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1、圖書館數位館藏使用評鑑,詹麗萍國立中興大學圖書資訊學研究所,2023/10/10,2,前 言,圖書館如何瞭解數位館藏的使用情形及使用者所遭遇的的困難？又如何決定數位資源的續購或停購？,2023/10/10,3,什麼是館藏使用評鑑？,館藏使用評鑑是針對圖書館館藏資料被利用的程度加以評鑑，以做為選擇或淘汰之依據以及管理的參考。,2023/10/10,4,館藏為什麼要做使用評鑑？,瞭解使用者的使用狀況及意見瞭解館藏的經營成效據以改善館藏及服務做更恰當的資源分配,2023/10/10,5,數位館藏使用評鑑的項目,可及性(accessibility)可用性(usability)使用情況(usage),2
2、023/10/10,6,取得數位館藏使用數據的方法,請廠商提供資料庫使用數據圖書館自行搜集使用數據,2023/10/10,7,圖書館自行搜集統計的方法,建立連結數位資源的網頁在網頁伺服器使用特殊軟體透過線上目錄使用特殊軟體使用獨立的資料庫系統使用代理主機,2023/10/10,8,E-Metrics的應用,E-Metrics意指用科學的方法檢驗網站通行數據，是目前電子商務界盛行的一種用來測量網站成功程度的計量法。,2023/10/10,9,E-Metrics的目的,瞭解網站使用者的行為確定網站是否吸引適當的使用者來訪評定網站經營策略是否得當,2023/10/10,10,E-Metrics的實施
3、步驟,記錄網站的通行數據分析數據為網站行銷策略做出改善建議,2023/10/10,11,E-Metrics應用於館藏評鑑的難題,缺乏標準的定義廠商無法提供完整的數據不易解釋數據不易做出結論技術日新月異牽涉個人隱私,2023/10/10,12,圖書館界對數位館藏使用評鑑的研究,ICOLC:Guidelines for Statistical Measures of Usage of Web-Based ResourcesARL E-Metrics ProjectThe Digital Library Federation(DLF)Initiative StatisticsEuropean Com
4、mission EQUINOX Project,2023/10/10,13,國內CONCERT資料庫使用統計,提供各會員單位及聯盟之使用量部份廠商提供各校之使用統計各資料庫系統使用統計,2023/10/10,14,學術界對數位館藏使用評鑑的研究,Tefko Saracevic:Digital Library Evaluation:Toward an Evolution of ConceptsAnn Peterson Bishop:Measuring Access,Use,and Success in Digital LibrariesJudy Luther:White Paper on Ele
5、ctronic Journal Usage Statistics,2023/10/10,15,國內相關研究,林頌堅:分析圖書館網站工作紀錄戴玉旻等:分析Elsevier SDOS電子期刊系統的使用紀錄檔林珊如:以質性研究法研究使用者的資訊行為詹麗萍:以問卷調查法搜集使用者的意見,2023/10/10,16,數位館藏使用評鑑需要哪些數據？,什麼被使用？(What is being used?)誰在使用？(Who is using the content?)如何使用？(How is the content used?)什麼時候使用？(When is the content being used?)
6、為什麼使用？(Why does the user use the content?),2023/10/10,17,電子期刊常用的統計數據,哪些資料經常被下載？哪些資料被檢索最頻繁？哪個時段檢索最頻繁？資料檢索來自哪些單位？哪個單位使用量最多(少)？,2023/10/10,18,數位館藏使用數據的來源,CachingLog filesSoftware,2023/10/10,19,Log files 所提供的資訊,使用者的IP address使用日期及時間使用者使用了本網站哪些資料使用者所下載的資料是否傳送成功使用者下載檔案的大小使用者從何處(其他網頁)連至本網站使用者使用何種檢索用語找到本網站,
7、2023/10/10,20,Log files 的長相,G-10/May/2001:00:10:30-000“GET/class.html HTTP/1.1”200 1000007/09/99,13:59:24,999.999.99.99,Mozilla/4.01004976860.585 13 163.17.15.39 TCP_IMS_HIT/304 GET http:/.net/image,2023/10/10,21,統計數據應用於館藏使用評鑑的問題,定義如與目的不符，數據便無意義必須結合其他質化評量才能衡量績效無法確定是否與使用者的目的相符無法反應使用者真正的使用情形,2023/10/1
8、0,22,數位館藏使用評鑑的其他方法,觀察法訪談法調查法,2023/10/10,23,數位館藏使用評鑑(調查法),Evaluation of Usage and Acceptance of Electronic Journals,2023/10/10,24,數位館藏使用評鑑(調查法),詹麗萍，2003，圖書館數位化館藏的建置內容、經費架構及使用研究，興大人文學報，第33期(下冊)，頁1069-1094。,2023/10/10,25,圖書館數位館藏評鑑數據來源,使 用 方 式(可複選)圖書館數(N=75)百分比-資料庫廠商提供使用數據 65 86.67%分析圖書館主機的Log Files 25
9、33.33%訪談讀者 21 28.00%問卷調查 13 17.33%其他 7 9.33%,2023/10/10,26,圖書館決定數位館藏續購或停購方式,決 定 方 式(可複選)圖書館數(N=75)百分比-請各系所排定優先順序,由圖書館視經費決定 65 86.67%由館長決定 25 33.33%參酌使用率及其他因素 21 28.00%由負責相關業務的館員決定 13 17.33%由各系所自行決定 7 9.33%,2023/10/10,27,讀者使用數位館藏遭遇的困難,遭 遇 的 困 難(可複選)人 數(N=508)百分比-對數位館藏缺乏認識 230 45.28%不習慣在螢幕上閱讀 192 37.8
10、0%缺乏時間探索 184 36.22%缺乏電腦設備 44 8.66%網路資訊的不可靠感 29 5.71%對新科技有恐懼感 17 3.35%其他 57 11.22%,2023/10/10,28,讀者對數位館藏使用介面不滿意項目,不 滿 意 項 目(可複選)人 數(N=185)百分比-說明或指示不夠清楚 104 56.22%顯示速度慢 79 42.70%操作步驟繁瑣 57 30.81%錯誤率高 22 11.89%其他 9 4.86%,2023/10/10,29,讀者認為圖書館應提供的服務項目,順序 服 務 項 目-1 數位館藏查詢方式指導 2 在圖書館首頁提示數位館藏的最新消息 3 在圖書館目錄中顯示紙本館藏已有電子版 4 隨時更新數位館藏的網址 5 定期舉辦教育訓練 6 可跨資料庫查詢 7 提供遠端使用帳號 8 數位館藏集中分類,2023/10/10,30,結 論,數位資訊價格昂貴，圖書館應瞭解使用狀況並傾聽讀者的意見，以謀求改進。數位館藏發展雖為時勢所趨，但有關使用評鑑方面的探討仍相當有限，需要投注更多的關心及研究。,
