同。,习惯三：要 事 第 一Put First Things First,与成功有约 习惯三：要事第一,勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键惟有掌握重点才是成功的不二的法则辨别事情的轻重缓急急所当急，充分授权是个人管理的钥匙,个 人 管 理 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯三：要事第一,重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上,时间管理理论的四个时代：,与成功有约 习惯三：要事第一,第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间和精力；第二代理论强调行事历和日程表，反映出时间管理已经注意到未来的重要；第三代是目前正流行的、讲求优
11、先顺序的观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日制定实行目标的计划，将优先的时间、精力加以分配，争取最高的效率。,时间管理理论的四个时代：,与成功有约 习惯三：要事第一,第四代理论目前还属于“新生事物”，与以往截然不同之处在于，它根本否定“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事物管理，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上。,与成功有约 习惯三：要事第一,跟时间有关的两个概念：重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及 达到目标具有贡献的活动。紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。,时间管理矩阵图,与成功有约 习惯三：要事第一,重要 不重要,紧
12、急 不紧急,危机急迫的问题有限期的任务，会议，准备事项,准备及预防工作计划关系的建立培训，授权，创新,干扰，一些电话一些会议一些紧急*事件凑热闹的活动,细琐的工作*浪费时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视,偏重第一类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果：压力 筋疲力竭 危机处理 忙于收拾残局,偏重第三类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果：短视近利 缺乏自制力，怪罪他人 危机*处理 轻视目标与计划,偏重第三、四类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果：全无责任感 依赖他人或社会机构维生 危机处理 忙于收拾残局,着重第二类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果：有远见，有理想 平衡，
13、纪律，自制 少有危机,时 间 管 理 要 务,与成功有约 习惯三：要事第一,焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不”参照你的使命宣言、目标，规划时间,重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。歌德人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自 百分之二十的活动。（帕累托法则）20/80 法则,公众的成功从独立到互赖,与成功有约,你 不 是 一 座 孤 岛,与成功有约,圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求公众的成功维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧而在于诚信,“我不说话”！,与成功有约,德国神父马丁的一句话，被镌刻在美国波士顿大屠杀纪念碑上：“起初他们追杀共产主义者，我不是共产主义者，我不说话
14、；接着他们追杀犹太人，我不是犹太人，我不说话；此后他们追杀天主教徒，我不是天主教徒，我不说话；最后他们奔我而来，再也没有人站起来为我说话了。”,丧钟为谁而鸣？！,与成功有约,英国诗人约翰堂恩写到：“谁都不是一座岛屿，自成一体；每个人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土块，欧洲就少了一点；如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。任何人的死亡都会使我受到损失，因为我包孕在人类之中。所以别去打听丧钟为谁而鸣，它为你敲响。”,感 情 帐 户EBA,与成功有约,存款（信赖与安全感）提款首先了解对方 要求对方先了解自己遵守承诺 违背承诺有礼貌 不礼貌道歉 傲慢，自负，高傲接受回馈 抗拒回馈,存
15、入 感 情 存 款,与成功有约,一了解别人四阐明期望二注意小节五诚恳正直三信守承诺六勇于道歉,习惯四：双赢思维Think Win-Win,与成功有约 习惯四：双赢思维,一般人看事情多持二分法非强即弱，非胜即败其实世界之大人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失,人 际 关 系 领 导 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯四：双赢思维,相互的利益能建立有效长久的人际关系,我寻求自己的利益也照顾别人的利益要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争,人际交流的六种思维,与成功有约 习惯四：双赢思维,一利人利己（赢赢）四两败俱伤（输输)二损人利己（赢输）五独善其身（独赢）三损己利人（输赢）六好
16、聚好散（无交易）,什 么 是 双 赢,与成功有约 习惯四：双赢思维,是 不是是有勇气的努力 扮演“好人”达到互赖人际关系 每次都办得到 的最好方法一种以富足心态为 操纵的技巧 基础的生活哲理以品格为基础 以做人技巧为基础 的人际交流 的思维模式,双 赢 品 格,与成功有约 习惯四：双赢思维,正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅的心态看待他人的想法及感受富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。世界不是一张大饼，坚信人生不是一场零和游戏。,习惯五：知 彼 解 己Seek first to understand,the
17、n to be understood,与成功有约 习惯五：知己解彼,听人说话，很简单；设身处地的倾听，却非易事去了解别人需要经过深思熟虑，而想让别人了解你则需要勇气。荒唐的眼科医生（）,基本原则,与成功有约 习惯五：知己解彼,我需要去倾听因为我不完全了解。如果我先通过倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。,同理心倾听的技巧,倾 听 的 层 次,与成功有约 习惯五：知己解彼,忽 视 式 倾 听（耳旁风）假 装 式 倾 听（嗯啊）选 择 式 倾 听专注 地 倾 听同 理 心 倾 听（出发点是理解而非简单的回应）,自 传 式 回 应的倾向：,与成功有约 习惯五：知己解彼,建议（Advising
18、）：给予建议、劝告及问题解决对策。探询（Probing）：以自己的观点及动机去问问题。诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。,自传式回应的效能,与成功有约 习惯五：知己解彼,有效 无效当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时当对方特别征询你的观 对方想用自己的方式表达 点来协助时 及探究自己的感受时当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高时,同 理 心 的 沟 通,与成功有约 习惯五：知己解彼,55%身体语言,7%,38%语气；语调,我们使用的文字,同理心沟通回应的五步骤,与成功
19、有约 习惯五：知己解彼,1重述字句2重整内容3反应感受4重整内容及反应感受5觉察同理心是否适当或必须,听,与成功有约 习惯五：知己解彼,用口去听,用耳朵听；用眼睛看 用心聆听,聽,聆 听 少 年 梦,与成功有约 习惯五：知己解彼,十项聆听要诀陈翔/延安中学学生一不要俨然做家长，更要关心我成长二不要请我挨棍子，更要给我留面子三不要非得我听话，更要听我多说话四不要人前小看我，更要处处相信我五不要怕我弄脏手，更要让我多动手六不要骂我不争气，更要常为我鼓气七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压八不要责怪我无知，更要鼓励我求知九不要逼我成超人，更要教我学做人十不要只顾看电视，希望对我多重视,习惯六：统 合 综
20、 效Synergize,与成功有约 习惯六：统合综效,综合统效是第三条出路：既不是你的方案，也不是我的方案，而是独具特色的第三种方案。它比我们每一方的方案都要好。这只有在尊重、重视甚至颂扬双方的差异的基础上才能做到这一点。它的重点是：着眼问题、抓住机会、平衡差异。,统 合 综 效Synergize,与成功有约 习惯六：统合综效,妥协意味着一加一只等于一又二分之一；集思广益则使一加一等于八、十六，甚至一千六；人类的潜能因而激发即使面对再大挑战也不畏惧,基本原则：,与成功有约 习惯六：统合综效,珍惜别人的差异及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果,应用双赢思维（习惯4）及
21、知彼解己（习惯5）来寻求统合综效（习惯6）的结果。以统合综效为基础来发掘第三变通方案,统 合 综 效 的 概 念,与成功有约 习惯六：统合综效,是 不是结果导向，正面统合 一种自由的脑力激荡多元展望 完全接受别人的意见合作的 赢/输竞争就“以终为始”取得 团队思考，受同伴压力放弃值得努力且效能最高的 总是容易的一种过程 一种谈判技巧,统 合 综 效 的 流 程,与成功有约 习惯六：统合综效,问题 或机会,统合综效习惯4,5及6行动及流程,统合综效结果,危机，危则机也！,名 言,与成功有约 习惯六：统合综效,Strength lies in difference,not in similarit
22、ies.力量往往来自于差异性,而非相似之处.The key to objectivity is to accept subjectivity.客观的关键是接受主观的看法I do not see the world as it is,I see the world as I am.人往往用主观的想法去看世界,习惯七：不 断 更 新Sharpen the Saw,与成功有约 习惯七:不断更新,持 续 更 新 的 习 惯,人生最高明的投资策略莫过于生理、心智、心灵及社会情感方面严格要求自己从日积月累的进展中不但拓展了自我成长空间也协助了他人成长,基本原则,与成功有约 习惯七:不断更新,产出（结果）需
23、要产能（资源）的开发。,我们将透过人生的四大方面的自我更新而增加效能我们将持续地改善,更 新 的 四 方面,与成功有约 习惯七:不断更新,身体：我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强健身体。心智：我们由阅读、写作及思考增进心智成长。心灵：透过阅读、沉思与大自然相处提升心灵健康社交情感：重要的人际关系情感帐户每日持续存款,持续增长,与成功有约 习惯七:不断更新,人生历程更新是一种原则及过程“七种习惯”是有力的学习过程当你有意使用“七种习惯”时你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路,与成功有约,七大习惯相辅相成前面三个习惯可以用七个字来概括：许诺并恪守承诺。作出承诺就是要积极主动（习惯一）
24、；习惯二是承诺的内容，而习惯三则是如何恪守承诺的。第四到第六个习惯也可以用一句话进行总结：让大家都参与进来一起解决问题。这需要相互间的尊重（习惯四），相互理解（习惯五）和创造性的合作（习惯六）。,与成功有约,七大习惯相辅相成越是主动积极（习惯一）的人，越能掌握人生方向（习惯二），也能有效管理人生（习惯三）能不断更新（习惯七）的人，方懂得如何了解别人（习惯五），寻求圆满的解决之道（习惯四六）同理，一个人越独立（习惯123）就越善于与别人相处（习惯456）,第八个习惯,找到你自己的心声,并激励他人去寻找他们的心声.莫罕默德-尤纳斯(Muhammad Yunus),葛拉米银行(Grameen Ban
25、k)的创始人孟加拉大学经済学教授.,葛拉米银行,一个制作竹椅的妇女,每天只能赚取两个美分因为她没钱买作竹椅的竹子,只能向收购商借钱条件是她只能把竹椅卖给收购商竹子的成本只是20美分,葛拉米银行,这个村有42个像这个妇女的生产者须要一共27美元；他叫他的学生把27美元贷给这42人,他们可以选捀自己能还钱的时候还钱.这样他们可以卖个好价；没人相信这些贷款者会将钱还给他.但事实恰相反；银行不相信他,他自己开银行,葛拉米银行,葛拉米银行在孟加拉的4600多个村落开展业务有1267个分理处和12000名工作人员贷款45亿美元,每笔贷款12 或15美元,平均200美元.每年贷款5亿美元给370万人,96%是妇女.他们必须做出决定,自己能够而且愿意跨出重要一步以改变自己和家庭的生活.成为自力更生的独立的”企业家”,心声个人的独特重要本质,需求,良知,热情与天赋才能莫罕默德-尤纳斯感觉到人们有需求,并对自己的良知做出回应,他应用自己的才智和热情去满足这种需求.对人类天性的错误观念低估了穷人对财产判断力,低估了他们的才智和潜能.,谢谢大家！,
