卓越的房地产服务.ppt

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1、深圳市众厦实业发展有限公司,深圳市众厦实业发展有限公司,JOINSUN Property Consultants Ltd.Shenzhen,不断追求卓越的房地产服务商,Continually Pursues Excellent Service Provider of Real-estate,中国住宅策划代理50强华南十大品牌中介企业中国实用型住宅推动者珠三角跨区域营销专家,14年的专注投入,以客户为本,真诚服务 14 Years Devoted Invest In,Customer Oriented,Services Sincere,用心,创造价值,Creating Value By Hear

2、ts,Table of Contents 内容提要,我 们 的 历 程我 们 的 平 台我 们 的 方 法我 们 的 服 务我 们 的 案 例,我 们 的 历 程,No.1 History 历程,众厦地产于 1996 年成立,至今 14年历史;服务于全国 17 个城市;完成 250 多个住宅、商用类物业的策划代理;累计完成销售面积 1800 余万平方米;累计销售金额1000 亿元人民币;完成前期顾问项目 38个;专业技术人才300余名;行业排名连续三年入选全国策划代理前50强,众厦地产14年,浪尖搏击,“聚变”成能JOINSUN Real-estate,14 years of fighting

3、 on the wave,turned to fusion energy,集中火力攻其一点,众厦地产只做精品,力争每个项目百分百销售;以迅捷敏锐的市场观察与应对能力,感召客户,驱动价值最大化。,No.2 Culture 理念,1996年,众厦代理的“益田花园”开启深圳“欧陆风情”先河。1998年,众厦在“紫玉花园”最先提出“创意样板房”概念。2003年,众厦代理的“金港豪庭”“罗湖金岸”等开盘热销,被业内誉为“罗湖王”、“口岸王”。2005年,众厦代理的“怡康家园”获“中国实用型住宅”称号。2006年,众厦代理的罗湖“双城世纪”获“最具投资价值国际公寓”称号。2008年,众厦代理楼盘中“金港华

4、庭”实现宝安中心区成交第一,“尊寓”实现罗湖区成交第一!,专心致志,为客户创造最大价值Concentrates To Create Maximum Value For Customers,每个项目高层人员直接监管,深度参与;配备最精锐的团队,每个环节即细分又严谨,多兵种协同作战理性运作。,No.3 Purpose 宗旨,不断追求卓越的房地产专业服务商Continually Pursues Excellent Service Provider of Real-estate,市场给予每个竞争者的机会是均等的,却将机遇钟情于敢于探索和创新的人;以专业研究为前提,以客户利益为核心,以建立核心竞争优势为

5、目标,通过多元整合的资源为客户发掘价值,实现客户的利益最大化;差异化营销创新,形象力、产品力、推广力有效组合,实现最低风险。,No.4 Mission 使命,为客户实现最大价值,最小风险 Maximizes Value&Minimizes Risk of Customers,No.5 Superiority 优势,品牌优势,技术优势,珠三角区域客户数据5万余条,策划报告13000余份。,执行优势,客户优势,数百名房地产专业精英,具备各 类型地产项目操作的丰富经验。,与50多家权威媒体建立合作伙伴关系,率先创立“三级市场地铺带客交易”、“概念样板房”、“情感营销”、“VIP看楼车”等数十项营销手

6、段。,14年荣获国内权威媒体颁发奖项30多个。,唯一持久的竞争力,就是比对手服务得更好The only sustainable competitiveness is to provide better services than rivals,众 厦优 势,郭澍楠 董事长/总经理,中国实用型地产营销领军人物,个人简介:深圳首批房地产执业经纪人,清华大学E-MBA,1996年创立众厦地产,并担任董事长兼总经理至今;郭澍楠先生坚持专业操守和“用心,创造价值”的经营理念,引领众厦地产稳健发展,共策划代理了250多个房地产项目,销售面积1800多万平米;先后被评为深圳市优秀私营企业家、中国实用型住宅推

7、动力人物、口岸物业营销专家;现为深圳市民营企业家协会常务理事。,我 们 的 平 台,至2010年,众厦地产立足华南,巩固珠三角,布局中西部;已在国内17个城市提供过房地产综合服务;目前重点拓展“珠三角”和“黄三角”两大区域市场,自一线城市向二、三线城市稳健扩张。,战略发展区域,众厦平台:业务区域,众厦平台:组织架构,经过14年的经验沉淀,众厦借助先进网络信息系统,将交易资料、资讯信息、案例分享、专业知识等进行有机整合,建立了庞大的技术平台数据库系统。为客户提供更完善、更系统化的优质服务。,14年沉淀技术平台系统,技术中心,众厦平台:技术平台,信息平台,视频网络数据库:,平台管理库行政管理库项目

8、管理库策略技术库 案例分享库专题研究库培训分享库图片素材库,众厦平台:信息平台,专业研究成果,成立至今,众厦地产投入资源,对国内多个重点城市进行住宅产品设计、市场分析和动态研究,奠定在政策研判、房地产开发战略、项目定位和执行方面的敏锐洞察力和丰富操作经验,多项研究成果入选专业房地产丛书。目前定期出版地产战略季刊;每周、月和年度市场资讯。,众厦平台:研究成果,深圳众厦地产资讯网,核心业务公司业务介绍、案例分析等,既是对项目的有力推广,也是使更多的客户了解公司业务范围。,专题研究报告研究成果定期在网上发布,体现众厦地产公开资讯、资源共享的理念;,http:/,项目动态为公司代理项目作全面推广和进展

9、介绍,为客户提供广告推广资源;,众厦家园为公司内部员工打造的交流平台,包括公司制度、管理心得、员工风采等。,众厦地产网站:影响力强、浏览量高,资讯及时、丰富、极具参考价值。,众厦平台:资讯网络,媒介资源,深圳众厦与惠州、惠州乃至外省其他城市的媒体保持密切的合作关系,可以整合这些媒介资源为项目推广提供有力的支持。活动支持媒介组合软文炒作广告投放,众厦平台:媒体资源,服务保障体系图,专业人员支持营销或其他部门职能部门,公司专家顾问团事业部高层顾问部高层、专家,设计项目操作流程保证分析建议质量外聘专家检验成果参与竞标讲稿汇报项目操作支持协助,业务管理决策服务合同确定整合资源支持质量品控监督,前期策划

10、定位阶段进展汇报分析市场动向业务操作及修正,外部专家顾问团外部技术专家顾问学院教授,指导委员会由公司领导组成,项目领导小组由公司领导、事业部领导和各部门负责人组成,项目小组策划团队、销售团队、研究团队,众厦平台:保障体系,我 们 的 方法,达致双赢的服务模式,目标导向事前沟通目标很重要达成共识后坚决执行并肩工作授人以鱼,不如授人以渔双方保持包容的工作心态建议决策众厦提供最优方案客户最终决策并实施众厦全力推动并协助,营销价值链示意图,众厦方法:双赢模式,你不会独行,至少不会独自作战,每件事情都将由团队完成;一个人解决复杂的问题不现实,团队理念,合理选拔团队,大局为重,坦诚相对,把每一件事情做好,

11、保持团队士气,以大局为重,时时检讨眼下所做的工作是否对解决问题有帮助;对团队成员、客户、以及自己讲诚信,保持正确的职业操守。,人性化了解队友、尊重队友;掌握火候,适时沟通;稳步前进,遭遇困难时互相鼓励坚持大家了解手上工作的价值。,个人或团队一次只做一件事,永远不尝试一次做完所有的事情;每个人都做好本职工作,无论谁都不去试图做整个团队的工作。,众厦方法:树立理念,以技能和个性对项目最有帮助来仔细挑选团队成员;以客户需求而选挑最适合的团队。,资源整合示意图,基于共识的工作纲领众厦专案组向开发商汇报营销方案,取得共识后,成为众厦专案组指导专业公司工作的纲领。把握专业方向参与规划及设计公司提案,提出修

12、改建议,把控市场客户需求及设计质量。提供专业的营销方案,以专业的营销团队开展营销工作。,开发商,众厦专案组,其他专业公司,众厦专案组,其他专业公司(设计、广告、模型、媒体),开发商,众厦方法:分工协作,以麦肯锡为标杆,众厦的问题解决流程体现三大理念:以事实为本、结构化逻辑、假设求证,并确保方案可实施。,以事实为基础,找到关键驱动因素,谨慎承诺,严格规划项目,确保方案适合客户需求,深入了解客户,了解客户的优势劣势和能力,确保方案可供实施。,关注关键驱动因素意味着钻研问题的核心,避免大海捞针寻找所需的所有知识。,如何建立解决方案,事实是砖,它铺成通往解决方案的康庄大道,构建支撑解决方案的中流砥柱,

13、不要畏惧事实。,开始寻找解决方案之前,对问题的边界有一个整体的感觉;进行适当的系统化,并梳理明确的目标。,众厦方法:建立方案,我 们 的 服 务,以专业赢得尊重,以诚信赢得信赖;因学习而持续发展,因创新而不断超越,房地产顾问,房地产全程策划营销,服务内容,服务内容 Our Services,区域发展,城市重建,主题式房地产开发研究,土地运营,营销执行顾问,房地产项目发展,专题研究,区域发展预测 区域发展战略定位 区域功能定位 区域形象定位 区域开发计划 区域启动策略 区域营销 区域市场研究 区域产业研究 区域发展实施策略 区域发展经济测量,房地产顾问,房地产全程策划营销,中心区重建与改造战略方

14、案及商业计划城中村重建与改造战略方案及商业计划 历史文化保护区重建与改造战略方案及商业计划 旅游度假区重建与改造方案及商业计划 旧工业区重建与改造战略方案及商业计划 港口、码头等区域重建与改造战略方案及商业计划,A、房地产企业 取地策略及可行性分析 房地产企业投资组合顾问 房地产企业发展战略顾问 企业品牌顾问开发计划顾问B、房地产开发 大规模房地产项目战略研究 房地产项目市场定位 房地产项目物业发展建议 房地产项目营销战略 房地产项目营销执行计划 房地产项目发展规划的市场论证,服务内容 Our Services,区域发展调研 区域发展定位 区域市场研究 区域产业研究 项目资源分析 项目发展功能

15、定位 项目客户分析 项目价格定位与定价策略;价格调整策划 销售策略,房地产顾问,房地产全程策划营销,商业发展前景商业项目定位 招商战略与实施策略 商业项目发展战略与实施策略 综合体项目发展定位物业配比与发展策略,A、公寓项目 公寓客户研究与定价 区域房地产市场与公寓发展 区域产业与公寓发展B、酒店 酒店发展研究 酒店与区域资源 项目资源研究C、别墅项目 项目资源与别墅市场 项目定位与推广策略价格定位与定价,普通住宅项目,公寓项目,别墅项目,酒店项目,商业招商项目,商业销售项目,综合体项目,房地产全程系统化服务,策划代理,消费者研究及产品策划,房地产前期策划研究,项目前期服务重点,针对开发商新拍

16、地块开展的专业服务。服务重点在于对土地性质的研判及对市场的研究。着重于项目开发思路及土地价值挖掘的发展方向。,项目中期服务重点,着重解决产品规划设计及目标客户的对应关系。服务重点在于产品的打造及对人群的研究。从规划及定位就确定项目在市场的定位及优势,销售只是临门一脚的工作。,项目后期服务重点,达到价格与销售速度的完美结合。重点在于建立起项目与客户完全畅通的渠道,完美的完成销售。着重于销售的现场把握能力及策略的市场应变能力,众 厦 地 产 过 程 沟 通 修 正 体 系,强调与开发商及规划、园林等专业公司的多方探讨,确定物业发展方向。通过资源整合,组织专家团与开发商一起讨论项目规划等工作。,定期

17、出品市场报告与开发商沟通,随时掌握市场变化。参与到产品细节的研讨,并针对同类型物体进行分析研究。以例会形式推进各项工作,使整体工作得以顺利推进。,定期出品销售周报、来访人群分析等报告,根据市场变化予以调整。竞争对手分析及片区新开盘项目开盘总结提交,了解竞争态势。随时调整价格策略,以实现价值最大化。,系统化流程服务,海量信息将支持到项目决策及应变,战略调整及决策应变信息基础,海量信息系统整合服务,将营销线脉搏化在瞬息万变的市场中,营销是不能一成不变的,海量信息服务系统的建立,将使项目根据市场的变化提前作出应变,形成脉搏化、跳跃化的营销脉络,引领市场而不使跟随市场。海量信息系统将使营销决策更为顺畅

18、市场决胜在于决策,而决策则在于对市场的掌控,信息系统的建立解决决策环节的周转迂回,为项目与市场迅速判断提供准确依据。,项目区域市场信息更新,官方信息更新(政策解读),专业期刊,动态市场跟踪,循环信息服务体系,众厦信息库+同城客户会+多个案例沉淀+三级市场资源,信息整合服务,资源营销是低成本而高效的营销方式,全方位的专业技术支持,战略性资源整合服务,地产服务链资源模式,360度专业整合众厦地产除了有各地分公司等自身资源外,外部资源极其丰富。从市场、到建筑、园林、咨询等以系列地产服务机构的整合,形成360度的系统地产服务模式,为项目提供更为周全而专业的服务。,项目,建筑资源,网络资源,园林资源,媒

19、体资源,营销资源,Citymark赛美建筑,香地半求,柏涛(墨尔本),泛亚易道,贝尔高林,加拿大奥雅园境师事务所,资源整合服务,项目由总经理直接负责;与甲方讨论工作思路,项目服务质量与项目全程控制,关键问题处理与协调,公司资源调配。,岗位职责项目管理,全程项目跟进,处理项目相关问题及与甲方对接,关键节点汇报,主管具体的营销工作,岗位职责为项目发展提供方向性意见,关键节点参与项目操作,岗位职责为项目发展及各节点提供可行的实施方案,把握项目发展方向,协助销售工作的开展,岗位职责市场调研、产品与客户分析,实时跟进市场与政策动态,为策划、销售工作提供理论、数据和技术支持,岗位职责管理销售团队,开展项目

20、营销工作,同时服务及反馈客户需求,组建特殊团队高提成、高底薪、高专业标准,纵线、横向的管理方式为每个项目提供最专业、全方位的服务。,目标实现保障,我 们 的 案 例,众厦14年致力为每一座城市的代表性、标志性项目提供优质、高效营销服务,深圳金港豪庭罗湖金岸阳光新干线双城世纪尊寓美园雷圳0755蜜园金众蓝钻风景金港华庭益田花园益田大运城邦,山东中润华侨城延边碧水园林新乡中央公馆开封香堤湾惠州南山公馆惠州世贸中心惠州德明合立方惠州格林童话世界惠阳新天名城河源御临门温泉别墅珠海亨泰山庄成都流水山庄(珠三角代理)贵阳山水黔城(珠三角代理)珠海云山诗意(营销顾问),阳光天健城葵花公寓曦龙山庄比华利山庄松

21、泉山庄峰景台东湖新地带仙湖枫景新银座荔林苑紫玉花园益田名园,众厦14年致力为每一座城市代表性、标志性项目提供服务(顾问项目),深圳坂田旧城改造项目山东淄博通乾城市广场项目遵义长江路项目河南碧水源项目银川1500亩房地产开发项目桂林润鸿760亩房地产开发项目,湖北京山房地产开发项目深圳高斯特工业区改造项目舜兴物流园开发项目宜昌综合体开发项目丽江旅游地产开发项目大亚湾城市东岸项目,(商业项目)第壹世界广场金港豪庭裙楼商业新银座广场铭豪家居广场万众城家居广场西岸商业城林栖园商业街城市峰尚商业街区盛德大厦东方数码城惠州世贸中心惠州东大街商业区惠阳国际商业中心惠阳时代广场长沙红星美凯龙全球家居生活MALL,不断追求卓越的房地产专业服务商,众 厦 地 产,汇报结束 Thanks!,深圳市众厦实业发展有限公司,

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