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1、,以三周年店庆促销为例,聚美优品网络营销分析,组长：韩丹组员：郑宬 刘炜 张学敏 杨斌玉 阮淼淼,网站首页,聚美优品之简介,聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。宗旨：聚集美丽，成人之美。愿景：让变美更简单。,聚美优品之网络营销策略,产品策略价格策略渠道策略促销策略品牌策略售后策略娱乐营销,网络营销策略之产品策略,100%正品
2、保障 聚美优品（）从成立之初，就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测。与国内多家知名化妆品品牌建立起官方合作关系，并与兰蔻等国际一线品牌商其展开密切合作。,产品欣赏,产品欣赏,网络营销之价格促销策略,价格策略：大多产品都已经打到2至3折，使顾客享受超值的购物体验。促销策略：还有采取各种促销活动（抽奖活动）举办0元抽奖活动，吸引消费者的眼球,网络营销之渠道策略,通过其他杂志及网站推广链接（与网站流量超强的淘宝、当当网、百度等一样）搜索引擎营销、交换链接、网站广告、博客营销、个性化营销、病毒性营销、论坛营销、竞价营销、整合营销等。,渠道之创办杂志,网络营销之品牌策略,聚美优品创
3、建了一个美容品使用体检交流品台、用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告、评论均来自于真实的购买者和体验者、从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在推出口碑中心，真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考。,网络营销之售后策略,30天拆封无条件退货（如消费者对从聚美优品购买的商品不满意、即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担）。,网络营销之娱乐营销,聚美优品携明星韩庚，将娱乐营销进行到底。代言人宣传上，聚美优品以韩庚与陈欧的星座为切入点，强调“两个水瓶王子碰撞能产生什么样的火花”，星座说引起女性消
4、费者的共鸣。借助娱乐元素将电商品牌与潜在客户的情感建立了联系，借此机会更多人认识了聚美优品的帅气掌门人、CEO陈欧。,聚美优品在娱乐营销过程中，很好的借助了几个媒体活动的集体共振，与韩庚签约引来无数娱乐媒体的追逐，而非你莫属是继相亲节目之后又一档收视率极高的电视栏目，形象代言人带动的不仅是聚美优品，还打响了陈欧的知名度。充分利用了传统媒体和社会化媒体的结合，将聚焦时尚产业的聚美优品轻松带进娱乐营销的概念，既避开了团购网站之间拼抢有限门户搜索引擎等媒体资源的弊端，又为自己树立了时尚、阳光的品牌形象。个人形象加企业品牌为聚美优品增色不少。广告欣赏 聚美优品,聚美优品之策略补充,使用综合网站推广（有
5、奖竞猜、在线优惠券、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等）内容联盟推广（个由网站以及电子邮件程序和博客等其他产品组成的集合，这些网站和产品与聚美建立了合作关系，从而展示根据内容主题（而非具体关键字）进行定位的 聚美优品 广告。）,聚美优品之策略补充,使用综合网站推广（有奖竞猜、在线优惠券、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等）内容联盟推广（个由网站以及电子邮件程序和博客等其他产品组成的集合，这些网站和产品与聚美建立了合作关系，从而展示根据内容主题（而非具体关键字）进行定位的 聚美优品 广告。）,聚美优品三周年店庆官网直销活动,聚美优品3周年庆今天开始了，
6、疯狂促销史无前例超低价。这次活动聚美优品给大家带来了美妆、母婴、服装、鞋包等商品的优惠，并且购买就可包邮！活动仅限2013年3月1日一天。（后来因为当天生意火爆，活动延期至3号）“聚美优品CK男士内衣专场5折封顶！”的相关优惠信息：聚美优品兰芝盛大开业买300送200，买450送300 聚美优品丸美满268元送118元大礼包 聚美优品卡尼尔满88赠39 聚美优品欧莱雅满200送100 聚美优品DHC橄榄护唇膏1.5g团购59.9元！聚美优品保加利亚医药集团玫瑰花水抢购价119元！聚美301，晒单赢袋盐！聚美优品SHILLS神奇秀发蓬蓬粉特价49.9元！聚美优品3周年庆！史无前例全场包邮！聚美优
7、品手机秒杀击破底价全场包邮！,聚美优品三周年店庆官网直销活动的效果,3月3日凌晨领先的美妆B2C网站聚美优品宣布，三周年庆首日交易额达到5亿元，订单数超过200万，其中，最高峰时期每秒订单数超过1000单，物流部门全力运转，当日即有40万个包裹发出，一个新的行业纪录诞生。据聚美优品市场部透露，301开门大促首日交易额中有超过1亿元销售额是来自聚美优品与第三方品牌联营的名品特卖频道，网站UV突破1500万，转化率更是逼近20%，这再次彰显了聚美优品多品类，全人群营销战略的卓越性和消费吸引力。聚美的三周年庆已经成为3月1日中国互联网最热门的话题，据百度统计，关键字聚美优品成为3月1日百度所有关键词
8、搜索量第一名，超过淘宝，京东商城等。在当天聚美优品的百度搜索指数也超过了100万，超过天猫在2012年双11促销活动当天的百度搜索指数。,聚美优品三周年店庆官网直销活动的成功之处,聚美优品全新的购物模式。前期预热宣传非常成功，非常成功的运用了网络营销的诸多渠道，尤其是微博营销另外，总结聚美优品现阶段的成功有赖于几个方面：1、选择了一个好的领域。美妆牵动女性与时尚，是一个千亿级的市场，且在垂直B2C存在市场空档，而淘宝、京东等大家伙还没有调动资源规模性投入，导致时间窗口长达2年以上；2、聚美优品市场宣传推广做的好，从上线1周年开始的大规模宣传，采取双代言人形式和我为自己代言体，以及最近的陈欧体（
9、你只闻到我的香水，却没看到我的汗水），很励志很有煽动性，品牌调性与用户高度吻合，掀起了凡客体后电商在年轻群体中的又一轮市场风潮；3、产品运营做得好，比较注重用户在线上购买过程中的体验，产品品类齐全，价钱相较于其他网站都略低。,聚美优品三周年店庆官网直销活动的成功之处,聚美优品三周年店庆官网直销活动之不足分析,聚美优品三周年促销：网站瘫痪变用户体验悲剧 陈欧仍然低估了用户对于促销的热情，在系统应对上做的准备十分不够，导致这场本应该让用户受惠的活动，只剩下糟糕的用户体验。另外，国内电商公司在做促销活动时只重视推广而不重视系统、技术层面的准备，这一方面会影响促销整体订单数和营收额，另一方面也不利于塑
10、造良好的品牌形象，对于用户后续的二次访问、购物产生负面影响，因此应该合理规划促销活动，提前做好系统扩容、承压准备。,聚美优品三周年店庆官网直销活动之不足分析,聚美优品遭质疑 三周年店庆陷假货风波 质量差异如此之大，如何让消费者放心?某些尚未引进的国外品牌为何可以公开售卖?查询防伪码，为何不存在?被网友戏称为“三问聚美”事件。面对质疑，聚美优品CEO陈欧并未正面回应，而是在微博上公开说明，认为这些声音都是对手的抹黑。面对如此多触目惊心的投诉与曝光，聚美优品更应该积极回应部分消费者的质疑，而不能像现在这样，粗暴的将质疑声一概归结为是对手企业的栽赃陷害，这是不负责任的态度。,聚美优品三周年店庆官网直
11、销活动之不足分析,聚美优品三周年店庆官网直销活动之不足分析,顾客差评：,聚美优品目前所面临的问题,消费者群体单一 广告投入太多 聚美优品偏重大而全行业竞争激烈，不断有新的颇具实力的竞争者加入部分团购网站早已抢占市场。淘宝、百度吸走大部分流量,给聚美优品的几点建议,满足客户需求将价格优势与品牌品质充分体现减少广告的投入将现有产品做到专而精 优化产业链结构继续扩大用户体验加强行业间合作做最好的自己,对聚美优品未来的展望,1、聚美优品可以进行一下社区的尝试，给大家搭建一个相互交流的平台，目前的方式是口碑宣传，但是这不能形成有效地互动，也不能更大限度的吸引顾客，而通过社区给广大女性构建这样的平台，大家
12、在论坛里来交流购买商品感受、美容的心得、困扰以及需求，也为网站建设了一个监控信息点，寻找更好的盈利模式。2、上市。如今的团购市场是一个大熔炉，大浪淘沙，一直在洗牌，谁抓住了市场，抓住了客户，谁就有更多的投资资金注入，更广阔的市场。团购市场是一个很有潜力的市场，但同时他又有很多的不足之处，网站的生存很是脆弱，一丁点的失误就可能导致整个网站的倒闭。3、开拓各大城市的物流中心据点，建立健全的自己的物流系统。4、开展多元化的市场战略，建立线下模式，发展人工销售。,总结与借鉴,通过此次对聚美优品网络营销策略的分析，以及对其三周年店庆活动的开展效果的调查了解，我们除了了解了聚美优品的营销模式之外，也从一个小的侧面了解到我国电商发展的趋势和所面临的挑战。也许由于聚美本身就是一种全新的购物模式，因此更加敢于尝试新的事物。而商机也往往青睐敢于创新的企业。如果依旧因循守旧，裹足不前，则必然要遭到市场的淘汰。在信息技术如此发达的时代，如何利用这些技术为企业创造价值是每个企业都在思考的问题。有产品，需要营销来实现宣传，有创意，要通过营销来实现推广，无处不在的营销，无所不能的营销，为你的企业选择合适的营销方案，胜过任何盲目的广告宣传。,谢谢大家,
