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1、搜索排名的影响因素和调整,搜索来源分析,1、综合排序2、销量排序3、天猫搜索4、无线端搜索,综合排序分析,1、上下架权重2、橱窗推荐3、销量4、关键词权重5、千人前面6、宝贝权重7、店铺权重,销量排序分析,1、淘宝销量按收货人数2、移动端销量是按付款人数(2015年4月份以后按收货排序)建议:提醒买家尽快确认收货好评(一般点这里的人都只会看前二页的宝贝),天猫搜索分析,上下架权重(弱化)橱窗推荐销量关键词权重千人前面宝贝权重店铺权重DSR服务质量,说白了就是让宝贝排名更好,最直接的体现就是关键词 关键词,1、打开窗户,2、保证产品出现在正确的类目同时关键词对应着准确的类目,3、上下架时间和橱窗
2、推荐,4、数据说话(销量体现一切 高权重),5、店铺和宝贝权重,宝贝的搜索点击率和转化率,总体转化率,7天和30天销量增长(其实最重要的是和同行业同级别平均值相比,毕竟大盘的起伏是不可抗拒的),客单价,人气值(简单理解为访问人数吧),停留时长,跳失率,访问深度,宝贝描述评分,评价里的评语(特别是提及质量物流和服务的),主营占比,动态评分,回头客占比,高信用等级买家占比,关联销售,折扣率,服务评分,旺旺在线时长和响应时间,被投诉率,是否违规扣分,退款时长,退货质量和缺货等原因占比,发货速度,旺旺在线时长和回复速度,被投诉数量,是否参与消保,支持七天无理由退换,闪电发货,假一赔三,以及虽然被砍但依
3、然重要的收藏率,退货率,好评率等。关键点:售后综合指标 DSR(人气监控),如何提升宝贝权重,1、同一个旺旺ID一个月只计算一个收货人数,且实际成交价格如果低于正常售价太多,此次交易会被减去。(建议用返现的方式,不要经常修改宝贝价格,特别是爆款宝贝),2、提高评价得分,字数越多,好评内容越多。特别是移动端,宝贝详情页没下拉前,是只能看到一个评价的,这个评价与买家等级,提到的产品质量,服务,物流等越详细越容易被系统推荐到该位置,如果这个评价很不好,很可能买家就没兴趣继续下拉看这个宝贝了,3、加大无线端成交量(无线活动 专享价),4、根据买家评价 提炼卖点,5、主营占比(咱们酒类不考虑了),6、销售额 单坑产出,7、宝贝销量必须破0 热词搜索,8、人气值增长和销量增长,分别是7天和30天,通过直通车和钻展进来的访客也会带动宝贝的人气值增长的,所以在搜索流量提升的阶段,付费流量也应该同比增长,保持人气值在稳定增长,当达到自己想要的位置即可!,如何店铺权重,影响店铺权重的主要有全店动销率,DSR评分,平均退款时长,退款率,是否作弊,访问深度,老客户浏览占比,老客户购买占比,服务质量反馈,退货原因,也就是售后指标等。例:金牌卖家,最后的一些小提醒:1、不要随便上活动2、卖不动的产品多优化,不要不管3、我们是天猫,不是C店,要有自己的风格和品牌调性,谢谢观看!,