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1、办公室年轻干部锻炼经验交流暨新进人员工作座谈会发言材料服务是办公室的天职,提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作好不好,能不能让领导、部门、群众满意,是办公室工作的根本标准。下面,就如何做好办公室工作,谈三点认识:一、思想上,要强化三种意识一要强化大局意识。办公室的每一项工作都是政治性很强的工作,这就要求每一位同志都要有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力。要能始终围绕全县中心工作,精准把握工作重点,想领导之所想,急领导之所急,谋领导之所虑,精心办文,悉心办会,细心办事,积极为领导当好参谋助手。在服务工作中,既要尊重领导的指示,按领导要求办事,坚决服从领导决策,切实维护领导权威,又要始终保持清醒头
2、脑,在敏感问题上坚持原则,按照组织程序办事,努力做到帮忙不添乱、解难不增忧。二要强化创新意识。充分发挥办公室的桥梁纽带作用,加强与基层和部门之间的沟通、联系,谋新策、出新招、创新意,主动协调、主动配合,把领导的要求落实和体现到每一项工作中去。对基层和部门需要办理的事项,按照“简便、高效”的原则,在最短的时间内办结,决不推拖。三是强化宗旨意识。办公室是政府对外的窗口,也是政府的一张脸面。在办公室工作,一言一行都代表着政府的形象,必须牢固树立和强化群众观念,坚持文明接待来人来访,推行文明用语,对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众,热情接待,做到进有迎声、走有送声、问有答声,满腔热情、真心实意地
3、为群众领好路、导好航、服好务。二、行动上,要锤炼三种作风一是坚持勤字当头。办公室工作千头万绪,大事要事多,急事难事多,小事杂事也多,需要坚持勤字当头,积极作为。坚持勤学,常怀“本领恐慌”的危机意识,将政治理论和业务知识学习两手抓,学政策、学理论、学规矩,及时学、常常学、深入学、广泛学,一点一点积累、一天一天进步,不断提升自身修养和业务能力。坚持勤写,注重积累,主动练笔,努力提高综合文字水平,总结凝练工作重点、创新亮点,发挥以文辅政作用。坚持勤练,提倡在工作和实践中学习锻炼,提升语言表达能力,能一句话说清的,不多说一个字;提高组织协调能力,在沟通交流中理顺关系、化解矛盾、解决问题,发挥好桥梁纽带
4、作用;加强专业精神培养,发扬精益求精的“工匠精神”,做到不说外行话、不做外行事。二是坚持服务为先。要在服务细节上下功夫,对待办公室的每一件事,都应时刻秉持严谨细致的工作作风,常怀“如履薄冰”的心态,多思多想多回顾,专心细心多用心,仔细检查各个环节是否有疏漏,各个步骤是否衔接顺畅,各项工作是否部署到位,确保工作不出差错。要在精准服务上下功夫,准确领会上级精神,在领导决策时,能紧跟思路,做到情况明、想得全、把得准,以便能够及时安排部署工作。要在打造精品上下功夫,强化“精品”意识,高标准、严要求对待每项工作,“精细、创新、规范”办文,“无错、高效、标准”办会,“顺畅、快速、优质”办事,力求每一件事情
5、做到点子上,落到实处。三是坚持效率至上。要立足于一个“早”字,提升主动服务意识,将办文办会办事“效率”摆在首位,凡事想得远一点、思考深一点,在主动服务中体现价值,不要一味地坐等吩咐。要不断增强工作的预见性,强化超前意识,提早一步做好准备工作,在领导决策后迅速贯彻落实,尽量减少响应时间、提高工作效率。要落实一个“快”字,贯彻“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的工作理念,事不过夜,马上就办;强化科学统筹、紧抓时机、反应敏捷、有序推进,养成干净利落的良好工作习惯,及时高效地完成每一项工作。三、实践上,要提高写作能力作为办公室工作人员,无论在什么岗位上,文字材料撰写都是基本功。在写材料上,没有谁一开始
6、就善长,每一个新入职者基本都是从零起步,从一个小通知、小总结、小汇报开始,一点一滴,日积月累,才能达到“熟能生巧二写作能力其实也属于一种业务能力,这种业务能力地提升不能一蹴而就,不会立竿见影,而是长久的陪伴。如果你觉得材料写得慢,不要紧,能力不够、时间来凑,相信慢功出细活,慢着慢着就快了。在我看来,写材料最重要的是材料的积累与深度的思考。在平时工作中,要认真学习中央、省、市、县出台的文件政策精神,特别是领导讲话。每个人从事的工作侧重点不同,要学习全部的政策文件、讲话等也不太现实。应结合自己工作实际,注意加强所需知识的积累,在此基础上,了解更多的相关政策,为写作材料奠定基础。要多学习之前领导用过的讲话、汇报、述职、工作总结和计划等材料,多思考作者在写材料时的思路、逻辑,多问为什么。另外,要多了解中央政策,多思考政策与县情的结合,从中提升对有关政策、知识的把握,为材料写作铸魂。在材料写作上,只要个人能够踏实安下心,勤耕不辍,加强练习,熟悉掌握公文写作方法,写材料就不是什么难事。