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1、1,单位人际关系的建立,一 前言(一)凡有人群的地方就有人际关系a、人有几类？b、哪一类人更易成功？c、合作的力量,2,(二)一个人的成功，只有15%是由于专业技术，而85%的则要靠人际关系和做人处事的能力。-戴尔卡而基,3,贤者居于上智者居于侧能者居于中工者居于下,4,二 浅谈人际关系1、人际关系是人们在相互交往中形成的人与人之间的关系；2、良好的人际关系能够让你顺利地被别人接受A、人的社会化 B、蒲松龄的故事 C、事业需要大量信息,5,3、保持身心健康需要良好的人际关系A、培根的名言 B、社会心理学家的研究可以得到他人帮助可以减少心理的恐惧可以减少心理压力,6,人际关系与需求的关联性,马斯
2、洛的需要层次论,自我实现需求,尊重的需求,社交的需求,安全的需求,生理的需求,7,四 如何建立单位人际关系,(一)认清自己正确评价自己从他人角度看问题(二)加深对人性的了解感情的因素欲望的因素心态的因素,8,(三)做一个沟通高手谈出友情学会倾听接受对方保守秘密有效表达,9,(四)团队的向心力来自于良好的人际关系,建立长久稳定的同事情谊a、了解并互相照顾b、结交终身的事业良伴c、让同事感受我们都在为了共同的目标,10,受欢迎a、个人魅力b、只有相互支持，才有成功的事业谦虚感恩不宣扬 不居功有人情味a、道义待人，莫因私利而损人b、成员间彼此情浓谊厚不随意批评别人当在批评别人时，我们已失去友谊,11,五、破坏人际关系的杂事1、金钱纠纷2、情感纠纷3、搬弄事非,12,结论 人是企业的灵魂，管理之道在于“借力”，而力量的源泉来自于良好的人际关系。,
