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1、旅行社开发奖励旅游策略分析,以寿险业为例,十多年前，在北戴河、青岛等河滨城市建的疗养院，可以说是中国“奖励旅游”的雏形，但这不是真正意义上的奖励旅游。目前国内企业奖励旅游做得还很少，大多还都集中在外资企业以及像保险、直销等特殊行业。而如今已有百分之五十的美国公司采用该方法来奖励员工。在英国商业组织给员工的资金中，有五分之二是以奖励旅游的方式支付给员工的。在法国和德国，一半以上资金是通过奖励旅游支付给员工。由此可看出，奖励旅游在中国市场有着很大的潜力。所以我们小组以旅行社开发寿险业的奖励旅游策略为例，来对奖励旅游进行分析。,前言,目录,1.奖励旅游的概述,2.奖励旅游于旅行社的意义,3.旅行社对
2、奖励旅游市场的开发策略,4.结语,1.奖励旅游的概述,1.1 奖励旅游的概念：由企业和社会团体提供费用，以奖励为目的的一种旅游活动。,1.1.1 现代化管理工具（最核心的方面）：A.对企业本身的奖励 增进上下级及员工之间的了解与沟通 增强企业(单位)凝聚力，促进团队精神的培育 增强管理者和企业的亲和力 使员工恢复充沛的工作精力和动力，增强其归属感、荣誉感和向心力 B.企业一项重要的市场宣传活动 C.奖励旅游的资金来源是用员工创造出来的超额利润的一部分（一般而言，奖励旅游费用为企业超额利润的 左右）,1.奖励旅游的概述,1.1.2 奖励旅游是一种特殊的旅游活动项目（最基本的方面）：A.目的：奖励
3、 B.活动形式：旅游 C.本质：一项旅游活动，是旅游业一细分市场。注*这种旅游活动是没有规范化而言，需要根据企业度身定做，体现在 各个企业的特殊的时间安排、预算要求、线路安排等。,1.奖励旅游的概述,1.2 奖励旅游的作用：A.有利于创建团队精神 B.有利于增强管理者和企业的亲和力 C.有利于延长奖励的时效性 D.有利于旅游产品的多元化发展,2.奖励旅游于旅行社的意义,2.开发奖励旅游市场对于旅行社方面来说有着积极的意义。具体如下：A.有利于旅行社提高竞争力 B.有利于拓展业务，提高利润 C.有利于弥补旅行社淡季经营的损失,3.旅行社对奖励旅游市场的开发策略以寿险业为例,3.1“一对一”营销
4、3.1.1 概念：企业视野中的市场已被划分为最细，即终极化，即 把客户作为个体来区别对待，实行完全的客户化策略 3.1.2 市场需求（以中国人寿为例）：希望在行程中有半数的 时间针对当地特色提供有当地特色的小礼物或节目。并针 对不同级别的员工制作不同的标志性物件 3.1.3 市场供给（以锦江旅行社为例）：通过独一无二的线路 设定，突出企业特色和企业文化,3.旅行社对奖励旅游市场的开发策略以寿险业为例,3.2 实地考察 3.2.1 市场需求（以中国人寿为例）：注重在考察或踩点之后旅 行社是否有能力保证自己承诺过的以及能根据实际情况的变更 在不超出预算的情况下完善计划 3.2.2 市场供给（以锦江
5、旅行社为例）：邀请企业的项目负责人预 先进行多次踩点，来寻找到最为合适的旅游路线，使客户感受到 自己的价值，认为自己受到尊重，从而获得更加高的满意度。,3.旅行社对奖励旅游市场的开发策略以寿险业为例,3.3 开拓新颖的奖励旅游方式 3.3.1 市场需求（以中国人寿为例）：希望除了旅游以外能够提供更多让员工露脸的机会，比如说颁奖会，表彰会，根据受奖者的业绩给予一定实物或现金的奖励 3.1.2 市场供给（以锦江旅行社为例）：一切以客户需求为主，保持与企业的长期来往，了解企业的需求，比如对于分工比较散的企业，受奖者对自由度要求比较高的，就可以采用“旅游券”的形式,3.旅行社对奖励旅游市场的开发策略以
6、寿险业为例,3.3 开拓新颖的奖励旅游方式 3.3.3 奖励性会议旅游 A.市场需求（以人寿为例）：企业认为奖励旅游和会议旅游需 要区分开来，两者都需要重视，但不相等。他们认为员工想要 放松就去旅游，想要授课就另外安排授课，两者不能同时进行。B.市场供给（以锦江为例）：旅行社认为奖励旅游其实分为会议 和旅游。一些企业以会议为主，其次是旅游；另一些企业没什么 会议，就是旅游,3.旅行社对奖励旅游市场的开发策略以寿险业为例,3.4 用精品服务锁定客户 3.4.1 市场需求（以中国人寿为例）：企业从旅游竞赛方案，预算，招标，到实际的旅游到会后的讨论，问卷的调查，包括后面的会 议都有一套非常完备的流程
7、 3.4.2 市场供给（以锦江旅行社为例）：旅行社内部需要建立专业知 识体系，案例分析，人才培养等方式，吸取国内外成功经验及失 败教训，在充分认识奖励旅游特殊性的基础上，提供令企业满意 的，独一无二的产品和服务。,3.旅行社对奖励旅游市场的开发策略以寿险业为例,3.5 对奖励旅游投资回报的评估 3.5.1 市场需求（以中国人寿为例）：企业看中的是奖励活动是否 真的能为企业带来更高的收益或降低了营运成本。他们会把购 买奖励旅游产品的自己的投资回报率与企业其他方面的投资回 报率做比较，以判定奖励旅游的花费是否合理。3.5.2 市场供给（以锦江旅行社为例）：旅行社会在旅行或晚宴过 程中做一些调查表，主要是针对在奖励旅游过程中的各个环节的 满意程度，而在奖励旅游之后没有具体的追溯。,
