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1、客运车站旅客服务系统子系统 IP广播系统,湖南恒一通信设备有限公司,随着国民经济快速发展，社会交通总量持续增长，特别是近几年高速铁路的快速发展，以及现今普速铁路设备的更新换代和提速，使得越来越多的人群选择铁路这种快捷方便的交通方式出行。因此，服务于旅客的客运车站旅客服务系统在现代运输组织中更显重要。无论是高速铁路客运站还是既有客运车站，服务宗旨是始终努力实现旅客的安全、方便、温馨出行。,IP广播系统概述,概 述,IP广播系统概述,旅服系统构成,IP广播系统概述,现有客运广播系统,IP广播系统概述,1、技术落后、兼容性、扩展性不佳 2、分区不灵活 3、布线复杂、工程难度大 4、功能单一 5、设备
2、占地要求高 6、安装复杂、设备维护不便 7、可管理性欠缺、无法进行远程控制,现有客运广播系统存在问题,IP广播系统概述,随着计算机及网络技术、通信技术、自动化技术的发展和融合，推出IP架构的客运车站广播系统，在实现原有车站广播系统功能的基础上，在满足铁路业务量不断增长的需求同时，也能够减轻车站工作人员的劳动强度，利用语音实现自动引导旅客进站、候车、乘降等相关服务；让车站工作人员有更多的时间巡视自己工作区域，为旅客安全、方便、温馨出行提供高质量服务。,IP广播系统,设计依据：铁总运【2014】178号铁路旅客运输服务质量规范,系统拓扑图,IP广播系统架构,系统说明,IP广播系统架构,根据车站功能
3、区划分，IP广播系统分布安装在安全生产指挥中心、广播室、进站大厅、候车室、乘降通道、站台、行包房、售票厅等几大功能区。各功能区域通过车站网络组建站内广播专网。IP广播服务器与车站旅服服务器通过网络连接。根据功能区域分布不同，对每个IP终端配置号码段，方便IP操作终端的呼叫。预留与车站其它系统的接口。,IP广播系统功能区域,安全生产指挥中心配置触摸屏IP操作终端 在日常监控巡视过程中，如果相关区域（售票厅、候车室、站台等区域）发现有异常情况时，可通过IP操作终端对相关区域喊话，提醒现场工作人员和旅客及时防护或处理，保证车站生产安全。,IP广播系统功能区域,广播室配置触摸屏IP操作终端替代原有模拟
4、麦克风车站IP广播系统根据采集的信息，对相关候车室、站台等区域实现自动播报相关信息（如列车进几站台、到站时间、哪趟车开检等）。在出现紧急情况时（如列车出现晚点等），需要人工参与，通过配置的触摸屏IP呼叫终端，告知旅客列车运行情况。临时广播或应急广播（如火灾消防广播、紧急疏散广播等）。,IP广播系统功能区域,利用IP广播终端提示旅客候车区域的分布，参照显示引导屏提醒旅客乘车的候车位置。进站安检提示以及相关注意事项播报。值班员也可通过无线手持终端人工启动相关安全语音播报。,IP广播系统功能区域,IP广播系统功能区域,根据候车室环境，分布设置IP数字网络终端和音柱终端。自动播报候车室候车、开检列车车
5、次、停靠站台、停检通知等语音提示。候车室值班人员用无线手持终端操作启动广播终端自动播报相关语音。候车室值班人员可用无线手持终端人工喊话，提醒旅客进站秩序或相关注意事项。,IP广播系统功能区域,IP广播系统功能区域,根据采集的旅服信息，在旅客乘车路径区域自动播报旅客乘车站台、乘车所在位置和安全提示，引导旅客顺利乘车。旅客到站出站，自动提示出站方向以及换乘提示。与车站智能监控系统配合，实现对地下通道等区域像旅客人员奔跑、逆行、站台滞留等违规行为进行语音自动提醒，保证旅客出行安全和站内生产环境的安全。,IP广播系统功能区域,IP广播系统功能区域,根据站台设置的IP数字控制装置、功率增益装置和分布在站
6、台的音柱终端，实现：站台候车旅客安全提示。站台数字响铃：列车发车到点前，外勤值班员操作响铃按钮，播报站台、发车车次及旅客上车语音提醒，防止站台旅客漏乘、错乘。与站台智能监控系统配合自动播报告警语音（如旅客穿越安全线警示等）。站台值班员可通过无线手持终端操作，启动站台安全语音，提醒站台候车旅 客注意安全。站台值班员可通过无线手持终端，人工喊话，提醒站台候车旅客注意安全。站台上水工作人员或站台装卸人员也可以利用无线手持终端启动对应站台 广播，播报工作进度情况，通知站台值班员，保证发车的准确性和安全性。,IP广播系统功能区域,自动提前播报到站列车停靠站台，提醒货运人员做好上货和 卸货准备工作。,自动
7、播报安全提示以及相关购买票、退票提示。,可根据车站要求，在站前广场或有需要的区域设置IP广播 终端播报相关内容。,自动提前播报列车进站及停靠站台提示，做好列车上水准备。,IP广播系统服务器是整个车站广播系统的核心部分：通过网络与车站的旅客服务器连接，准确实时获取车站到发点车次信 息（如列车车次、停靠站台、候车室区域等），运行相应控制软件模块。配置各区域IP终端地址、名称、机号等参数。存储相关操作的工作日志，并可根据生产值班表形成考核记录。提供与车站其它系统设备（如车站旅客安全智能监控系统、标准化作业智 能控制系统、站台灯光节能智能控制系统等）接口，实现联动报警或控制。提供车站IP终端设备故障信
8、息（网络断线、无音检出等）；设备管理员可 通过WEB浏览器查询故障并可重启IP终端设备，保证设备正常可靠运行。自动语音合成播报临时性文件。,IP广播系统设备介绍,IP广播系统服务器,根据车站功能及区域环境不同，配置不同的IP广播终端,IP广播系统设备介绍,自带20W或40W数字功放 标准RJ45网络接口 自带故障检测功能 提供告警联动接口,IP音柱,IP广播系统设备介绍,自带100W或200W功放 标准RJ45网络接口 自带故障检测功能 提供告警联动接口,IP数字网络终端,IP广播系统设备介绍,标准RJ45网络接口 RS232串口 按键接口 电话接口 无线接口,IP数字控制装置,IP广播系统设
9、备介绍,标准RJ45网络接口 触摸屏操作，终端呼叫和对讲可实现车站单个区域或全车站 区域呼叫,IP寻呼话筒,构建车站的IP广播系统，主要体现在：终端设置灵活：在有IP网络的地方，接上IP广播终端即可。分区自由：每个网络广播点都是一个独立IP网络节点，拥有独立的IP地址，都是一个独立的广播分区。每个IP网络广播点都可以同时属于多个分区。分区的改变不涉及任何物理上的改变。节目路数多：在IP网络广播系统中，每一路广播节目都是一组IP数据，不同的广播节目也可以在一根网线中同时传播，互相没有影响。广播音质好：IP网络广播系统的节目传输采用全数字方式，不受传输距离的影响，系统省维护：IP网络广播系统设备简
10、洁，网络广播终端设备采用嵌入式系统固化在处理器芯片上，不受病毒侵害，能够提供远程升级维护，省却大量的维护工作。,IP广播系统优势,系统优势,6.设备后台管理方便：IP广播终端自带故障检测功能（如网络断线、无音检出等），为终端设备维护提供统一管理平台；设备管理者可通过WEB浏览器访问服务器，实时监控IP广播终端运行状况并能对每个IP广播终端进行音量设置、重启终端等功能。7.使用广播方便：通过网内有权限的PC终端，可上传通知文件自动转换成语音播报到指定区域，为生产管理提供信息播报平台。8.兼容性好：车站工作人员配置无线手持对讲机，在不同岗位都可以实现无线与广播的无缝连接，共享设备资源。9.扩展性好
11、：可提供相应接口与车站其它系统联动（如视频监控、智能设防等）打造智能车站统一平台。10.系统运行和设备使用的可靠性为安全生产提供了保障。,IP广播系统优势,长沙高铁南站应用实例,检票闸机口：列车开检前3分钟候车提醒 列车开检，检票进站提醒 列车停检，车票改签提醒 检票口更换提醒,长沙高铁南站应用实例,站台龙门架：列车停靠站台、地标颜色及当前车厢位置播报列车到站，旅客出站方向及换乘播报 安全提示,长沙火车站应用实例,站台数字打铃系统：站台值班员操作发车按钮分布在站台的音柱播报“铃声+某站台的某次列车就要开车，请您抓紧时间上车”提示音，以防旅客漏乘、错乘服务器后台存储打铃日志，以备查询,谢谢各位领导和专家!,
