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1、期末论文,题目范围：网上创业相关的商业计划书要求1500字以上A4纸、手写论文前标清：专业、学号、姓名、流水号论文提交时间：11周周三5、6节,商务计划书的结构,1计划摘要2产品(服务)介绍3.人员及组织结构4市场预测 5.营销策略 6生产制造计划（可选）7财务规划,参考资料,淘宝大学淘宝论坛淘宝营销导航新浪微博：淘宝鬼脚七，淘宝搜索官方微博微信：鬼脚七微信账号：taobaoguijiaoqi 回复m查看文章列表,第四章 网店运营,第一节 开店流程第二节 进货方式第三节 商品发布与搜索排名第四节 网店推广第五节 网店运营,第一节 开店流程,一、注册淘宝账户二、支付宝账户激活三、支付宝实名认证四
2、、淘宝开店认证,一、注册淘宝账户在淘宝网首页免费注册,可以直接使用手机发送短信进行注册,使用手机或是邮箱进行验证,注册成功，激活支付宝账户,二、支付宝账户激活1.淘宝后台，账号管理支付宝账户管理,2.补全账户信息，并确定,3.成为淘宝买家：,三、支付宝实名认证1.登录支付宝，点击【实名认证】,2.在【普通认证】一项，点击【立即申请】,3.填写个人信息和上传身份证图片，点击【下一步】,5.填写银行卡信息，点击【下一步】；,5.点击【确认信息并提交】，等待支付宝给指定银行账户打入的确认资金,6.收到打款金额，登录支付宝账户，点击【实名认证】，点击【输入打款金额】,7.输入金额正确后，如审核通过，即
3、认证申请成功,8.若身份信息未通过审核，可点击【提交人工审核】，提供相关信息给支付宝客服审核；,四、淘宝开店认证,登录卖家中心，点击“我要开店”支付宝实名认证上传真实个人照片（身份信息认证）手持身份证正面照半身照,注：实名认证通过后的3个工作日内进行个人照片的审核，审核后即时通过邮件，站内信方式提醒审核结果。,第二节 进货方式,供销平台,充值平台（虚拟商品）,阿里巴巴,商品货源,一、供销平台,分销商以代销的方式向供货商采购货品，货物放在供货商的仓库里，所有权仍归供货商；买家在分销商店铺拍下宝贝后生成订单的同时会同步生成采购单。由供应商直接发货给买家，系统实时分账。天猫供销平台：,（1）进入【卖
4、家中心】【货源中心】,（2）选择感兴趣的品牌，查看供应商基本情况,（3）供应商审核通过后上架铺货只需在分销管理中选择要上架的宝贝就可以全自动完成商品属性填写及宝贝描述,分销的特点,分销商从卖出的商品中提取差价获利，适合刚开店不久的卖家。优点：成本低，风险低；缺点：自主空间少，利润低,二、充值平台进货（虚拟商品进货）,1.登录，加入淘宝充值平台,2.确认并同意协议,3.查看平台宝贝价格,5.交纳预存金（最低500元),5.平台入驻成功，便可以选择商品，设定销售价格进行上架销售了,三、阿里巴巴进货,登录（）相关搜索货源，通过旺旺联系供应商进行沟通。,必须缴纳消保保证金的商品类目,消费者保障服务的保
5、证金如何解冻,哪些情况会动用到卖家的消保保证金,第三节 商品发布与搜索排名,商品标题,商品图片,商品描述,商品发布的三要素,商品图片效果分析,抠图效应,商品图片效果分析,边框效应,商品图片效果分析,细节效应,商品图片效果分析,水印效应,商品图片效果偏色,物体颜色会因投射光线颜色产生变化，在不同光线的场合下拍摄出的照片会有不同的色温。例如以日光灯照明的环境拍出的照片偏蓝，以白炽灯照明的环境拍出的照片偏黄，一般来说，照相机没有办法像人眼一样会自动修正光线的改变，即产生偏色。,商品图片效果偏色,偏色的处理方法：以“白”为基色来还原其他颜色，即白平衡（White Balance）。,网店装修素材,图片
6、处理美观了就可以了？,商品标题,商品图片,商品描述,商品发布的三要素,品牌,产品,促销,服务,名人,产品品牌,产品优势,促销,服务,产品优势,名人,产品功效,热销程度,产品优势,高质量,产品优势,产品优势,质量超好,质量保证,耐克,产品品牌,百分之一,店铺品牌,第三节 商品发布与搜索排名,淘宝主搜，主要针对淘宝网进行站内搜索，为用户提供C2C的购物搜索结果。目前来讲，淘宝主搜是淘宝第一大流量分配工具，因此其规则对于淘宝卖家的销量有着非常巨大的作用。,淘宝搜索影响因素,销量（10%）,价格/促销（5%）,人气（2%）,信用（1%）,综合排序（80%）,商品相关性,下架时间,服务质量分,消保、橱窗
7、推荐位、假一赔三、7天无理由退换货等,标题相关性,类目相关性,数据魔方()提供行业数据分析，店铺数据分析。其中包含了品牌、店铺、产品的排行榜，购买人群的特征分析（年龄、性别、购买时段、地域等等）。提供淘词功能，主要用来优化宝贝标题用，通过使用效果更好的关键词来提升搜索排名。,淘宝指数(http:/),第四节 推广方式,站内推广直通车淘营销钻石展位淘宝客聚划算爆款,站外推广博客、微博论坛团购分类信息文库,第四节 推广方式直通车,直通车是一种展示免费，点击付费，根据卖家设置关键词，将卖家产品展示给潜在买家的推广工具。,第四节 推广方式直通车,直通车主要展示方式关键词搜索页面,第四节 推广方式直通车
8、,直通车主要展示方式类目搜索页面,第四节 推广方式直通车,直通车主要展示方式热卖宝贝搜索页面,右侧11个展示位，下方5个展示位,第四节 推广方式直通车,直通车主要展示方式已买到的宝贝页面,第四节 推广方式钻石展位,钻石展位是专为有更高信息发布需求的卖家量身定制的产品，精选了淘宝优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，适于店铺、品牌的推广。,第四节 推广方式钻石展位,第四节 推广方式钻石展位,钻展投放步骤：登录我的淘宝选择展示位上传制作好的图片或Flash广告创建钻展投放计划等待投放,第四节 推广方式淘宝客,淘宝客，指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。卖家提供单个商品或者店铺的推广链接，淘宝
9、客通过自选途径发布推广链接，买家通过推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，淘宝客就能赚取由卖家支付的佣金。淘宝客无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额的50%。,第四节 推广方式淘宝客,淘宝客群体主题集中，浏览人群集中的媒体 希望推广内容和网站内容充分结合的媒体 使用博客、论坛、微博、QQ等途径推广的推广者 等,第四节 推广方式淘宝客,第四节 推广方式聚划算,聚划算，阿里巴巴旗下的团购网站。依托淘宝网巨大的消费群体，2011年官方公布的数据显示其成交金额达100亿元，已经成为展现淘宝优质卖家服务的首选团购平台。,第四节 推广方式聚划算,聚划算报名流程,第四节 推广方式聚划算,淘宝网
10、卖家基本资质：除特殊类目外，店铺信用等级为五钻及以上；近半年店铺评分中“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”评分均达5.6及以上；店铺近半年的有效店铺评分数量达300次及以上；店铺创建时间为3个月及以上；店铺内非虚拟交易占比达80%及以上，虚拟、卡券类卖家除外；已加入淘宝网消费者保障服务；提供持有品牌证明、品牌授权证明或进货证明。,第四节 推广方式聚划算,聚划算邮寄样品说明,第四节 推广方式 爆款,以点带面，盘活全店,第四节 推广方式 爆款,选择爆款商品,打造爆款,特价,参加淘宝活动,刷销量,kappa西街,供销平台分销商平台操作使用说明kappa注意事项,第四节 推广方式
11、淘营销,淘营销（）,作业请结合创业项目分析网上创业起步遇到的主要问题及解决方式,第四节 推广方式博客、微博,第四节 推广方式博客、微博,第四节 推广方式论坛,第四节 推广方式论坛,案例：http:/,第四节 推广方式团购,优点投入成本较低短期内产生大量订单缺点利润率较低保障金风险适合于有货源渠道，有资金支持的项目,第四节 推广方式团购,第四节 推广方式分类信息,第四节 推广方式文库,第四节 推广方式其它方式,第五节 网店运营,买家看到我,买家进我店里,买家逛/挑/比较,买家下单/成交,买家收货/评价,买家再来买,买家上网,建立信任,感情营销,增加粘性,促成购买,网店推广,激发兴趣,第五节 网店
12、运营,买家看到我,买家进我店里,买家逛/挑/比较,买家下单/成交,买家收货/评价,买家再来买,买家上网,建立信任,感情营销,增加粘性,促成购买,激发兴趣,网店推广,激发兴趣,目的：让买家停留更长时间,内页图片,商品描述,商品标题,商品图片,商品描述,商品发布的三要素,品牌,产品,促销,服务,名人,第五节 网店运营,买家看到我,买家进我店里,买家逛/挑/比较,买家下单/成交,买家收货/评价,买家再来买,买家上网,激发兴趣,感情营销,增加粘性,促成购买,建立信任,网店推广,建立信任,展现淘宝卖家的基本特征,建立信任,展现专业卖家的特征我是专门做这个的店家我在这个方面很专业有很多人买了我的东西大家都
13、说好我还有很多这方面样的东西,第五节 网店运营,买家看到我,买家进我店里,买家逛/挑/比较,买家下单/成交,买家收货/评价,买家再来买,买家上网,激发兴趣,感情营销,增加粘性,建立信任,促成购买,网店推广,促成购买,C:我还要再考虑一下。,S:机不可失啊，我们正在促销,C:价钱太高了。,S:一分钱一分货,C:我只是随便问问。,S:这个宝贝您时候就可以派上用场了,第五节 网店运营,买家看到我,买家进我店里,买家逛/挑/比较,买家下单/成交,买家收货/评价,买家再来买,买家上网,激发兴趣,促成购买,建立信任,情感营销,网店推广,增加粘性,情感营销，增加粘性,维系客户感情，发展老客户发货附带小惊喜（
14、礼品、优惠券、感谢信等）短消息告知写好卖家评价,第五节 网店运营,商品描述应符合买家搜索习惯,商品售前自助化,特定类别商品消保费用,商品售后的精细化,关注物流费用的负面影响,提防网络骗子、职业差评师,2012旺铺添加量子统计,进入卖家中心店铺管理店铺装修，进入店铺装修页面，在基础页首页 左侧分栏任意位置点击【添加模块】弹出【添加模块】对话框，选择【量子恒道店铺经】，单击【添加】，如图所示：,量子统计应用进入量子,进入量子统计快捷通道有两种：第一种在卖家中心店铺数据 点击【量子恒道】；第二种是在店铺首页中添加的【量子恒道】模块中点击【更多数据请点击】,量子统计应用数据查看,在量子统计页面左栏显示相关数据报表的链接，点击任意一项可查看相关数据报表，如图所示：,淘宝店铺分析流量概况折线图，如图所示：,淘宝店铺分析流量概况饼状图，如图所示：,淘宝店铺分析实时客户访问，如图所示：,淘宝店铺分析宝贝被访排行，如图所示：,
