电通-如何与创意进行有效的沟通.ppt

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1、如何与创意进行有效沟通,培训教材,广告公司的核心产品是“创意”,但“创意”不仅仅是创意部门的事情!所以 每个人都在为创意做工作;每个人都应有创意的工作;策略,媒介,购买,执行皆如此,“创意”!他们是价值不菲的资源,学会明智的运用!,“创意”如果是跳马运动员,AE就象跳板,要提供他们正确的弹跳方向和足够的弹跳力,有时还要和他们一起跳!电通关西社某创意总监语录AE与创意的关系宛如饭馆里的堂倌与大厨;AE与创意的关系好象是夜总会里的*与*,业界有多个关于创意与营业关系的比喻,但我觉得这样更能恰如其分的表达!,了解客户的需求,传达准确的信息并确保团队成员都明了;,领导团队作业“动”起来,并掌控“动”的

2、方向;,要求作业的品质和进度,同时也具有保护团队作业的责任(争取合理的作业时间、激发创意的才情、一同贩卖好的作品);,老鹰捉小鸡的游戏,营业应对创意作业全程协助,而不仅仅是下单和催活儿!,策略规划创意方向,激发并滋养创意,评估建议及进度控制,协助贩卖创意,策略是创意作业的基石,也是营业 必须主导完成的功课,花时间在简报上 好的广告极少来自烂的简报,但坏的广告永远是!,策略是什么?,每家公司都有自己关于策略的Know-How,但基本上应包括这些内容:,-对谁讲 他是谁,喜欢什么,厌恶什么有何现有偏见-说什么 传送什么信息,可以让他相信或感动-如何说 用什么方式说?(温柔/诚恳/权威/自信-)-何

3、时说 什么时候传送这个信息给他最好,好策略可以帮助你在成千上万 作品中脱颖而出,因此好的 Strategy&Brief必须:单纯 也许很罗嗦,但是要有个单一的意念清楚 到底要什么!激发力 为什么创意人员会有蠢蠢欲动的感觉,创意的作用:1.引人注意-突破干扰2.包装讯息-取得更高的收看率/阅读率3.留下印象-获得更高的回忆率(少投放,多效益),所以创意要能够,如何评估创意,符合策略(先做对,再做好!)相关性原创性可信赖可延伸有趣/悦人此外,营业还需更多的考虑:可执行性成本的考量法律法规方面的限制,如何激发、滋养创意的才情?,了解你的创意伙伴,而不是仅仅让他们做事情;与你的创意伙伴分享有用的洞察,

4、让他们加入调研分析和脑力激荡会等;与他们有趣的文章、网站,激发他们创意的才情;告诉他们客户关于创意作品的反馈,包括好的和坏的。-好的反馈,不要吝啬掌声;-坏的反馈,要找到问题的根结,并帮助转换成创意能够理解和解决的课题。,创意眼中的好营业,创意总监甲:懂得如何参与创意,他们是会思考的,而不只会把表格填满而已,他们从不只是把一份冗长的简报丢给创意部。了解消费者对要做广告的产品及服务所抱的观念,而这些观念就是好广告的原料。认为广告是属于整个团体的事,不只是创意人员的事,当发生任何问题时,他们总是在场并愿意去解决。最大的问题在于他们总是把自己变成客户,他们不断猜测客户会喜欢什么,而不是帮助好的创意形

5、成。,创意眼中的好营业,创意总监乙:好的营业人员能够并且愿意去领导,就象一个管弦乐团的指挥。他们挖掘事实,并仔细研究客户产品和竞争品牌间的差异性。能够也愿意去销售创意有勇气、有自信 是实践的行销人而只不是客户服务经理,创意眼中的好营业,创意总监丙:能够加强创意的成型,他从不依自己的喜好批判创意,他不会说:“这样很好,或不好,或我喜欢这个,我不喜欢哪个”,他推动,滋养一个创意,因此广告在一个“受与授”的环境中逐渐改良 从不认为“策略”是刻在石碑上的经文,而我也从不认为“创意”是刻在石碑上的经文,他们不安于现状,他们从不因为客户会喜欢而要我去做任何事,他们从不在创意发展的过程中,用自己的意见去打断

6、创意。最好的营业人员从不认为客户是“他们的”,而是“我们的”。,创意眼中的好营业,创意总监丁:对好的创意象创意人员一样的感到激动!认为帮助伟大广告的产生是他们的基本工作 真正去发觉产品或市场上的新卖点或新事实,并知道伟大的广告要靠丰富的“肥料”才能开花结果。了解好的创意有时可能会引起客户紧张,但他们知道这样是好的。知道创意人员对他自己的作品是多么的“个人偏好”。,创意总监戊:知道如何去销售广告对客户对新创意的反应做适当的预测,并准备有力的策略去克服可能的挑战 在对客户发表创意作品时站在创意人员这一边 将研究结果过滤成适当和重要的事实 永远记得“我能够对创意有什么帮助”花很多时间在创意部,有时甚

7、至只是“闲逛”,创意眼中的好营业,与创意人员不说的几句话!,“这件事情很简单,快点吧!”没有简单的工作,即便真是不麻烦,尊重伙伴,你会获得更好的回报!“客户这么说的,我也没办法!”谁也不喜欢“传声筒”式的营业,专业的立场很重要!别忘了你在游戏中的位置。“那就让客户看看如何”决不企图去“让客户去看看如何”,如果作品拿出代理商,我们必须相 信并贩卖它“我都答应客户了,你说怎么办?”用“我们”而不是“我”去思考和处理作业,尽力配合客户的进度,但不要当面承诺客户作业时间和报价,回来征求创意伙伴的意见后再答复客户。,与创意部门良好的互动,基于练好内功,概括讲,AE的全部工作就是:-开会(客户间会议、内部之会议)-写简报(策略性思考过程并将之形成清晰简洁的文字)-检视/讨论 为创意加分-卖稿子(贩卖力、妥协、激励、执行力)每项工作都是围绕着创意在做功课,涉及到创意的方向、形成、提炼和客户满意的采纳。,如果功力还不具备或是不精深,快加紧补强!入行时老板给我的建议:抢!偷!学!我给大家的建议:想学就会有老师!,Q&A,谢 谢!,

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