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1、基于公司价值观的行为规范,员工行为特征,基于公司价值观的行为规范,移动经理人员行为规范结构,对组织的承诺,对管理团队的承诺,对员工的承诺,对自我的承诺,以身作则，责任为先；直面挑战，勇于变革,抛弃本位，同心同德；开放包容，真心沟通,尊重信任，有效激励；知人善任，培育下属,坚定信念，惟誉得用；自我修炼，追求卓越,经理人行为规范,行为公约,道德规范,礼仪规范,职业态度,职业纪律,职业作风,勤政敬业，诚实守信；服务客户，奉献社会,遵纪守法，廉洁奉公,文明礼貌，公道正派；艰苦奋斗，勤俭节约,仪容仪表,办公秩序,商务活动,仪容整洁，着装规范,文明办公，安静有序,礼待宾客，举止庄重,言行举止,言行得体，自
2、然优雅,制度与文化的作用机制,每一种制度背后都有其立法精神价值观与立法精神一致时，制度将会有力量缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价值观支持的制度是乏力的潜规则与文化的关系当价值观与立法精神不一致时，如果制度得到强制执行，则制度背后的立法精神就会成为真实的价值观，如果价值观被组织成员坚定认知，则制度就会形同虚设。,制度与文化的一致性检验,法国民法典与自由宣言自动查询流程与客户价值导向奖惩制度与创新考核制度与团队,仪式与文化的作用机制,价值观隐含在外在的形式当中，以正确的方式进行活动是文化力量的表现肯尼迪人类文化的重要载体仪式西方的契约文化与总统宣誓仪式，中国的等级伦理文化与皇帝的等基仪式中西婚
3、姻仪式区别以及背后的价值追求区别汉武大帝的改革：研究周礼，建明堂、修服饰、分车驾,仪式的管理,滥用仪式,轻率对待仪式,对仪式的轻视,企业对仪式的误解,对仪式的误解,仪式的类型,指导人们在公司生活中的行为，实际上就是由公司价值观改写成的剧本，在每一个仪式的背后都体现某种信念，通过仪式员工能够体会到价值观的意义，给混乱带来秩序。如果缺乏与价值观的联系，仪式就会变为一种习惯，除了给人们以某种虚假的安全感和稳定感之外别无作用。,开拓公司生活，能松弛精神紧张并促进创新，尽管没有真正的目的和法则，娱乐却以多种多样的形式把人们联系在一起，减少冲突并创造新的想象和文化价值观。通过鼓励试验有助于文化的再形成。,
4、当员工经历某个里程碑时，典礼能帮助公司庆祝其英雄人物神话以及神圣的象征。典礼是不平凡的，能给员工带来难以忘怀的体验，使价值观、信念以及英雄人物在员工心目中保持崇高地位。,娱乐,仪式,典礼,西方企业仪式的种类,中国企业仪式的种类,典礼重大庆典开业典礼落成典礼,奖励仪式奇正藏药销售英雄授奖仪式,节日或纪念日1223中石油安全日,管理仪式会议、程序,工作仪式移动菜市口营业厅早点名仪式、亚细亚升旗仪式,娱乐联欢会、文体竞赛,中国企业仪式的种类,三、“双成”的运用,（一）在原则与风范方面的运用,企业宗旨,诚信为本，稳健经营,企业价值观,与客户同忧乐,企业使命,造福社会大众，振兴民族寿险,企业目标,与时俱
5、进，争创一流,企业精神,创新、拼博、务实、奉献,企业作风,严谨高效，热情周到,三、“双成”的运用,（二）在标识、规范方面的运用,关于公司的“LOGO”,关于公司的司歌,关于公司的行为规范,生存理念,三、“双成”的运用,（三）在运营理念方面的运用,漠视危机就是扼杀生机,用人理念,能力决定岗位，贡献决定价值,教育培训理念,让员工更出色，使公司更卓越,市场理念,市场是创造出来的,销售理念,执着源于爱心，信誉成就业绩,投资理念,三、“双成”的运用,不求最高，但求最好,传播理念,让中国人寿品牌成为第一联想,引导消费，满足需求,管理理念,用最经济的投入获得最丰厚的回报,服务理念,用专业和真诚赢得感动,竞争理念,抢占先机，一往无前,产品开发理念,四、“双成”的贯彻与推广,形成共识,形成氛围,形成自觉,形成风气,
