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1、1,個人讀書報告,研究生：黃宜婷(P96934054)授課老師：陳裕民教授中華民國94年6月8日,書名：執行力(EXECUTION)(The Discipline of Getting Things Done),作者：賴利.包熙迪，瑞姆.夏藍/著譯者：李明出版社：天下文化初版日期：2003 年 01 月 24 日,2,大綱,前言-企業界最忽略的重要課題第一部-為何需要執行力第二部-達成執行力的三大重要基石第三部-執行的三個核心流程 心得感想,3,什麼是執行力,1.失落的環節。2.公司無法達成原先承諾的主要原因3.公司領導人希望達成的目標與組織實踐能力之間落差。4.不僅僅是戰術，而是透過發問、分
2、析、追蹤來完成任務的一套系統，也是讓策略與現實相符、人員與目標契合，並達成許諾結果的一種紀律。5.公司策略與目標的核心部分，也是任何企業領導人的主要工作。6.有賴對企業及其員工與環境有完整了解的一門學問。7.將企業三項核心流程人員、策略、營運銜接起來，以準時完成任務的方法。8.二二年由包熙迪與夏藍發現，並於此書中所揭露的成功之道。,4,前言-企業界最忽略的重要課題,許多人會認為執行屬於細節事務的層次，不值得企業領導人費神，這個觀念絕對錯誤。相反的，執行是領導人最重要的工作！在執行的過程當中，一切都會變得明確起來，你會更看清楚產業界的全貌。領導企業擁有執行力最重要的原則就是領導人必須深入且積極參
3、與組織事務，並且誠實面對真相，不管對人或對己皆然。,導引人提問：1.執行是屬於細節事務的層次嗎？2.企業領導人的親力親為與充份授權一定是矛盾的嗎？3.教練與球員的職責差異到底是什麼？,5,大綱,前言-企業界最忽略的重要課題第一部-為何需要執行力第二部-達成執行力的三大重要基石第三部-執行的三個核心流程 心得感想,6,第一部-為何需要執行力,第一章：跨越策略與現實之間的巨大鴻溝,執行是一種紀律，是策略不可分割的一環。執行是企業領導人首要的工作。執行必須成為之組織文化的核心成分。,例:戴爾以執行力取勝,戴爾眼光獨到之處在於：接單生產、優異的執行能力、再加上盯緊成本，就讓他立於不敗之地！捷威(Gat
4、eway)也採取直接銷售，但它的表現卻遠不如戴爾！,7,第一部-為何需要執行力,第二章：甩開競爭對手的關鍵,案例:絕處逢生的 EDS(Electric Data Systems,台灣分公司名為中國嘉通),1999年 1 月，布朗(Dick Brown)接下了 EDS 執行長一職，為 EDS注入了消失已久的活力與專注。Brown 採取了貫徹執行力的幾項關鍵作為：Brown 看出了 EDS成長與獲利的市場，以及滿足這些市場的核心實力。Brown 推動執行文化。親自自高層引進權責分明、互助合作的精神。Brown 翻新組織架構，首次讓 EDS 充份運用本身的智慧資本，動員全公司員工為客戶提供解決方案。
5、.2001 年底，該公司營收創新高，市占率顯著提高，而且連續 11 季的營業利潤與每股盈餘都有兩位數的成長。股價上漲了 65%。Brown 不僅以不到三年的時間成功地將公司文化轉型，同時在營運與獲利上也有傑出的績效！,8,大綱,前言-企業界最忽略的重要課題第一部-為何需要執行力第二部-達成執行力的三大重要基石第三部-執行的三個核心流程 心得感想,9,第二部-達成執行力的三大重要基石,執行力,10,第二部-達成執行力的三大重要基石,第三章 領導人的七大重要行為(1/2),1.了解你的企業與員工,2.實事求是,3.設定明確的目標與優先順序,4.後續追蹤,領導人必須掌握企業營運的真實情況，並多與員工
6、互動，以培養對企業各種狀況的直覺感受力。,領導人必須以務實的眼光來審視自己的企業，並和其他企業及現實情況做比較，來衡量自己的進步程度。,要讓大家的焦點集中於少數幾項應優先執行的重點，並讓大家都能清楚掌握，以使企業資源的運用獲得最佳成效。,領導人必須要貫徹後續追蹤，並且訂定後續追蹤的方法。,11,第二部-達成執行力的三大重要基石,5.論功行賞,6.傳授經驗以提升員工能力,7.了解自我,領導人必須按續效來給與報酬，並有勇氣對員工解釋，為什麼他拿到的獎勵不如預期中的好。,領導人應先觀察受教者的工作方式，再針對個人給與適切的指導。而提出一針見血的問題，更能迫使受教者去思考、反省與發現。,誠實地面對自己
7、、企業以及組織的真相；容忍員工的多元觀點、思想與成長背景。,第三章 領導人的七大重要行為(2/2),12,第二部-達成執行力的三大重要基石,第四章 改變文化，讓公司動起來,13,第二部-達成執行力的三大重要基石,第五章 絕不能授權他人的領導工作 知人善任,1.深入分析工作性質2.勇敢採取果斷行動3.擺脫個人好惡4.培養個人擔當,企業最需要的是擁有不懈的求勝意志的人，這種人只有在工作完成時才會感到滿足！這些人通常能激發員工士氣，遇到困難時會果斷處理，並知道如何取得各方面的協助來完成工作。重視後續工作更有如他們的第二天性！,14,大綱,前言-企業界最忽略的重要課題第一部-為何需要執行力第二部-達成
8、執行力的三大重要基石第三部-執行的三個核心流程 心得感想,15,第三部-執行的三個核心流程,Value/Profit,Time,16,第三部-執行的三個核心流程,第六章 人員流程:與策略流程、營運流程連結(1/2),1.精準而深入地評量每位員工2.提供一個鑑別與培養各類領導人才的架構，以配合組織未來執行策略的需要。3.充實領導人才儲備管道，以做為健全接班計畫的基礎。,17,第三部-執行的三個核心流程,第六章 人員流程:與策略流程、營運流程連結(2/2),1.連結策略計畫及短、中、長期階段性目標；連結營運計畫的目標，包括具體的財務目標。2.透過持續的改善、接班深度(succession dept
9、h)的分析，人 員流失風險(retention risk)的降低，開拓人才儲備管道。3.決定該如何處理缺乏績效的人。4.將人力資源的任務與運作加以轉型，與企業經營成果連結。,18,第三部-執行的三個核心流程,第七章 策略流程:與人員流程、營運流程連結,九大問題，讓策略更健全1.對外在環境的評量如何？2.對現有客戶與市場的了解有多少？3.能兼顧獲利的最佳成長之道為何？4.競爭者是誰？5.企業是否具備執行策略的能力？6.計畫執行過程中的階段性目標為何？7.是否能兼顧短期與長期的平衡？8.企業面對的關鍵性課題為何？9.該如何在永續性的基礎上追求獲利？,19,第三部-執行的三個核心流程,第八章 如何進
10、行策略評估,五大問題，讓策略發展獲得更多元的觀點1.各事業單位團隊對競爭情勢的掌握如何？2.組織執行策略的能力如何？3.計畫的焦點是分散的或是集中的？4.我們選擇的構想是否恰當？5.與人員流程與營運流程的銜接是否清楚？,20,第三部-執行的三個核心流程,第九章 營運流程:與策略流程、人員流程連結,1.營運計畫要以現實為基礎，並跟相關人員確認及討論2.由團體對營運計畫的假設進行辯論，做出取捨，公開承諾3.預算編列要以營運計畫為根據，而不是先編好預算，再去執行4.協調各個單位的步伐，以達成目標5.提供員工接受指導的機會,有執行力的營運流程,21,大綱,前言-企業界最忽略的重要課題第一部-為何需要執
11、行力第二部-達成執行力的三大重要基石第三部-執行的三個核心流程 心得感想,22,心得感想(1/3),一、在打開本書之前，我先問了自己對執行力的看法。我認為執行力是行動力+毅力，而企業是否有執行力，則根本就是一種企業文化的表現。讀完書後，對所謂的執行力有更多一些的認識。如果要再對執行力綜合一個定義，我覺得有兩方面:有決心及持續的行動力：此部份包含了具象的作為。良好的組織、整合能力：此部份指的是一種抽象的、但極需專業累積及企業文化整體的力量。(P.52執行並非侷限在戰術層面，它應該是一套紀律與一套系統)。,23,心得感想(2/3),二、書中開宗明義說：執行是一種紀律，是一套嚴謹、組織性、系統化的流
12、程。過去認為在截止時間前把事情做好即是執行力，但從書中所揭示的定義才知道過去的認知是片面的，充其量不過是把事情做完罷了！並未從中累積成為經驗，成為一種大家可以共同遵循的法則、標準，甚至成為協助同事(同學)、公司(實驗室)成長的動力。這樣的準則便是一種務實及追根究底的精神。務實，關係著如何形成策略，以及策略如何被執行。一般人往往誤解策略的精義，自以為有策略卻缺乏了可被執行、與現實環境相扣的行動方案，而此方案更無階段行目標的檢核過程與驗證，這是將理想建築在流沙上。追根究底，則是種負責及成熟的精神，既不能苟且、瞞混過關，也要建立一個開放的、可容納互相對話的空間。(P.63不斷追問下去，直到答案清楚為止),24,心得感想(3/3),三、書中持續改善摘要表中列出的幾項檢核技能：重視客戶、策略眼光、價值與道德、行動、實踐承諾、團隊精神、創新等都得以做為評量參考，也可以當作隨時惕勵自己的指標。誠如目前個人修讀碩士班期間，對自己與實驗室研究時間的安排與控管，依循書中的幾項檢視點來落實執行自己與實驗室的每項計畫。四、天生就具備高度情緒韌性的人，應該是鳳毛麟角，不然那些成功的企業經理人，也不會成為社會大眾爭相推崇的典範。因此，在升遷的過程中，很多人就算本質良善、有潛力，也不見得知道怎樣當主管。因為要具備第五級領導人謙沖為懷的個性和專業堅持的意志力、要具備情緒韌性的四個特質，還需要不斷地修行。,
