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经营管理 对经营管理的根本剖析,一、什么是经营?,经营的根本是服务,经营的结果是双赢,（一）、服务,服务的需求产生了经营的行业,寻找服务的对象（产品的定位）,寻找服务的机会（服务的机会无处不在）,（二）、双赢,赢是经营的最终价值,经营者应首先考虑服务对象的赢（消费者、用户的利益）,产生交易的理由（给足消费者理由）,提高产品力是双赢的最有效方法（营销也是一项重要的服务，决定成败在产品）,（三）、经营的总结,不断寻找服务机会，不断给服务对象更高的价值,二、管理,管理的目的提高效率（工作效率、效益效率）,管理的内涵资源的最佳组合（人力、物力、财力资源）,资源最佳组合的两大关键,规范行为,调动人的积极性,（一）、规范行为人、物、财等资源处在最佳配合状态,必须是合理的科学的行为标准,必须有严格的有效执行、监督机制,（二）、调动人的积极性使人主动工作,尊重你的员工，尊重你的下属，把自己变成员工或下属的服务员,建立有效的激励机制,管理总结,严格执行标准，让人动起来,
