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1、,2009突破中小企业发展瓶颈总裁论坛,2009突破企业发展瓶颈,总 裁 研 讨 会,基业长青商学院首席讲师北京国富管理咨询有限公司培训总监,【许阳】,企业现状及行业竞争分析企业发展的三种必然形态高速发展企业的共性分析企业核心竞争力综评留住优秀人才的系列方法如何高效率培养人才如何建立企业高效团队,研讨会主题,行业大都进入成熟期 同质化竞争、供过于求,前言,企业高成本时代已经来临 一、是农产品价格高位运行，要防止“一粮带百价”。二、是劳动成本会持续上涨，经济发展告别低劳动力成本时代。三、是资源环境成本会上升。四、是能源价格调整带来的物价变动。五、垄断行业推动企业成本上升。六、技术创新成本提高、变
2、化比计划快,全国工商联2008年中国民营企业报告蓝皮书显示,2008年民企数量643万家1 经营环境比十年前复杂了2.5倍；2 竞争比十年前增加3.5倍；3 平均寿命2.9年，比十年前缩短80；4 中国民企每天约有2740家企业倒闭，每小时有114家企业破产！,您的行业目前竞争 激烈不激烈?,什么是企业家最可贵的品质？,好买卖好机会,做生意Business,做企业Firm,做公司Corporation,好品牌好规范,好制度好文化,价值实现路径,什么是企业？,企业的定义：,“平衡力”是什么？,“动力”是什么？,第一阶段,创业阶段(个人魅力),第二阶段,集合阶段(齐心协力),第三阶段,正规化管理(
3、科学管理),第四阶段,精细化管理(团队智慧),企业发展的四个阶段,中国企业死亡的6大原因,1、个人英雄主义与独断独行的高风险决策行为，不善于经营团队。,2、盲目追求规模、成长速度，以及多元化发展的高风险经营策略。,3、缺乏道德感与人文关怀，功利主义导向严重，形成一种成王败寇的草莽 企业家心态，当企业遇到危机，很容易就立即崩解、溃散。,中国企业死亡的6大原因,4、他们擅长在不规范的市场中追求暴利，因此普遍缺乏对于市场规律和秩序的尊重，无法以健康的心态来经营企业。,5、缺乏对于专业管理的认知与尊重，不具备一位受人尊重企业家应有的创新与专业精神。,6、重视虚幻的市场知名度与企业规模，未能积极建立本企
4、业的核心能力。,第一阶段,创业阶段(个人魅力),第二阶段,集合阶段(齐心协力),第三阶段,正规化管理(科学管理),第四阶段,精细化管理(团队智慧),老板要过的三道“生死”关,忙-盲-茫亡,一流的老板，二流的老板，三流的老板，四流的老板，,九段总裁,一段总裁：创业艰难，精神可嘉，以身作则，是员工学习的好榜样。二段总裁：向员工讲目标、讲原则、讲道理，谆谆教导，诲人不倦。三段总裁：只打造核心团队，目标是形成统一的价值观，储备人才。四段总裁：建立制度、规则、流程，用机制管理人的行为。五段总裁：建立满足客户价值的、不依靠能人的业务运营模式。,六段总裁：让中层做传承，让员工作专注，在模式上做团队几何级成长
5、。七段总裁：遵从规律。优胜劣汰，狼性十足，打造超强执行团队。八段总裁：发现独特客户价值，带领团队实现目标，不战而屈人之兵。九段总裁：选好接班人，为企业打下了长青基业，为公司留下原则与精神。,九段总裁,市 场客 户,产品与服务,企业的基本运营模型,战略/计划管理,反馈/汇报,营销管理,生产与制造,研究与开发,销售与服务,决策价值链,主价值链,支持价值链,执行,中层：正确的做事,高层：做正确的事,基层：把事做正确,建立愿景制定战略分配资源,实施管理建立程序制定标准,总裁的定位,总裁的工作,1.,4.,2.,3.,5.,经验是负债，学习是资产！知识改变命运 学习成就未来！过去曾经成功的经验，有可能是
6、今天失败的原因。李嘉诚,李嘉诚谈学习,录象观摩点评,李嘉诚谈学习,长城脚下的麦肯基,录象观摩点评,你的企业利润到底有多少漏洞?,利 润,您,的,销 售,管 理,产品,团队,执 行,战 略,服 务,企业文化,人力资源,时间管理,角色认知,有效沟通,团队建设,授权,教练,领导力,激励,目标管理,绩效评估,自我管理,团队管理,绩效管理,独 立（我）,公众成功,个人成功,依赖（你）,互赖（我们）,3）要事第一,1）主动 积极,2）以终 为始,4）双赢思维,5）知彼 解己,6）统合 综效,7）不断更新,解决问题我们要从哪里开始?,2009突破中小企业发展瓶颈总裁论坛,所有人都想改变世界很少人想改变自己,
7、案例:会美会展的营销团队,会美会展公司是一家主要从事人才招聘会展的代理机构，其营销人员共有六人，分别是王刚、赵小华、宋林、谷伟、王连、董志刚组成。会美会展主要工作为每月一次的大型招聘会，每个招聘位置4800元，最低优惠到3200元。每月共有40个展位。六名工作人员分别从事营销工作。基本工资为600元，没成交一个摊位，公司向个人10%的提成,4000元以下的客户提成为6%,当月没有业绩的员工扣发20%工资。第一名业绩者担任主管，并有500元主管工资,2005年X月工资表,绩效管理,公司战略,组织结构,岗位职责,部门宗旨职责,公司年度目标,部门年度目标,部门季度目标,岗位目标,作业程序,核心业务流
8、程,系统流程,怎样管理？,挖 角,招 聘,培 养,企业拥有人才三种途径,一、组织架构的健全和完善二、各岗位职责权限的设定三、薪金体系四、绩效考核五、招聘体系六、培训体系,人力资源体系,没有绩效考核就等于没有管理,彼得.德鲁克,一.绩效考核的根本目的,1.导引员工的行为趋向组织的目标2.提供员工绩效改善建议、建立绩效伙伴关系3.招募与甄选有效性的依据4.培训与开发有效性的依据5.晋升、调职、降级的依据6.奖酬分配的依据,二.绩效考核结果的六种运用技巧,(1)服务态度、性格得罪流失客户(2)与主管、本部门、其他部门沟通不畅、配合不畅,造成设备受损,个人及团队工作绩效下降(3)工作细节执行不到位,每
9、天工作目标打折扣,造成每月目标达不成(4)不能兑现客户承诺,造成品牌受损、商誉受损,美国人力资源协会统计结果:,1个员工收入=1000元公司支付员工成本=1000元+4000元=5000元4000元成本从何而来?1 培训、考核费 2 办公用具、员工占用空间3 洗手间、水电 4 保险、福利 5 管理成本 6 各种消耗 7 风险成本:,国内知名的大型食品企业，因市场开拓的需要，急需招聘市场销售人员，一经录用，待遇从优。相关的条件如下：1。年龄28岁以下2。有2年以上的大型食品企业销售经历3。大专以上的文化4。人品端正，积极上进。5。愿意出差和到异地工作,传统广告-快速消费品销售人员,天赋者，成就业
10、绩！云泰化工诚招销售英雄 这是一家蓬勃发展，充满朝气的股份制化工企业。我们走过50年的历程，通过了ISO9000认证；我们拥有一流的产品并致力于拓展全国市场；我们的核心产品新型复合肥及重要化工原料得到客户的高度认同；我们快速发展，年创造5亿元的销售业绩。这里有公平、公正的竞争舞台。健全的激励机制和丰厚的回报为优秀者而准备，同时，我们用严格的考评制度来拒绝一切平庸。我们渴望优秀销售人才的加盟！如果你喜欢销售这份职业；如果你能吃苦、有韧性；如果你渴求高额的奖金，来接受挑战吧！,招聘所需物品准备(外表,宣传品,复试通知与要求)招聘说明书的撰写(简介,架构,职能)招聘岗位的内容设计(薪金,发展规划,任
11、职资格)招聘岗位的职务说明书(职责,权限,工作流程)面试谈话技巧(形象,性格,专长,态度,品德,素养)人才甄别和测评(管理,营销,技术研发,行政后勤),招聘体系,没有培训的员工是一群职业杀手！,李嘉诚,对症下药？,行为举止，其他表象,不断证明是正确或灌输给员工的员工思考定势或假设,游戏规则或组织行为标准,COPYRIGHT DAVIS,占统治地位的企业价值观和信仰,传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展,培训的八大目的：,人力资源体系,培训课程体系：入职员工心态
12、培训公司使命与愿景培训个人职业生涯规划培训公司规章制度培训岗位技术技能培训经营理念（文化）培训中高层人员能力和素质的提升,误区：买设备(硬件)很舍得 人才建设(软件)不舍得正确观念：企业学习的速度与赚钱的速度成正比，投资在员工身上1元钱，回报是30元钱。松下幸之助,老板培训观念的误区,使命和愿景,李嘉诚,如何留住人才?,1,3,如何留住人才?,诚言成言必行行必果 信人言人无信不立,人格魅力留人才,倾财足以聚人，量宽足以带人。身先足以率人，律己足以服人。牛根生,品德留人才：诚信,5,新项目合作留人才,企业文化留人才,1、企业文化宣传画册、歌曲2、企业产品宣传手册3、企业员工手册、扑克牌4、企业V
13、I设计手册5、企业基本法设计6、企业宣传片制作7、企业网站设计、8、企业文化墙内容与设计9、企业文化传播与品牌宣传,企业文化建设系统,培训成长留人才,7,股份留人才,你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！杰克.韦尔奇,学什么？,基层：作业层 心态、知识、技能专注力,高层:决策层 志向、胸怀、境界思辨力,中层：管理层 理性、悟性、韧性执行力,培训员工集中在两个层面,态度的培训：听话照做、专注、责任感、全力以赴、忠诚度,能力的培训,领导力、总裁特训、营销战略、品牌定位、企业融资、超级商务谈判、企业变革、授权管理 执行力、营销管理、团队凝聚力、工厂管理之现场管理、财务避税策略、人力资源、沟通技巧 电话行销、销售实战、客户服务、商务礼仪、成功从优秀员工开始 行业性课程,企业培训系统,高层,中层,基层,其他,跟谁学？,如何学？,有任务来学（分享）写学习心得（考试）工作中运用(评价),培训转化为绩效,结论培训解决不了所有问题，但却是解决问题最有效的方式之一！专业的团队，做专业的事。专业团队结盟，做最有价值的事！,共建培训商学院(内外兼修),现代民企最有效的培训模式,21世纪不在于你拥有多少资源，而在于你利用了多少资源!,
