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1、1“刚进入暑期，一通信公司要设计一套校园营销方案，要求对竞争对手的情况做调查，你会怎样做呢？,2临时组成一个调查小组，大家彼此都不熟悉，你作为一个资格最浅的人，如何让大家熟悉你？,3哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？,4小张到了新科室，工作紧，任务新，压力大。科长业务水平高，但单位老同志较多，如果你是小张，怎么做？,5你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办？,6你到一个新
2、单位，和一个老员工一起值班，他交接班时经常迟到，你该怎么办？,7如果你认为目前就业形势严峻，那主要原因是什么，谈谈你的看法,8加强个人自身修养要做到什么，谈谈你的理解,9一个月前，我因业务方面的事处理不当而受到了主管的严厉批评，从那时起主管便对我失去了应有的信任，时常以怀疑和挑剔的眼光看待我所做的每一件事，尽管之后我没有再犯任何错误，但心里却始终如同压了一块永远搬不开的石头。就在前几天，主管因为一件小事让我又一次遭受了他的批评，我感到无比的痛苦和无奈，当时我就想和主管大吵一架，然后一走了之。可是为了将来的发展我还是决定留下来了，但如果今后再遇到此类的事我该怎么办呢？,10我是一家外资银行的总裁
3、秘书，我的老板很情绪化，心情不好的时候，专门挑员工的刺。骂人的时候，他总是满脸不屑的表情，外加嘲讽的语气，无论你级别多高，表现多么优秀，一样被他讥讽得抬不起头来。我有时会旁敲侧击地对他说：“还是少挖苦下属吧，你还要指望他们为你做事呢。”没想到他马上得意地说：“你们哪，这就受不了吗？我刚工作的时候，挨骂的程度你们想都想不到！”敢情他拿我们当发泄的对象啊！请问专家，面对这样的老板我该怎么办？,11半年前，我应聘到一家私营企业担任办公室主任，负责行政人事工作。后来在一次人事政策操作上，老板冤枉了我，我离开了这家公司。但老板又邀请我重回公司从事办公室档案管理、秘书和人事工作，并给予我不打考勤的优惠政策
4、，我答应了。在3个月的时间里，我把混乱的档案和人事工作全部理顺，还主动修订了各种管理文件。我的作风和业绩再次得到了老板的肯定。然而，当部门工作出现疏漏时，老板总是毫不客气地指责我。在她看来，帮公司避免这类疏漏是我义不容辞的责任，而我认为自己只是行政部的一个普通员工，不应该承担管理上的责任。由于看法出现分歧，老板对我日渐冷淡，很快就新招了一位行政人事部经理和一位总经理秘书，我则去负责保安、后勤的管理工作。但是，凡是这些办公室人员不会、不懂的工作，老板全扔给我做，我深深体会到被人利用的滋味。我现在非常苦恼，是应该重新选择工作，还是留下来？,12我刚刚毕业参加工作，但是现在我在公司里工作非常压抑，因
5、为公司里人际关系太冷淡了。上大学那会儿，同学们一起学习、谈心、散步、旅游，同学之间无话不说。可现在，公司里的人际关系让我不能忍受：上班顶多打个招呼后，就开始各干各的，从早上九点加班到晚上七八点，大家都懒得说句话，简直没有人际交流。有的人新来到公司，也不与大家打招呼，进门就工作，过几天又跳槽了，大家连他是谁都不知道。请问专家，在这样的工作环境中我应该如何调整自己的心态？,13我是一家企业的办公室行政文员，工作一年来就是干着打字复印的简单工作，一直觉得自己的能力得不到发挥。一次公司人员调动，我顺利进入了人力资源部门做薪酬专员，虽然学到了点什么，但是整个部门在公司里无足轻重，我的工作好坏别人都熟视无
6、睹，让我的工作提不起精神。后来我又辗转来到市场部门，复杂的人际关系让我前后为难。此后我跳槽去了另一家公司做销售，然而业绩并不好。一路走来，我越来越找不到自己的位置。我每换一个新工作，都以为自己适合，等到真正做这份工作时才发觉并不适合。为什么工作总是不如意？,14不久前，我被一家外商独资企业录取，担任采购。本来总经理明确表示，有一项工作专门让我负责，但是到了顶头上司口中，就变成协助他完成工作了。4个月来，上司只是分派给我一些跑腿的活儿，一周中有两到三天无事可干。我担心这样下去会被荒废，所以请专家帮我出出主意，是继续坚持，还是另谋高就？,15假如你的某一个同事是一位脾气容易暴躁的人，在工作中你怎样
7、处理与他的关系？,16与客户初次见面，你倾向用那类话题开始交谈，并引入你的话题？,17在你的面试过程中，如果你的面试官突然接到电话了，说是公司有急事，得先走。你会怎么反应？,18说出你认为重要的几点办公室细节。提示：着装，肢体语言，礼貌。详细阐释。,19一家事业单位领导找我的朋友谈话，暗示我的朋友去他那里会有更好的个人发展前景。在调动之前，这位领导许愿说，“先过来，半年后提拔你。”我的朋友信以为真，轻信了他的话，调了过去。结果，半年过去了，一年过去了，再也不提我朋友的发展问题。你说，我的朋友还会相信这位领导的话吗？,20王鹏和刘均是同学，同时进了一家公司并且分在了同一部门，从同学变成了好朋友，
8、不久，王鹏的业绩突飞猛进，一直在部门名列前矛，一年后，王鹏就提升为经理，成了刘均的顶头上司。刘钧心里很不舒服，觉得自己没有一点不如王鹏，甚至认为王鹏还不如自己，工作时一直带有抵触心理，如果你是他的好朋友，你会如何劝慰他？,21早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿写这份稿件大概需要6小时，你突然接到一个电话，一个朋友重病住院，需要5000元交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同时将来你办事处，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点，去车站来回约需要1小
9、时，你打算如何办这几件事？,22你的一位朋友最近陪同来自不同公司的学员参加一个高级培训班，她负责录像、记录和事务性工作。一周下来不仅很是疲惫，还常常要承受客户的冷言冷语。再加上，客户都是外企的白领 金领，她自己对比起来倍感差距，这些使她感到压力很大。一天，她打电话给你：大发牢骚，抱怨满天，说了很多过头的话。当时你保持沉默，只听不说。一个小时后，你拿起电话拨通了她的手机 请你对她进行劝导 安慰并使她找回信心,23是否有过失败的经历，谈谈你的感想,24解决大学生就业难最重要的是解决什么问题，说说你的想法,25职场中怎样去善于倾听，试着说说你的想法,26 2005年有一个女大学生毕业了,先后找了20多家公司工作,但是都干不了,原因是工作环境差,待遇不好,同事不好相处等,问你是怎么看这种事情的?,27从礼仪的角度谈谈日常人际交往的方法和艺术。,28怎样才能改善（或获得良好的）人际关系,29怎样才能形成良好的礼貌修养,30安排会谈应注意哪几个事项，说说你的想法,
