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1、【问题】：在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人？,1.自私的人 2.不讲信用的人3.不讲卫生的人4.自我感觉过于良好的人（目中无人的人）5.满嘴脏话的人（粗俗的人）6.心胸狭窄的人（过于敏感、喜欢对号入座的人）7.心口不一的人（不够坦诚、城府太深的人）,人无礼不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。,第二章 个人礼仪,一、仪表形象 二、服饰礼仪 三、仪容礼仪 四、仪态礼仪,仪表形象,（一）、仪表美仪表：即人的外表。一般来说，它包括人的容貌、服饰和姿态等，是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。仪表美的含义：1、仪表自然美。指人的容貌、形体、仪态等的协调优美;2、仪表修饰美。指经过修饰打扮以后及后
2、天环境的影响形成的美；3、仪表内在美。指其内在美的一种自然展现。,仪表形象,注重仪表美的意义：1、仪表美能够给宾客留下良好的第一印象。人们可以通过仪表来推断一个人身份、学识、能力、性格、态度等，并据此来接受对方的程度，因为第一印象形成的心理定势常常是难以改变的。2、仪表美是自尊自爱的体现。衣着整洁美观，仪态端庄大方，既体现了一个人良好的精神面貌，同时又是一个人自尊自爱的表现。仪表美还体现了一种安全感，一种认真的作风，一种自信、热情、向上的精神风貌。3、仪表美是尊重宾客的需要。注重仪表是讲究礼节、礼貌的变现，是对他人的尊重。同时注重仪表还可以使人们在思想上、情感上沟通，有利于相互增进了解和友谊。4、仪表美是公司管理水平和服务水平的反映。,仪表形象,仪表形象,
