客户管理工具.ppt

上传人:小飞机 文档编号:6272193 上传时间:2023-10-12 格式:PPT 页数:10 大小:275.82KB
返回 下载 相关 举报
客户管理工具.ppt_第1页
第1页 / 共10页
客户管理工具.ppt_第2页
第2页 / 共10页
客户管理工具.ppt_第3页
第3页 / 共10页
客户管理工具.ppt_第4页
第4页 / 共10页
客户管理工具.ppt_第5页
第5页 / 共10页
点击查看更多>>
资源描述

《客户管理工具.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客户管理工具.ppt(10页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、海菲68大客户管理工具,海菲68大客户管理工具,教育背景8、高中名称与就读期间_ 大学名称_ 毕业日期_ 学位_9、大学时代得奖记录_ 研究所_ 10、大学所属兄弟或姐妹会_ 擅长运动是_11、课外活动、社团_12、如果客户未上过大学,他是否在意学位_ 其他教育背景_13、兵役军种_ 退役时军阶_,海菲68大客户管理工具,家庭14、婚姻状况_ 配偶姓名_15、配偶教育程度_16、配偶兴趣/活动/社团_17、结婚纪念日_18、子女姓名、年龄_ 是否有抚养权_19、子女教育_20、子女喜好_,海菲68大客户管理工具,业务背景资料21、客户的前一份工作公司名称_公司地址_受雇时间_受雇职衔_22、在

2、目前公司的前一个职衔_ 日期_23、在办公室有何“地位”象征_24、参与的职业及贸易团_ 所任职位_25、是否聘顾问_26、本客户与本公司其他人员有何业务上的关系_,海菲68大客户管理工具,业务背景资料27、关系是否良好_ 原因_28、本公司其他人员对客户的了解_29、何种关系_ 关系性质_30、客户自己对公司的态度_31、本客户长期事业目标为何_32、短期事业目标为何_33、客户目前最关切的是公司前途或个人前途_34、客户多思考现在或将来_ 为什么_,海菲68大客户管理工具,特殊兴趣35、客户所属私人俱乐部_36、是否热衷社区活动_ 如何参与_37、宗教信仰_ 是否热衷_38、对本客户特别机

3、密且不宜谈论之事件(如离婚等)_39、客户对什么主题特别有意见(除生意之外)_ 生活方式_40、病历(目前健康状况)_41、饮酒习惯_ 所嗜酒类与份量_42、如果不嗜酒,是否反对别人喝酒_43、是否吸烟_ 若否,是否反对别人吸烟_,海菲68大客户管理工具,特殊兴趣44、最偏好的午餐地点_ 晚餐地点_45、最偏好的菜式_46、是否反对别人请客_47、嗜好与娱乐_ 喜读什么书_48、喜欢的培训课程及内容_49、喜欢的度假方式_50、喜欢观赏的运动_51、喜欢的话题_52、车子品牌_,特殊兴趣53、喜欢引起什么人注意_54、喜欢被这些人如何重视_55、你会用什么来形容本客户_56、客户自认最得意的成

4、就_57、你认为客户长期个人目标为何_58、你认为客户眼前个人目标为何_,海菲68大客户管理工具,客户与你59、客户对海菲的印象如何_ 通过你的努力是否能令客户更满意_60、与客户做生意时,你最担心的道德与伦理问题为何_61、客户是否觉得对海菲或你的竞争负有责任_ 如果有的话,是什么_62、客户是否需改变自己的习惯,采取不利自己的行动才能配 合你的推销与建议_63、客户是否特别在意别人的意见_64、或非常以自我为中心_ 是否道德感很强_,海菲68大客户管理工具,客户与你65、在客户眼中最关键的问题有哪些_66、客户的管理阶层以何为重_ 客户与他的主管是否有冲突_67、你能否协助化解客户与主管的问题_ 如何化解_68、你的竞争者对以上的问题有没有更好的答案_ _,海菲68大客户管理工具,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号