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1、天 机 公 司 业 务 研 讨,培 训 纲 要,概 述：短信市场 防伪市场 技术方案：总体描述 系统组成 技术介绍 工作流程 技术特点 系统应用 商业介绍：市场需求 应用分析 推广策略 运营模式 收益分析 系统构建：前期准备 技术实施 商务流程：售前工作 售中工作 售后工作,概 述 市 场 概 述,短信市场概述：2000年12月31日23点30分至2001年1月1日零点30分这一个小时里短信息业务量达到了顶峰，全国手机用户共发送了2000多万条短信息。这对于一种刚露面的新业务来说，使用频率高得惊人。1992年技术上开始成熟到真正商业化成功，花了5到7年的时间，很多人说短信的成功叫做无心插柳柳成
2、荫，为什么短信花了这么长的时间才火爆起来呢？一个商业模式的成功，价值链里的每一环都缺一不可，还必须环环相扣。,概 述 市 场 概 述,防伪市场概述：现有的防伪标识和产品不胜其数，每一种防伪标识又有其独特的鉴别方法，面对林林种种、五光十色的防伪标识，消费者不可能逐一掌握。而消费者不能鉴别防伪标识的真伪，再好的防伪标识也会失去应有的作用。通过不断努力，建设覆盖全国的真伪识别查询系统。借助移动通信设备的适时便捷性，彻底改变旧的消费者辨伪的观念，培养查询识伪习惯；彻底改变目前先购买后识伪的现状，开创先识别真伪、再放心消费的新局面。树立消费者信得过的真伪查询识别系统品牌、从而为优质产品顺利在市场流通保驾
3、护航。,技 术 总体方案描述,综合运用最新的计算机网络技术、信息编码技术、加密技术和通讯技术，在移动通信GSM网的短信（SMS）服务平台上，成功开发出“移动短信息真伪识别系统”。为生产厂家和消费者提供了一种安全、经济、便捷的识伪、辨伪解决方法。具有“一点接入、全网皆通”的系统特性，满足跨地域、全国范围的应用需要。,技 术 系统组成拓扑图,Internet网络,数据库服务器 平台应用服务器 系统用户管理服务器,企业用户,系统管理员,技 术 系统应用技术,1、现代通信技术和网络技术 2、数据共享及缓存技术 3、数据包过滤技术 4、数据库技术 5、计算机集群技术 6、信息编码及加密技术,技 术 系统
4、工作流程,技 术 系统技术特点,十大技术特点：*采用短信的形式防伪，符合最新应用潮流*完全不受时间，地点等条件限制、能实现全国统一平台*对数据处理迅速，在短时间内完成大量用户的短信发送*系统容量巨大，可容纳超过一百万厂家，每厂家可拥有 超过20亿个防伪码*预留功能应用接口，可以方便，快速的加入新的业务*采用国际最新的数据库技术存储数据，使数据存储的安 全性好，保密性高*支持多种语言的单独或混合发送*无人值守情况下，可在高负荷状态下长时间稳定运行*提供方便的操作界面，减轻了系统维护的工作量*系统稳定性好，并有完善的故障处理机制，可以迅速的 排除故障,技 术 系统应用特点,1、数据安全可靠 2、应
5、用成本低廉 3、查询准确便捷 4、多效功能集成 5、提升产品形象 6、适用范围广泛 7、客户档案建立,技 术 系统应用介绍,企业用户加入：当企业用户需要防伪码时，由用户向UFO服务器提出请求，UFO服务器根据一定的原则给用户发放防伪码，并通过FTP传给生产商。,技 术 系统应用介绍,用户查询流程图,手机短信息菜单目录下编辑移动短信息,按商品标识输入16位防伪码,发送至移动短信息真伪识别系统特别服务号“6006”,进入真伪识别系统数据库鉴别,是否存在该防伪数码,该防伪数码是否没有被查询过,短信回复：“您所购买的商品是xx公司所生产的xx优质产品,短信回复“此防伪数码已废，谨防假冒。”,短信回复“
6、无此防伪数码、谨防假冒”,系统信息自动处理,（是）,（是）,（是）,（是）,（是）,（是）,（否）,（否）,商 务 需 求 预 测,我国每年生产名优香烟大约1100多万箱，如果每盒香烟一个防伪标识，年需求量约60亿枚。每年全国生产的名优品牌的酒如果按总量的20%计算，名优的酒类需防伪标识约30亿枚。食品类仅按20家企业总产量的60%计算，每年就需防伪标识40亿枚。医药产品按单位产品价值超过30元的药品需一个防伪标识，年需求量就达28亿枚。另、服装、日用化妆品、家用电器；在机械、冶金、炼油、化学等广泛的工农业领域，也将需要大量防伪标识。,商 务 应 用 分 析,1、系统数据查询用户分析*真伪识别
7、查询基本需求环境：A、商品价值较高的消费情况下 B、假冒伪劣商品较多的商品类别 C、消费因假冒伪劣商品可能对人体影响较大 D、消费者自我保护意识较强,商 务 应 用 分 析,*手机用户群体具有的基本特点：A、具有一定的经济实力、多为中等以上收入水平。B、具有一定的文化知识、法律意识 C、自我保护意识相对较强。D、对新事物、技术接受较快 E、消费和生活品质要求相对较高 总结：可以分析出、该人群恰恰是对商品真伪识别意识需求较高的人群。利用手机短信进行真伪识别查询首先有着巩固的应用需求和用户基础。,商 务 应 用 分 析,2、消费市场商品类别分析,商 务 市 场 定 位,我们非常明确的认定：为商家提
8、供经济有效的防伪解决方案、为消费者提供简单便捷的真伪识别查询服务是系统开发应用的初衷。,商 务 市场推广策略,市场推广工作重点：1、面向企业用户的方案应用推广。*应用示范：主要以知名企业为主、以树立系统的市场形象*分行业针对大型厂商进行更深层次、大面积的应用合作推广。*针对大型企业集团，进行解决方案的推广、协助其建立自己 的真伪识别查询数据库，我们将提供整体解决方案技术和统 一平台接入服务。同时为中小型企业提供真伪识别查询服务。2、面向终端消费者的系统查询推广。*重点引导真伪查询识别的应用方式。*重点树立真伪查询识别的公平、公正性形象，消费者对系统 真伪识别的信心。*重点体现真伪查询识别的服务
9、功能，形成识别真伪找6006的 应用习惯。,商 务 市场运营模式,商务应用方案：1、系统真伪识别 方案一：提供有关权威部门认证的统一、标准的真伪识别查询系 统防伪码标贴、标贴自带可刮开的防伪码数据。另附带：产品标准全 称、产品批号、出厂日期、有效期限、服务电话等标准格式短信回复 消息发布。用户只需贴在商品上即可。方案二：根据用户的要求提供个性化的真伪识别查询系统防伪码 标贴、标贴自带可刮开的防伪码数据。根据用户设计要求、提供50字 以内的短信消息发布。用户只需贴在商品上即可。方案三：仅提供系统真伪识别查询系统防伪码生成数据，用户可根椐自己具体应用环境，进行使用管理。方案四：提供应用程序技术，依
10、照一定的编码原则，利用统一短信真伪识别查询系统特别服务接入平台6006，为用户可搭建自己的防伪码数据库管理系统。用户可根据需要，自己进行系统应用管理。我方提供技术支持、培训、售后服务。2、系统应用增值服务 可根据用户要求、在用户查询回复信息中加载最新的商品信息或促销信息发布；用户提供销售区域市场销售情况统计报告等增值服务。,实 施 前 期 准 备,1、有关ICP许可资质的准备*经营性ICP许可证书面申请，说明网站名称/域名以 及所申请ICP证类型。*工商执照有效复印件。*近期验资报告*公司章程*股东情况说明*公司概况*业务发展计划及技术方案*网络与信息安全保障措施（网站安全保障措施、信 息安全
11、保密管理制度、用户信息安全管理制度等）*专业技术人员及经营资金证明*用户服务能力的证明*如有新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器 械信息，需相关部门审批文件。,实 施 前 期 准 备,2、移动运营商的接入准备,接入步骤,所需文件,根据情况选择业务、提供相关解决方案,简明商业计划书,准备正式申请文件,申请表、ICP证书、业务说明,接入测试,首批业务代码表及业务测试表,测试通过即可签定协议并正式提供服务,接入协议,实 施 前 期 准 备,3、技术条件的准备*硬件设备 A、数据库服务器 1、服务器的配置，cpu在PIII550以上，内存1G，硬盘80G 2、要求以56k的速度上Internet
12、B、通信及应用服务器*系统软件 1、操作系统win2000 Server 2、数据库SQL Server2000 3、系统应用软件 4、pcAnywhere10.0,实 施 系 统 建 设,*网关接口 合作方首先应在当地申请开通短信服务。在申请开通短信服务后，合作方应提供短信服务资源配置信息（企业代码、特服号、网关IP、用户名/口令等必要信息），以及网关接口API和及相关技术资料，另外提供移动网关等部门相关负责人联系电话。特服号（如9007）*网络条件 在测试阶段、建议先与移动公司以INTERNET的方式进行连接，这样便于正式开通前的远程调试。在系统正式开通时，建议与移动网关通过DDN专线相连
13、，这样才能保证网络的可靠性。必须申请静态IP地址一个,实 施 系 统 建 设,*网关接口 合作方首先应在当地申请开通短信服务。在申请开通短信服务后，合作 方应提供短信服务资源配置信息（企业代码、特服号、网关IP、用户名/口令 等必要信息），以及网关接口API和及相关技术资料，另外提供移动网关等部 门相关负责人联系电话。特服号（如9007）*网络条件 在测试阶段、建议先与移动公司以INTERNET的方式进行连接，这样便于正式开通前的远程调试。在系统正式开通时，建议与移动网关通过DDN专线相连，这样才能保证网络的可靠性。必须申请静态IP地址一个,实 施 系 统 建 设,*机房条件 为了确保系统的不
14、间断稳定运营、建议最好对系统进行托管。如设备 放在公司内，必须保证机房具有以下条件：系统专用机架、专用大功率长 时间UPS（8小时以上）、合适的温湿度和空气洁净程度。另外，为确保该 短信系统的独立稳定运行，系统的相关设备应单独组建为一个独立的局域网。*人员条件 合作方必须至少配置1名（或2名以上）、技术人员，其工作职责是：系 统的监测、数据备份以及设备故障的解决等。技术人员应掌握以下一些基本技能：数据库的基本管理技能和经验；系统的 基本管理和维护；网络管理基本技能；公司将提供必要的基本知识的培训、并在系统的运营期间协助合作方技术人员共同对系统进行管理和维护。技术人员必须具备有固定的联系方式，并
15、保持24小时可联系。,实 施 技 术 实 施,1、技术实施流程*系统的装机工作*与网关进行连接测试以及平台程序的开发调试*本地安装及服务的开通*系统运营阶段*新业务的开通*技术问题的解决,实 施 技 术 实 施,2、人员配置*市场人员*技术人员,推 广 商务推进流程,1、售前工作*商务应用前期需求咨询调查：*针对性技术实施方案准备提供：*双方技术和商务人员的交流：*商务协议细节的讨论：,推 广 商务推进流程,2、售中工作*协议的签定和时间进度表的制定：*系统建设双方协调分工及资源准备：*系统建设双方对口协调人员的确定：*系统环境的搭建、系统的安装：*系统建设的测试、调整、再测试：*系统交付使用：,推 广 商务推进流程,3、售后工作*系统的维护、技术支持、培训*系统的安全、病毒防护*系统的意外应急处理,谢 谢！,Thank you！,
