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1、天助网员工入职培训,电话销售技巧（二）电话约见老板,深圳市天助人和信息技术有限公司市场培训部 培训热线：83461660,前 言,一、复习所学的产品知识 二、什么是有效电话？1、法人（老板）；2、能把产品说清楚；3、3至5分钟；4、成功约见。,第一节、约见的基本思路,一、我是谁二、我是做什么的三、我的产品对你有什么好处四、我拿什么证明产品的好处五、你为什么要跟我做六、你为什么要马上跟我做,一、我是谁,1、王总，您好！我是天助的杨阳！2、王总，您好！我是湖北大厦的小杨！3、王总，您好！我是商机发布引擎的杨阳！4、王总，您好！我是来给您赚钱的杨阳啊！5、-开场白有很多种，每个人可以根据自己的风格来
2、做。,二、我是做什么的,1，告诉您一个好消息，针对您这样中小型企业,我们开放了一个新的资源。2，我有件很重要的事告诉您。3，我有个很好的方式，可以帮您节约80%的广告成本，提升80%的网站流量。什么样的产品，可以用不同的说法。,三、产品对你有什么好处,只要您的客户输入您公司的产品词就能在goole,baidu,yahoo,zhongsou,sogou,soso等各大搜索引擎第一页上出现您公司的产品供求信息，同时出现在3000多家各大商贸网站上，给您实现海量信息的发布。,四、我拿什么证明我的好处,1、成功案例 王总，您看您现在在各大搜索引擎上输入“警示三角牌”这个词，.基本上都排在第一页的位置。
3、,2、竞争对手 王总，“.公司您应该知道吧，,五、你为什么要跟我做,1、资源有限 现在我们这个资源是全国唯一性，如果您做了，您的同行就不能再做了。,2、同行竞争 如果这个词被赛格电子给做了，那您的客户上网输入“电子”这个词看到的就是他的信息，因为这个资源是全国唯一，一个关键词只能做一家客户，当然，如果您做了您的同行就不能做了。,六、你为什么要马上跟我做,1、效果非常好；2、时间有限；3、现在促销，性价比比较高；4、你做了你的同行就不能做了；可以根据当时的情况有不同的说法。,第二节：约见时常遇到的问题,“我理解。我也老是时间不够用。不过只要10分钟，您就会相信，这是个对您绝对重要的议题”“王总，
4、美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花10分钟的时间！麻烦您定个日子，选个您方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”,一、我很忙，没时间,二、发传真或邮件,王总，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好？”,三、抱歉，我没有钱,“王总，我知道只有您才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？
5、”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”,四、要与合伙人商量,“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”,五、我要好好想想,“王总，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：您顾虑的究竟是什么呢？”,“欢迎您来电话，王总，您看这样会不会更简单些？我星期三下午晚两点的时候给您打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”,六、我再考虑，下星期给你电话,类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。,七、小 结,1.目的：直接约见！2.情节设置：注意情节、事件的合理性。3.学习的目的：把话术学会了，巧妙回答约见时的拒绝！4.途径：话术需要多多练习，相互纠正，相互学习。,注意事项,规则：俩俩自由搭配；相互演练，每人至少说出3个拒绝的问题；上台表演。,现场模拟,一、我是谁二、我是做什么的三、我的产品对你有什么好处四、我拿什么证明产品的好处五、你为什么要跟我做六、你为什么要马上跟我做,约见的基本思路总结,Thank You!,愿天助伴您走向成功！,
