社会保险顾问聘任操作手册.ppt

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1、保险论坛(),XXXX社会保险顾问聘任操作手册,保险论坛(),一、为什么要聘请社会保险顾问?,二、如何经营社会保险顾问?,满意客户VS忠诚客户,你有多少个忠诚的客户进入2013:忠诚的客户绝不仅仅意味着重复购买,有的顾客可能会一再从你那儿购买产品,但他未必对你有多忠诚,至多是个满意者。真正忠诚的客户会向他们的朋友、亲人称赞你和NCL服务。这种推荐是最强的忠诚信号,因为在推荐时,客户做出了某种牺牲,他们是拿自己的名声作担保。,向客户问什么问题最有助于预测公司的增长前景?,向客户问什么问题最有助于预测公司的增长前景?有人设计了“忠诚度酸性测试”,对6个行业14家公司的4,000多名顾客提出了约20

2、个调查问题,并收集了顾客的后续购买与推荐行为的信息。结果发现,只需考察“你向朋友推荐X公司的可能性有多大?”这一个问题,就基本上可以保证公司业务增长预测的准确性。,有多少客户愿意为你转介绍,新人预测自己的行销寿命,只需看一个数字:有多少客户愿意为你做转介绍。忠诚的客户会向周围的人推介你。新人的不幸是分不清满意与忠诚的差别。仅仅让客户满意,是不会让你有更多客户。但忠诚的客户,他们甘愿作出牺牲,他们拿自己的名声作担保,他们帮你带来新顾客。,关于忠诚客户、影响力中心、社会保险顾问的理解,正式组织的核心,包含权力、责任、目标三个要素。而由于权力、责任、目标都意味着压力。非正式组织是指用情感、兴趣和爱好

3、来连接人群的集合,里面充满欢乐。,忠诚客户、影响力中心炸弹(一对一)社会保险顾问原子弹(平台),保险论坛(),顾问聘任,我们获得什么?,收获一:更为忠诚的老客户;收获二:新的转介绍;收获三:不断开拓的客户渠道;,保险论坛(),20%的影响力中心能提供80%的保单销售业绩。,保险论坛(),本级的收获,85%的保费来自于保险顾问/影响力中心转介绍,保险论坛(),一、为什么要聘请社会保险顾问?,二、如何经营社会保险顾问?,保险论坛(),操作流程,户外活动,流程,带上礼品上门拜访,邀约参加营业区聘任仪式,保险顾问聘任仪式告知,典范短信追踪,积分评选优秀顾问,中支季度/年度评选会长,中支季度/年度表彰活

4、动,保险论坛(),一次筛选:在老客户中,筛选出一些为人热情,经济条件好,最好有社会地位的客户。一次送礼:把筛选出来的老客户,都进行送礼拜访,同时告知要让他们要聘请他们为保险顾问,同时邀约参加营业区聘任仪式、表彰。一次聘任:在营业区举办正式聘任仪式,进行方案宣导,定目标,让业务伙伴的目标与保险顾问统一。一次启动:再次启动社会保险顾问转介绍意愿,把自己的目标变成和客户的共同目标,同时告诉他们接下来自己要开一个酒会,让他们帮忙转介绍客户,同时把这些客户邀约到自己的茶话会上。一场活动:把社会保险顾问和转介绍客户召集起来,开一个茶话会,在活动中对这些客户讲保险及产品,做初步酒会客户筛选。一场酒会:举办个

5、人品牌酒会,让保险顾问把准客户邀约人过来,同时在酒会中让他们帮忙促成。一次陪访:让社会保险顾问陪访,进行酒会单子回收。一次表彰:成功转介绍后,进行荣誉表彰,同时一定要兑现方案。,如何经营好社会保险顾问(八个一),保险论坛(),感 悟:,1、礼品贯穿始终:在经营社会保险顾问的过程中,要根据各户的喜好和需求,进行礼品递送。2、打好感情牌:平时要不定期和社会保险顾问见面、喝茶、吃饭,投其所好。3、定要兑现承诺:承诺给社会保险顾问的方案,一定要兑现,这样才能永续经营下去。,保险论坛(),社会保险顾问聘任仪式,保险论坛(),XX保险XX中支社会保险顾问联欢晚会,1月15日,2013年,保险论坛(),风采

6、展示,最炫民族风,保险论坛(),XX保险XX中支社会保险顾问联欢会流程,致欢迎辞,游戏环节,聘任时间,卡拉永远OK,方案宣导,荣誉表彰,保险论坛(),致欢迎辞,保险论坛(),C,直挂云帆济“XX”,成立时间:1996年8月20日 公司性质:是我国保险法颁布后,经国务院同意、中国人民银行批准成立的第一批全国性、股份制专业寿险公司。主要股东:中央汇金投资有限责任公司 苏黎世金融集团、上海宝钢集团资金本:152亿元总资产:4395亿元经营业务:人寿保险、健康保险、意外伤害保险等,XX,助您事业成功的伙伴,选择XX,实力是您成功的基石,稳居全国寿险公司前三名,保险论坛(),选择XX,实力是您成功的基石

7、,XX,助您事业成功的伙伴,保险论坛(),荣誉表彰,保险论坛(),社会保险顾问表彰名单,保险论坛(),方案宣导,保险论坛(),聘任时间,保险论坛(),社会保险顾问聘任名单(1),保险论坛(),社会保险顾问聘任名单(2),保险论坛(),神机妙算,保险论坛(),我猜,我猜,我猜猜猜1,主持人拿出一个红包,里面装有一个数字,每人都有机会猜,最后猜到的人将获得中华烟一包。,保险论坛(),我猜,我猜,我猜猜猜2,主持人拿出一个红包,里面装有一个数字,每人都有机会猜,最后猜到的人将获得红酒一瓶。,保险论坛(),指手画脚,保险论坛(),游戏规则,主持人选出4组选手进行比赛,一个人猜,一个人表演。字牌不能给猜

8、的人看,表演的人不能说话,其余人不能做提示。每组共进行5轮,答对最多的组获胜,答对最少的一组表演节目。,先看示范!,保险论坛(),卡拉永远OK,保险论坛(),感谢各位的到来!,保险论坛(),总结:,礼品递送,社会保险顾问的再聘任!,保险论坛(),保险礼品网()【保险礼品全拼】免费提供最新的保险ppt课件,保险资讯已经礼品资讯!矢志于打造全国最大的保险礼品供应商!详情登陆网站查看!保险礼品网淘宝店铺http:/旺旺:zhifengjing保险礼品网新浪微博http:/保险礼品网腾讯微博QQ邮件订阅:http:/小赵小张QQ:1551356828 QQ群:116134731 微信公众平台:baoxianlipin 或搜“保险礼品”或者打开微信用二维码扫一下右下角,

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