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1、,电力调度控制中心配网调控班主要负责市区14座110kV变电站10kV配网线路的运行管理工作，当电网发生异常及事故时，调度员第一时间准确判断定位故障，进行事故及异常的处理，保证用户的可靠供电。10kV线路故障信息的 快速准确传递在调度日常工作中具有十分重要作用。,2013年市区10kV线路跳闸统计,2013年市区10kV线路故障信息传递时间统计,从上图可以看出：市区10kV线路故障信息平均传递时间为14分钟，远远大于事故信息传递规定所要求的10分钟。,缩短10kV线路故障信息传递时间,目标,实施前,小组及人员情况简介,小组成员专业素质高，均为本科及以上学历，有丰富的调度运行和日志填写经验，有处
2、理过相关问题的经验，而且小组多次开展QC活动，成员参与度高。,2013年10kV线路故障信息跳闸情况统计条形图,2013年10kV配网线路共跳闸97次，10kV线路故障信息传递时间小于10分钟有13次，占总跳闸次数的13%。,10kV线路故障传递信息平均耗时都在14分钟左右，无明显季节性差别，与故障发生数量无关，不受季节与故障发生次数影响。,2013年6月-10月的10kV线路故障信息传递时间统计表,10kV线路故障信息传递程序示意图,从图中直截了当指出问题的症结为“调度员填写调度运行日志耗时”过长,要因确认计划表,验证标准：重启时间2.5分钟,1,2,3,验证过程：小组对调度使用电脑进行重启
3、时间进行统计，并统计汇总如下表：,调度台使用电脑重启时间在2.5分钟以内，符合要求,非要因,验证标准：病毒数3,1,2,3,验证过程：小组成员统计了2013年1-6月病毒监测情况，并汇总如下表,平均每月木马与恶意插件的个数为1个，满足要求,非要因,非要因,非要因,非要因,非要因,出线开关是否跳闸,选择所属变电站,正确,正确,对调度员填写事故障碍异常记录进行现场勘察，得出调度运行日志填写程序，并画出示意图,选择故障线路,填写OMS系统,选择保护动作类型,选择故障类型,选择停电时间,缺陷处理流程,填写故障记录,是,否,是,否,否,是,开始,结束,验证标准：手动填写模块个数10,小组成员进行了4次测
4、试，得出每次填写调度故障记录时间，平均手动填写项目31.8项，大于规定要求,验证过程：四位调度员参与调度运行日志填写测试,小组成员进行了4次测试，并统计定位故障时间,3,1,2,要因,验证标准：资料翻阅查找时间2分钟,小组成员进行了3次测试，得出每次资料查找翻阅时间，共耗时2.3分钟，大于规定要求时间,验证过程：对资料翻阅查找的时间进行测试,1,2,要因,3,要因,验证标准：通知次数3,每次事故发生，调度员最少通知5-7人，通知次数5-7次，远远大于规定的3次,验证过程：小组成员对每次事故应通知人数进行了统计，统计出耗时,3,1,2,对 策,要因一：手动填写项多,要因二：资料翻阅查找耗时长,要
5、因三：故障信息通知次数多,优化日志填写模式,1,2,编制调度基础资料汇总表,3,优化应急预案管理平台功能,对策表,1,梳理所调管线路基础数据,变电站责任到人分配情况表,2,将线路基础数据逐一维护至OMS系统内,小组成员联系调度运行管理平台OMS系统项目组进行系统维护修改，将线路基础数据逐一维护至OMS系统内，从之前的手动输入模式变成鼠标点击新模式，调度员只需选取几个重要信息，点击保存按钮后，就可以完成事故障碍异常记录日志的填写,3,编制日志填写新的程序示意图,选取重要确认信息,保存,日志填写新的程序示意图,开始,结束,验证测试表,对比图,1,编制配网调管线路汇总表和客户线路汇总表,客户线路汇总
6、表,配网调管线路汇总表,小组成员编制定位故障线路所需的配网调管线路汇总表及客户线路汇总表的电子表格，存放于办公电脑。,2,录入调度运行管理平台调管设备数据库,小组成员联系调度运行管理平台OMS系统项目组进行系统维护修改，将配网调管线路汇总表及客户线路汇总表的设备基础数据逐一维护至调度运行管理平台设备数据库。,3,编制定位故障新的程序示意图,接受监控员监控员故障信息汇报,查阅故障线路所属单位汇总表,填写故障线路,定位故障新的程序示意图,开始,结束,验证测试表,对比图,1,开发应急预案管理平台群发功能,2,开发应急预案管理平台分项分组传递功能,小组成员与局信通公司联系，通过获得技术支持，开发分项分
7、组传递功能，可以将10kV多项事故跳闸信息进行合并传递，复杂事故跳闸信息分阶段多次进行传递（跳闸阶段、详细情况及处理阶段、跳闸原因及方式恢复阶段）。,3,编制故障信息发送新的程序示意图,编制短信内容,选择应通知人员分组,点击发送,故障信息发送新的程序示意图,开始,结束,验证测试表,对比图,为了验证对策实施后的效果，小组于2014年9月11月期间对活动效果进行验证,实施后,目标,实施前,14分钟,10分钟,8.1分钟,减少5.9分钟,验证测试表,将新流程纳入调控中心事故处理作业指导书,1,制定事故传递管理流程表，为调度员事故处理提供了工作支持,2,为检验巩固措施的效果，小组对2014年12月10kV线路故障信息传递耗时进行了统计。,2014年11月10kV线路故障信息传递耗时统计表,通过本次QC活动，实现了缩短10kV线路故障信息传递时间的目标，取得了相应的社会效益和安全效益，有利于更好的完成“优质服务”，在以后的工作生产中，我们将继续运用科学管理的方法，积极稳妥的实施计划，总结经验，继续运用PDCA的方法提高工作效率。,自我评价及雷达图,我们2015年的研究课题,缩短10kV系统接地处理时间,
