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1、,万科“全面家居解决方案”调研第一阶段报告,机密,目录,研究目的与执行方式,研究目的,通过了解广州家庭的生活习惯，对室内各细节的具体要求，尤其是通过装修带来的居住便利性和使用性，为广州万科提出的“全面家居解决方案”设计和营销理念提供参考依据。,执行方式,页面导读,其它细分方式：主要呈现三种细分内容：家庭结构、建筑面积（以100M2为界）、籍贯（广州市人、省内其它城市、外省人）。从三个角度研究不同人群的差异。由于仅用随机样本，细分后的样本量过小误差过大，因此包括了万科业主的样本,一、定量与定性的综合呈现 所有定量数据以图表呈现，文字中有描述定量结论。解释深度原因时参考定性发现。由于页面限制，定性
2、结论一般在后页有更详细的阐述。二、定量数据的图表呈现方式 随机样本广州市消费群体：随机样本为在广州市目标人群中的随机抽样，因此，代表了市场的总体特征，反映了消费者总的需求。业主万科业主：来自于万科业主的信息，反映了万科业主的特点和需求，在装修评价、评价方面，也受到万科提供的产品影响。定量以随机、业主信息为主，为概况了解，提供了加权平均的数据作参考，随机样本与万科业主样本按1：1权重取均数，并不为总体数据。总体市场已由“随机样本”的数据反映,该报告涉及较多信息量，因而在此，提供报告页面导读：,需求测试结论,设计建议综述,装修系统：1、普通精装修户型（尤其是小户型、针对小太阳设计的户型）提供两套地
3、面设计方案供购房者前期选择，交楼按需提供：地砖（厅）木地板（房）全套地砖2、针对富贵之家的豪华装修考虑客厅全部大理石，也包括走道、厨卫地面。厨卫系统：1、提供尽可能多的到顶橱柜，但不宜牺牲采光。2、合理设计上柜的家电位置：在上橱柜预留家电位置，不宜太高，与视线平齐为佳，否则操作不便。3、插座应提供4个或以上，插座的布置需要一并提供足够的操作台面，仔细论证其配合度。同时设计更人性化，提供带开关插座是有吸引力的细节点4、适度将工作阳台纳入厨房拓展空间来考虑,设计建议综述,厨卫系统（续）：5、提供台下柜及淋浴间置物架，面积较大的单位进一步考虑提供镜柜6、考虑提供洗手池边的置物架，一般为三层的玻璃搁架
4、，如能内置，则更节省空间7、一定要有干湿分区，如主卧提供浴缸不做淋浴屏，至少需要安装挂浴帘的竿子。8、提供大品牌的洁具，优选TOTO收纳系统：1、主卧入墙衣柜必选，尽量提供3M的长度，至少不能低于2M。2、鞋柜适宜容量在20-25双左右，提供可供随手置物的小台面。3、玄关鞋柜周边留一定拓展空间，供业主放置各家偏好的风水鱼缸、开放式鞋架、换鞋凳等。4、餐柜的需求约半数，尤其是户型较大的单位值得考虑。5、提供更大一些的工作阳台，使之能够完全承担家务的需求，包括晾晒衣物等。同时也提供空间设置相应的置物架/储物柜。,设计建议综述,控制系统：1、每个卧室都提供有线电视接口；电视机附近至少提供3个电源插座
5、。2、网络端口优先主卧与书房3、音响管线接受度高且较新颖，建议提供并重点宣传。4、主卧DVD设置习惯在床对面。环境系统：1、工作阳台足够大，才能够保证景观阳台名副其实。2、主阳台、天台等区域也需要提供电源、水源、下水口。并合理配置三者的位置。3、对富贵之家提供全套的装饰设计：尤其是有大面积露台、天台的单位，有条件做完善的景观系统。可考虑由发展商提供帮助。,设计建议综述,装修提升方案：优选排序依次为：1、“环保、健康”概念几乎被认为是必须保证的条件。2、其次倾向于提供基本材料的质量，避免再装修3、家居智能化概念有相当的吸引力。其中的安保部分被认为是相当必需的设备，而“远程控制”概念则更体现在对楼
6、盘整体档次感的提升。4、对提供、改善收纳系统也普遍表示感兴趣，愿意接受赠送电器，但感兴趣程度弱于前三项。5、提供类似阳台景观、装饰墙等，仅部分表示兴趣附：被访者特征（随机与业主）较普通消费者而言，万科业主学历、收入均更高。年纪也略高（随机样本中包括相当比例的年轻潜购者）从家庭细分角度：万科业主小太阳与青年之家合计接近半数，青年持家占比明显低于普通消费群 请阅读时注意,第一部分 总体户型与装修系统,户型要求,从深访中了解到，消费者对户型设计有一些基本的要求，大致为：总体间隔方正，好布置 不应该有“三尖八角”位，不便于放置日常的家居用品，浪费空间采光好，通风 开阳、通风，是广州人最强烈的要求，因此
7、大多喜欢大面积（包括能开启的）窗户，且通风对流，并不会顾虑因此的能源浪费 无法接受无窗的房间，包括洗手间 个别家庭会放弃使用通风不够的空间，如餐厅不通风，则在客厅茶几上吃饭客厅、餐厅、厨房共享性好 客厅、餐厅相连，小户型，更倾向于”I”型，以拓宽共享空间，如就坐在餐桌上，能看到客厅的电视，是不错的选择。略大的户型则接受“L”型多一些，功能分区更强 厨房与餐厅相连，但尽量要与客厅远一些 厨房与餐厅相邻，除满足便利的功能需求外，也提供了较好的通风条件 普遍希望厨房离客厅更远，避免油烟，且厨房也通常不对外 客厅出景观阳台 客厅出阳台，也成为主流选择，不仅为家人拓展了休闲空间，也使得客厅空间感更强,户
8、型要求,公共空间、私密空间无不干扰 通常将客厅内设想为有客人，所有家庭成员内部的活动应相互不受干扰，如从门厅到卧室，从一个房间到其它房间，从卧室到卫生间等，对客厅的影响要最小 到访客人通常可能去的区域：客厅、公共卫生间、或餐厅，不应该影响各个房间的私密空间，更倾向于”I”，以拓宽共享空间，如就坐在餐桌上，能看到客厅的电视，是不错的选择。略大的户型则接受“L”型多一些，功能分区更强 主卧通常有卫生间，公共卫生间则应离客厅、其它房间更近些 小太阳、青年之家，对私密性的要求相对略低过道占面积小 消费者普遍要求有合理的过道设计，以避免房间门开向客厅，既影响隐私，又不易布置客厅 但希望过道占地面积小，不
9、要浪费空间，尤其小户型门的设计，是消费者较为关注的要点 一进大门，不能看到房间门、洗手间门 所有的门，都应避免直接对冲，包括房间门、洗手间门 套房内的洗手间门，应避免正对卧室的床铺位置阳台方面：普遍接受“观景阳台工作阳台”的设计 没有工作阳台，洗衣机等物品要堆放到观景阳台，通常是无奈的选择 工作阳台应与厨房连接，部分需穿过餐厅到阳台的设计不太被接受 如果观景阳台连接客厅和主卧，通常喜好度不高，认为影响了隐私,装修系统总体理念,就装修方面，感受到广州目前的消费者具有以下一些基本理念，指导着他们的装修细节，广州有越来越多的多次置业者，形成的装修理念大多是经验教训的积累：1、一步到位 搬新居，无疑是
10、一件大事，且因长期居住，需要有较长远的考虑，因此大多不会贪图一时方便和价格便宜作眼前的选择。所有固定项目都被认为需要一步到位的装修，包括地面、门、水管、电线、厨卫用具等，尤其是地面，考虑到日后维修、更换的麻烦，愿意花更多的钱选择更高质量、可靠的产品。2、简洁而不平淡简洁 简洁，似乎是近年的审美观，会与“有品位、时尚、不做作”联系起来，因此普遍接受，目前访问的大多数家庭，很少象在五、六年前会选择在吊顶、墙等各个方面浓妆艳抹地装修，谈及复杂一些的装修（如吊顶、背景墙等）大多会说过时了。对于普通消费者而言，整体去设计装修系统是一件相当有难度的事，简洁的搭配意味着较小的风险 厅用浅色地砖+深色家具，房
11、用深色木地板+同色系家具，是最常见的组合。30岁以下的年轻人，尤其女性，会更偏好明快、鲜艳、对比度强的搭配，如红+白，天蓝+白,装修系统总体理念,2、简洁而不平淡（续）不平淡 尽管倾向于简洁，但新居毕竟是令人期望的，消费者希望能通过新居布置来体现个人的风格、能力，因此，需要有些特色，需要不平淡 如在简洁设计中体现一些创意，或有助于放置有特色的家具、装饰物（如挂画、工艺品等）则也可免于“不平淡”3、逐渐注重装饰“轻装修、重装饰”是近年逐渐流行的观念，尤其是年轻人 通过装修工程后的装饰布置更容易体现个人的审美观、居住风格，而且对消费者的专业要求降低，不协调的装饰物，可以更换 关注装饰，实际上要求初
12、步装修提供一个背景，通常不能喧宾夺主，尤其是地面、墙面，希望更中立一些，不能太花悄、太有风格，以至于后期的家具、装饰不易协调，无法突出 重装饰与简洁装修风格也相当吻合,装修系统地面材质选择,您希望 客厅/卧室/厨卫 的地面用哪一种材质？,目前发展商提供的装修房最主要是地面对材质的要求，数据显示：消费者在地面材质的选择上，客厅以瓷砖为主，其次约有1/4希望选择大理石。卧室则以木地板为主流，尤其是实木材质。厨卫多数希望提供易清洁、防滑处理的瓷砖。也约有1/4希望提供大理石总的来说，万科业主与消费者总体（随机样本反映的数据）差异不大，也许受发展商提供装修的影响，万科业主更为认同客厅瓷砖+卧室实木地板
13、的常规组合。,客厅,卧室,厨卫,地面材质选择 客厅,地砖这一材质被认为耐磨、易清洗，适合客厅这样经常活动的区域。从家庭结构来看：小太阳家庭通常在客厅活动较多，小孩爱玩乐，一般更考虑耐用、易清洁，因此更倾向于瓷砖。大理石体现出的档次无疑更受富贵之家追捧。青年持家较多替老人考虑，对体现温暖感的木地板喜好度略高。外省人对大理石的感兴趣程度明显更高。,您希望 客厅 的地面用哪一种材质？,地面材质选择 卧室,木地板显得温暖、舒适，能够直接踩上去（无须穿鞋），适合安静的卧室，成为主流选择。相比而言，外省人、选择小户型的业主在卧室选择瓷砖的比例相对较高。定性研究中亦发现，相当一部分本地人很强调卧室也用地砖，他们不愿意选择卧室木地板的原因有：南方雨季较长，空气湿度大，木地板易受潮、变形，低层住户尤其担心这点 易磨损，尤其对于小孩的家庭（小太阳）来说，孩子经常跑跳玩耍，对地面伤害较大 易清洁，可以带水拖地,您希望 卧室 的地面用哪一种材质？,地面材质选择 厨卫,各类人群对厨卫地面的材质偏好较为一致，瓷砖无疑最为主流，强调其功能性，厨卫的美观和档次在其次。但年轻新锐家庭显然对装饰性和档次感相对更感兴趣，因此更多选择花色多样的大理石。非广州人也显得更喜欢大理石。,您希望 厨卫 的地面用哪一种材质？,
