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1、天正公司项目管理六步一法交流天正公司国内项目管理部2008年07月,Page 2,2,内容提要,天正公司项目管理简介天正公司项目管理发展六步一法简介项目管理案例交流,Page 3,3,天正项目管理的发展历程,天正的工程项目管理是随着公司的发展，从无到有，逐步完善起来的。按照对项目管理的不同理解、认识程度，可以大致划分为四个阶段：,2001年以前；以设备安装流程为基础；工程督导负责；不具备重大项目特点；,2001年至2006年期间；项目管理流程支撑，重大项目管理流程、客户重大项目流程、全流程PM运作体制；AM+PM负责；基本具备重大项目管理能力；PMP全面推行；,2007年至2009年期间；全面
2、按照端到端项目管理体制运作；PM全流程参与和负责；成熟的国际化项目管理工具和支撑平台；具备一批国际化、职业化的项目管理团队；,2010年以后；树立天正在全球通信项目管理领域一流品牌和影响力；项目管理成为公司核心竞争力；具备一批项目管理专家和顾问，项目管理作为品牌和产品对外输出；,Page 4,4,时间(Time,Schedule),范围（Scope）,成本(Cost,Budget),质量（Quality),风险,项目三重制约,在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。,Page 5,5,合同收尾,合同管理,询价卖方选择,采购规划发包规划,采购管理(6),风险监控,风险管理计划风险识别定性风险
3、分析定量风险分析风险应对规划,风险管理(6),绩效报告利害关系者管理,信息发布,沟通规划,沟通管理(4),项目团队管理,项目团队组建项目团队建设,人力资源规划,人力资源管理(4),实施质量控制,实施质量保证,质量规划,质量管理(3),费用控制,费用估算费用预算,费用管理(3),进度控制,活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表,时间管理(6),范围核实范围控制,范围规划范围定义制作工作分解结构,范围管理(5),项目收尾,监控项目工作整体变更控制,指导与管理项目执行,制定项目管理计划,制定项目章程制定项目初步范围说明书,整体管理(7),收尾(2),监控(12),执行(7),规划(2
4、1),启动(2),PMBOK2004,九 大 知 识 领 域,四 十 四 个 知 识 点,五 大 过 程 组,Page 6,6,天正项目管理六步一法简介,6、（区域）分项目组运作,一法：项目沟通策略,1、明确目标,范围确认,2、项目重大里程碑确认,5、项目进度计划站点计划,3、项目活动分解准备工作计划,4、质量控制实施指导书,合同条款分析,客户、市场期望,客户现网信息,本期技术方案,明确项目目标、范围,项目里程碑、关键步骤,工程进度计划、站点计划,质量控制计划及质量控制标准文档,项目级工程实施指导书,项目活动分解准备工作计划,分项目组运作,Page 7,7,会议输出的问题需要反复交流、渐进明细
5、,会议输出的问题需要反复交流、渐进明细,循环往复，不断渐近明细,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标范围确认,重大里程碑确认,活动分解准备工作计划,质量控制实施指导书,（区域）分项目组运作,进度计划站点计划,明确项目目标及范围,Page 8,8,充分准备,周密制定,正式发布,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标范围确认,重大里程碑确认,活动分解准备工作计划,质量控制实施指导书,（区域）分项目组运作,进度计划站点计划,制定项目重大里程碑流程,Page 9,9,产品工程交付活动里程碑样例及WBS分解字典,备货计划与实际信息,工勘计划与实际信息,项目活动层层分解,项目目标、范围,研发关键
6、信息,内、外部交流修订,批准发布,客户配套工作计划,项目里程碑,PMBOK的WBS基础理论,本期技术方案,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标范围确认,重大里程碑确认,活动分解准备工作计划,质量控制实施指导书,（区域）分项目组运作,进度计划站点计划,项目活动分解,Page 10,10,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标范围确认,重大里程碑确认,活动分解准备工作计划,质量控制实施指导书,（区域）分项目组运作,进度计划站点计划,项目质量控制流程,Page 11,11,渐进明细,根据项目进度计划初稿、人力资源计划和项目活动分解输出项目进度计划,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标
7、范围确认,重大里程碑确认,活动分解准备工作计划,质量控制实施指导书,（区域）分项目组运作,进度计划站点计划,制定项目进度计划流程,Page 12,12,按照制定的区域计划，通过区域开工会、内部沟通会或报告的形式，按照区域执行,制定区域计划流程,根据制定的区域里程碑、区域进度计划确定本区域的整体计划,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标范围确认,重大里程碑确认,活动分解准备工作计划,质量控制实施指导书,（区域）分项目组运作,进度计划站点计划,Page 13,13,开工协调会议,1.2 书面例行报告,1.1 项目会议,1.1.1 例会,1.1.2 项目分析会,1.1.3 阶段总结会,专题会议
8、,准备阶段会,1.1.1.2 内外部例会,1.1.1.1 内部例会,1.1.2.2 实施阶段会,1.1.2.3 割前分析会,1.1.3.2 客户汇报会,1.1.3.1 工程总结会,1.1.3.3 半年回顾会,1.1.4.2 关键事件会,1.1.4.1 专题问题会,1.1.5.1 内部开工会,1.1.5.2 内外部开工会,外部月报,内、外部周报,1.3 重要工具报告,重要工具,专题报告,问题针对解决,割接沟通矩阵,沟通矩阵,问题处理报告,其他类型报告,方案报告,网优报告,对比报告,项目沟通策略,项目沟通策略示意图,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标范围确认,重大里程碑确认,活动分解准备工
9、作计划,质量控制实施指导书,（区域）分项目组运作,进度计划站点计划,Page 14,14,项目管理之WBS分解,六步一法WBS分解,分产品WBS分解,分产品Project计划,G,Page 15,15,2项目目标确认,培训目标,安全目标,质量目标,工期目标,工程建设,维护作业,网络优化,硬件质量,网络质量,供货时间,无线工程,网规网优,文档质量,核心网工程,有效引导,分层分级,渠道畅通,沟通目标,割接保障,没有有效投诉,服务目标,备件准备,项目交付流程,文档体系,维护体系,客户满意,品牌目标,策略目标,软件质量,维护安全,施工安全,人员安全,现网保障,市场地位,市场份额,搬迁Nokia示范点,服务态度,项目管理,项目实施组交付的产品和服务,项目支撑、保障组支撑的客户感知度,样板点建设,网络安全,项目流程,目标确定,精诚合作，共创辉煌,
