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1、影响性技术,面质技术含义,面质技术指咨询员对来访者的感觉、经验和行为有了深刻了解之后，直接指出他的态度、思想、行为和感受的矛盾、歪曲及逃避之处，协助其对问题有进一步的了解。,面质技术功能,1.帮助来访者觉查语言与非语言行为中不一致的地方2.帮助来访者面对自己不愿面对或逃避的经验3.帮助来访者看到自己的优缺点、资源与限制4.帮助来访者了解自己行为的破坏性,面质技术适用时机与注意事项,面质技术使用在咨询双方有了良好关系之后，多在咨询过程的中后期，一般要先配合使用同感技术或情感反应技术，再面质来访者。面质时，不要让来访者觉得你是站在一种高高在上的、超然的地位在对他指导或质询。不要借面质技术来表达自己
2、对来访者的不满情绪或借此惩罚来访者。面质应针对来访者思想、情绪、行为中的不一致，而不是出于咨询者的主观推论。,面质技术举例,有一位来访女生，总觉得自己什么都不好，非常在意别人的评价。下面是她与咨询员的一段对话：教师：“假如全班有50个人，其中有10人说你不好，你是否就不好了？”学生：“我会那样想的。”教师：“假如另外有40人说你好，你是否也会认为自己不好呢？”（面质技术）学生：教师：“现在假定我们坐在一辆车上，这辆车正向南开，而车上有一些人说这车在向北开，你说它是向哪儿开？”（面质技术）,自我开放技术含义,自我开放技术指的是咨询员在必要的时候适当的将自己的感觉、经验和行为与来访者分享，有时也称
3、作“自我暴露”。,自我开放技术功能,1.使来访者会更容易与你接近。2.增加了对于咨询者的信任感。3.对于来访者具有示范作用。4.可以缩短与来访者之间因角色不同而造成的距离。5.经过了咨询者的自我开放，来访者不只是倾诉者，同时也是一个倾听者，从咨询者的经验当中，来访者可以看到一些自己忽略的地方，从而对自己的行为进行反思。,自我开放技术适用时机与注意事项,1.咨询者必须在认定自己的经验对来访者有帮助的情况下才能作自我开放。2.咨询者的自我开放应与咨询的某些目的有所关连。3.应注意开放的内容与时机。4.咨询者的自我开放不应分散来访者对自己问题的注意力。5.咨询者自我开放的次数不宜太多。6.咨询者的自
4、我开放必须适时，并且绝对要避免反客为主，咨询是以帮助来访者为前提，不可让重点转移到咨询者发泄情感上。,自我开放技术举例,学生：“在班上的任何活动或比赛里，我总是他们最后一个想到的人，他们都知道我笨手笨脚的，成事不足，败事有余，我也喜欢玩，但他们都比我行，我始终没有机会。我该怎么办呢？”教师：“当我念小学五年级的时候，没有人愿意我加入他们的足球队，我花了很长一段时间才克服了这种困扰。你现在似乎正经验到我在你这个年纪时的那种失望的感觉，或许我们可以一道来谈谈。”（自我开放技术）,解释的技术 含义,解释的技术指咨询员根据某一咨询理论或咨询者个人的经验与观察，对来访者的心理问题的成因、过程和实质等作出
5、合理化的说明，从而使得来访者能够从一个新的角度去看自己的问题，加深自我了解，从而获得新的领悟，促进变化。,解释的技术功能,1.有助于赢得来访者的信任 2.有助于来访者的自我了解,解释的技术适用时机与注意事项,解释技术更适合于咨询过程的中后期。在运用解释技术的时候，应注意下列事项：1.解释应因人而异2.解释不宜多用3.解释不应强加给来访者4.最好将咨询者心目中的解释设法变成来访者的自我解释,解释技术举例,学生：“我每次看到弟弟就很生气，毫无理由的生气。”教师：“这是因为他是你的继母生的，你即然觉得你的继母不公平，自然而然把怨气发到弟弟身上。”（解释技术）,提供信息技术含义,就是咨询者针对来访者关
6、心的问题，给予一些指导性的建议或参考性信息。,提供信息技术功能,1.有助于来访者解决问题 2.有助于来访者进一步了解自己或问题,提供信息技术适用时机与注意事项,劝告与提供信息技术可以应用在咨询过程的任何阶段。1.要审慎的判断来访者来谈的动机及真正的需要，咨询者若一味的站在指导的立场，给予主观的劝告或指示，则无法达到真正的咨询，对来访者也没有帮助。2.要掌握提供资料的时间，判断合适的时机，否则资料就会不受重视或接纳。3.咨询者并非一味地去提供所有的资料，要避免养成来访者依赖的习性，有时要鼓励激发来访者主动去探索资料，如此来访者在引导下所获得的资料更有价值。4.提出劝告的措辞应委婉，避免措词生硬引
7、起来访者抵触心理。5.不要给太多的劝告。,提供信息技术举例,学生：“每当在众人面前要我讲话，我就会脸红，真是丢人。”教师：“你在众人面前讲话脸红并为此感到丢脸。”（内容反映技术）学生：“自己有这样的毛病，感到很失面子。”教师：“你觉得你不该有害羞的行为，偏偏控制不了，觉得很无奈（初级同感技术）。我这里有一本关于害羞方面的书，你把书名、出版社、作者抄下来，回去后到书店去买，然后重点阅读第三章，那部分所描述的情况与你的情况很相似，它会有助于你进一步了解你的问题。下次来咨询的时候，我们交流一下你读书的心得。”（资料提供技术）学生：“好吧。我。”,结束咨询技术含义,结束技术指的是结束咨询。它不是单一的
8、技术，而是一种结束的过程。结束咨询一般有三种情形，一是每次咨询会话的结束，二是来访者问题已获得解决，结束咨询者与来访者的咨询关系，三是咨询者无法协助来访者，而决定将来访者转介给其它咨询员或其它咨询机构。,结束技术功能,1.有助于了解咨询的重点2.有助于提高来访者独自面对问题的信心3.帮助处理来访者转介前的不安与疑虑,结束技术适用时机与注意事项,结束技术适用于每次咨询结束，来访者问题解决之后整个咨询关系的结束及需要转介时。在运用结束技术时，需要注意：1.在每次咨询时，需留有足够的时间来结束咨询。2.咨询者在咨询过程中要定期评估来访者的进步情形，并在咨询目标即将达成时做好结束咨询关系的规划。3.咨询者要随时观察自己的状态，不要因为自身的原因影响咨询关系的结束。,结束技术举例,学生：“说实在的，当初若不是你的帮助，我可能还蹲在黑暗的角落里，无法扬眉吐气。”教师：“看起来你已经有勇气面对未来的挑战。在三个月后，我们须再见一次面，以评估你在这三个月内的表现，看看是否能把我们在咨询中所达成的认识表现在生活中。”（结束技术）学生：“好的。”,
