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1、1,第六节安全心理,心理学与安全,心理是人脑的机能，是客观现实的反映。换言之，人的心理是人脑对于客观现实的反映。“心理学”一词，来源于古希腊psyche和logos，前者意为“精神”、“灵魂”；logos一词是普遍规律、科学的意思。两个词并合而成了“关于精神的科学”。,2,第六节安全心理,心理学与安全,美国对公共汽车司机的个人心理特征的研究表明，两组司机在视觉敏锐度、知觉的深度、夜间视力，对强光的恢复力、复杂的时间反应、心理测验的分数上均无窜大差别；但有一组经常重复发生事故、而另一组却安全行车许多公里无一事故发生。探入研究了这两组人的心理特征，发现两组人之间在性格、能力、气质等待征上都有显著差
2、别。重复发生事故这一组人中，多数人具有反应冲动，易受挫折、不能做适当的决断。,沈阳某厂一个化验工人，技术相当熟练，但有一段时间却经常发生轻伤，总碰手碰脚，直接原因的调查中，安全人员以友善的态度与其谈心，终于发现该工人家中有人卧病在床，老少三代负担沉重，以致心情沉闷、心境恶劣。在解决了生活补助问题之后，该工人的工作也恢复了活力。,又如沈阳某厂四级铣工，平时极注意安全生产，但突然因戴手套去取正在铣的工件被铣刀传住了手套指尖，结果小手指被拉断。后经查明，他之所以违反安全操作规程戴手套干铣活，是因为近期夫妻不睦，以致发生了注意的转移，产生了分心，因而忽视了安全作业。,3,第六节安全心理,一、安全心理学
3、的对象与任务,安全心理学是研究人们在与自然作斗争中，在进行生产过程中，对安全问题的认识、情感和与事故、职业病作斗争的意志。简言之，安全心理学是研究劳动者在对待和克服生产过程中不安全因素的心理过程。安全心理学研究的目的是怎样调动劳动者对安全生产的积极性使之对其产生兴趣，并发挥其防止工伤事故的能力。,4,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,1、注意 注意是心理活动对一定对象的指向和集中。指向性和集中性是注意的基本特性。根据注意有无预定目的和意志努力的程度不同。可把注意分为无意注意有意注意有意后注意,5,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,无意注意 又称不随意注意 无意注意是一种事先
4、没有预定目的，并且不需要意志努力的注意。它是人们不由自主地对那些强烈的、新颖的和感兴趣的事物所表现出来的心理活动的指向和集中。,有意注意 有意注意是一种有预定目的、在必要时需要作出意志努力的注意。例如，当我们阅读一篇论文的时候，由于认识到学习这篇论文的重要性，便自觉地将注意集中于文章的内容，当学习遇到困难或环境中出现干扰因素时，我们通过意志努力，使注意力维持在学习的内容上，这种注意就是有意注意。有意注意是一种积极主动地服从当前目的任务的注意。它受人的意识支配、调节和控制，充分体现了人的能动作用。有意注意是在人类实践活动中发展起来的，是人类特有的注意，是注意的一种高级发展形式。但由于有意注意需要
5、一定的意志努力，因此主体易于产生疲劳。,2.注意,6,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,有意后注意 有意后注意是在有意注意的基础上产生的一种与目的任务联系在一起、但又不需要意志努力的注意。在从事某一活动时，个体开始时对它没有兴趣，需要意志的努力才能完成，但随着活动的逐步深化，个体对它逐渐发生了兴趣，这时不需意志努力就能保持自己的注意，这就是有意注意转化为有意后注意。有意后注意是一种更为高级的注意形态，它正好具备了无意注意和有意注意的优点，方面，由于它的引起是以有意注意为先导的，因此它具有潜在的目的性，另方面，由于它不需要意志努力，因此个体不易产生疲劳。由于有意后注意只有上述两个特点，
6、因此它对人们完成长时、持续的活动任务特别有效，并且是人们从事创造性活动的必要条件。所以我们在学习中最好能做到使用有意后注意，干一行爱一行。,7,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,注意与安全教育要充分利用无意注意的规律去组织安全技术训练和上安全课。结合思想教育、要求工人用有意注意来对待他们必须学会的安全知识和安全操作方法。耍教育新工人用坚强的意志来保持学习的注意力。要善于运用有意注意与无意注意相互转化的规律来组织教学。如过分强调听课入依靠有意注意去学习，则容易疲劳。,8,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,3、情绪与情感,情绪是人对客观事物的一种特殊反应形式，对情绪的分类，我国
7、有人有“七情六欲”之说，七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。,9,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,3、情绪与情感,情绪按所处的状态可分为心境、激情、应激。心境(mood)是一种比较微弱而持久的情绪状态。人逢喜事精神爽，面临不测若有所思、忧心仲仲等，都是心境的不同表现。心境的主要特点是渲染性和弥散性。所谓渲染性是指当个体处于某种心境之中时，他的言行举止，心理活动都会蒙上一层相应情绪色彩。所谓弥散性，是指心境不具有特定的对象，而是作为人情绪的总背景起作用的。,XX年8月中旬的天，重庆某机床厂，女工王某中午下班回家吃饭时，因对孩子的管教同丈夫发生争吵，还不到
8、上班时间王就怒气冲冲地进了车间。下午上班后，同事们发现此情况后，给予劝解和安慰，王某的情绪略有好转。到4点钟左右，她在取一个加工零件时，手滑，工件砸在大脚趾上，鲜血直流。幸好工件不重，没造成更大伤害。她自己事后说，当时老想着和爱人吵架的事，思想集中不起来，结果出了事。,10,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,3、情绪与情感,激情,11,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,3、情绪与情感,应激 应激(stress)是一种高度紧张的情绪状态。它往往伴发于出乎意料的危险情境或紧要关头，例如，突然遇到火灾、碰到地震、遭到歹徒袭击等，都有可能使人处于应激状态之中。处于应激状态中的人，很
9、少能“急中生智”，多数人还是“急中生乱”，这样容易造成事故的发生，因此，必须对容易发生事故的操作工人加强培训，使其技术熟练，加强应付突发事件的能力。,12,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,3、情绪与情感,当人体情绪激动水平处于过高或过低状态时，人体操作行为的准确度都只有50以下，因为情绪过于兴奋或抑制都会引起人体神经和肾上腺系统的功能紊乱，从而导致人体注意力无法集中，其至无法控制自己。因此人们从事不同程度的劳动，需要有不同样度的劳动情绪与之相适应。因此，若能从管理上及人体主观上部注意创造个稳定的心理环境，并积极引导人们利用理智控制不良情绪，则可以大大减少因情绪水平失调而诱发的不安全
10、行为。,13,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,4、情绪与情感,安全工作者的职责是要对工人进行安全感情的熏陶与教育，提高工人对安全生产的认识。,14,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,5、意志,意志(will)是在实现预定目的时对自己克服困难的活动和行为的自觉组织和自我调节。通常把困难分为外部困难和内部困难，其实外部困难是通过内部困难起作用的。,情绪可以成为意志的动力。当某种情感或情绪对人的一定行为起推动或支持作用时，就存在这钟情形。例如，对祖国的热爱相对效人的仇恨激励着人们去保卫祖国相消灭敌人。一个人对所要达到的目标抱着漠然、冷淡态度，是难以友现出坚强的意志的。,15,第
11、六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,6.态度 态度是个人对他人、对事物较持久的肯定或否定的内在反应倾向的心理活动。,16,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,6.态度,17,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,7.性格 1)定义。性格是人们在对待客观事物的态度都社会行为的方式中，区别于他人所表现出的那些比较稳定的心理特征的总和。,18,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,19,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,性格在安全生产中的表现，可以从三个方面来认识。从外部表现上看、我们可以根据矿工的表情和习惯动作来观察性格。从表现形式上看，不同的性格也有不同的特征
12、。比如有的矿工出了一点工作或安全问题，就高声嚷嚷，把问题说得不得了，夸大其辞。这些人有性格开朗的一面，但也有激进的一面，对他们的话需要调查、分析。有的矿工见到安全检查人员或领导故意装模作样，或者把情况说得很好，或者隐瞒问题，或者提供一些不确切的情况。对这些人更要引起注意。了解不同性格的不同表现形式，有利于我们分析问题和辨清是非。,20,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,8.能力 能力是人成功地完成活动所必需的个性心理特征。它有两种含义：一种是指实际能力，即个人已经具备并表现出来的能力，它是个人先天遗传基础加上学习的结果；另种是潜在能力，即个人将来可能发展并表现的能力。潜在能力是实际能
13、力的基础和前提；而实际能力则是潜在能力的展现。,21,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,能力的个体差异,能力的类型差异在男女性别上表现最为明显。研究发现，男女能力的差异首先反映在大脑构造上。一般说来，人的大脑左侧主要对有规则控制的序列作分析性加工，侧重于语言理解方面；有侧擅长于对视觉空间方面的信息作整体加工，侧重于立体空间能力方面。青春期女孩的大脑发育左半球快于右半球，因而言语能力发展比较早，而男孩右脑发育快于左脑，所以空间想象能力发展得比较早。在智力结构方面，女性在知觉速度与语言理解上占有优势，男性则在需要空间能力的数学、物理等领域内占有优势。在解决问题时，女性善于模仿、加工和分类
14、，联想丰富，而男性喜欢用创造性的方法解决问题。在观察能力方面，女性比男性更细致、更全面。,22,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,能力的个体差异,水平差异。美国著明的心理学家，希尔加德，智商测试，表51是抽样测试2904人的智商后得到的数据，人的智商总体成正态分布。,23,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,24,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,9、气质,心理学的“气质”概念是一个科学概念，与日常生活中的“气质”的含义截然不同。日常生活中的气质，一般是指个人的行为举止、待人接物、谈吐外貌甚至衣着打扮、文化修养。气质(temperament)是一个人的稳定的心理活动
15、的动力特征。气质是人的个性特征中的一项重要因素，它不仅影响着一个人性格的表现形式，而且在某些性格品质及能力的形成和发展中也会起一定的促进或延缓的作用。,25,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,9.气质,古希腊医生希波克拉特被公认为是气质学说的创始者。在其著作论人的本性认为人体内有四种体液，即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁.这四种体液的数量在每个人体内各占的比例不是均匀的，其中有一种占优势，这就决定了人的气质特点。在他看来，如果血液占优势.则为多血质的气质类型;粘液占优势，则为粘液质的气质类型，黄胆汁占优势、则为胆汁质的气质类型;黑胆汁占优势，则为抑郁质的气质类型。,26,第六节安全心理,
16、二、人的基本心理特性与安全,胆汁质的人情绪产生速度快，表现明显、急躁，不善于控制自己的情绪和行动;行动精力旺盛，动作迅猛;外倾。多血质的人情绪产生速度快.表现明显，但不稳定，易转变.活泼好动.好与人交际，外倾。粘液质的人情绪产生速度慢、也表现不明显，情绪的转变也较慢.易于控制自己的情绪变化;动作平稳，安静，内倾。抑郁质的人情绪产生速度快.易敏感，表现抑郁、情绪转变慢，活动精力不强.比较孤僻，内倾。,9.气质,27,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,关于气质的生理基础，自希波克拉底“体液说”之后又有多种学说对之加以解释。,气质的血型说：日本学者石川村二等人认为，人的气质是由不同的血型所
17、决定的，他们把人的气质分为A型、B型、AB型和O型，与人的血型相对应。这种理论也是缺乏科学根据的。,9.气质,28,第六节安全心理,二、人的基本心理特性与安全,气质学说与安全工作。为达到安全生产的目的，在劳动组织管理中，要充分考虑人的气质特征的作用;进行安全教育时，必须注意从人的气质出发，施用不同的教育手段。例如：强烈批评，对于多血质、粘液质人可能生效;对胆汁质和抑郁质的人往往产生副作用，因而只能采用轻声细语商量的形式。,9.气质,29,第六节安全心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,1、情绪不稳与事故的关系,从引发事故的角度分析，可以把情绪分为积极型、中间型、消极型三种状态。,积极型情绪，
18、表现为欢快、激动，易受外界刺激的影响，在工作上出现轻浮、散漫。中间型情绪就是情绪稳定，它不易受外界刺激而波动。当受到外界刺激时，情绪变化不显著，能保持平静、正常，所以，不易出事故。这是安全生产所要求的。消极型情绪，当受外部刺激时，表现为忧郁、恐惧、压抑，打乱正常的动作。因此，积极型情绪和消极型情绪就是情绪不稳的两极状态。即大喜过度、悲愤交集、怨恨交加、大起大落、心不在焉、魂不守舍、郁郁寡欢、千悉百结等等。,30,第六节安全心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,1、情绪不稳与事故的关系,例如：某矿近几年三十多起工伤事故中没有一起是自然事故，完全是责任事故，经事故分析认为，其主要原因是：第一，个
19、人利益没有得到满足，如没有分得住房，先进没评上，对奖金分配有意见，引起了不满情绪而导致事故的占20%。第二，因家庭夫妻关系不和，与邻里之间闹纠纷，生活有困难等原因产生消极情绪而造成的事故占18%。第三，过分兴奋或忧虑，休息不好，睡眠不足，精神不振而出事故占14%。第四，其它原因，如忙于上井办事，与情人约会，买礼物回家过节，人在井下心在井上，弄得自己忘乎所以，忘掉安全，而发生的事故占20%。第五，违章作业造成事故占17%。第六，生产条件变坏，地质条件状态不清楚，急于生产，盲目乱干，这类事故占9%。因此说，情绪不稳引发责任事故的可能性极大，这种心理状态对安全构成巨大威胁。,31,第六节安全心理,三
20、、引发事故的常见心理状态及分析,2、心理挫折与事故的关系,造成矿工的心理挫折，从外部环境说有两个方面。第一是自然因素，煤矿安全生产受到时间、空间、作业条件的限制，而且受到五大灾害的威胁（水、火、瓦斯、冒顶、煤层突出）。工作环境恶劣。如井下黑暗，给生产造成许多不便，工人要随时随地携带矿灯，否则寸步难行，这就增加了安全难度。井下作业空间狭窄，在生产过程中的一举一动，甚至一伸手，一投足，都应时时保持警惕，否则就会四处碰壁，出现破皮红伤，甚至出现人身事故。井下地质条件多变，采掘工作面压力不稳定，顶板破碎，局部冒顶事故难免，而一旦出现工伤事故，则影响一个区队的生产任务和安全指标的完成，给矿工造成心理挫折
21、。第二方面的原因是社会原因。社会上各方面，包括政治、经济、道德、风俗、习惯、宗教等等，都可能和人的要求相冲突，对个人的动机形成阻碍，从而产生心理挫折。最常见的是人际关系的不协调，包括领导与被领导之间，班组内工人之间的人际关系问题等。,32,第六节安全心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,2、心理挫折与事故的关系,矿工在受到心理挫折之后，就可能产生以下各种情绪反应：第一种是攻击。在情绪上可能产生愤怒反击行为，对使自己受挫折的人（或物）采取直接攻击，或者产生报复心理，采取报复手段。第二种是压抑。即把自己的愤怒情绪强压下去，表现出无动于衷的态度。第三种是倒退。即失去对自己控制，理智感降低，出现一种
22、和自己年龄、身份不相称的行为，象小孩一样任性。第四种是固执已见。不肯改变自己的行为，坚持自己的态度，第五种是妥协。用让步的办法避免冲突，以求得心理平衡或矛盾解决。此类情形造成伤工事故的例子举不胜举。,33,第六节安全心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,3、生活事件与事故的关系,在日常生活中发生过多的不悦事件或生活环境的频繁变化，不仅会损坏身心健康，还将导致事故的发生。如家属的不幸死亡、离婚、失恋、受到处分或不公正批评等等，会造成感情上的痛苦，出现精神疲劳，使观察力、注意力下降。迁居、睡眠习惯改变等，会使生活习惯反常，环境的变化使人体新陈代谢活动受到影响，情绪易产生差错。当生活变化所造成的影
23、响超过人的心理承受能力，使人难以自制时，就可能发生差错。这种差错在煤矿生活中可能酿成事故的发生。所以生活事件的影响从个人心理分析，也是一种心理挫折，即个人在生活事件方面遭遇的心理挫折，由心理挫折引起情绪事故，情绪不稳因素增多，安全系数相对较少，造成事故可能性就大大增加了。,34,第六节安全心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,4、侥幸心理与事故的关系,侥幸是企图偶然地获得成功或意外地免去不幸。存在侥幸心理的人往往对煤矿事故的偶然性和必然性的关系认识模糊。认为出事故的人都是运气不好，即使违章也会平安无事。靠“撞大运”侥幸免灾，是这些人的所谓经验。他们将以往某次或某几次未被发现，或未造成事故的违
24、章行为，作为重新实行这种违章行为的依据，认为这样下去不会出事。最常见的是扒车、踩平巷运输机代行走等，几次没有出现事故，于是就置“禁止扒车”、“禁止搭运输机”的规定于不顾，在侥幸心理的怂勇下继续违章做事。,35,第六节安全心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,5、麻痹心理与事故的关系,麻痹心理是导致矿工人为事故常见的心理原因。其主要表现通常形象的叫做“三乎”：马虎、凑乎、不在乎。即工作粗枝大叶，马马虎虎，不遵守安全规章，不讲求工程质量和工作质量，态度上大大咧咧，满不在乎。产生麻痹心理的原因很多，从主观上讲是工作责任心差，安全意识淡薄，缺乏认真科学的工作态度；客观上，也许认为客观条件较好，较长一
25、段时间未发事故；或是由于生产指标过高，压力过大，矿工认为按规程干，完成不了任务，从而把安全放在脑后。,36,第六节安全心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,6、疲劳、磕睡与事故的关系,疲劳，从心理学角度分析，它是一种特殊的、多种感受的复合体验，包括：（1）无力感，矿工自己感到劳动能力有所下降或造成难受感觉；（2）注意失调，注意力易于分散，难以将注意力分配到不同目标，反应迟缓、怠慢；（3）感觉方面的失调，如手疲劳时，触觉和运动觉感受性会减弱；（4）动觉方面的紊乱，动作节率失调，动作呆滞或杂乱无章，动作的准确性和自动化程度降低；（5）记忆和思维障碍，可能忘记技术和安全规模要求；,37,第六节安全
26、心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,6、疲劳、磕睡与事故的关系,（6）意志衰退，人在极度疲劳时，自制力和毅力明显减退，这时矿工的安全意识非常淡薄，自我控制力差，应该打的柱子不打了，应该使用的前探梁不使了，什么爬车违章、违章连线等行为也顾不及了。正是由于疲劳而造成的心理歪斜，是“三违”普遍地屡禁不止的深层原因；（7）睡意及磕睡的出现，这是肌体的自我保护性抑制，这是人的主观意志极难控制，而这对于引发事故却是最严重的，甚至是致命的。,38,第六节安全心理,三、引发事故的常见心理状态及分析,6、疲劳、磕睡与事故的关系,在一天24小时分类事故统计中，正是每天0时至6时是事故多发的时段。经调查许多矿区的情形都是如此：某矿近40年来事故统计，涉及总工数为996人，其0-6时的为357人，6-12时为197人，12-18时为255人，18-24时为187人。由此可见0-6时，竟占全部人数的36%，所以疲劳睡眠不足对于安全生产构成严重威胁。,
