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1、全国最大的微信营销服务平台和微信生活服务平台,微信营销从入门到实战,课程总目录：,概念,入门,进阶,落地,微信,概念篇目录：,1.,移动电子商务带来了什么机会？,3.,4.,企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？,5.,个人为什么要做微信营销？微信营销能给个人带来什么？,微信的发展历史及其商业模式？微信营销与社交网络有什么关系？,2.,常见的移动互联网商业模式有哪些？,移动电子商务带来了什么机会？,1.,3.,2.,未来的营销不需要太多的渠道，只需要进入消费者的移动设备终端（手机、平板、智能手表等）即可。与传统互联网营销所不同的是信息的传播更加快速、更加精准、互动更为频繁，而渠道的
2、建设完全可以由企业自己来搭建。,传统互联网营销的流量成本只会水涨船高，移动互联网不仅是下一代互联网，更是下一个流量王国。流量为道，移动电商才刚刚开始，企业应该迅速抢占先机，犹如当年的“马云”一样。,移动互联网与物联网的结合必将产生更多的商业机会，借此不仅可以提升企业的创新能力，更可助力企业转型。,常见的移动互联网商业模式有哪些？,1.,2.,常见的移动互联网商业模式有：B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）、O2O（线上到线下）、C2B（个人对企业，定制化、个性化服务）。,基于LBS（地理位置服务）、SNS（社交网络）的SOLOMO（社交网络本地位置移动）模式。,多样
3、化,开放化,定位准确,接地气,微信的发展历史及其商业模式？,1.,2011年1月21日微信正式由腾讯公司推出，它是一款为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。截至2013年4月30日，注册用户量已经突破3亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。,微信的发展历史及其商业模式？,2.,2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。该
4、版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料，但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能。截至2011年4月底，腾讯微信获得了四五百万注册用户。2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用户达到1500万。到2011年底，微信用户已超过5000万。2012年4月，腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试，为了微信的欧美化，将其4.0英文版更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持。,微信的发展历史及其商业模式？,3.,微信的商业模式：移动电子商务、游戏、O2O、移动支付.,微信,腾讯游戏,腾讯企业发展,腾讯媒体,腾讯互动,腾讯移动,腾讯社交,腾讯媒体,腾讯移动,腾讯技术,微信
5、营销与社交网络有什么关系？,1.,微信营销：微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。,2.,社交网络：社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS（Social
6、 Network Service）。,微信营销与社交网络有什么关系？,3.,效益=信息 x 关系链 x 互动，再好的内容没有传播终究还是浪费。好的内容=吸引力强的主题+强大的利益驱动=自动雪球式传播传播需要把握好每个节点，微信上的事件营销威力巨大。,微信社交网络,内容,好的内容就像一桶“屎”,节点就是搅“屎”棍,“泼出去,微信营销与社交网络有什么关系？,4.,微信事件营销策划参考学习对象：,李开复,杜蕾斯,罗永浩,企业为什么要做微信营销？,1.,微信是移动互联网的基础应用，类似于QQ，是移动互联网的入口。微信的生态系统将会汇聚绝大部分的流量，相当于移动互联网的百度，是未来企业网络营销的重点战场
7、。,2.,不是每一个企业都需要做APP,但是每一个企业都必须得用微信来做服务。情感、口碑、多次成交均取决于微信上的关系维护。,3.,微信的主流用户是当前消费能力较强的群体，随着发展还在不断渗透不同行业、不同层次的消费人群。,4.,低成本迅速接入多种手持终端，借力二维码、微信社交网络开展多渠道营销。,微信营销能给企业带来什么？,1.,微信能够为企业提供一个塑造品牌的平台，并在此平台上实现销售。,2.,微信能够为企业提供一个搭建自有网络营销渠道的机会，将其它方式引进来的流量，沉淀到微信上实现转化。,3.,微信能够为企业提供一个关系链紧密的客户维护平台，实现维护好一个客户，口碑经过一个个强关系的朋友
8、圈滚动式传播的效果。,4.,微信能够为企业提供一个会员管理、需求调研、公关维护的平台。,个人为什么要做微信营销？,1.,创业机会越来越少，微信存在巨大的商机。,2.,梦想做个人品牌，微信就是难得的传播渠道。,3.,不想当领导的白领不是好员工，微信成为晋升垫脚石。,4.,人脉等于金钱，微信社交网络蕴藏你所想不到的潜力。,微信营销能给个人带来什么？,1.,微信能够为个人提供一个千载难逢的创业机会。,2.,微信能够为个人提供一条塑造自己品牌的渠道。,3.,微信能够为个人提供一个改变职业生涯的机会。,4.,微信能够为个人提供一个拓展人脉的平台。,入门篇目录：,1.,微信手机版、网页版、公众平台介绍,2
9、.,3.,微信网页版实操技巧解密,4.,微信公众平台实操全面系统性介绍,微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍,5.,微信相关辅助软件介绍,微信手机版、网页版、公众平台介绍,1.,微信手机版涵盖多个智能手机操作系统，如苹果IOS系统、谷歌安卓系统、微软Windows Phone 系统、诺基亚塞班系统。目前最新的手机,微信手机版、网页版、公众平台介绍,2.,微信网页版没有朋友圈、摇一摇、寻找附近的人等手机版上的一些功能，网页版是简化了手机版。,微信手机版、网页版、公众平台介绍,3.,使用公众平台可以注册公众帐号、登录和管理公众帐号。,微信手机版、网页版、公众平台介绍,4.,微信的帐号分为
10、两种，一种是在手机版注册登录的个人微信号，也称为个人号、小号，同样的个人微信号是可以在网页版登录的。另外一种就是公众帐号，只能在公众平台上注册登录，也称之为公号。,5.,个人微信号可以主动加人，使用手机版和网页版上的所有功能。公众帐号不能主动加入，只能被人关注，公众帐号就如同企业QQ，是公对私。个人微信号就如同个人QQ，是私对私。,6.,个人微信号添加的是好友，公众帐号增加的是粉丝。个人微信号可以使用群发助手给好友群发消息，公众帐号直接使用群发消息功能给粉丝群发消息。公众平台上的功能个人微信号是不能使用的，除了公众号手机助手。,微信手机版实操技巧解密,1.,微信手机版5.0.1“聊天列表”界面
11、,显示微信群、好友、服务号信息。,点击创建微信群,通讯录页面查看已添加好友、公众帐号、添加好友和公众帐号。发现新好友、朋友圈等。我是帐号的设置页面。,点击进入微信群，再点右上角可以设置群昵称、置顶、群名称、群消息通知等。,微信手机版实操技巧解密,1.,微信手机版5.0.1“通讯录”界面,点击添加微信好友、查找微信公众添加关注。从通讯录、QQ导入微信好友。,当原有QQ好友、手机通讯录的朋友开通了微信时，在这里会有提示。,公众帐号服务号、订阅号分类文件夹。,星标的微信好友置顶显示，还有微信群。通讯录拉到最后可以查看自己的微信好友数量,微信手机版实操技巧解密,1.,微信手机版5.0.1“发现”界面,
12、扫一扫可以扫描二维码、条码、CD/书籍封面、街景、翻译以及微信支付。,男人靠摇、女人靠漂寻找附近的人是发现精准客户的主要工具。,微信手机版实操技巧解密,1.,微信手机版5.0.1“我”界面,点击设置头像、个性签名、生成个人微信号二维码等。,我的相册则是设置朋友圈主页的相册封面，发布相片、提醒人、显示地理位置。,设置里面包括了多种功能，如群发助手。隐私设置最好是全部打开，除加好友验证,微信手机版实操技巧解密,1.,微信手机版5.0.1“群发助手”和“雷达按钮”,与身边的朋友一起按住按钮即可互相添加,点开始群发、新建群发、一次可选择200个微信好友发送信息。,电脑模拟手机版技术介绍,1.,在电脑上
13、模拟出一台安卓系统的手机,第一步：下载BlueStacks安卓模拟器软件，然后安装到,第二步：在电脑上安装好豌豆荚，然后打开模拟器，再利用豌豆荚下载微信安装到模拟器上,电脑模拟手机版技术介绍,1.,在电脑上模拟出一台安卓系统的手机,第三步：打开模拟器上已经安装好的微信，然后用个人微信号登录进去，操作跟真实手机版微信是一样的,第四步：在模拟器上安装搜狗输入法，方便打字聊天,电脑模拟手机版技术介绍,2.,使用模拟器登录个人微信号要注意的问题,使用模拟器被封号原因,1.在模拟器上使用摇一摇功能太过于频繁,2.在模拟器上经常刷朋友圈、霸屏,3.过度频繁发布广告、色情、暴力、反动信息,4.真的被微信好友
14、给举报了,5.刚利用QQ注册申请的小号，一上微信就被封（严打时间段）,电脑模拟手机版技术介绍,2.,使用模拟器登录个人微信号要注意的问题,使用模拟器防封号秘籍,1.用QQ号申请了微信个人号后，经常在电脑上挂着这些QQ号,2.新注册的微信个人号要把资料填写完整，尽量模拟成真人,3.新注册好的QQ号，申请了微信个人号后，登录模拟器微信不要超过10分钟,4.新申请的微信个人号先在手机登录一段时间，再转用模拟器,5.在模拟器上打招呼不要一次超过10个人，晚上10-12点不要使用模拟器打招呼,微信网页版实操技巧解密,1.,第一步：登录之后，打开微信手机版的扫一扫功能，扫描一下然后确认登录即可,微信网页版
15、实操技巧解密,2.,方便的文件传输助手及简化版的聊天界面,第二步：选择聊天列表上的好友或者群即可聊天，还可查看通讯录，文件传输助手可以将手机文件传到电脑,微信公众平台实操全面系统性介绍,1.,公众帐号注册地址：http:/,2.,准备一个邮箱，一张身份证，一个手机号码,3.,按照步骤填写资料注册，验证好邮箱和手机之后即可登录公众平台,4.,新注册的公众帐号需要7个工作日左右的审核时间，审核期间不能在公众平台使用群发消息功能以及高级功能,5.,一张身份证只能注册两个公众帐号，一个手机号码也只能注册两个公众帐号。手拿身份证拍照时要保证身份证上的号码和头像的清晰，本人也清晰,微信公众平台实操全面系统
16、性介绍,6.,公众帐号的名称是可以重复的，但是微信号却不可以重复。名称和微信号一旦设置均不可以再次修改。,7.,公众帐号的微信号一经设置不可修改，与微信个人号的微信号同属于一个帐号系统。比如你公众帐号的微信号设置成英文 ABC，那么你的微信个人号的微信号就不能设置为ABC了，两者是不能重复的,8.,注册的公众帐号如果是未来要申请认证的，请先注册好一个微博帐号，微博帐号的名称必须跟公众帐号的名称是一致的,9.,持香港、澳门、台湾地区身份证的朋友暂时不能注册公众帐号,微信公众平台实操全面系统性介绍,1.,公众帐号分为两大类，一类是服务号，服务号每个月只能群发一次消息，但是效果是直接会提示在聊天列表
17、中的，还可以申请自定义菜单，也有下发消息的接口。一类是订阅号，订阅号每天可以群发一次消息，但是效果是被折叠到一个“订阅号”的文件夹里面的，不可以申请自定义菜单，没有下发消息的接口。,微信公众平台实操全面系统性介绍,2.,登录公众平台可以用邮箱作为帐号进行登录，也可以用设置好的微信号进行登录。,微信公众平台实操全面系统性介绍,3.,登录公众平台之后先打开设置页面，把微信号、功能介绍等资料填写完整。,公众帐号申请认证可以先到淘宝网买500个微信粉丝，然后先把微博给认证了，再接着认证公众帐号。（淘宝也有微博帐号、微信公众帐号认证一条龙服务可以购买）,微信公众平台实操全面系统性介绍,4.,实时消息页面
18、可以查看近5天的消息，可以在线回复粉丝，添加星标以免消息被删，对粉丝添加备注等。,微信公众平台实操全面系统性介绍,5.,用户分组界面可以对粉丝进行分组管理，通过查看粉丝所在的地区、性别进行分组。分组既便于管理，也方便接下来的消息群发。黑名单内的粉丝将不会收到你群发的任何消息，而星标组是针对重要粉丝进行设置的。,微信公众平台实操全面系统性介绍,6.,群发消息页面可以对公众帐号的粉丝进行消息的一次性发送，群发的内容可以是文字、图片、语音、视频以及图文消息。群发消息可以按之前的分组进行群发，每次群发了之后可以在已发送页面查看是否群发成功。,微信公众平台实操全面系统性介绍,7.,素材管理其实就是将你所
19、需要群发出去的内容进行管理，可以上传图片、视频、语音，也可以创建单图文和多图文。,微信公众平台实操全面系统性介绍,8.,数据统计功能可以查看用户增长、用户属性、图文群发、消息发送等多个维度的数据。其中用户属性、图文群发、消息发送三个维度的数据是具备一定的参考价值。,微信公众平台实操全面系统性介绍,9.,高级功能是服务号和订阅号都可以使用的。高级功能下有编辑模式、开发模式两种。两种模式只能打开其中一种，不能够同时打开。编辑模式主要是设置关键词自动回复，而开发模式是接入接口实现更多的功能。,微信公众平台实操全面系统性介绍,10.,高级功能的编辑模式需要设置的自动回复包括被添加自动回复、消息自动回复
20、和关键词自动回复。具体的设置教程可以查看官方公众平台客服专区的网页，如下图指示找到教程。,微信公众平台实操全面系统性介绍,11.,高级功能的开发模式一旦接入了自己开发的接口，或者是第三方接口平台的接口，那么编辑模式的自动回复功能就无法使用。通过开发模式可以实现微网站、微商城、大转盘、微会员卡、优惠券等多种功能，当然也可以实现之前官方编辑模式的自动回复功能。,微信公众平台实操全面系统性介绍,13.,微信公众帐号的类型如果选择了服务号，则可使用特有的自定义菜单功能。自定义菜单功能需要在高级功能里面的开发模式进行申请，通过申请之后可使用微信生意宝这种第三方接口平台进行菜单的添加，修改，删除。,微信公
21、众平台实操全面系统性介绍,14.,使用海外版的公众平台登录了之后可以直观地看到每篇图文消息的PV（浏览数）和UV（独立访客数）,进阶篇目录：,1.,微信电商系统、O2O系统、客服系统、自推广系统搭建介绍,2.,微信公众帐号定位、策划、运营、转化四大模块系统解析,3.,微信个人帐号、公众帐号营销辅助手段介绍,微信电商系统搭建介绍,公众帐号,微商城,淘宝/天猫,线下成交,线上成交,支付宝支付快递物流配送,支付宝付定金或直接线下支付,个人微信号,朋友圈传播,淘宝交易,当面交易,微信O2O系统搭建介绍,公众帐号,预订模块,团购模块,优惠券模块,LBS模块,流量均在线下得到转化，成交也在线下实现。,个人
22、微信号,微信客服系统搭建介绍,公众帐号,个人微信号,自行开发多客服系统,使用第三方多客服系统如V5智能客服,解决官方公众平台实时消息客服的不便,使用微信网页版直接在电脑上应对多人咨询实现客服效果,微信自推广系统搭建介绍,公众帐号,个人微信号,公众帐号每篇图文鼓励转发,员工个人微信号主动转发图文,转介绍规则导入实现自动滚雪球传播,好主题+标题党,足够的利益驱动,朋友圈传播，如倒霉中招小游戏,微信公众帐号定位、策划、运营、转化四大模块系统解析,1.,定位,2.,策划,运营,3.,4.,转化,中心点：效果与成本,微信公众帐号定位模块系统解析,定位,做服务 做销售 做推广,行业、企业是否合适,微信商业
23、模式,工具选择,个人微信号,公众帐号,服务号/订阅号,微信公众帐号策划模块系统解析,微信运营团队策划,运营主管,美工,文案,推广,客服,微信运营框架策划,公号/小号矩阵,内容策划,活动策划,推广策划,主副公号,多个小号,视觉设计,文案设计,影音制作,线上活动,线下活动,线上推广,线下推广,微信公众帐号策划模块系统解析,微信公众帐号矩阵,主帐号（一般是服务号）,副帐号（一般是订阅号）,副帐号,副帐号,副帐号,微信公众帐号命名技巧,品牌名（主帐号一般以品牌名字命名，如奥迪）,副帐号一般以品类命名，如“汽车”,副帐号也可以品牌+品类来命名，如“奥迪汽车”,微信公众帐号策划模块系统解析,内容策划,1.
24、,内容不枯燥、有意思、抓热点、娱乐性,2.,内容有专业价值、有深度、有说服力,3.,标题很重要，好的标题是成功的一半,4.,内容主题少不了噱头，或者是触动读者利益,5.,内容阐述口语化、个性化、生活化,微信公众帐号策划模块系统解析,内容编辑,1.,文章段落排版上，每一段尽可能短一点,2.,在每篇文章的最后，要附带上版权信息,3.,尽量写图文消息，而不要只推送文字/语音消息,4.,单图文消息下面的摘要，只写一句话,5.,好的图片要控制好大小，清晰度,微信公众帐号策划模块系统解析,线上活动策划,1.,主题有吸引力，点子香臭没关系,2.,图文、语音、视频等素材准备完善,3.,环节设置要简单，步骤不繁
25、琐,4.,奖品要有吸引力，可以跨界合作搞活动,5.,在线监控实时消息，及时发布中奖情况,微信公众帐号策划模块系统解析,线上活动策划案例,卖一段60秒的微信语音文件，当天互动成交331次，粉丝量不足1200,微信公众帐号策划模块系统解析,线下活动策划,1.,设置活动的规则，如扫一扫送优惠券、打折、礼品,2.,设计含有微信公众帐号二维码的宣传材料，如X架、宣传单张、异形展架、横幅等,3.,环节设置要简单，步骤不繁琐,4.,奖品要有吸引力，可以跨界合作搞活动,5.,在线监控实时消息，及时发布中奖情况,微信公众帐号策划模块系统解析,线下活动策划案例,郑州风信子线下门店扫二维码关注公众帐号并分享到朋友圈
26、活动，送小熊公仔礼品,微信公众帐号策划模块系统解析,推广策划,线上推广,线下推广,1.,小号加好友，隐性推广公众账号,2.,微博、博客、社区、QQ群.,3.,软文、广告投放,4.,线上活动推广、互相推荐,1.,企业宣传材料（名片，包装等）,2.,户外广告（海报，灯箱等）,3.,线下活动推广（签到、抽奖等）,微信公众帐号运营模块系统解析,微信公众帐号运营流程标准化,公众帐号统一设置，统一发布,内容统一设计，各有侧重，互补发送,活动统一策划，按计划分配执行,推广制定统一的流程和预算、周期,客服话术统一，危机公关管理,微信公众帐号运营考核指标,月净增长关注20%以上为合格,用户属性按地区、性别占比6
27、0%合格,图文群发送达人数占90%以上为合格，阅读人数30%以上为合格,图文分享转发占20%以上为合格，消息发送月50%以上为合格,微信公众帐号转化模块系统解析,微信CRM,一次销售,多次销售,口碑传播,微信在本质上是一个一对一通讯工具，公众平台的商家与用户是一对一的交流，因此微信可以帮助商家实现客户关系管理(CRM)，实现销售转化。,微信个人帐号营销辅助手段介绍,1.,微信个人帐号加人手段拓展,微信群人脉交换,购买广东联通沃卡开4个150人群,易信加好友到微信,直接搜索目标客户的QQ号添加为微信好友,直接使用QQ空间的好友导入批量加QQ好友再转移为微信好友,直接发送微信个人帐号电脑版名片，取
28、代发送二维码增加微信好友,摇一摇、寻找附近的人打招呼填写“加我”,微信公众帐号营销辅助手段介绍,1.,微信公众帐号加粉手段拓展,群发图文消息时同步到腾讯微博进行推广,新浪微博“微米”APP群组推广,落地篇目录：,1.,微信个人帐号朋友圈销售实战技巧,2.,3.,微信企业应用经典案例分享（以行业划分）,4.,微信自媒体品牌打造三部曲,微信公众帐号落地策略（以行业划分）,5.,微信个人自媒体品牌经典案例分享,微信个人帐号朋友圈销售实战技巧,微信个人帐号朋友圈销售实战技巧,Nancy南希朋友圈销售美瞳产品卖点：承诺一个月不掉,卢柒柒朋友圈销售泰国正宗佛牌卖点：常驻泰国承诺佛牌均为正品,微信公众帐号落
29、地策略（以行业划分）,1.,移动电子商务,主要模块：,商品展示系统，商品分类系统，会员系统，订单系统，评论系统，手机支付系统，分享系统，促销折扣系统，团购系统等。,实现功能：,用户关注品牌公众账户就可以浏览独立手机商城，完成“购买”“下订单”“手机支付”等一系列的功能，不用下载任何APP，该系统也可以把流量和交易导入手机淘宝店，还可以实现把淘宝商品一键导入微网站等功能。,微信公众帐号落地策略（以行业划分）,2.,餐饮酒店/美容美发/娱乐会所,主要模块：,店面环境，分店介绍，服务项目（特色菜品），并能实现手机团购，餐位预订、包房预订，送餐服务预订，会员卡消费积分等功能。,实现功能：,用户关注公众
30、平台可以浏览服务项目或者菜单，进行餐位预定，积分卡查询，团购等功能，并能了解每家店的位置和内部情况，网友的评价等等。,微信公众帐号落地策略（以行业划分）,3.,商场百货,主要模块：,商场展示，入驻品牌，促销活动，会员积分卡，奖品商城等。,实现功能：,用户可通过公众平台了解入驻品牌和最新的打折促销信息，并能登录会员系统查看会员积分，可以用积分兑换奖品。,微信公众帐号落地策略（以行业划分）,微信公众帐号落地策略（以行业划分）,微信企业应用经典案例分享（以行业划分）,汽车行业:浙江奥通汽车,美容行业:郑州风信子,百货行业:苏宁,微信企业应用经典案例分享（以行业划分）,农业:微蔬菜,餐饮行业:成都小黄鸭,区域微门户:深圳百事通,微信自媒体品牌打造三部曲,1.,第一步是选择自己在行的领域，如写文章、作画、唱歌等，只要是微信上能够传播的内容皆可。但必须具备一定的个性，打造出自己的特别之处。,2.,第二步是以微信订阅号为主要的品牌阵地，固定时间更新发布内容，每次更新发布内容都要转发到其它的网络平台，如自己的微博、QQ空间、专栏等，让内容传播得更广，所获得的眼球才会越多，而最终粉丝都会在微信公众帐号上沉淀下来。,3.,第三步是融入自媒体圈子，寻找知名人士对你的品牌进行背书。同时也要参与互相推荐公众帐号、微信上互相交换人脉的各种活动。,微信生意宝真诚期待与您合作！,QQ：2408124134,
