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1、1,第二章市场调查的流程及调查方案的设计,2,本部分主要内容,调查的流程调查方案的设计调查方案的作用,3,第一节 市场调查的流程,4,第一节 市场调查的流程,一、定义调研问题并提出假设二、选择适当的研究设计三、执行研究设计四、分析与解释数据或资料五、沟通调查结果,5,第一节 市场调查的流程,一定义调研问题并提出假设识别问题、提出研究假设、确定研究目标及评估研究价值,6,第一节 市场调查的流程,二 设计调查方案包括：1.确认研究目标（抽样）和调查内容 2.决定收集资料的方法 3.制定项目进度计划 4.制定项目预算，完成调查人员配备,7,三、实地收集资料,1.抽取样本 2.收集资料 3.整理资料,
2、8,为获得真实可靠的资料，要求注意以下问题：1.获得被调查的地区，单位与个人的支持2.熟悉被调查者以及他们的生活环境,搜集资料阶段,9,3.采取适当，有效的调查方式和具体方法4.调查人员要认真，详细，准确的作好观察和访问记录,10,四、分析与解释的 研究阶段 用相关的方法对数据进行分析主要任务是采用适宜的统计分析方法来撰写调查研究报告说明调查结果或研究结论，并对研究过程，研究方法，政策等提出建议等五、沟通调研效果六、总结阶段,11,总结与应用阶段的主要任务是,总结调查工作主要为以后的市场预测工作打下基础评估调查结果。评估的目的是总结调查中取得的成果价值，对于提高市场调查研究的能力和水平，有很重
3、要的作用,12,第二节 调查方案的设计,一、什么是调查方案的设计？根据调查目的和调查对象性质，在开展调查工作之前，对整个调查项目涉及的各个方面、各个环节进行系统的安排，在每个环节提出相应的、可行的实施方案，明确项目进行的程序。包括：调查方法的选择、抽样方案的确定、调查实施、数据整理与分析、,13,第二节 调查方案的设计,二、方案设计的主要内容1.调查背景与调查目的2.调查内容对受众的调研：媒介接触渠道、接触的时间习惯、经常接触的媒介内容、媒介和时间及内容偏好、生活形态、人口统计特征,14,第二节 调查方案的设计,二、方案设计的主要内容3.调查类型4.抽样方案的设计调研总体的确定抽样设计与样本规
4、模（一）抽样样本的客观性（二）典型调查中的典型性（三）样本的代表性,15,第二节 调查方案的设计,二、方案设计的主要内容5.测量工具量表6.时间安排 合理、充分7.项目预算 看起来很好8.调查的预期效果9.研究机构及人员组成 权威、全面,16,第二节 调查方案的设计,三、市场调查方案的可行性评估1.逻辑分析法：检查部分内容是否符合逻辑和情理2.经验判断法：部分专家对方案的初步研究和判断其可行性3.试点调查法：实战性和创新性,17,第三节 如何撰写调研方案,一、调研方案的功能：1.是调研项目委托人和承担者间的合同2.是争取项目经费的必备文件,18,二、调研方案基本结构,1.摘要：是整个报告的小结，非常重要2.调研目的：说明提出该项目的背景、要研究的问题和备选的各种可能决策，该调研结果将带来的效益或理论意义。,19,3.调研内容和范围：说明调研的主要内容，规定所需获取的信息，列出主要调研问题和有关理论假设等。4.调研方针和方法：说明此调查方法与其他方法相比的优势，问卷的设计，数据的收集等。,20,5.调研进度和费用预算：6.附录 包括：调研项目负责人及参加者名单 每人的专业特长及分工 抽样方案的技术说明及细节说明 问卷设计中的有关技术说明 数据处理方法,21,案例分析1案例分析2,22,内容完毕，谢谢。,
