建筑企业文化和人力资源.ppt

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1、第4章 建筑企业文化和人力资源管理,4.1 建筑企业文化4.2 人力资源管理概述4.3 建筑企业人员招聘、录用、培训及考核4.4 建筑企业人力资源的优化配置和能力开发,4.1.1 企业文化概述 4.1.2 建筑企业文化建设 4.1.3 建筑企业精神和企业形象,4.1 建筑企业文化,4.1.1 企业文化概述,1企业文化理念的兴起 兴起的原因：日本经济的崛起和美国人对管理模式的反思促进了企业文化的兴起。诞生的标志：1981年,美国哈佛大学教授特雷斯迪尔和管理顾问阿伦肯尼迪合著的企业文化企业生存的习俗和礼仪问世。兴起的意义：在很大程度上改变了过去的管理行为，成为一场波及全球、影响深远的管理革命。2.

2、企业文化的内涵 企业文化是指企业的共同观念系统，它是一种存在于企业之中的共同理解。我们通过对一个企业在以下十方面所达到的程度的分析来描述其企业文化：（1）控制的程度（2）导向性（3）管理者与员工之间的关系,（4）对员工的基本看法（5）对风险的容忍度（6）纷争容忍度（7）沟通的模式（8）协作意识（9）整体意识（10）奖励的指向 3.企业文化的特点(1)客观性 企业文化的产生和存在是不以人们的意志为转移的。(2)各异性 每个企业由于其使命不同，所拥有的资源和所处的环境不同，相应地其企业文化也不同。任何企业的企业文化都有其鲜明的个性。,4.1.1 企业文化概述,(3)民族性 每一个民族都有其独特的民

3、族文化，任何企业都是存在于某一区域内的，它们必然要受到所在地区民族文化的影响，相应地，其企业文化也必然带有地域性、民族性和时代性。(4)稳定性 企业文化一旦形成，就具有稳定性，就像人的个性较难随时间改变一样，企业文化的改变也是十分困难的。4企业文化的功能（1）企业文化具有增强企业核心竞争力、提高企业经营业绩的重要作用（2）企业文化具有人文性和经济性的双重特征,4.1.1 企业文化概述,（3）企业文化是企业的灵魂（4）企业文化的难模仿性特征使企业长期确保竞争优势（5）企业文化是企业核心竞争力的动力源，影响企业核心竞争力的其它组成要素。企业文化是企业的精神支柱,是企业核心竞争力的动力源,具有很强的

4、辐射作用,它影响着物质产品的生产，生产技术的创新，经营行为的发生及企业形象、品牌的建立。企业文化是企业物质产品的灵魂。企业文化是企业技术创新的依据。企业文化是企业经营管理行为的指南 企业文化是企业形象和品牌的核心。,4.1.1 企业文化概述,5企业文化在企业管理中的作用（1）导向作用 企业文化影响员工的思想和心灵，并通过对思想的影响而引导员工的行为。（2）凝聚作用 企业文化犹如一根无形的纽带,将企业上下紧紧地连结在一起。（3）激励作用 企业文化坚持以人为中心，强调“企业是员工的集合，员工是企业的主人”的观念，以激励企业员工的士气，提高员工的积极性、主动性和创造性。（4）约束作用 企业文化可以发

5、挥“软约束”的功能,它通过灌输企业价值理念,让员工明白应该做什么,不应该做什么。,4.1.1 企业文化概述,1建筑企业文化的内涵 建筑企业文化是指在一定的历史条件下，建筑企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有建筑企业个性和特色的信念和行为方式，它包括价值观、行为规范、道德、习惯习俗、规章制度和精神风貌等。2建筑企业文化的特殊性（1）劳动密集。（2）建筑产品生产中大量的隐蔽工程除靠有限的检查把关而外，主要靠员工的负责精神和自觉。,4.1.2 建筑企业文化建设,4.1.2 建筑企业文化建设,（3）施工现场的分散性造成企业文化建设的离散性。（4）

6、建筑市场竞争异常激烈，企业文化建设特别是为外界树立的企业形象在企业竞争中起着很大的作用。3建筑企业文化建设的现状 在大多数建筑企业中，企业文化的地位和作用，企业文化战略的意义和本质，还没有被充分地认识到。尤其是在实际操作中，出现了一些误区和偏差，主要表现为：（1）娱乐化 把建筑企业文化等同于企业的一般文艺娱乐活动。,4.1.2 建筑企业文化建设,（2）扩大化 把建筑企业文化完全等同于企业所有的经营和管理活动，将企业文化视作一个筐，什么东西都往里面装。（3）表面化 热衷于作表面文章，赶时髦，赶任务，搞花架子。（4）政工化 企业文化的操作机构没有实际的基础，仅是企业党政工团的编外任务，而企业的行政

7、领导不介入、不重视，未将企业文化纳入企业发展的整体战略中。,4我国建筑企业文化建设的基本思路(1)研究、分析 了解企业的内外环境，把握企业文化建设主体的基本情况。分析建筑企业的弱势 研究建筑行业的优势 开展实证分析(2)选择、定位 企业文化要着力于培育技术文化、质量文化和信用文化。,4.1.2 建筑企业文化建设,4.1.2 建筑企业文化建设,(3)操作、实施 在具体运作时要注意这样几个问题：要有历史的继承性。以科学的管理体系为基础。企业文化建设可根据自身情况通过各种活动来倡导和传播企业文化。企业文化建设要体现新意。,4.1.3 建筑企业精神和企业形象,1建筑企业精神(1)企业精神的含义 指企业

8、在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。(2)企业精神的形成 企业精神有其自身形成、发展的规律，它是在企业生产经营活动的基础上，经过内部孕育、外部影响、长期实践、反复锤炼而成的。,4.1.3 建筑企业精神和企业形象,(3)企业精神的培育 企业精神的培育是一项综合性的系统工程，需要广泛倡导精心培育，反复锤炼；需要系统规划，长期作战，点滴做起。一般包括:灌输教育 实践锤炼 树立榜样 环境渗透 活动熏陶 形象塑造 制度保证 2企业形象(1)企业形象的含义 企业形象是指消费者、社会公众以及企业内部员工和企业相关部门与单位对企

9、业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价。,4.1.3 建筑企业精神和企业形象(2)企业形象的作用 它不仅对团结职工努力工作有重要心理作用，而且在企业的外部也能产生很大的社会心理效应。良好的企业形象是一种无形的财富，企业形象好，用户就信赖，投标中标的可能性就大。(3)企业形象策划的内容、程序 企业形象策划的内容 包括总体企业形象战略的策划和具体塑造企业形象活动的策划。企业形象策划的程序 a.企业形象调查 b.策划方案制定 c.策划后的实施 d.反馈与评估(4)完善企业形象的策略,4.2 人力资源管理概述,4.2.1 人力资源管理的概念与内容 4.2.2 人力资源管理的职能和作用,4.2

10、.1 人力资源管理的概念与内容,1人力资源管理的概念 人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总和及在此基础上形成的基本素质，包括知识、技能、经验、品性与态度。人力资源管理是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。2人力资源管理的内容(1)制定人力资源规划(2)进行人力资源成本核算,(3)进行工作分析与评价(4)进行员工的招聘和选拔(5)建立劳动关系，进行劳动合同管理(6)进行薪酬管理(7)进行员工的教育培训，推进学习型组织建设(8)进行员工的业绩考评(9)进行劳动保障管理(10)进行职业生

11、涯管理,4.2.1 人力资源管理的概念与内容,4.2.2 人力资源管理的职能和作用,1人力资源管理的职能(1)招收、录用。包括以下活动：根据组织中工作岗位的需求，提出人员补充的计划；对有资格的求职人员提供均等的就业机会；根据岗位要求和条件允许来确定合格人选。(2)保持。通过激励措施以调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证他们身心健康。(3)发展。通过教育、培养、训练，促进员工知识、技巧、能力和其他方面素质提高，不断保持和增强员工在工作中的竞争地位，使员工的劳动能力得到开发。,(4)评价。对员工的工作成绩、工作表现、品德风范、技能水平及其他方面进行观察分析，并得出鉴定意见。(5)调整。为保持员

12、工的正常状况，通过奖惩、解聘、晋升、调动等方法，使员工技能水平和工作效率达到岗位的要求。2人力资源管理的地位和作用（1）人力资源管理的地位（2）人力资源管理的作用 有利于促进生产经营的顺利进行。有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率。有利于现代企业制度的建立。有利于减少劳动耗费，提高经济效益并使企业的资产保值增值。,4.2.2 人力资源管理的职能和作用,4.3 建筑企业人员招聘、录用、培训及考核,4.3.1 人员招聘 4.3.2 人员录用 4.3.3 员工培训 4.3.4 员工的绩效考核,4.3.1 人员招聘,1招聘原则（1）公开原则（2）平等原则（3）竞争原则（4）全面原则（5）量才原则

13、 2招聘的程序（1）制定招聘计划（2）组建招聘小组（3）确立招聘渠道，发布招聘信息（4）甄别录用（5）工作评估,4.3.2 人员录用,1建筑企业用工制度 用工制度是企业为了解决生产对劳动力的需要而采取的招收、录用和使用劳动者的制度。现阶段，建筑企业可以采取多种形式用工。（1）固定工（2）合同工（3）计划外用工（4）建立劳务基地（5）建立协作关系 2录用工作 录用有签订试用合同、员工的初始安排、试用和正式录用等过程。,4.3.3 员工培训,1培训的原则（1）理论联系实际，学用一致（2）专业知识技能培训与组织文化培训兼顾（3）全员培训和重点提高（4）严格考核和择优奖励 2培训的形式（1）按培训与工

14、作的关系分类：在职培训和非在职培训。（2）按培训的组织形式分类：正规学校、短训班、自学等形式（3）按培训目标分类：文化补课、学历培训、岗位职务培训。（4）按培训层次分类：高级、中级和初级培训。,3建筑企业职业培训的内容（1）管理人员培训 岗位培训 继续教育 学历教育（2）工人培训 班组长培训 技术工人等级培训 特种作业人员的培训 4培训的管理 企业领导及主管教育培训的职能部门要按照“加强领导、统一管理、分工负责、通力协作”的原则，长期坚持、认真做好培训工作，做到思想、计划、组织、措施四落实，使企业的职工培训制度化、正规化。,4.3.3 员工培训,4.3.4 员工的绩效考核,1绩效考核的作用（1

15、）给用人提供科学依据（2）激励员工上进（3）便于选拔、培养人才 2绩效考核的内容（1）工作成绩（2）工作态度（3）工作能力 3绩效考核的方法（1）主观评价法（2）客观评价法（3）工作成果评价法,4绩效考核的影响因素与注意事项 影响绩效考核的因素有：考核者的判断；考核者与被考核者的关系；考核的标准和方法；组织条件；考核中常见的心理弊病等。注意事项：对考核者进行必要的培训，保证他们对考核内容理解一致和对考核标准的准确把握：采用全方位考核，对被考核者进行全面完整的评价；保持必要的考核次数和信息采集；在设计考核方案和考核方法时，尽量采用考核格式和程序的标准化以及考核标准的量化。,4.3.4 员工的绩效

16、考核,4.4 建筑企业人力资源的优化配置和能力开发,4.4.1 企业人力资源的优化配置 4.4.2 员工能力的开发和行为激励 4.4.3 项目管理高效团队建设与激励,4.4.1 企业人力资源的优化配置,1项目经理部人员的优化配置 项目经理部人员分为项目经理和其他管理人员。项目经理是完成项目施工任务的最高责任者、组织者和管理者，是项目施工过程中责、权、利的主体，在整个工程项目施工活动中占有举足轻重的地位。项目经理部其他管理人员配置的种类和总量规模，根据工程项目的规模、建筑特点、技术难度等因素来决定。责任分配矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织中的关系、责

17、任和地位的一种工具。,某项目经理部责任矩阵表,4.4.1 企业人力资源的优化配置,4.4.1 企业人力资源的优化配置,2劳务人员的优化配置 劳动力的配置应根据承包项目的施工进度计划和工种需要数量进行。项目经理部根据计划与劳务合同，接收到劳务分包企业派遣的施工人员后，应根据工程的需要，或保持原建制不变，或重新进行组合，组合的形式有3种，即专业班组、混合班组或大包队。,1员工能力开发的含义和内容（1）员工能力的含义 员工能力不仅指某个人是否具备完成某项工作的能力，还包括这种能力是否能充分发挥。影响员工能力的因素很多，主要有体力、智力、知识、性格、经验、适应能力、工作热情等。（2）能力开发 能力开发

18、，就是将员工身上的潜在能力开发出来，让其充分发挥作用。大致包括以下几层含义。充分利用现有员工的人力资源。不断培养员工的能力。引进人才，形成新的能力。,4.4.2 员工能力的开发和行为激励,4.4.2 员工能力的开发和行为激励,（3）能力开发的内容 体力开发 智力开发 知识开发 性格开发 经验开发 适应能力的开发 工作热情的开发 2员工行为的激励 员工行为的激励，就是利用各种手段，去调动广大员工的积极性。,（1）激励的方式 工资与奖金 表扬与批评 目标管理 工作内容的丰富化 理想前途教育（2）激励的工作方法 高工作行为与低关系行为 高工作行为与高工作关系 低工作行为和高关系行为 低工作行为与低关

19、系行为,4.4.2 员工能力的开发和行为激励,1高效团队建设 高效团队应具备的特点：明确的目标和共同的价值观；明晰的分工和精诚的协作；融洽的关系和畅达的沟通；高昂的士气和高效的生产力；很强的凝聚力。团队建设要做好以下几点：（1）配备好团队成员（2）加强团队成员的培训（3）搞好对团队成员的激励（4）进行有效的冲突管理,4.4.3 项目管理高效团队建设与激励,（5）加强团队文化建设。（6）提高凝聚力。（7）提高团队士气。（8）做好以下工作：促进团队成员相互了解、相互信任、相互依赖。定期召开团队会议，举行团队活动，以增强凝聚力。通过各种方法提高团队的士气，提高战斗力。培养团队成员的团队意识，培养团队成员的对内合作精神和对外沟通能力，并与激励相合。培养团队成员的道德品质和工作技能。,4.4.3 项目管理高效团队建设与激励,2进行激励应注意的问题 应注意以下几个方面的问题：对于不同的员工，应采取不同的激励手段。适当拉开实际效价的档次。注意期望心理的疏导。注意公平心理的疏导。恰当地树立奖励目标。注意奖励时机和奖励频率。,4.4.3 项目管理高效团队建设与激励,