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,奉 茶 礼 仪,第一部分：客来敬茶,敬茶环节提示:冲泡 奉茶 续水,第二部分：奉茶之礼,敬茶回放:观看敬茶回放，各小组讨论奉茶之礼并汇总意见,列在白纸上。思路：冲泡、奉茶、续杯的要求及礼仪规范,奉茶之礼,第三部分：茶敬来客,对照奉茶之礼为各位客人奉茶吧！为每小组评选出一名奉茶“服务明星”。,服务明星：,第四部分：课堂小结,公共接待场所是职场人士处理日常工作的重要场所。在这里，我们与领导、同事和客人相处，拥有良好礼仪素养不仅代表个人形象，也代表公司的形象。创造一个和谐的办公环境必须从最基本的礼仪开始，一声问候、一个微笑，让自己的一言一行都符合职场要求，努力学习与工作密切相关的礼仪，提高自身专业能力之外的竞争力，获得别人的尊重、信任、宽容人、友爱，有效地开展合作交流、业务往来，更好地开拓自己的职业生涯。,第五部分：课外延展,在生活中为自己的父母师长奉茶，提升自我的礼仪素养。,谢 谢 指 导,
