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1、1,ERP原理及天心ERP,主讲：徐永贤,2,讲解主题,ERP概念ERP发展史ERP作用ERP课程的讲解内容ERP课程的前景,3,ERP概念,ERP（EntrepriseResourcePlanning企业资源计划），是进行企业各种资源整合管理的计算机软件系统ERP系统一般包括以下系统：会计总帐管理财务管理物流购销存管理生产管理人力资源管理质量管理目前市场上的ERP一般都是用来进行企业内部资源管理,4,ERP概念-企业模拟环境,部件供应商/Component Suppliers,合同制造厂/Contract Manufacturers,系统制造厂/System Producers,分销商/Di
2、stributors,消费者/Consumers,Definition,供应链视角,5,ERP概念,制造商/ERP,6,ERP发展史-生产厂长的烦恼,设计：,产品结构修改 物料用量增减 材料代用,销售：,预测不准 品种变化 数量变化 交货期变化,?,库存：,现货量 已分配量 即将入库量 失窃、报损,?,?,计划,产品信息,主生产计划,库存信息,物料需求计划,7,ERP发展史,(1965),(1980),(1991),MRP MRP II ERP的扩展关系,8,ERP发展史订货点,定 货 点 法,定货提前期,定货提前期,定货提前期,定货提前期,数量,时间,均衡消费 消费加快 消费减慢,定货点,定
3、货点 不变,定货点 升高,定货点 降低,增加定货量,定货量 不变,T,最大库存,批量,T,T,T,9,ERP发展史订货点算法及不足,订货点=订货提前期起始时的库存量+安全库存量不得低于安全库存的库存补充法生产及用料比较稳定时有效生产及用料经常变化时，会导致材料不足安全存量是某种意义的积压库存不能满足多品种、小批量、多变化的生产管理的需要,10,ERP发展史-MRP 的 逻 辑 流 程 图,时间顺序考虑,11,ERP发展史-MRP 的原理,市场需要什么（预测、订单）？还有什么（库存产品、材料、半成品）？需要生产什么？缺少原材料否？缺少多少？什么时候需要采购？什么时候一定要到货？,12,ERP发展
4、史-MRP II的 逻 辑 流 程 图,经营规划,客户信息,应收及收款,会计总帐,13,ERP发展史-MRP II原理,考虑企业整体效益将经营预测、市场信息、产品信息、生产计划信息、物料需求信息、车间作业信息等综合集成，实现数据共享，达到动态模拟物流、资金流、信息流协同、统一能够充分利用企业的生产制造资源与MRP的区别是增加了财务信息、资金周转及占用可用信息、市场信息、能力信息等将生产进行全面管理,14,ERP发展史-ERP 原理,背景：经济全球化和全球市场的出现企业集团多元化经营计算机和网络通信技术（互联网）的迅猛发展美国Gartner Group 90年代初提出 特点：面向供需链管理、面向
5、流程的信息集成采用最新计算机及网络通信技术支持企业业务流程重组（BPR）性质：合作竞争信息沟通的手段信息/网络时代企业管理革命,15,ERP发展史-ERP 原理,MRPII,质量管理,售后服务,人力资源,供 应 链,客户关系,电子商务,CAD,CAPP,PDM,决策支持,16,企业信息化模型网络平台,17,企业信息化业务系统,ERP系统（企业资源计划）SCM系统（供应链管理）DRP系统（分销管理系统）CRM系统（客户关系管理）,18,19,ERP作用,整合管理各种资源充分利用企业资源提高企业整体竞争力合理安排企业的人、财、物，供、产、销降低企业物料库存加速资金周转率整合客户、供应商信息，达到信
6、息集成，协同商务,20,天心软件介绍,FAS2000(ERP)-天心FAS企业资源计划EMAR(用浏览器管理所有资源)-天心管理软件WEB版FASSCM-天心供应链管理系统（SCM事业部）FASWEB-天心电子订单系统FASBI-天心决策支持系统,ERP,E-TOPCRM,FASBI,EMAR,FASWEB,21,天心软件-FAS2000(ERP),帐务处理（总帐、报表、合并报表）资金往来管理（应收、应付、银行、票据）进销存管理（采购、销售、库存、成本）生产制造（BOM、MRP、MRPII）人力资源（人事薪资、人事考勤、指纹、门禁）质量管理（品质检验、售后服务）POS专卖店系统贸易管理（海关贸
7、易、发票管理、增值税管理）其他系统（自定义功能、内控签核系统）,22,帐务处理（总帐、报表、合并报表）资金往来管理（应收、应付、银行、票据、资金预算管理）进销存管理（采购、销售、库存、成本）BI决策支持系统,天心软件-EMAR,23,天心软件-FASWEB,基本功能B2B电子订单处理帐款情况查询,运行环境静态IP申请DDNADSL或其他DATACENTERWin2000或NT安装IIS服务FAS2000,24,FASWEB处理流程,25,天心软件-FASBI,商业智慧Business Intelligence(BI)提高企业观察力与远见影响企业市场创新和竞争力企业 e 话的基础,整合不同资讯系
8、统的数据库将不同来源的数据加以整合、统一、摘要汇总，生成可用的数据（分析维度和度量值）提供有效的线上查询和分析（OLAP)满足单机、网络使用,26,商业智慧的一般流程,Data Marts and cubes,資料倉儲,CRM,SCM,ERP,SourceSystems,Clients,Design the PopulateCreate Query Data Warehouse Data WarehouseOLAP Cubes Data,1,3,4,查询工具报表工具再线分析资料采集,2,Star SchemaSnowFlake Schema,27,Cube的应用,28,FASBI环境及业务处理
9、流程,FAS2000(ERP)SQLServer OLAP Sevice(在线分析),ERP,SQL ServerOlap Sevice,FAS2000,FASBI,Client,29,第一部分完,谢 谢！,30,天心软件特色,功能全面、成熟、实用高度集成（各模块自动整合）应用灵活（自定义界面、菜单、工作权限、字段、打印格式、工作流程等）兼容开放（Office,Biztalk）国际化设计（中英文界面、中西财务制度）,31,解决企业的产销矛盾,多品种，小批量-按订单配方生产调整产品型号后，在没有投入生产前可以直接修改生产计划和生产通知单压缩销售和生产环节没必要的额外计划数,32,BPR业务流程重
10、组,提供五种处理销售的方法销售订单销货单出库单出库补开发票 销售订单出库单出库补开发票销售订单销货单出库补开发票销售订单销货单不管制,33,功能全面的质量管理-采购检验,采购订单,进货单,进货送检,一般检验单,特殊检验单,合格品,不合格品,检验结果,检验报告单,进货退回单,退回,让步接收,34,功能全面的质量管理-生产检验,生产过程送检,缴库单,送检单,一般检验单,特殊检验单,合格品,不合格品,检验结果,检验报告单,报废单,让步接收,生产缴库送检,托外缴回送检,生产退料送检,生产通知单,35,功能全面的质量管理-销售复检,出库单,销货单,出货送检,一般检验单,特殊检验单,合格品,不合格品,检验
11、结果,检验报告单,调整单,折价销售,调拨单,生产异常通知单,订单,36,某种原材料在产品中的利润空间,37,各车间作为利润中心示意图,38,分销解决方案,ERP,销售部,39,生产与分销解决方案,40,集团企业管理,41,集团企业管理分厂,集团公司总部,分公司1,分公司2,分公司N,42,典型客户,LG电子莱阳鲁花花生油山东龙大TCL电工中德合资-恩德斯仪器仪表有限公司,43,第二部分完,谢 谢！,44,如何配合销售做好销售方案,什么是销售方案为了让用户更加了解公司和产品而在现有产品或管理思想基础上针对用户的需求为用户书写的一种材料；一般情况下是在和客户交流之后才递交递交的销售方案必须符合客户
12、的需要,45,如何配合销售做好销售方案,方案分几类根据方案内容及用途分：通用销售方案、专项销售方案根据方案的应用来分：通用销售方案、行业销售方案,46,如何配合销售做好销售方案,内容应当包含那些前言公司介绍天心ERP介绍软件的设计原则功能与特点应用方案介绍软件的应用环境（硬件、网络、软件环境）实施、培训、维护报价与同行比较附件（集团介绍、获奖情况介绍、质量体系介绍）,47,如何配合销售做好销售方案,如何写方案必须全面掌握天心ERP的功能理解天心ERP的管理思想熟悉天心ERP的灵活应用的功能及特点在理解了客户的管理需求的基础上，利用天心ERP的基本功能、管理思想、灵活应用等特点来书写,48,如何配合销售做好销售方案,注意事项理解客户的管理需求后再写方案的内容既要有技术含量，又要实用会写的问题写清楚不懂的问题不要写没有的功能不能乱写切忌照搬通用的方案，用万金油战术,49,如何实施项目,项目启动实施调研实施方案模拟运行BPR+培训数据准备系统切换工作准则与流程规范总结及验收,50,实施项目应当注意什么,实施没计划（做好实施规划）培训没计划，工作没记录责任不明确和客户处理好各种关系对软件功能有异议时切忌和客户争吵，以理服人，让时间来转变客户的观念对于软件功能的改进不能随便答应作好实施记录和总结，客户签名书写客户业务操作流程规范和工作准则,51,谢 谢！,
