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1、室内设计（二）商场考察（比较两家大型百货商场）,姓名：华春兰 李明艳 班 级：10 环 1指 导 老 师：徐 园学 号：2010101112 2010101121,调研对象：王府井、平和堂调研地点：长沙步行街、黄兴路调研目的：了解商场现状，感受商业气氛，为室内设计提供素材，从其好的方面吸取经验，不好的方面吸取教训，突破固有模式，需找设计灵感调研范围：1、楼层功能分区2、交通流线设置3、通道尺寸4、公共设施设置（种类）与分布5、消防安全6、照明设计（照明类型）7、展示柜架尺寸，通透感的安排设置8、入口的设置分析9、指示系统,王府井的功能分区是B2是停车场。B1是超市、女鞋、床上用品、小家电、儿童
2、玩具，1F是化妆品、金银珠宝、进口眼镜、钟表、饰品、总服务台。2F是国际流行服饰、淑女装、时尚女包、化妆品、时尚表3F是淑女屋、女士内衣、女配装、女包、饰品、羊绒羊毛4F是少女装、少女内衣、女包、饰品配饰、森宁女子SPA馆。5F是男装、包、鞋、配装，服装修改室6F体育运动用品7F桂林人美食广场，爵士厨房8F儿童主题馆及大厨小品美味馆9F品牌折扣店和VIP会员团购中心10F王府井影城平和堂只有7层，功能分区和王府井基本相同，店面设计是中西结合，整个百货楼是钢筋水泥框架结构建筑顶层是古建形式，两个观光电梯的顶上各有一个角楼店牌用的是彩色霓虹灯背景的现代形式，顶层向下都是完完全全的西方简约主义的风格
3、。,1、楼层功能分区,2、交通流线设置,交通流线设置一般分横向、水平向地下车库等，它讲究通畅、安全、便捷，交通流线对商场的选址是很重要的，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败。所以两个商场的交通流线都遵循一些必要的原则。1、方便顾客购物（1）交通便利，靠近车站附近，如果是机关与车站的交汇点（2）靠近人群聚集区。如休闲 娱乐场所（3）人口居住稠密区 2、有利于商场开拓发展有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购和运输成本，因此，商场位置选择上应尽可能靠近运输线。,交通商场内部流线：王府井:有三条流线，即车的流线、顾客的流线、员工的流线。三条流线互不
4、交叉，运动有序。运输的货车和专线班车从商场的左侧进入，顾客到达商场的门口后，经过商场的前庭，经采光罩进入，员工从商场的背面进入。平和堂也是三线互不交叉，与王府井类似。,商场营业厅的道路尺寸:(1)单边双人走道宽：1600mm(2)双边双人走道宽：2000mm(3)双边三人走道宽：2300mm(4)双边四人走道宽：3000mm(5)营业员柜台走道宽800mm两个百货商场都，宽敞明亮，道路宽广、干净有休闲椅，视觉明亮而不单调，让人坐下就不想走开，真正做到了“用商店的空间留住顾客的时间”，因为顾客在商场多停留就有多购买的可能。且到处可见绿色植物，尤其是大厅里面，随处可见植物、盆景。,3、通道尺寸,4
5、、公共设施设置（种类）与分布,公共设施设置中的卫生间一般大型商场每个楼层都有分布。它是综合服务功能特色体现，尤其大型商场应综合考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得综合配套。这两个商场的卫生间都做到干净整洁，同时分别设有蹲式和坐式两种便器，但没有发现像麦当劳那样设有儿童专用的地方，如较矮的洗手盆和卫生间以及附属的休息室、化妆间、育婴室。,5、消防安全,平和堂：空间简单，通道明显，逃生口多。王府井：空间复杂，通道较隐蔽，逃生口较少。但两个商场都有很好的消防安全意识，都设有多个灭火器箱，且随处可见。,6、照明设计（照明类型）,商业空间的照明设计一般以射灯、筒灯嵌入式灯具、吸顶灯为主。简约而又不失简
6、单，照亮物体，并赋予物体生命力。这是王府井商场的一组宣传灯箱，利用筒灯照明方式，更凸显出品牌的商标，这种方式没有强烈的明暗对比，光线稳定柔和，能产生较强的梦幻感，瞬间让人眼睛一亮。,7、展示柜架尺寸，通透感的安排设置,王府井百货,展柜、展架的设计主要是根据商品的特点和所处的交通位置来确定的。就拿这两幅图为例，王府井百货是展示的鞋子而且处于交通交汇处没有死角、没有柱子，因此它展架的设计就会通透感很强，以方便人们在走过通道的时候就可以挑选物品，不用跑到区域里边来。这样更方便快捷。,平和堂的展柜的设计受到整个建筑布局的限制多为靠墙、或者是靠旁边店铺的，它的通透感就没有王府井百货那么好，这个也是要从建
7、筑本身的布局来分析的。王府井百货的每一层都是一个整体，而平和堂的中心部分是镂空的商品区域就只能分布在四周，因此就形成了这样的布局形式。,所有百货商场的展柜尺度都是差不多的，鞋柜大概为15002000mm，衣柜根据所处位置的大小来确定，珠宝首饰也是灵活性很大。,8、入口的设置分析,王府井百货,平和堂,每一个百货商场的入口都会设置不只一个，尤其是像这两个大型的商场。而且在入口的设置方面要根据所处的位置，人群的密集度，安全通道的疏散速度，等等来进行设计。百货商场入口要设在顾客流量大、交通方便的一边，通常入口较宽，出口相对窄一些，入口比出口大约宽13。根据出入口的位置来设计商场通道，设计顾客流动方向。
8、百货商场的入口与卖场内部配置关系密切，在布局时，应以入口设计为先。在百货商场的卖场内，入口的地方最好陈列对顾客具有较强吸引力的商品，能够增强卖场对顾客的吸引力。王府井百货的入口设置在靠步行街的这边，人流量大。平和堂处于两条路的交叉口，而且地里位置的限定，她的正门是北边的这条路上，在步行街这条路上入口一边朝步行街，一边朝正门所在路上，这样可以方便两条道上的顾客。,9、指示系统,所谓商场的标识导向系统，指表现商场功能区域的空间结构的环境信息，包括导购图、指示牌、地面标记等。目前，大部分商场都会在楼层入口处悬挂一块指示标牌，标出该楼层的商品，楼层内悬挂一些“出口”，“卫生间”等简单指示牌。设计一套较
9、完善的导向系统一般遵循以下几个原则：准确性：标识信息应该准确、完整，不能错误引导用户或致使用户的理解与实际位置出现偏差。简洁性：标识应该简单明了，使得用户易于尽快、准确理解信息。连续性：在到达目标位置之前，应在每个交叉口或消费者容易迷失的位置连续作出标识，这虽是一种形式的重复与延续，却加强了消费者的知觉认知和记忆。易识性：标识信息应醒目、清晰，易于被用户识别。一致性：同类别或同一个目标位置的标识应具有一致性，包括颜色、字体、规格等表现方式，便于用户的识别。兼容性：标识应符合国家或国际标准的规定，并尽量与人们已有的概念、一般认识、习惯一致。王府井百货的地面标识较多，且很醒目，易于被顾客发现，指示
10、也很具有人性化。通过商场导向系统我们发现，一套较完善的导向标识系统应该能够让消费者了解整个商场的结构布置，知道他们当时在整个商场的位置，并且知道目标位置在哪儿，清楚自己可以通过哪些路线到达那里，从而降低了用户的脑力负荷，使得消费者能够在商场中轻松购物。,王府井百货,在考察中发现，王府井百货的指示系统，都很一致，在颜色等方面，而且也比较齐全，这样就给人感觉比较人性化平和堂的指示系统，相对来说就比较简单，颜色搭配一致上边稍有欠缺。,平和堂,王府井百货和平和堂的对比总结,在考察中，个人感觉王府井百货的空间布局，交通流线，标识指向，灯光搭配，柜台设计等等给顾客的感觉是比较宽敞、通畅、便捷、亮堂、分明、美观、通透的。可能这也跟整个百货商场的构造息息相关。平和堂的设计稍有欠缺，由于中间有镂空的一部分，因此整个商场就会显得比较狭小，不宽敞，灯光的设计亮度不够，觉得有点儿压抑。两个百货商场的设计都有一点我觉得是缺少了得，就是没有休息区域，在设计的角度没有考虑到顾客光顾这么大一个商场，会不会感觉到累，可能是出于对盈利者的考虑，如果在商场中设有休息区，那么对商场的盈利方面就是一个损失，我觉得这样是不人性化的。俗话说顾客就是上帝。,Thank You!,
