《市场调查问卷的写作.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场调查问卷的写作.ppt（11页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、市场调查问卷的写作,一、问卷结构二、问卷的形式三、问卷设计的程序四、问卷设计的注意事项,一、问卷结构,1、卷首语2、问卷内容3、问卷记录4、问卷填写说明,1、卷首语也叫开场白，问卷的第一部分,（1）称呼、问候。如：某某先生、女士您好（2）访问员介绍。如：我是某公司调查员某某（3）说明调查的目的和意义。如：“我们想了解一下您对英雄奶粉包装、口味等相关问题的看法，您的回答十分重要，将有助于我们改良产品，为您提供更优质的产品”（4）说明做答无副作用，不会给受访者带来麻烦（5）说明做答的方式。是打勾/划圈，是单选/多选（6）说明做答的时间。如“我们将耽误您两分钟时间”（7）说明受访者受访后的回报。即在
2、什么时间什么地点领取什么物品（8）致谢。如“谢谢您的支持和合作”（9）署名和日期,2、问卷内容,这部分是调研问卷的主体，其具体项目视调研目的和任务而定。,3、问卷记录,（1）受访员姓名、编号（2）审核员姓名（3）编码员姓名（4）受访者年龄、性别、地址、电话号码等（5）访问时间（6）问卷编号（7）其他,4、问卷填写说明,这部分是问卷中涉及的一些问题和术语加以诠释，并对访问者应遵守事项、受访者填写注意事项加以说明。,二、问卷形式,1、封闭式：是指在问卷中提出的问题，事先已拟订了各种可能的答案，被调查者只需从中选定答案。2、开放式：是指在问卷中提出的问题不列出所有答案，而是由被调查者自由回答。,三、
3、问卷设计的程序,1、确定设计的主题2、确定提问的方式和回答问题的顺序3、设计问卷初稿4、预调查5、设计正式问卷,四、问卷设计的注意事项,1、调研题目要避免一问两答。2、调研内容应易于被调查者所记忆，以免难到被调查者3、具体内容的设计，要言简意赅，含义清晰，尽量具体而不抽象。4、措辞要形象生动，通俗易懂5、避免问题带有暗示或诱导性6、问题顺序先简后繁7、应注意在适当的地方插入一些激励受访者继续回答的话题8、注意提问的合理性,市场调查问卷范例,作业：狗不理包子为何不再红火编写一份市场调查问卷,“狗不理”是1858年由河北武清县一名14岁的农家子弟“狗子”在天津打工时创始的，传说袁世凯将“狗不理”献慈禧时，老佛爷夸：山中走兽云中雁，腹地牛羊海底鲜，不及狗不理包子鲜。“狗不理”是天津三绝之一，具有150年的历史，以其水馅半发面，口感柔软，鲜香不腻，形似菊花而享誉中国大江南北。自改革开放后，“狗不理”寻求多元化发展，发展成为国内外拥有40家直营和特许连锁店及食品加工为一体的饮食集公司。但近年来，“狗不理”的名声已不如从前，光顾“狗不理”店的顾客也有这样的感觉，“狗不理”不如从前了，从经济运行上看，“狗不理”的经济指标已明显下滑。,
