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1、Just for you 身心障礙者就業需求調查研究報告,委託單位：行政院勞工委員會職業訓練局 桃竹苗區就業服務中心研究主持人：國立台灣師範大學特教系暨復健諮商研究所 王華沛副教授協同主持人：國立台灣師範大學復健諮商研究所 吳亭芳助理教授,周元如,清雲科技大學企業管理系、國際企業經營系 講師華宇企業管理顧問公司 人力資源、經營管理顧問師三誠專業管理顧問公司 顧問總監中原大學工業與系統工程系 博士候選人美國密西根貝克大學 企業管理系 碩士電話:0937887275e-mail:WWW 首頁:,報告大綱,壹、動機與目的貳、調查方法参、調查結果 一、受訪對象分析 二、受調查對象就業現況分析 三、受訪
2、對象就業與職業訓練需求分析,壹、動機與目的,由現在看未來,轉載,數字先來說話 看看整體經濟面的變化,資料來源：行政院主計處網站,近五年來整體人口數成長趨緩,台灣目前約2280萬人口，732萬4288戶,資料來源：行政院主計處網站,平均每戶人口數逐年下降，單身戶比例上升,資料來源：行政院主計處網站/2006-2007為經濟研究院預測值,失業率仍待改善 物價上漲實質收入減少,近幾年物價上漲項目集中在基本生活支出，而且漲幅之大是多年所不曾見的。如果家庭中就業者一直都沒有調薪，可能會出現所得沒有增加、支出暴增的窘境。,資料來源：行政院主計處網站/2006-2007為經濟研究院預測值,經濟成長持平，國民
3、所得緩慢上升,如果排除物價因素，未來個人的收入仍會逐漸成長,資料來源：行政院主計處網站,貧富差距越來越大，二級化的消費趨勢產生,身心障礙者就業之相關研究,（一）就業現況（二）就業困難的因素探討 1.個人的因素（障礙程度、健康條件、學習條件、無專門技術、社會技能、興趣）2.雇主提供的工作條件（無保障、差別待遇、工作環境不佳）3.外在因素（在學或準備升學、工作地點遠）4.就業輔導機構的因素,貳、調查方法,本計劃採取調查研究法，由研究團隊編製調查問卷，抽樣調查後統計分析。,調查對象,研究工具,自編桃竹苗區九十五年度身心障礙者就業狀況與需求調查問卷受訪查者基本資料就業現況職業訓練需求,執行內容,1、桃
4、竹苗區身障者就業狀況：A、目前就業中者：就業滿意度、職場面臨的困難、工 作期待（需求）等。B、目前失業者：是否曾就業、最常工作期間及工作性質、失業期、工作期待等。C、非勞動力（幫忙家務、就學、接受醫療養護等）不在本調查範圍內。2、桃竹苗區身障者對職業訓練的需求。3、桃竹苗區身障者對政府就業促進政策的看法及建議。4、提升企業進用身障者、增加身障者就業適應可能策略的探討。,參、調查結果,受訪對象基本資料分析,一、全體受調查對象基本資料分佈,受訪者障別分析,受訪者障礙程度分析,全體受調查對象就業現況分析,（一）受訪者個人經濟來源,（二）家庭平均月所得分析,（三）受訪者目前工作情形,（四）有工作者從業
5、身分，薪資與年資,（五）有工作者從業身分，薪資與年資,（六）工作來源,（七）工作滿意度,（八）工作不滿意之原因分析,（九）工作困擾因素分析,（十）受訪者目前沒有工作的原因分析,（十一）桃竹苗地區研究對象無工作的原因和障礙別的分析,（十二）全體受訪對象之工作經驗,（十三）對政府相關福利對象措施了解,受訪對象就業與職業訓練需求分析,（一）桃竹苗地區受訪對象就轉業意願分析,（二）無轉業意願原因分析,三、參加職業訓練意願、種類與時間,（一）參與職業訓練意願,（二）職訓種類分析,（三）全體不願參加職業訓練的原因,肆、結論與建議,結論,全部受調查對象人口統計學資料分析,（一）就性別而言，男性（727人）多
6、於女性（454人），其比率大約1.6：1。（二）就年齡分布而言，人數佔最多的年齡層為31-40歲組（36.7）、次多為21-30歲組（36.1）、第三多為41-50歲組（21.8）。（三）就婚姻狀況而言，最多為未婚者佔60.2、次多為已婚/同居者佔32.8、離婚/分居佔6.1，喪偶者佔0.8。顯示身心障礙者成婚比例不高。（四）就學歷而言，高中職者佔43.8，大學（含以上）程度佔19.1，國中程度佔18.1，小學程度者佔4.8。其中智能障礙者或是多重障礙者，得以接受高等教育的機會不高。（五）就居住狀況而言，最多數為與父母同住佔90.9、獨居為其次佔5.1、第三為其他佔4.0。顯示，大部分身心障礙
7、者家庭功能尚稱健全。（六）就身心障礙等級而言，輕度佔44.4最多，其次中度佔35.1，再次為重度佔14.2。（七）就身心障礙類別而言，最多為肢體障礙428人佔36.2、次多為慢性精神病206人佔18.0、第三為智能障礙196人佔16.6。,以全部對象的障礙類別分析,（一）身心障礙類別在性別上的百分比不同：不同障礙類別都是男多於女。（二）身心障礙類別在年齡上的百分比不同：就各障礙類別來分析，視覺障 礙最多人是31-40歲組，肢體障礙最多人是31-40歲組，聽覺機能障礙者最多人21-30歲組，智能障礙最多人是21-30歲組，重要器官失去功能最多人是41-50歲組，慢性精神病最多人是31-40歲組，
8、多重障礙者最多人21-30歲組，其他障礙別最多人是31-40歲組。（三）身心障礙類別在婚姻狀況上的百分比不同：就各障礙類別來分析，視覺障礙最多人是已婚/同居，其餘障礙別均是未婚。這個結果顯示身心障礙者組織家庭較不易。（四）身心障礙類別在學歷上的百分比不同：就各障礙類別來分析，視覺障礙者、肢體障礙與聽覺機能障礙最多是大學（含以上）程度，智能障礙最多為國中程度，重要器官失去功能、慢性精神病與多重障礙最多為高職學歷。（五）身心障礙類別在居住狀況上的百分比不同：就各障礙類別來分析，所有障礙類別最多人的居住狀況是與家人同住。,在身心障礙者經濟生活方面,（一）全體障礙者的個人經濟來源，就最主要的個人經濟來
9、源來分析，本人工作收入被全體選到最多次佔39.4、其次為父母親給予佔32.6、第三為政府補助或津貼佔11.6。結果顯示大部分身心障礙者無法依賴自身工作能力賺取收入已維持生活，必須依賴政府、社會或是家庭的大力支持。（二）全體障礙者的家中經濟狀況，最多人是在20,000元以下佔32.4，次多為20,00130,000元佔26.2，第三為30,00140,000元佔17.4。在維持全家基本生活所需的狀況而言，尚可佔51.1，認為困難者佔28.1，也有8.9表示非常困難，應予以協助。（三）從全體障礙者家中的經濟狀況與障礙類別之關聯分析：身心障礙類別在家中每月平均所得的百分比不同，視覺障礙者為20,00
10、130,000元，肢體障礙為50,001100,000元，聽覺障礙為20,00130,000元，智能障礙為20,000元以下，重要器官失去功能為40,00150,000元，慢性精神病為20,00130,000元，多重障礙為20,00130,000元，其中肢體障礙家庭平均所得較高是因肢體障礙學歷較高(大學以上)所得亦較高。,全體障礙者的就業現況,（一）就目前是否有工作而言，有工作者佔44.0，無工作者佔56.0。顯示身心障礙國民就業狀況不佳，這個結果和國內先前的研究也很一致。（二）在有工作者中就從業身份而言，受私人雇用佔63.5，受政府雇用佔15.4，自營作業者佔7.5，雇主佔6.9，無固定雇主
11、佔4.6。顯示本樣本的就業狀況不穩定。另外受政府雇用僅佔受訪總人數6.8，顯示在桃竹苗政府僱用身心障礙者的情況不佳，值得再追蹤身心障礙者定額進用情形為何。（三）就有工作受訪者之職業分類：1.民意代表、行政主管、企業主管及經理人員共計10人佔1.9%。2.專業人員共計70人佔13.5%。3.技術員及助理專業人員共計78人佔15.0%。4.事務工作人員共計70人佔13.5%。5.服務工作人員及售貨員共計153人佔29.5%。6.農、林、漁、牧工作人員計2人佔0.4%。7.技術工及有關工作人員共計63人佔12.1%。8.機械設備操作工及組裝工共計30人佔5.8%。9.非技術工及體力工共計43人佔8.
12、3%。,（四）就工作薪資而言，最多為20,00130,000 元佔30.0，第二為15,84120,000元佔22.5。第三為15,840元以下佔20.6。（五）就工作來源而言，最多為自己應徵佔36.9，第二為親朋/師長介紹佔31.3，第三為社會福利機構或團體轉介佔8.1。由公立就業服務機構轉介僅佔3.7，顯示到政府就業服務機構介紹者比例很低。,就業者的工作滿意度,全體障礙就業者的工作滿意度很滿意者佔11.5滿意者佔50.6不滿意者佔32.9很不滿意者佔5.0。不是很滿意的原因分析薪水太低佔41.8為主要原因欠缺升遷機會佔21.0工作時間太長佔16.6被歧視（7.4）被同僚排斥（6.3%）,就
13、業者的工作困擾,工作上最感困擾之處來分析以工作無保障佔37.1為最多身心障礙狀況影響佔25.0無專門技術佔20.3%。年資未達2年者達41.5%顯示身心障礙者工作 無法長久，嚴重限制其工作成就感。,無就業者的資料分析,（一）就目前無工作的身心障礙者而言，本身條件不合（如技術、年齡、教育程度、性別、障礙別等）以及身體重度障礙無法工作是限制就業機會的重要原因。（二）進一步看無就業者（661人）的工作意願，沒有意願者（247人）佔37.4，有意願者（414人）達62.6。表示就業輔導仍有許多努力的空間。（三）就無就業者是否願意接受就業服務中心所提供的就業服務而言，有高達524人（79.3）願意接受桃
14、竹苗區就業服務中心提供的服務，僅有137人（20.7）不願意接受。因此，政府所設的就業機構應該再加強服務機能。（四）就目前無工作者希望從事的工作項目而言，文書人員佔20.4是最多人希望從事的工作，其次為行政人員佔16.6，再次為包裝人員佔13.0、超商或大賣場舖貨員佔11.6。,就業相關福利措施的瞭解與使用情形,求職登記：高達67.9表示不曾登記，32.1曾經登記，顯示桃竹苗區就業服務中心仍有待努力。在參加職業訓練方面，有82.3不曾參加，只有17.7曾經參加。參加職業訓練有優惠補助：知道者有75.4，不知道者有24.6。提供職務再設計服務：知道者佔36.6，不知道者佔63.4。提供創業貸款補
15、助：不知道的比例佔46.0，知道的佔54.0%。顯示桃竹苗區就業服務中心對身心障礙者職務再設計服務與創業貸款補助福利措施應再加強宣導。,參與職業訓練、意願種類與影響因素,（一）全體障礙者是否有意願接受或再接受職業訓練，願意參加職訓的有778人佔65.9%，不願意的有403人佔34.1，。（二）全體障礙者有意願接受職業訓練者想參加職業訓練種類的優先順序，就被選到最多次是電腦軟體應用佔36.8%，其次是電腦文書處理佔35.0%，第三是食品烘焙佔26.0%。餐飲服務、農、園藝、視聽媒體製作、飾品製作、美工設計、環境清潔、超商服務、廣播人員、。紙器加工及包裝等也有10%以上身心障礙者選取。其他如：按摩
16、、陶藝、石才加工、洗衣等較少身心障礙者選取的職訓種類。（三）有意願接受職業訓練者想參加職業訓練的時間，週一至週五白天佔40.2%，假日白天佔19.0%，週一到週五夜間也有14.7，顯示訓練時間需求非常個別化。以上資料可以作為辦理身心障礙職業訓練之參考。（四）不願意參加職業訓練的原因，最多次是重度障礙無法接受訓練佔23.0%、其次是目前工作不需再訓練，不想轉業各佔21.0%，再其次是沒有時間佔19.6%。,身心障礙者的個人經濟來源之相關因素分析,（一）各類身心障礙者家中最近每月平均所得在學歷和可否維持全家基本活所需的看法，顯示家中平均所得越高，其學歷也越高。（二）身心障礙者家中每月所得是否足夠維
17、持全家人的基本生活所需的看法在年齡、學歷、性別、婚姻狀態、身心障礙等級之關聯：1.經濟狀況非常足夠者，最多是在3140歲。非常困難者，最多是在4150歲。尚可最多是在4150歲和5160歲。2.經濟狀況越好，其學歷也越高。3.經濟狀況尚可者，其婚姻狀況是已婚/同居。經濟狀況困難者，最多是未婚。（三）身心障礙等級在性別、婚姻狀態、年齡、學歷與家中每月平均所得的之關聯：1.身心障礙等級在性別上的百分比不同，各個障礙等級的性別都是男多於女。2.身心障礙等級在婚姻狀態上各個障礙等級都是未婚多過已婚。3.身心障礙等級在年齡上的百分比不同：極重度、重度和中度障礙均以31-40歲居多。輕度障礙以21-30歲居多 4.身心障礙等級在學歷上的百分比不同：極重度、重度和中度障礙均以高職學歷居多，次為高中學歷。輕度障礙以高職學歷居多，次為大學（含以上）學歷。,建議,、生活津貼方面二、在婚姻關係方面三、在就業方面發揮職業輔導評量對身心障礙者就業的功能開發適性工作機會四、在職訓方面廣開意願高的職訓課程規劃市場導向的職訓職類，落實銜接職訓和就業服務普遍設置職訓地點在職前、職訓中、就職後，提供強化心理,五、資訊宣導方面在關鍵時刻主動提供：平時宣導：利用多元管道六、其他建議透過公共教育及提升僱用意願，促使社會大眾與雇用單位真正接納身心建立個案管理系統並強化專業部門間的合作,身心障礙者就業展望,永不放棄,
