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1、,小 故 事,在企业的支出方面，有一块非常值得重视，那就是人员的闲置。,闲话少说，用事例来说明。,我有一个重要客人，常年给我们工厂下单，但走货是从他们公司大库走货。所以，我们得送货去他们公司。,一般来说，每周得送两次货，每次要带两个员工去下车。路途不远也不近，因为都是重车，开得慢，单程一般需要一个半小时，下车需要两个小时，再加上七七八八的担务，所以送货要一整天。,送货人员的开支如下：工资每人每天100元。喝水就餐人均 2 5元。,思考,请问大家每次送货的人工成本支出是多少？,我想：,很多人想会张口就来，250元。,但事实 是这样的吗？,让我来给大家算一笔帐，大家就能明白每次送货人工成本到底会是
2、多少。,假设这2人不去送货，而是在车间生产线生产，我们工厂人均每天产生的附加值一般在500元左右。他们工资支出为每天100元，一线员工管销费用人均负担也在100元左右。也就是说，每人工作一天，能给工厂带来剩余价值是300元，两个人就是600元。,一边是开支250元，一边是少收入600元，再加上那两个人不能参于生产，但管销费用是不会变的，两人还得承担200元的管销费用。,思考,这样一算，问题就出来了，请问每次送货人工成本是多少？,如上所述，这样一算，每次送货成本不是250元，而是变成了1050元。每月算8次，那么送货支出就是8400元。每年算送货10个月，那么这笔开支就变成了84000元。,这不
3、是开国际玩笑吗？,一家送货就付出了84000元，工厂一年又能赚多少钱呢？,思考,不算不知道，一算吓一跳 请大家动动脑经，思考下，如何解决？,于是，我就找到那个客户的相关负责人，提出一个方案，每次送货，我们不带人过去，而是客户自己叫人下货，每车货我们出下货费60元。,有点赖皮，再加上客人也认为这是小钱，大家都合作很多年了，能方便对方一点就方便一点，于是就答应了我的要求。,思考,如上所述，算一下，这下能为公司开支节省了多少钱？,哈哈，计算如下：,60*8*10=4800元。84000-4800=79200元。,这事的事情不仅仅只发生在送货这一件事上，在任何企业，相同的情况还有很多。,如做好的货不合
4、格而要返工，生产线不顺而造成的停工，工作安排不当而造成的误工等等情况。,故事小结,做企业的，永远不怕钱花在明处，就怕钱花在暗处。,故事总结,企业所有的浪费最可怕的就是人力资源的浪费。,现在的企业一般都缺人，而不缺事情做，在生产本可以满负荷的情况下，所造成的人力资源的闲置才是最可怕的大黑洞。,所以,人力资源工作在企业中所处位置重要!,2023/10/18,杨四方,28,第五章 人力资源开发与管理,人力资源的基本理论人力资源开发现代人力资源管理,2023/10/18,29,29,第五章 人力资源开发与管理,.,人力资源,基本理论,HR开发,HR管理（现代）,HR管理哲学、人力资本,职业、组织、管理
5、、环境开发,三大基石：1.定编定岗定员定额 2.绩效管理 3.员工技能开发两大技术：1.工作岗位研究 2.人员素质测评,2023/10/18,30,人的管理哲学-人性假设(一)人性内容及特征1.人性内容(1)自然属性(2)心理属性心理过程心理状态个性心理特征个性意识倾向,人力资源的基本理论,2023/10/18,31,人的心理状态,心理过程:认知 情感 意志,心理状态:注意 分心 喜悦 振奋疲劳 消沉 紧张 松弛,个性心理特征:能力 气质 性格,个性意识倾向:需要 动机 兴趣态度 理想 信念 价值观,2023/10/18,32,人力资源的基本理论,2.人性特征(1)能动性(2)社会性(3)整体
6、性(4)两面性(5)可变性(6)个体差异,2023/10/18,33,(二)人性假设-对人的管理的基础和依据,.管理中的人性假设(1)人性是人类社会中的客观存在,人性假设则是对这一客观存在的主观认识,看法与判断.(2)人性假设的主体是管理者,客体是被管理者,人性假设是管理者对被管理者的人性的认识,看法与判断.(3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据,基础或前提.(4)管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变,随着人性假设的变化,管理手段在变,以至于呈现出不同的管理阶段.,2023/10/18,34,人性假设及其相应的管理,2023/10/18,35,人性假设及其相应的管理,2023/10
7、/18,36,人性假设及其相应的管理,2023/10/18,37,以人为本的管理思想,人本管理的含义 1.企业中的人是首要因素,企业是以人为主体而组成的.2.企业为人的需要而存在,为人的需要而生产,为人的需要而管理.3.人本管理不是企业管理的又一项工作,而是现代企业管理(包括人力资源管理)的一种理念,指导思想,管理意识.,2023/10/18,38,以人为本的管理思想,人本管理的原则 1.人的管理第一2.满足人的需要,实施激励.3.优化教育培训,完善人,开发人,发展人.4.以人为本,以人为中心构建企业的组织形态和机构.(1)组织必须为其成员创造利益,并明确组织的宗旨和目标.(2)在组织能为自己
8、创造利益的前提下,员工自愿加入,接受组织的职权和权威,称为”职权接受”(3)组织及其成员在共同利益,共同目标的基础上相互接纳,协调合作.(4)组织集权和分权的平衡和适宜.(5)组织和地位弹性.(6)管理幅度合理.(7)确立企业员工参与管理的制度与渠道等.,2023/10/18,39,以人为本的管理思想,人本管理的原则5.和谐的人际关系.(1)人际关系影响企业的凝聚力.(2)人际关系影响人的身心健康.(3)人际关系影响个体行为.(4)人际关系影响企业工作效率和企业发展.6.员工个人和组织共同发展,2023/10/18,40,以人为本的管理思想,人本管理机制1.动力机制2.约束机制3.压力机制4.
9、保障机制5.环境优化机制6.选择机制,2023/10/18,41,人力资本理论,人力资本理论的产生人力资本基本概念 1.人力资本的含义2.人力资本的特征(1)存在于人体之中,与人体不可分离.(2)以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动体现出来(3)时效性(4)收益性(5)无限的潜在创造性(6)累积性(7)个体差异性,2023/10/18,42,人力资本投资,1.人力资本投资的含义(1)首先要确定投资者,即投资主体.(2)对象是人,一般为投资主体所管辖范围内的人.(3)直接改善,提高或增加人的劳动生产能力,即进行劳动所必需的智力,知识.技能和体能.(4)旨在通过对人的资本投入,投资者未来获取价值
10、增值的劳动产出及由此带来的收入增加,或者其他收益.,2023/10/18,43,人力资本投资,2.人力资本投资的特征(1)连续性,动态性(2)投资主体和客体具有同一性(3)投资者与收益者的不完全一致性(4)投资收益形式多样,2023/10/18,44,人力资本投资,3.人力资本投资成本支出:(1)实际支出或直接支出(2)放弃的收入或时间支出(3)心理损失成本:(1)机会成本(2)社会成本和个人成本(3)边际成本(4)沉淀成本,2023/10/18,45,人力资本投资,4.人力投资的支出结构(1)主体结构(2)形式结构(3)时间结构1)支出的时间顺序2)人力资本的跨代支出3)支出结构的时间管理,
11、2023/10/18,46,人力资本投资,5.教育投资成本支出(1)直接成本支出(2)社会成本,2023/10/18,47,人力资本投资,6.人力资本投资支出:培训投资(1)时间因素(2)收益分布(3)费用分担,2023/10/18,48,人力资本投资,7.人力资本流动投资的成本(1)区域流动(2)职业流动(3)社会流动,2023/10/18,49,人力资本投资的收益率,(二)社会收益与社会收益率1.社会收益的含义(1)近邻效应或地域关联收益(2)收益的职业关联(3)社会收益2.社会收益率的计算,2023/10/18,50,人力资本投资的收益率,(一)私人收益与私人收益率1.个体偏好及资本化能
12、力,能力低的人接受教育比教育能力高的人接受教育的边际收益率低.2.资本市场平均报酬率.3.货币的时间价值及收益期限.4.劳动力市场的工资水平.5国家政策.,2023/10/18,51,人力资本投资的收益率,(三)人力资本投资收益率变化规律1.投资与收益的替代关系与互补关系(1)收益替代(2)收益互补,2023/10/18,52,人力资本投资的收益率,(三)人力资本投资收益率变化规律2.人力资本投资的内生收益率递减规律一般有三个原因:(1)随着受教育年限延长,技能与知识边际增长率下降,从而使边际增长速度放慢,因而影响到内部收益率.(2)边际教育成本的快速增长.(3)人力资本投资与人的预期收益时间
13、有关.,2023/10/18,53,人力资本投资的收益率,(三)人力资本投资收益率变化规律3.人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策(1)最优的投资规模(2)最优的投资结构(3)最优人力资本积累的时间路径,2023/10/18,54,人力资源开发,人力资源开发目标的特性1.人力资源开发目标的多元性(1)人力资源开发目标社会发展需要多元性(2)人力资源开发目标个体发展需要的多元性2.人力资源开发目标的层次性3.人力资源开发目标的整体性(1)目标制定的整体性(2)目标实施的整体性,2023/10/18,55,人力资源开发,人力资源开发的目标层次1,人力资源开发的总体目标(1)促进人的发展是
14、人力资源开发的最高目标(2)开发并有效运用人的潜能是根本目标2.人力资源开发的具体目标(1)国家人力资源开发的目标(2)劳动人事部门人力资源开发的目标(3)教育部门人力资源开发的目标(4)卫生医疗部门人力资源开发的目标(5)企业人力资源开发的目标,2023/10/18,56,人力资源开发的理论体系,(一)人力资源的心理开发(二)人力资源的生理开发(三)人力资源的伦理开发(四)人力资源的创新能力开发(五)人力资源的教育开发,2023/10/18,57,人力资源创新能力的基本内涵,(1)对”创新”的理解(2)人力资源创新能力的定义(3)人力资本与人力资源创新能力的联系(4)影响人力资源创新能力的因
15、素天赋知识和技能个人努力文化经济条件,2023/10/18,58,人力资源创新能力开发体系框架,(1)人力资源创新条件建设体系(2)人力资源创新能力运营体系,2023/10/18,59,人力资源创新能力开发体系框架,能力运营体系,条件建设体系,硬件,转化,现实创新能力,软件,激励体系,配置体系,开发体系,潜在创新能力,2023/10/18,60,人力资源开发的内容与方法,(一)职业开发1.职业开发的内涵 2.职业开发的意义3.职业开发系统的构成,2023/10/18,61,社会和文化:价值观.成功标准.职业刺激与约束,组织:人力资源计划,以总的环境评估为依据,个人:职业选择和职业计划,以自我和
16、机会评估为依据,匹配过程:招聘和挑选 培训和开发,工作机会和反馈提升和监督,职业咨询,组织奖励,个人目标:工作满意度安全,最佳的个人发展工作与家庭的最佳整合,组织目标:生产率,创造力,长期效益,2023/10/18,62,(1)组织的作用(2)个人的作用(3)外部机构的作用,环境开发计划,组织开发计划,管理开发计划,职业开发计划,.职业开发主体的作用,2023/10/18,63,(二)组织开发,1.组织开发的含义2.组织开发的目标3.组织开发的主要方法库尔特利温三步模式拉里格雷纳哈罗德莱维特,机构,技术,人（角色）,任务,2023/10/18,64,(三)管理开发,1.法律手段2.行政手段3.
17、经济手段,2023/10/18,65,(四)环境开发,社会环境自然环境工作环境国际环境,2023/10/18,66,现代企业人力资源管理,企业人力资源管理的概念与作用(一)人力资源的一般特点1,时间性2,消费性3,创造性4,主观能动性,2023/10/18,67,现代企业人力资源管理,(二)人力资源管理的基本概念1.对人力资源外在要素-量的管理.2.对人力资源内在要素-质的管理,2023/10/18,68,现代人力资源管理的特征,2023/10/18,69,现代企业人力资源管理,(四)现代企业人力资源管理学(五)人力资源管理的地位和作用1.人力资源管理在现代企业中的地位2.人力资源管理在现代企
18、业中的作用(1)科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力(2)现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点,2023/10/18,70,企业人力资源管理原理和职能,(一)两种不同的人力资源管理哲学将员工看成单一的技术要素用人做事员工是组织中活的要素乐于成事,2023/10/18,71,企业人力资源管理原理和职能,(二)现代人力资源管理的基本原理1.同素异构原理:总体组织系统的调控机制.2.能位匹配原理:人员招聘,选拔与任用机制3.互补增值,协调优化原理:员工配置运行与调节机制4.效率优先,激励强化原理:员工酬劳与激励机制 5.公平竞争,相互促进原理:员工竞争与约束机制6.动态优势原理:员
19、工培训开发,绩效考评与人事调,2023/10/18,72,企业人力资源管理原理和职能,(三)现代人力资源管理的原则1.完整全面的看待人的因素.2.使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关3.肯定个人的尊严,公正待人,对人彬彬有礼.4.鼓励员工自立自强.5.不断加强员工之间的沟通,随时向员工提供有关信息.6.不要高估自己而低估下属的能力.7.领导者和管理者计划,决策和意图,要用简洁的语言向下属解释清楚.8.引人而异,随机制宜,适时适度,有理有利有节.,2023/10/18,73,企业人力资源管理原理和职能,(四)现代人力资源管理对象的特征1.员工的基本特征 2.员工的动态特征(1)员工的
20、激励(2)员工的自我保护机制(3)员工的成熟和发展,2023/10/18,74,企业人力资源管理原理和职能,(五)企业人力资源管理的职能1.吸收,录用2.保持3.发展4.评价5.调整,2023/10/18,75,人力资源管理的三大基石和两种技术,现代人力资源管理的的三大基石 1,定编定岗定员定额2.员工的绩效管理(1)绩效计划(2)绩效检测(3)绩效沟通(4)绩效考评(5)绩效诊断(6)结果应用3.员工技能开发(1)教育(2)培养(3)训练,2023/10/18,76,现代人力资源管理的两种测量技术,1.工作岗位研究2.人员素质测评,2023/10/18,77,企业人力资源管理师,职 业 道 德,2023/10/18,78,78,H R 职 业 守 则,（1）诚实公正，严谨求是。（2）遵章守法，恪尽职守。（3）以人为本，量才适用。（4）有效激励，促进和谐。（5）勤勉好学，追求卓越。,
