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1、第八讲 能力、气质、性格与激励,能力,人们能够顺利地完成某种活动的心理特征。一般能力与特殊能力能力的个别差异：量的差异质的差异,能力与企业管理,、每个企业、每个工种或生产岗位都应该有自己相对独立的能力要求，便于有目的地选拔、培养和考核。,、在进行职工的选择、工种的安排时，尽可能考虑每个人的兴趣、特长，做到人尽其才。,、招工考试，不应该只以文化考核的分数或者以某种操作技术的水平作为录取的唯一标准。,反应时间测验空间关系测验兴趣分析测验,、人们从事生产活动，既需要大量的一般能力，也需要具有该生产活动所要求的特殊能力。,、在人员选择、人员安置时，尽力注意人们所具有的文化水平、技术水平、能力水平与实际
2、工作所需要的智力、体力相匹配，选择能力过高或能力过低的职工均不利于生产。,气质,出生时所固有的心理特点。决定人的心理活动动力方面的自然属性。决定了心理活进行的速度、强度、指向性等特点。,气质类型,胆汁质多血质黏液质抑郁质,气质与企业管理,、普通职业与补偿车工、钳工、纺织工、医生、售货员、教师、工程师等。普通职业中，决定工作成败的关键是工作态度和熟练程度，而不是气质因素。,、气质与工作相符虽然在不同工作中，人们通过的互补作用能圆满的完成任务，但不能否定，在普通职业中，一个人所具有的气质特点符合工作要求时，这个人比较容易适应，工作起来比较轻松；不符合时，适应会比较困难，工作比较费劲。,多血质与会计
3、，黏液质与采购员,、特殊工种大型动力系统调度员、矿坑救护员、高空带电作业人员。灵敏的反应速度，冷静、理智、大胆细心，临危不惧。,、对职工的教育培训，应注意根据不同的气质特点，采取不同的方法。,批评教育,安排新工作,性格,一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。,性格与气质,性格的类型,根据不同态度体系对集体和他人的性格特征善良、同情心、热情、虚伪对劳动的性格特征懒惰、认真、负责、马虎对物品的性格特征有条不紊、邋遢、爱护、不爱护对自己的性格特征自尊心强、自高自大、谦虚、骄傲,性格的类型,根据不同行为方式（意志特征）有明确目的又接受约束的性格意志特征独立性、纪律性、依赖性、放荡对自己行为
4、控制上的性格意志特征主动性、自制力、被动性、缺乏自制力在紧急和困难情景中的性格意志特征果断、勇敢、优柔寡断、胆怯经常和长期工作中的性格意志特征严谨、坚韧不拔、坚持或相反的品质,性格与企业管理,共性与个性，典型性与个别性,型人格与型人格,型人格具有热情、灵敏、粗心、急躁的气质特点。型人格具有冷漠、迟钝、稳定、细心的气质特点。,型人格型人格,单一的高能量创造性、思维、谨慎,工作的决定因素,类型,个性研究在管理中的应用,一、个性与工作匹配理论霍兰德一个人的志趣（个性的表征）是否与他所从事的行业相匹配，决定他工作的满意感和离职倾向。职业倾向测验,霍兰德个性分类及其相应的职业,霍兰德的六角模型,实际型,社交型,魅力型,传统型,艺术型,研究型,二、人才动态使用理论美，麦柯比组织背景下的管理者类型“工匠”型“丛林斗士”型“企业人”型“赛手”型,狮型斗士狐型斗士,动态使用“引进期”“工匠”型和“丛林斗士”型“成长期”“丛林斗士”型“成熟期”“企业人”型“衰退期”“丛林斗士”型“赛手”型属稀缺宝贵资源，只由于特别重要的项目领导，并着眼于把他们培养成未来的统帅，不宜轻率动用。,
