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1、知识要点：,一、激励的含义二、激励理论研究的心理学观点三、激励理论研究的历史观点四、认知派激励理论的主要分类,一、激励的含义,1、激励一词译自英文单词Motivation,联系到动机的拉丁文Morere和英文motive,便不难看出二者存在着密切的关系与内在的联系。2、激励是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思。也就是说，通过某些内部或外部的刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。3、绩效=f（能力 激励）,激励机理,个体,自动力,激发,吸引力,“我要做”,推动力,“要我做”,由图可见，一个人的行为受外界推动力或吸引力的影响，再通过个体自身的消化和吸收，产生出一种自动力，才能
2、使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。自动力越大，行为也就越积极。,需 要,促使,内心紧张,产生,动机,引起,行为,目标需要满足紧张消除,达到,萌发,新的需要,激励过程模式,二、激励理论研究的心理学观点,1、老行为主义激励理论华生的行为主义的基本原则是（SR）。依据华生的理论，在管理过程中，就美国当时的历史背景，激励的手段主要是通过金钱（刺激）来诱发人的动机和行为。,2、新行为主义的激励理论行为主义的基本原则是（SOR）。O是中间变量，O包括人的需要、动机、愿望、态度、计划、抱负等，是人的主观因素。新行为主义的激励理论要求，除考虑金钱外，还应考虑中间变量（主观因素）。即需要或动机（物
3、质、精神）；动态的情景（内、外环境因素）；人际关系的协调（矛盾的调和、目标的均衡）等。,3、认知派激励理论,认知心理学派不赞同行为主义把人的行为简单地看成是神经系统对客观刺激反应的机械联结。认知心理学派的思想概括起来主要有五强调：即强调认知过程中的结构和组织原则；强调内部发生的过程；强调概念的驱动作用；强调认知反馈作用；强调认知方式上的个别差别。,三、激励理论研究的历史观点1、在科学管理阶段，泰勒将人看成是单纯追求金钱的“经济人”。2、在行为科学理论阶段，认识到人不仅仅是“经济人”，而且还是具有各种需要的“社会人”。3、在工作生活质量阶段，认为激励是引导个体或群体（有各自需要和个性），为实现组
4、织的目标而工作。组织在达成目标的过程中还要考虑到个体或群体的目标的达成。,认知派激励理论,内容型激励理论,过程型激励理论,需要层次理论（马斯洛）生存、关系、成长理论（阿德佛）成就需要论（麦克利兰）双因素理论（赫兹伯格）,四、认知派激励理论的主要分类,期望理论（佛隆）公平理论（亚当斯）目标理论（德鲁克）归因理论（海德）,认知派激励理论的分类,自我测评表,尊重员工的价值，把爱带向人间,一棵小树是因何长成参天大树的?是阳光，雨露，是营养，但更重要的还是它自身强大的生命力。10多年前，广州白云山制药厂还是一个只能生产单一产品“穿心莲”的乡办小厂，生产设备及其简陋，年产值不到20万元；现在10多年过去了
5、，昔日的乡办小厂已经发展成为生产医药品种达数百种、年产值超亿元、上缴利税过千万的大型骨干企业。广州白云山制药厂就象就像一棵小树凭着自己顽强的生命力，硬是在激烈的市场竞争中发展壮大。其根本原因是白云山制药厂有非常正确的基本准则：“尊重员工的价值，把爱带给人间”。这一基本的价值准则引导着广州白云山制药厂的管理人员：“尊重员工的价值”，带领全体员工实现：“把爱带给人间”的美好愿望。这一 价值准则要求实行以“人”为中心的管理。在具体的管理过程中，白云山制药厂是如何来贯彻这一价值准则的呢？我们看看白云山制药厂几个具体的事例就明白了。,（1）星期四文化沙龙实现白云山价值观的奥秘 白云山制药厂确定了自己的价
6、值观后，厂领导们就如何让广大员工真正理解“白云山的价值观”，并把它成为每个“白云山人”的自觉行动进行了一系列卓有成效的工作。其中举办“星期四文化沙龙”的活动，就是一个很有效的方法。这一活动形式多种多样。干部和职工可以在一起自由地谈论共同的话题，包括上至天下大事，下到家庭琐事。大到社会时局，小到企业经营问题也有时传出阵阵欢各笑语，气氛异常活跃。这一活动，不仅使员工的价值得到了真正的体现，而且也使白云山人接受着企业价值观的熏陶。,通过这一活动，干部与干部之间、干部与员工之间、员工与员工之间都加深了了解、认识与沟通。星期四文化沙龙活动在白云山制药厂起到了一种明显的教育作用。这一活动也使企业的凝聚力大
7、为加强。（2）尊重员工的价值白云山具有凝聚力的奥秘 曾借调到白云山制药厂帮助研制“甲苯咪锉”的上海药物研究所助理研究员梅放，看到自己的研究成果在白云山批量生产，且药厂一片生机蓬勃的景象，他想从上海调往广州白云山制药厂。很快得到厂里同意，调动手续办得十分顺利，不幸的是他的胃癌复发并已扩散，研究所挽留他在上海治病，可他表示：“我的研究还没有完成，要回白云山去。”对于这种情况，一般的企业会把他当成一个累赘，想尽快甩掉都来不及，,而白云山制药厂则硬是用担架把他接到本厂报道 到并立即安排治疗与派人轮流看护。正像白云山制药厂接到研究所的电话回答时所说的，“调梅放同志来我厂，是我们双方商定的，手续已经办妥，
8、他就是我们的人，哪怕是用担架，我们也要把他抬来！”白云山制药厂在梅放到来后如何为他安排家属，如何为他治病我们暂且不论，光从“一个要来，一个要接”这“来”与“接”中就足以看出：白云山是一个真正尊重人的价值的地方，是一个对职工和科技人员情深谊厚的地方人心所向的地方。有才能的人，不去这样的地方，还去哪里？（3）爱才、用才白云山壮大的奥秘 在科学技术迅速发展的今天，人才是一个企业发展壮大的关键因素。白云山制药厂早就充分认识到了人才在,企业发展中的重要作用，他们认为，人才是推动企业发展的重要力量，必须充分调动他们的工作积极性、主动性和创造性；要想充分发挥人才的作用，就必须关心他们，为他们创造良好的工作环
9、境和生活环境，提高他们的待遇。在具体的落实上，白云山制药厂采取各种有效的措施，如采取自定薪级、自评职称的方法来调动广大科技人员的积极性。每年评定一次职称，并实行专业技术职务同工资挂钩，在评定职称时，主要以学识水平、工作能力、贡献大小为主要依据，并适当地考虑学历和从事专业工作的经历。厂领导认为，提高科技人员的待遇与他们对企业的贡献相比，可以说是微不足道的。科技人员生活好一点，心情舒畅一些，精力充沛一些，为工厂每年贡献几十个新成果，对国家对人民都大有好处。这正是实现“把爱带给人间”所需要的基础。实践证明，这样做是成功的。从1979年以来，该厂每年都有30个左右的新产品问世，且新产品的产值占总产值的2530%。这就是白云山制药厂在激烈的市场竞争中一直,保持产销两旺的奥秘。白云山制药厂在树立企业形象方面还有许多做法值得一提。如率先实行工厂对社会开放，热情接待社会公众参观；组织人力物力编辑白云山医药信息，同学术界、卫生界进行思想交流；注重科技投资，加快新产品开发；狠抓药物质量，并注意通过各种媒体向社会公众传达企业的各种信息，等等。,根据上述案例，结合目前已学 组织行为学知识回答：白云山制药厂在激烈的竞争局面中，始终能良好的生存和发展，他们凭借的是什么？,
