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1、网络营销与推广-淘宝开店实践报告,12信息管理与网络商务高技 岑海莹,我们的店铺青春足迹007,我们的团队,店铺名称：青春足迹007小组成员：周雪云（班主任、指导老师）岑海莹 许伟敏 许颖颖 徐耀彬 陈广达 邱坤成12信息管理与网络商务全部学生,我们的专业课程,12信息管理与网络商务 网络营销与推广,开店的原因,作为信息管理与网络商务专业的学生，关于淘宝的理论知识我们可是可以脱口而出的说上一堆，但别人问要具体怎么做的时候却只是茫然，可以说无从下手。期末快到了，我们强化的课程是推广，双11淘宝35亿的交易金额，更诱发了我们要近距离体验淘宝的想法，于是就在淘宝上开店体验淘宝，因为有一周的强化时间，
2、而双12也还有一个月的时间才到于是决定我们进行这个计划，在进一步讨论后，我们有了具体的想法。这不是一次简单的网上开店，更是我们的学习成绩的体现，也有想进一步发展为大学的一项事业的雄心。从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好。于是班主任根据我们各自的特点选了6个人组成我们这个团队。,小组成员介绍,周雪云（指导老师）负责协助其他成员与资金问题12信息管理与网咯商务高技班 岑海莹、负责店铺的管理 许伟敏、负责宝贝的选择 许颖颖、负责图片的处理12 网中班 徐耀彬、负责刷信誉 陈广达、负责店铺的推广邱坤成、负责刷浏览量,开店的准备与营销的方式,开店：一开始我们没有着急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种行
3、业了解行情。我们没有想过在没有任何信用基础上就能在短期内得到回报的。因为货源问题班主任已经帮我们解决了，是网络进货，延续网络销售的方式。但是质量问题是我们一直到在担心的。我们面对的是一个陌生的领域，可能一件都卖不出去目，我们摸不准市场，只能凭着自己对鞋子的了解和敏感去挑款式，去把握。在网上批发市场里挑好款然后在我们这边上架，如果有人在我们这里看上要买，我们马上就在那边买下发货，然后把买家的地址给卖家，我们就是赚其中的差价，不需要成本，风险也没有很大。,开店过程,第一天，旺旺整天挂着，但是没有反应，甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小的店铺，我们选择向熟人推销，想先把信誉提高 增加人气了。
4、加上去论坛和贴吧宣传自己的店铺，目标贴吧是白云学院贴吧加上附近学校的一些大学高中生。刚把店铺都装修好！宝贝也上传了一些，慢慢的，有人来看了，第一个买家的询问、第一个被收藏的宝贝、我们的店铺第一次被收藏，都可以让我们兴奋半天,交流,遇到第一个买家,学会了“一手”的意思,也学会了谈价钱,遇到的第一个问题,最后是因为价格的问题以失败告终虽然有点遗憾但也说明我们挑选的款式是被肯定的，我们的店铺别人看得到了。,遇到的第二个问题 好不容易有一个客户来我们这下了一个单，我们急忙的联系网络批发的卖家，得知没有现货需要等几天，可是我们这边答应了是48小时发货的。最后跟买家进行沟通3天后发货。三天之后卖家还是给出
5、了货还没好的信息，再跟买家说好再等3天，再等了3天厂家不做这个款。最后只能退款了，因为没有现货的原因我们又流失一个顾客。,遇到的第三个问题经过同学推广给舍友，收货发现鞋子的尺码不适合，原来是鞋子偏小两个码的，因为商家没有标明，以为是标准码。经过这事我们下次的进货一定要问清楚码数问题感谢舍友没有跟我们计较对我们的支持，以后我们做事情的时候一定要考虑周全,发现方法,从一开始的网站推广途径摸索到进一步的推广方案谈一点体会吧，当我们的店铺推出后，淘宝就会有广告定时地从旺旺里弹出来，像腾讯一样的广告攻势，这些店铺推广当然也是淘宝的增值手段，也有一些专门做淘宝推广策划的人上门来找，就是网址推广全攻略，数不
6、胜数。对于我们这样没有任何广告预算的小网商，也没有那个实力去大打广告战。竞价搜索引擎、淘宝推广专业户都排除，如前面所说，我们只有熟人资源、利用论坛、贴吧，这里还有一个我们发现的方法介绍。利用淘宝的搭配套餐，把几件相对便宜的宝贝用套餐的形式推出，然后我们就叫来一些朋友帮忙刷，这样刷的好处就是一个人一个IP一个账号就能得多几分的积分信誉很快就能上来了，信誉的问题是解决了但毕竟都是自己在刷的，浏量却一直都没有上升，这个问题也很快就得到解决了因为我们小组可是有一个专门负责刷浏量这一块的，用的是一个软件刷的。虽然浏量也是刷的但我们把那个浏量的数据图也放到我们淘宝的首页上，这样也是可以影响到买家对我们店的
7、看法。通过这个办法，在那几天我们忙起来了。心里是非常想有点成绩，结合我们各自的优点，我们各有分工，一个小店分工责任还算明确。,体会,开店到现在应该说我们真正做的差不多一个月时间，最后我们卖出去几十双鞋子，其中包括朋友之间的买的与陌生人买的，虽然卖出去的暂时还不是很多看起来收获很少单我们有了这一系列的体验和经验，以及对淘宝的进一步了解，实际是收获颇丰。,收获,我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。虽然大家对淘宝不陌生，正与上课学到的理论可以联系起来。淘宝的一系列附带工具也能熟练使用。,收获,我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么
8、推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。虽然大家对淘宝不陌生，正与上课学到的理论可以联系起来。淘宝的一系列附带工具也能熟练使用。,经验之谈,开网店最好有自己的一套制度，不要随意改价格，这样会给那些经常光顾的买家不好的印象。因为我们是第一次弄，一开始编辑和决策都会有不妥，经常改动是难免的，估计也被因此失去一些买家。做生意确实不简单，任何一个小细节都能决定成败，认真工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人还是有区别的，当理论联系实际可以让它们相得益彰，对我们的事业非常有帮助，所以以后要学好专业的知识，以后工作了肯定用得到。事实上真实卖出的是三十多件宝贝，三十多个好评，这也是买家们对“青春足迹007”的肯定，更是对我们工作的肯定。我们的工作还需要不断改进。有对网络推广兴趣的同学可以跟我们进行交流，互相学习。,谢谢观赏,
