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1、时间管理TIME MANAGEMENT,最令人触目惊心的一件事是看到钟表上的秒针一下一下的移动，每移动一下就表示我们的生命又缩短了一部分；再看墙上挂着的可以一张张撕下的日历，每天撕下一张就表示我们的寿命又缩短了一天。梁实秋,时间管理,时间的价值,要领会一年的价值，只要问个期末考不及格的学生要领会一月的价值，只要问个生下早产儿的母亲要领会一星期的价值，只要问个周刊编辑要领会一天的价值，只要问个每天打零工却要养活十个孩子的人要领会一小时的价值，只要问个正在等待婚礼的佳偶要领会一分钟的价值，只要问个错过火车的人要领会一秒钟的价值，只要问个在意外中大难不死的人,时间管理,你的期望？,我的期望参与 思考
2、,时间管理,课程目标,设定SMART目标，建立行动计划以达成目标 根据事情的重要性和紧急程度决定优先次序 减少工作和生活中的时间浪费,时间管理,通过培训，了解目标的重要性和设定并达成目标的方法，提高时间管理技巧，引进新的工作方法和生活习惯，帮助制定成功的策略，减少个人时间浪费，以提高效能效率。,课程大纲,目标管理 妥善计划 优先管理 自我组织,时间管理,第一代时间管理 备忘型 第二代时间管理 规划型 第三代时间管理 效率型 第四代时间管理 重要型,时间管理,最新时间管理理论 求得内心的平静,时间管理,你的梦想是什么,练习,学员依表格填写“昨天的工作/生活”*,时间管理,时间管理,忙,茫,盲,时
3、间=,控制事件 管理你自己的行为 安排工作的先后次序,时间管理,你在控制之中 事情是有序的 你可以加倍你的产出,时间管理概念,一系列的事件,目标，乃是有截止日期的梦幻史蒂夫 史密斯,时间管理目标管理,在你决定你的行动路线之前，需要知道你的目标是什么,狮子该走哪条路线来抓取猎物,时间管理目标管理,100%成功=?%目标+?%方法,100%成功=100%目标+0%方法,时间管理目标管理,如何选择目标,观察 你了解你自己吗、你了解现状吗 比较 知识、技能、目标对象 综合 困难、障碍、资源 分析 可能性 处理 反馈、修正,时间管理目标管理,目标设定的说明,具体的 远大的 挑战的 协调的 反馈的,组织的
4、目标管理,目标具体 参与决策 明确时限 绩效反馈,时间管理目标管理,目标设定的SMART原则,Specific 具体明确的 Measurable 可衡量的 Achievable 可达成的（Actionable 以行动为导向，有行动计划的）Realistic 实际的（Resultant 有结果的）Time limited 有时间限制的,时间管理目标管理,SMART目标的元素,SMART目标,Who 主语开头（我或责任人）,使用动词（降低/发展/增加/赚）,What 结果/成果（量/质/成本）,When 完成日期,Where 条限/How 怎么做（计划）,例：我要在35岁前赚到100万,时间管理目
5、标管理,目标的金字塔,长期目标,中期目标,短期目标,月/周/日/即时目标,510 年,35 年,13 年,妥善利用每一天,终极目标,组织总目标,分公司目标,部门目标,个体目标,剥洋葱法,时间管理目标管理,SMART目标设定和分解练习（包含行动计划）,提高销售业绩 改善工厂效率 有效减肥 个人目标,你必须做些什么来达成目标，你就会知道构造你的计划,时间管理目标管理,时间管理目标管理,练习,时间管理自测*,时间管理,时间管理的三大原则,妥善计划 优先管理 自我组织,时间管理四大原则,不论多伟大的观念，如果不能在你的行动中展现出它的力量，那是一文不值的 汤玛斯 赫胥黎,时间管理妥善计划,计划和行动计
6、划表,没有计划的行动是大多数人的生活本质 失败的计划就等于在计划失败 计划是实现目标所要完成的工作 计划表是记录这些工作、相关人员和时间进度的表格 分解目标的多杈树法*运用时间锦囊,时间管理妥善计划,时间锦囊（Diary）,锦囊的内容 个人资料/年历/年计划表/月计划表/周计划表/日历/日计划页/沟通、会议备忘页/项目管理/收支记录/亲友喜庆备忘录/通讯录/网址录/国 内主要城市电话区号/度量衡换算表/地图/夹套 锦囊的特点 系统活页夹/计划工作库/全局视觉化 锦囊的优点 计划性/整体观/可查核 时间锦囊是自我组织管理和自律的重要实用工具，建议不用便条纸、只用一本、随身携带、经常翻阅,时间管理
7、妥善计划,思考,时间管理优先管理,如果要你根据以下三个方面来找出你的缺点，你选哪一项？缺乏确定优先顺序的能力 缺乏根据优先顺序进行组织和必要时进行重组的能力 缺乏履行、坚持的自律性,轻重缓急的优先级管理,重要性,紧急性,1,3,2,4,重要紧急,不重要不紧急,紧急不重要,重要不紧急,事件的四个象限,时间管理优先管理,练习,列出工作/生活中的四个象限的实例 对“昨天的工作/生活”确定其事件属性,时间管理优先管理,四象限处理形态分析,若偏重则 1 象限忙于处理危机及收拾残局，经常感到压力，容易精疲力尽 2 象限有理想，平衡与自律，少有危机感 3 象限短视近利，缺乏目标、计划和自律 4 象限无责任和
8、安全感，甚至令工作不保,时间管理优先管理,20/80 法则（帕列托 Pareto 法则）最省力的企业成功与个人幸福法则,在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其它80%的投入只带来20%的产出,时间管理优先管理,20/80 法则举例,80%的营业额出自于20%的产品 80%的销售量（利润）来自于20%的客户 80%的产量来自于20%的生产线 80%的绩效来自于20%的员工 80%的病事假是20%的员工请的 80%的权利、金钱集中在20%的人手里 80%的阅读时间化在20%的书报上 80%被点中的是菜单上20%的菜,时间管理优先管理,时间利用的价值
9、分析（ABC分析）,60%,15%,25%,15%,25%,60%,事情价值,实际消耗时间,A,C,B,A 专心处理B 授权C 授权或清理,时间管理优先管理,时间管理优先管理,每位员工都应该,专注于那些能产生80%效益的20%关键（核心）工作 对次要任务少化时间精力，授权放弃和降低工作成本 对常规的作业流程要不断简化改善以提高工作效率,十鸟在林，不如一鸟在手,如何管理每天的工作,回顾工作目标和行动计划表，了解今天要做什么 根据事情的重要性和紧急程度安排优先次序,重要性紧急性 A 高度优先（必须做）1 必须现在做 B 中度优先（应该做）2 应该很快做 C 低度优先3 不紧急,时间管理优先管理,练
10、习：对“昨天的工作/生活”分类,谨防确定优先次序的误区,你懂的事 你喜欢的事 叫得最响的人 按先后发生的次序,容易或费时不多的事 已筹划好或排定时间的事 你知道如何最好进行的工作 还有一分钟就到最后期限的事,时间管理优先管理,确定优先次序的思考,是否能帮助我达成人生某些重要目标 是否与我的事业密切相关 做，是否可以使我更上一层楼；不做，是否会阻碍我的前程 是否能增进我的知识，帮助我发挥潜能 是否有确切的期限 是否是某个我无法忽视的人交办的 是否对我所关心的人很重要 是否他人无法帮你完成 假如你得不到一个“是”的答案，这件事就不值得列入重要事项,时间管理优先管理,Do The Right Thi
11、ngDo The Thing Right有所不为才能有所为,时间管理优先管理,“时间杀手”,有形的“时间杀手”外在陷阱 明明知道是浪费时间的事情，但迫于无奈地去做（环境因素造成）,时间管理自我组织,无形的“时间杀手”内在陷阱 在我们不知觉的情况下出现，往往问题源于我们自己（自己造成）,思考：哪些事情占据了你大量的时间？,练习：检视一下围绕你身边的那些“时间杀手”,时间管理自我组织,22种最大的浪费时间现象,1、一次想做太多事情2、承诺太多，没能说“不”3、拖延耽搁/中途放弃4、犹豫决定/错误决策5、欠缺明确目标/计划/控制6、缺乏系统7、缺乏自律8、事必躬亲，无效授权9、混淆责任/权力10、沟
12、通欠佳/争论11、缺乏有关技能,时间管理自我组织,12、不速之客13、电话干扰14、会议过多/失效15、社交应酬16、信息庞大/不充分17、工作环境杂乱18、琐碎事务/文山书海19、人手不足/能人不够20、缺乏危机处理方法21、缺乏政策/繁文缛节22、下午精神不振,贪求过多的成因,没有系统组织能力 对时间的估算不切实际 完美主义有讨好别人的愿望/不知道如何拒绝别人,时间管理自我组织,一次想做太多事情,贪求过多心理的抑制及处理方法,“不是每件事都必须做”，学会分辨优先次序 集中精力，单项处理（一次只做一件事情）训练准确估算时间 不要凡事追求完美 克服授权障碍，学习授权技巧 看到别人没做份内的事，
13、千万要抑制自己 学会说“不”,时间管理自我组织,一次想做太多事情,受拖延工作的类别,琐碎的工作 不熟悉的工作 带风险的工作 棘手的重大工作 令人不快的工作 与他人有关的工作,时间管理自我组织,拖延耽搁/中途放弃,拖延问题的解决措施,分类，按事件等级立即处理（Do It Now）避免堆积有待解决的公文，今日事今日毕 先做不喜欢的事（贾琪 华德定律）把每份工作设定时限，并公开给人知道 找出闲聊和做白日梦的时间，尽量减少 一气呵成,时间管理自我组织,拖延耽搁/中途放弃,练习：（周计划表和）日工作执行清单,注：处理情况以符号说明：进行中 已完成 已授权 X 已取消 留待明日完成 菜单要简单明了并定期检
14、查,时间管理自我组织,欠缺明确目标/计划/控制,电话处理,过滤来电 暗示应该结束 预设时间限制 发现需求紧扣主题 直截了当挂断电话,时间管理自我组织,尽量让助理代劳 集合在某一时间全部回掉 分类，按轻重缓急分批处理 以谈正事的立场作开场白 话不过“三”,电话,时间值多少钱？,时间管理自我组织,*每年 251 个工作日，每天工作 8 小时,会议,信息处理,建立过滤信息的“网状系统”速读，划线，眉批和剪贴 不要打开与你无关的信息 固定时间收发电邮或信函 如果某信息需采取应对措施，就记录并加入一览表 为了便于归档，每条信息立即用一个文件名来编号 信息一旦被处理，就可分类归档或清除 如果信息不充分，则
15、确定需要的信息，按时提供,时间管理自我组织,信息,丢弃,复印/传阅,归档,过滤,速读,细读,采取措施,时间管理自我组织,信息,ABC平衡法,时间管理自我组织,下午精神不振,其它浪费时间的克服方法,犹豫决定/错误决策 缺乏自律 混淆责任/权力 沟通欠佳/争论 琐碎事务/文山书海人手不足/能人不够 缺乏危机处理方法,时间管理自我组织,将风险视为无可避免而加以接受/收集资料，给自己抉择期限/运用决策技术*建立目标和标准/追踪/一次处理完明确责任分工表/责权相当选择合适渠道/倾听/双向沟通/反馈/同理心/达成共识及时处理/一次处理一件/只处理一次/原件批复/减少副本/规范存档/控制留存期进行HR成本效
16、益分析,招聘甄选/培训预见问题/制订“防火”措施,游戏,有一些水和一堆大石头、小石子、黄沙，要装在一个容器内，如何装才能把容器装得最满？,时间管理自我组织,二点启示,先做大的、重要的事情 别忽视琐碎的时间 垃圾和等待的时候做什么？切记打发时间,时间管理自我组织,时间管理基本技巧,设定SMART目标 计划（每日）活动，设定完成期限 每天拨出近半小时做计划或进行重要思考 分清优先次序，优先处理重要工作 自我组织，避免时间浪费,时间管理,工作节奏的合理安排,争取每天省 1 个小时的时间做自己喜欢的事情,时间管理,无需每天工作 12 小时以上，一年中只要安排 810 次高 强度连续作战时间,紧张过后设法放慢速度，度一个小假算作给自己的奖励 保证放松休息的时间，保持良好的精神状态，不要疲劳 作业，有重要工作前一定要休息好,时间管理八大法则,适时委派，立刻放弃 每日行事，认真规划 程度划分，重要优先 掌握时机，控制拖延,时间浪费，尽量避免 工作狂人，并不推崇 专心致志，事务确切 工作现场，保持整洁,时间管理,一次只选一种新的技巧，而且把它练习三个星期，以进入你的习惯，并给自己奖励。,时间管理,
