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1、有效人际沟通技巧,主讲人：陶子老师（陶文钧）,陶子老师个人简介：,高管教练，总裁顾问，知名培训师企业软实力专家，服务营销管理专家北京大学软实力课题组专家，教材编写者之一上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授美国韦伯斯特Webster大学MBA，印尼总统的校友原美国卡内基训练公司资深经理10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验专栏作家，多本畅销书作者中国员工职业化培训20强讲师国际认证心理咨询师，既懂心理，又懂管理国内少数可中英文双语授课的老师,Coaching Style 授课风格,陶子老师曾赴美国接受专业训练，在卡内基训练经过了非常严格培训师
2、的筛选及经过了业界最高标准的通过ISO9000:2000认证的培训师培训流程，他形成了一套独特有效的教学模式，能对学员进行现场实时的指导，授课专业敏锐又不失幽默风趣、条理清晰、善于启发，能引导学员参与互动，深入浅出，联系实际，实用性强，深得学员好评。一些世界一流公司如联想、大众汽车的培训经理都对他赞赏有加。,课程背景：,沟通能力不强会产生众多工作失误、信息误解、紧张的人际关系，也是专业能力很强的个人始终无法发展的瓶颈。参加我们精心研发的这门课程，获得以下益处：-更重视沟通，并决心改善沟通能力-更好的内部工作关系，建立团队精神-更有效地传递信息-更能协调好各方意见-更少的误解和抱怨-更满意的内部
3、和外部客户,第一讲：有效沟通，助你成功,1,培养更积极开放的态度,2,人际沟通的重要性,3,如何从培训中获得最多,4,沟通由“心”开始培养更积极开放的态度,第二讲：出色的沟通技巧，换位思考,1,8,2,7,3,6,4,5,了解沟通的元素,知晓沟通的障碍,提高倾听的能力,重视非语言沟通：表情、肢体语言和声调,明白沟通的TOP原则,部门间横向沟通要点,岗位轮换的重要性,了解沟通的模式,建立信任的环境,1,创造“双赢”的人际关系,2,创造“双赢”的人际关系,3,创造“双赢”的人际关系,4,提高执行能力,5,第三讲：有效建立信任，赢得合作,更积极地注意他人的优点,1,更积极地注意他人的优点,2,体验肯
4、定的力量,3,帮助下属增强自信与自尊，建立和谐的气氛,4,订立突破的目标,5,第四讲：用肯定和赞赏的正向力量，影响他人,1,时间,2整天，09：3016：30，12课时,2,对象,公司中高管,3,每班人数,15-30人,培训方式和特色,1.在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的积极气氛中完成。2.课程的内容使每位学员有参与感，并感到轻松又有趣。3.通过互动的练习(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己真正的成功经验。4.经过多次上台演练和教练的即时辅导，使学员很快掌握新的技能。,LOREM,软实力独有的“名师教学+老总学员研讨+现场演练分享+课后专人跟进”的四维一体教练方式，参与互动，效果持久，物超所值,授课方式Methods：,Published Books陶子老师出版专著,与名人合影,与海尔董事长张瑞敏先生,与美国卡内基全球CEO,与格林豪泰董事长徐曙光,与TCL总裁薄连明,陶子老师与荷兰奥顿市市长,与著名经济学家，国务院经济研究所参事 夏斌,授课风采：,谢 谢 观 看,主讲人：陶子老师,2023/10/15,
