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1、一、仪容美二、服装美三、佩饰美四、举止美五、表情美,第一章 个人礼仪,一、仪容美,（一）、干净整洁 坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生（二）、化妆适度自然原则、协调原则掌握方法、回避他人,自然原则,自然是化妆的生命。职业妇女要“化妆上岗、淡妆上岗,淡妆,协调原则,妆面协调：指化妆部位色彩搭配、浓淡等整体协调。全身协调：指脸部化妆还要注意与发型、服装、饰物协调，力求取得完美的整体效果。身份协调：化妆时还要考虑到自己的职业特点和身份。场合协调：是指化妆要与所去的场合气氛要求一致。,夸张的化妆,（三）、头发修饰,1、干净 保持发部整洁 2、长短适度男人:“前发不覆额，
2、侧发不掩耳，后发不及领，”女人:长发不过肩3、选择适当的发型,发型的选择,发型是构成仪容美的重要内容。美观的发型能给人一种整洁、庄重、洒脱、文雅、活泼的感觉。根据不同人的发质、服装、身材、脸型等选择合适的发型，就可以扬长避短，和谐统一，增加人体的整体美。,夸张的发型,自然的发型,二、服装美,(一)、服饰礼仪的基本原则1、TPO原则2、合礼原则3、个性化原则4、三色原则,个性化原则,展现高贵的气质有体现个性化的追求同时注意场合,TPO原则,时间（time)地点(piace)目的(object),注意场合,公务场合社交场合休闲场合,三色原则,在三种色彩之类不要过于繁杂也不要过于鲜艳,时装用来展示,
3、鲜艳的女人服装,三、佩饰美,项链 项链要与脸型相搭配 项链的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。,项连与脸型相协调,注意女人耳环的选择,耳环的佩戴,与自己的脸型、胳膊长短相适应注意与自己肤色相相适应,佩饰的原则,数量原则、色彩原则质地原则、身份原则体型原则、季节原则搭配原则、习俗原则,佩饰夸张的女人,（二）西装礼仪,1、男士西装礼仪（1）、衬衫与西服相配（2）、内衣要单薄（3）、要系好领带（4）、必须穿皮鞋（5）、掌握好扣子的系法,男式得体的西装,2、女士西装礼仪,（1）、西装套裙着装原则忌透、忌露、忌短（2）、西装套裙着装规范大小合适，穿着到位搭配恰当，装饰协调内衣忌露，鞋袜得体兼
4、顾举止，优雅稳重,不得体的服装,（三）、服饰色彩搭配,1、同色搭配法2、相似色搭配法3、对比色搭配法（四）、佩饰礼仪 以少为佳、同质同色、符合身份、扬长避短、搭配合理、遵守习俗,职业服装的要求,整齐、清洁、挺括、大方,礼仪小姐职业服装,四、举止美,（一）、仪态美的概念及认识 仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美主要表现在站、立、行、卧等方面。,（二）、站姿挺直如松,规范的站姿：头正 肩平,臂垂 躯挺 腿并,常见错误站姿,驼 背,常见
5、错误站姿二,腹 部 外 凸,常见错误站姿三,单 肩 挎 包 时 斜 肩,（三）走姿从容、平稳、直线、轻盈,规范的走姿：头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳,禁忌的行姿,方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背,（四）坐姿文雅，端庄，稳重，大方,入座注意顺序 讲究方位(左进左出)落座无声入座得法离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开,几种常见坐姿,坐姿基本形,两腿交叠:(两腿叠放式),双脚斜放:（双腿斜放）,（五）蹲姿大方得体,不雅的蹲姿,蹲姿的基本要领,站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，而不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑身体，掌握好身体的重
6、心，臀部向下。下蹲时应自然、得体、大方、不遮遮掩掩。,正确的蹲姿高低式蹲姿,下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右(左)脚脚跟提起，脚掌着地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝内侧靠于左(右)小腿内侧，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿态，臀部向下。基本上以膝低的腿支撑。,交叉式蹲姿,下蹲时，右(左)脚在前，左(右)脚在后，右(左)小腿垂直于地面，全脚着地,左(右)腿在后与右(左)腿交叉重迭，左(右)膝由后面伸向右(左)侧，左(右)脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。,（六）、常用的手势,横摆
7、式 直臂式 直臂式 曲臂式双臂横摆式,夸张的手势,奥运会加油手势,大拇指手势的意义,在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意；在意大利,伸出手指数数时表示一；在希腊,拇指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌恶”“坏蛋”；在美国、英国和澳大利亚等国,拇指上伸表示“好”“行”“不错”,拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向.,举食指的含义,在多数国家表示数字一；在法国则表示“请求提问”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”.,“OK”形手势的含义,在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势表示零或三.在美国、英国表示“赞同”“了不起”的意思；
8、在法国,表示零或没有；在日本表示懂了；在泰国表示没问题、请便；在韩国、缅甸表示金钱；在印度表示正确、不错；在突尼斯表示“傻瓜”；在巴西表示侮辱男人,引诱女人.(即在拉美表示下流.),手势禁忌,1、指手画脚2、双臂环抱3、双手抱头4、摆弄手指5、手势放任,篮球裁判手势,胜利的手势,五、表情美,感情的表达=语方（7%）+声音（38%）+表情（55%）,眼神的要求,表示友好。向对方表示友好时，应不时地注视对方。表示重视。向对方表示关注，应常常把目光投向对方那里。表示轻视。目光以常游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1/3，就意味着轻视 表示敌意。目光始终盯在对方身上，注意对方的时间在全部相处的
9、确2/3以上,忧郁的眼神,笑的种类,含笑。不出声，不露齿，只是面带笑意，表示接受对方，待人友善，适用范围较为广泛。微笑。唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露，表示自乐、充实、满会意、友好，适用范围最广。轻笑。嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不发出声响，表示欣喜、愉快、多用于会见客户、向熟人打招呼等情况。浅笑。笑时抿嘴，下唇大多被含于牙齿之中，多见于年轻女性表示害羞之时，通常又称为抿嘴而笑。大笑表现在太过张扬，一般不宜在商务场合中使用。,开心的笑,蒙拉丽萨的微笑,夸张的笑,笑的禁忌,假笑。即笑的虚假，皮笑肉不笑。冷笑。即含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾、不以为然等容易使人产生敌意的笑。怪
10、笑。即笑的怪里怪气，令人心里发麻，多含有恐吓、嘲讥之意。媚笑。即有意讨好别人，非发自内心，具有一定的功利性目的的笑。怯笑。即害羞、怯场，不敢志他人交流视线，甚至会面红耳赤的笑。窃笑。即偷偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑。狞笑。即面容凶恶，多表示愤怒、惊恐、吓唬。,姚明的苦笑,笑的要求,发自内心。笑的时候要自然大方，显不出亲切。声情并茂。知的时候，要做到表里如一，使笑容与自己的举止、谈吐有很好的呼应。气质优雅。笑的时候，要讲究笑的适时、尽兴，更要讲究精神饱满，气质典雅。表现和谐。从直观上看，笑是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行,甜美的微笑,笑的名言,爱情是以微笑开始的、以吻生长
11、、以泪结束；你出生的时候，你哭着，周围人笑着；生命的尽头，你逝去的时候，你笑着，而周围的人哭着。和你一同笑过的人，你可能把他忘掉，和你一同哭过的人，你却永远忘不掉。未知 纪伯伦,笑的名言,真正的笑，就是对生活乐观，对工作快乐，对事业兴奋。美国 爱因斯坦笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。人无笑脸休开店，会打圆场自落台,表情的内涵,表示快乐：眼睁大，嘴巴张开，眉毛常向上扬。表示兴奋：眼睁大，眉毛上扬，嘴角微微上翘。表示兴趣：嘴角向上，眉毛上场，眼睛轻轻一瞥。表示严肃：嘴角抿紧下拉，眉毛拉平，注视额头。表示敌意：嘴角拉平或向下，皱眉皱鼻，稍一瞥。,愤怒的表情,非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。孔子,礼仪的名言,友善的言行、得体的举止、优雅的风度，这些都是走进他人心灵的通行证毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情,名言,良好的礼貌是由微小的牺牲组成。爱默生 不学礼，无以立。孔子 凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。晏子春秋 在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。莎士比亚 无礼是无知的私生子。巴特勒,从小事做起-细节决定成败,少了一个铁钉，丢了一个马掌，少了一个马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，失了一个国家，所有的损失都是因为少了一个马掌钉。,
