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1、我爱我家,优秀的公司,你心目中向往的好公司有哪些？他们是什么样子？为什么你会青睐于他们？,授课目标,通过对中国太平洋保险集团股份有限公司创立、发展及对公司实力、荣誉、企业文化 的介绍,达到让各位学员了解公司、热爱公司;并铭记太平洋人寿得以生存、发展并努力领先同业的精神支柱。,授 课内容,公司简介VCD观摩理论讲授成长篇荣誉篇实力篇理赔篇社会回馈篇发展篇结语篇,走近太保，走进我们的家,公司大楼,太平洋保险公司座落于大上海浦东新区陆家嘴金融区银城中路190号，我们左方是东方明珠电视塔,右边是浦东金茂大厦，中间的 是公司所在地。,公司司徽简介,成 长 篇,中国太平洋保险集团公司成立的历史背景,国家总
2、的政治、经济形势所致适应市场经济发展的需要改革发展和完善民族保险业的需要,我司成立的意义,打破一家垄断的局面引入竞争机制活跃保险市场,基本情况,成立时间：1991年4月26日注册地：中国上海注册资本金：20亿元最大股东:上海市人民政府,中国太平洋保险(集团）股份有限公司组织机构,原中国人民银行行长戴相龙,中国太平洋保险公司第一任董事长,首届中国经济十大新闻人物 王国良,中国太平洋保险集团公司现任董事长,中国太平洋保险集团公司简介,发展历程（一）公司成立前是交通银行所属保险业务部，她是在交通银行31个分支机构开办保险业务的基础上创立的。公司成立到1993年8月公司由交通银行全额投资经营。,中国太
3、平洋保险集团公司简介,发展历程（二）1993年8月经中国人民银行批准，公司获准进行增资扩股，吸收129家新的股东，从而产生了由交通银行控股并由企业参股的全国性股份制保险企业。,中国太平洋保险集团公司简介,发展历程（三）2001年3月，经中国保险监督管理委员会的批准，中国太平洋保险公司实行了产、寿险的分业经营，成立了中国太平洋人寿保险股份有限公司。,辉煌13年-引以为荣的公司,人 员 成 长,人员：全系统内勤员工人数2.0万余人营销员人数21.2万余人,机 构 扩 展,全国32家分公司 494家支公司 141家市区支公司 3418营销服务部,机 构 扩 展,香港设分公司纽约、伦敦设代表处在境外1
4、00多个国家和地区的170多个主要港口城市聘请检验、理赔、追偿代理人,机 构 扩 展 合资成立太平洋安泰人寿保险公司,1996年5月3日，国家主席江泽民在上海会见了美国安泰保险集团董事长孔荣良一行，并听取了美国安泰保险集团与中国太平洋保险公司合资办寿险公司的情况介绍。公司董事长王明权、总经理林中杰参加会见。,太平洋业务规模快速增长,单位:亿元,13年间太平洋业务规模年平均增长率为30%。,业务规模,截止2004年12月底，公司总资产达到913.10亿元，当年实现保费收入344.90亿元。全年实现利润1.23亿元。全年实现新增业务内涵价值22.4亿元，新业务平均边际利润率8.83%。14年来，公
5、司年均业务增长55左右，年均利润增长22以上，近6年年利润增长稳定在30以上。良好的经营业绩和在国际国内的良好声誉显示了公司强大的生命力，也使公司的最终风险偿付能力和整体竞争优势得到进一步加强。,荣 誉 篇,公司荣誉 追求卓越的公司,2000年，被标准普尔公司评为名列世界保险公司200强第45位是目前国内唯一一家进入前50名的保险公司,是中国内地唯一获得此项殊荣的保险公司。,2000年是唯一被“商业创新方向”国际组织BID授予“国际质量金星奖”的中国大陆保险公司.并给予CC100全面质量管理认证，是中国内地唯一获得此项殊荣的保险公司。,2001年是唯一被“商业创新方向”国际组织BID授予“国际
6、质量白金奖”的中国大陆保险公司.,2002年在美国纽约的国际质量高峰会上被“商业创新方向”国际组织BID授予国际质量最高奖“国际质量钻石奖”,2003年又被“商业创新方向”国际组织BID颁发的全世界服务行业中的最高奖项“欧洲国际质量技术杰出钻石奖”2003年还荣获全球评级公司颁发的保险行业”质量与效率国际金奖”。2004年又荣获BID国际组织颁发的全世界服务行业中的最高奖项“国际质 量信誉技术钻石奖”,中国内地唯一获得此项殊荣的保险公司。,中国质量协会中国消费者协会清华大学中国企业研究中心,共同对消费者最关注的300个知名品牌在全国进行了抽样调查，在2004年3月15日编制并发布了中国用户满意
7、度手册，结果是,太平洋全面第一,品牌,产品,服务,在 2003年中国用户满意度手册中保险用户总体满意度 排名中 太平洋寿险 高居,榜首,中国消费者协会中国质量协会清华大学中国企业研究中心,共同向用户推荐,太平洋保险公司,2004年9月，太平洋保险公司又荣获2003年中国 最大500家企业第23名。,荣誉众多,2004年10月，太平洋保险被全国30多个省、市、自治区消费者推选为“中国保险服务市场消费者最满意品牌。2004年12月，太平洋保险与海尔等知名公司被评为“中国十大最具影响力品牌”，是唯一当选的保险企业。2005年1月，太平洋保险公司诚信综合等级被国家商务部评价为最高等级AAA级。,“中国
8、用户满意鼎”落户太平洋,2005年3月31日，太平洋保险获中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室、中国质量鼎、中国用户满意鼎等单位授予“中国用户满意鼎”，太保由此成为国内第一个获此殊荣的金融保险企业。,实 力 篇,经典承保项目航空航天险业务,1994年1月，公司与香港亚太通信卫星公司签署了保险金额达1.2亿美元的亚太一号通信卫星发射险和保额为1亿英磅的第三者责任保险合同，成为第一家进军国际卫星市场的中国保险公司。公司独家承保和参与承保了海内外22颗通信卫星的发射险、返回险、第三者责任险，为我国航天航空事业做出贡献。,经典承保项目航空航天险业务,公司每年与民航总局签定一揽子保险协议，承保北
9、京首都国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、沈阳桃仙机场、成都双流机场等16个机场的责任险。公司作为主承保人，连续五年为中国国际航空航天博览会承保一揽子保险。2000年，公司为航展提供了总保额为2300亿元的系列保险服务，受到社会各界的关注和广泛赞誉。这也是国内保险业迄今为止承保的最大一宗保险业务。,经典承保项目水电核电险业务,公司承保了68.78亿元的三峡特大建筑安装工程、秦山核电站三期工程等一系列巨额保险。贵州天山桥水电站（30亿）。2004年1月公司承保华东电网50万千伏网架财产一切险，保险金额98亿元。,公司参与承保了亚洲第一、世界第三高塔-上海东方明珠广播电视塔财产险。上海8
10、8层金茂大厦（4.4亿美元）。2002年1月上旬，太平洋产险广州分公司中标承保了广州地铁三号线60%的保险份额，保险金额达51亿元。公司为印度尼西亚金光集团所有在华投资项目提供一揽子保险服务,合计70多亿美金的保险,保费1.8亿元。2003年9月公司承保江苏省电力公司财产一切险，保险金额329亿元。,经典承保项目财产险业务,中国人数最多的团体人身险大单在贵州太保签约，贵州省邮电系统17000人在太保总公司投保职工养老保险，保险费5400万元，保险金额为1.8亿元人民币。公司积极参与国家医疗制度改革，探索基本医疗保险与商业医疗保险相结合的医疗保障体系，已先后在厦门、珠海、石家庄、楚雄、玉溪、淮南
11、、大同等地推出了城镇职工补充医疗保险，深受当地政府、市民好评。中国太平洋保险公司（香港）有限公司与国家卫生部国际交流中心合作开发了“港澳同胞内地意外急救医疗保险”的新险种，这是国内各保险公司中第一个在香港推出的全国性的保险服务项目。,经典承保项目人身险业务,2002年1月23日，2002年太平洋保险杯四国女足锦标赛在广州揭幕，公司为参加这次锦标赛的来自中国、美国、德国和挪威的运动员、教练员、裁判员、官员、新闻记者、大会工作人员和观众等6万余人提供了总保险金额达64亿元的人身意外伤害保险、医疗保险、公众责任保险等风险保障。1994、1998年亚运会，1996、2000年奥运会，2001年大学生运
12、动会承保项目。仅大学生运动会承保金额就高达154亿。承保国内目前最大人寿保单，保额3000万。,经典承保项目人身险业务,理 赔 篇,公司实力经典理赔案例,1995年1月26日，公司为香港亚太通信卫星有限公司承保的“亚太2号”通信卫星，发射后发生星箭爆炸，造成星箭全损。公司在短短50天时间内迅速兑现1.62亿美元赔款，得到社会各界的高度赞扬。,公司实力经典理赔案例,1996年 广西柳州特大洪水，赔付超过2亿人民币。1998年 长江、松花江、嫩江流域水灾赔付金额14000多万元。1998年 江西南昌洪客隆火灾，赔付金额1278万元。,5月7日的空难太保两日内首付20万赔款。,2002年4月15日国
13、航在韩国发生空难，我司在事故发生后首家给付赔付金16.4万元。,公司实力经典理赔案例,2004年11.21包头空难，机上47名乘客、6名机组人员全部遇难。我司向6 名机组人员支付了101.4万元赔款。2004年10月中国水利工程师王鹏在巴基斯坦遇难，一天之内赔付40万元。2005年1 月6 日，福厦高速公路莆田仙游灵川路段发生一起29 人死亡、19 人受伤的特大交通意外事故，我司接案后迅速理赔，共支付赔款、捐款近300万元。,社会回馈篇,2000年3月17日，公司向现在新疆各地工作的724名援疆干部赠送团体人身意外伤害保险和附加团体人身意外伤害医疗保险，总计保险金额1.55亿元。此后，凡是全国
14、各地援疆干部都可获得这一保险保障。9月，援疆干部李春生不幸殉职，太保公司给付了身故保险金20万元。公司积极支持国家体育事业，分别为参加第25届、第27届奥运会，第12届、第13届亚运会的中国体育代表团免费提供人身意外伤害保险。公司承保了第27届中国体育代表团财产及人身保险，保险金额为1.6亿元,支持社会造福人民,2000年12月25日，中国太平洋保险公司与云南省教育厅签署关于中国太平洋保险公司“十五”期间向云南捐赠500万元援建希望小学的协议,用于援建20所统一设计、统一风格的太保希望小学。此前，太保公司全司员工积极响应情系西部，共享母爱活动，自发捐款达82万元，所筹款项将解决西部贫困地区近4
15、000人的饮水困难。2001年，在公司成立10周年的时候，总公司向上海儿童福利院捐款50万元，用于支持孤残儿童的治疗和改善教学条件。,支持社会造福人民,2002年，太保向811位援疆干部每人提供了20万元的人身意外伤害保险和1万元的附加意外伤害医疗保险服务。之前，太保还于2001年分别向上海15位援滇干部和50位援藏干部提供了上述服务，三次保险服务总保险金额达到近4亿元。2002年12月30日，公司向江西革命老区学校捐款500万元，用于危房改造和恢复重建等。公司董事长王国良和江西省教育厅厅长漆权在捐款协议书上签字。,支持社会造福人民,2003年，5月8日，公司向8000名奋战在抗击非典第一线的
16、上海医务卫生工作者捐赠16亿元人民币保额的保险保障。5月中旬，公司向山西、河北、天津、上海4省、市各捐赠100万元，用于支持当地的“抗非典”工作。,支持社会造福人民,发 展 篇,创新发展,服务无时限,客户服务热线：,95500,互联网址：,太平洋的发展目标,中期目标：将公司建成“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好”的国际金融控股集团公司。战略目标：太平洋集团公司将致力于发展为由太平洋保险产业、太平洋金融产业、太平洋国际经营产业及为保险金融产业服务的太平洋教育产业等各种实体组成的国际化金融控股集团。目标内涵：将集团建成具有多元化股权结构、跨国经营的大型金融控股集团，努力向“信誉良好、财
17、务稳健、具有社会责任感、极具长期投资价值”的现代国际金融企业迈进。,未来的太平洋集团,太平洋保险产业,太平洋金融产业,中国太平洋金融控股集团公司,太平洋国际产业,太平洋教育产业,人才规划,引入竞争、激励、淘汰机制，完善人才晋升制度，对内培养与对外吸引相结合。,太平洋人寿的使命,宗 旨,一流的服务质量一流的工作效率一流的公司信誉,使 命,对客户负责 诚信保障 客户至上对股东负责 资产增值 回报稳定对社会负责 回馈社会 报效国家,企业文化：诚信天下,稳健一生 经营理念：效益为先,稳健经营,太平洋人寿把“对客户负责，对股东负责，对社会负责”做为自己的使命，充分体现“三个一流”的公司宗旨，公司的企业文
18、化、经营理念作为永续经营、长久生存的基石和持续不断的精神力量。,寿险公司提供的是无形的商品，惟有透过服务才能让客户感受到。服务把寿险公司的一切呈现在顾客面前，服务的质量和水准直接反映企业的竞争能力，你能与客户贴得愈近，你就能把竞争对手甩得愈远。而提供给客户优质、超值的服务必须通过一个个的活生生人来实现。什么样的企业文化吸引什么样的人才，寿险公司的竞争就是企业文化的竞争，企业文化已成为寿险公司核心竞争力的核心！,市场策略,人无我有人有我优人优我新,太平洋寿险依托集团优势，努力倡导和弘扬“诚信天下，稳建一生”的企业文化，致力于通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求。公司立足于客户导向，市场导向，需求导向，开办险种150多个：有分红型、投资型的竞争产品；有以大病险、终身年金为主导的拳头产品；有以长期看护、退休医疗为主导的创新产品等，很好的满足了客户的保障、医疗、教育、年金、投资等需求。,商品策略,江西分公司简介,组织架构机构规模人力规模业务规模发展目标,结语,优秀的企业需要优秀的的人才优秀的人才选择优秀的企业和畅通的晋升机制,课程回顾,太保行业中最有潜力的公司,
