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1、计算机安全使用与日常维护,主讲人：赵玉强,一、计算机日常使用注意事项,1.1、计算机的工作环境（1）计算机对温度、湿度的要求计算机周围的环境温度过低或过高都会使计算机无法正常工作。微型计算机在室温1535 之间一般都能正常工作。若温度低于15，则磁盘驱动器对磁盘的读写容易出错；而且温度过低也会使机器系统性能下降，若高于35，则由于机器散热不好，会影响机器内各部件的正常工作。放置计算机的房间内，其相对湿度最高不能超过80%，否则会由于结露而使计算机内的元器件受潮变质，甚至会发生短路而损坏机器。相对湿度也不能低于20%，否则会由于过分干燥而产生静电干扰，引起计算机的错误动作。,（2）电源要求：不要
2、让电脑与大功率的电气设备共用同一供电回路（如大功率空调等）；在电压经常波动的环境下容易对计算机电路和器件造成损害。（3）防震：计算机安放在干净平稳的工作台上。在使用的过程要防止对电脑的震荡，应将电脑平稳放置在电脑桌上，以防不小心摔落等。,（4）防尘：由于计算机的机箱和显示器等部件都不是完全密封的，灰尘会进入其中，过多的灰尘附着在电路板上，会影响集成电路板的散热，甚至引起线路短路等。使用时保持环境清洁，并定期清理电脑主机内的尘圾。（5）防静电：防止静电损坏电脑各部分电子原件，处理办法是将电脑外壳接地，尽量使用三脚电源插头。（6）防水：防止液体进入电脑的任何部分，保持室内通风。,（7）计算机应该远
3、离强电磁场。磁场对存储设备的影响较大，它可能使用磁盘驱动器的动作失灵、引起内存信息丢失、数据处理和显示混乱，甚至会毁掉磁盘上存储的数据。另外，较强的磁场也会使用显示器被磁化，引起显示器颜色不正常。,1.2计算机启动与关机电脑的启动和关闭，说起来是非常简单的事情，但有一些细节往往被忽视，下面罗列开关机时要注意的一些问题。（1）正确的开关机顺序开机的顺序是先打开外设（如打印机，扫描仪等）的电源，显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序则相反：先关闭主机电源，再关闭外设电源。这样做的原因在于，启动电器给电的一瞬间产生的电流冲击电压波动是最容易对电器造成损坏的，尽
4、量地减少瞬间高电压对主机的冲击损害。,（2）关机后一段时间内，不能频繁地做开机关机的动作，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10-20秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作，如果机器正在读写数据时突然关机，很可能就会损坏驱动器（硬盘、软驱等）；更不能在机器工作时搬动机器。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的振动会对硬盘一类的配件造成损坏。另外，关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。在使用计算机的过程中还应该注意，一定要正常关机；如果死机，应先设法“软启动”，再“硬启动”
5、（按RESET键），实在不行再“硬关机”（按电源开关数秒种）。,1.3计算机病毒预防措施1、安装防毒软件：鉴于现今病毒无孔不入，安装一套防毒软件很有必要。首次安装时，一定要对计算机做一次彻底的病毒扫描，尽管麻烦一点，但可以确保系统尚未受过病毒感染。另外建议你每周至少更新一次病毒定义码或病毒引擎（引擎的更新速度比病毒定义码要慢得多），因为最新的防病毒软件才是最有效的。同时定期全盘扫描计算机也是一个良好的习惯。2、注意U盘、光盘媒介：在使用U盘、光盘或移动硬盘等媒介之前，一定要用杀毒软件对之进行扫描，不怕一万，就怕万一。3、下载注意：下载一定要从比较可靠的站点进行，对于互联网上的文档与电子邮件，下
6、载后也须不厌其烦做病毒扫描。,4、用常识进行判断：来历不明的邮件决不要打开，遇到形迹可疑或不是预期中的朋友来信中的附件，决不要轻易运行，除非你已经知道附件的内容。5、不浏览不安全的网站，把“INTERNET 安全性 属性”的安全级别调高级。6、重要文档不要放在系统盘中，而且要备份好。总结：预防为主，杀毒为辅，尽快备份，及时升级,1.4、搬运计算机注意事项搬运计算机时，注意轻拿轻放。不能重压，也不能强烈震动、避免淋雨。在抗震方面，电脑中最差的是硬盘，强烈的震动可能损坏硬盘。也可能使得主机箱的电脑组建松动（如内存、显卡等）。,1.5、安装计算机背板连线安装电脑背板连线，只要掌握了他们各自的对应关系
7、，是很容易操作的。但要注意：很多插头是有方向性的，接插时一定不要用力过大，否则会损坏插座或插头。电脑背板的连线主要有显示器信号线鼠标插头（PS/2接口或USB接口）键盘插头（PS/2接口或USB接口）电源线网线（插入网卡的RJ45接口）,二、计算机常见故障原因与判断,2.1、计算机故障原因引起计算机出现故障的因素很多，一般可以归纳为以下几类：（1）正常使用故障正常使用故障是指由于机械的正常磨损、元器件的老化、使用寿命已到而引起的。如果日常维护和环境条件较好，可以减少机械磨损因素，则可以延长计算机的使用年限。（2）来自电源的故障电源的电压对计算机的正常工作起着非常重要的作用。电压不稳或时断时开等
8、都会对计算机造成很大损失，严重时会烧毁计算机中的集成电路。因此，平时要注意将计算机的电源与照明、空调等分开。,（3）电磁辐射引起的故障电磁辐射的干扰会使计算机工作失常或遭到破坏（如程序停止运行、出错、显示信息混乱、数据丢失、甚至死机、主板上的元器件损坏等）。电磁干扰一般产生于通信电台、电源中的射频传导等。电磁辐射除距离电磁辐射源较近外，一般是由电源线进入或室内布线不合理引起的。,（4）病毒引起的故障计算机病毒对系统的危害极大。日前已知的计算机病毒有上万种，不同的病毒会对计算机造成不同的危害。一般的病毒会造成数据丢失、系统不能正常运行，严重的还会损坏主板。所以平时应加强预防措施，养成定期检测病毒
9、的习惯，对外来U盘或光盘要先检查后使用。,（5）静电放电导致的故障静电对计算机中的集成电路芯片危害非常大。据报道，70%的无原因损坏就是来自静电放电现象。一般集成电路抗静电放电电压最大是1000V，而我们平时梳理干燥的头发、在地毯上行走等产生的静电可高达几千伏甚至上万伏，足以击穿任何类型的集成电路芯片。目前计算机在抗静电的电路设计方面已做了很大的改进，但是平时还应注意防止静电的危害。一般情况下，计算机房尽量不要铺设地毯；在空气干燥的季节，要合理配接各种地线；准备打开机箱时，应将手接触一下管道或墙壁等，放掉身上所带的静电后再进行其他操作。,（6）人为原因引起的故障人为原因引起的故障是指由于操作时
10、没有遵守操作规程，不注意操作步骤引起的计算机机故障。例如，频繁的开关机；经常搬动和拆装计算机；插头插错；计算机带电的情况下进行插拨连接线、接口卡；或使用劣质光盘等等，这些都会引起计算机故障。,2.2、常见电脑故障判断一些突然出现的硬件故障，造成电脑不能正常使用，可以首先按下面的方法进行排查。（1）开机无任何反应，检查是否接通电源。（2）显示器无显示时，检查显示器的信号头是否插好，显示器开关是否打开。（3）提示出现键盘错误时，如Keyboard Failure,检查机箱后的键盘插头是否松动。（4）进入系统时，提示找不到鼠标或者移动鼠标不动，检查机箱后的鼠标插头是否松动。（5）不能上网时，检查网线
11、插头是否松动，网络设备与外部的连接是否脱落。,（6）人为原因引起的故障人为原因引起的故障是指由于操作时没有遵守操作规程，不注意操作步骤引起的计算机机故障。例如，频繁的开关机；经常搬动和拆装计算机；插头插错；计算机带电的情况下进行插拨连接线、接口卡；或使用劣质软盘等等，这些都会引起计算机故障。,（6）人为原因引起的故障人为原因引起的故障是指由于操作时没有遵守操作规程，不注意操作步骤引起的计算机机故障。例如，频繁的开关机；经常搬动和拆装计算机；插头插错；计算机带电的情况下进行插拨连接线、接口卡；或使用劣质软盘等等，这些都会引起计算机故障。,三、计算机外设的维护,3.1、键盘的维护键盘是计算机系统的
12、主要输入设备之一，它也是计算机系统中使用者直接接触最多的部分。由于键盘暴露在空气中，很容易掉进脏东西而成为“藏污纳垢”的场所。键盘的维护应注意以下几点：（1）定期除尘，注意不要使用任何润滑剂。（2）击打键位时，不要用力过大，以免损坏按键下面的弹簧。防水防潮。,3.2、鼠标的维护使用鼠标比用键盘操作方便、快速、直观，特别适合于Windows等图形界面的各种程序。它的维护除了要经常保持鼠标滚动球清洁外，还应注意防水防潮。,3.3、显示器的维护显示器是计算机系统最重要的组成部分之一。显示器的日常维护应注意以下几点：（1）防止不稳定电流。（2）擦拭显示器时，不能直接把清洁剂喷到屏幕上。（3）防止其他电
13、器及磁场对显示器的干扰。,3.4、针式打印机的维护（1）打印机工作台必须平稳，无振动。应注意不要在打印机上放置物品，以免掉进机器内部。（2）应定期用绸布擦拭导轨及传动系统，并保持机箱内的清洁。（3）注意保持打印机的打印头清洁，定期清洗打印头。（4）注意及时更换色带，因为色带使用一定时间后会出现磨损，表面会粗糙发毛或破损，这种情况下极容易将打印针拉断，所以要经常注意色带的磨损情况，应及时予以更换。,（5）要注意打印头与字辊之间的间距，打印头与字辊的间距可以通过调整杆来调整。距离太大时，打印针工作距离加大，会减慢打印针复位速度，使伸出的打印针还没来得及收回就被运行的色带挂伤，造成断针。而如果间距太
14、小，打针头则会紧顶着色带和打印纸，针被堵住伸不出来，会使电磁圈因温度过高而烧毁。（6）避免将打印机与大功率电器或感应电器连接在同一个电源上，以免影响打印机的正常工作。（7）现在的打印机大多都有一个热敏电阻，打印头过热时，打印机会自动停止打印，这不是故障。一般情况下，只需要等打印机的温度恢复到正常时即可开始工作。,（8）注意不要在带电情况下任意转动手动走纸旋钮和拔插打印机电缆线。因为在任何时刻走纸电机绕组内都有两组同时通电，在打印过程中用手转动进纸轮会造成电机绕组短路，烧坏电机。打印时一定要把打印纸装正，否则打印较长的文件时，纸会走偏，此时千万不能强行调整，否则会把打印针拉弯或拉断，应该先脱机，
15、再进行调整。万一卡纸时，不要强行拉出或按进/退纸按钮，以免损坏部件。遇到这种情况时，应先关闭电源，然后用一只手搬动单页/连续纸转换杆，另一只手轻轻抽动被卡住的纸。（9）切忌带电拔插打印机电缆线，否则会造成接口电路集成块的输入端产生一个突发的冲击电流，电流过大时会烧坏集成电路。,3.5、激光打印机的维护（1）部分激光打印机使用可更换的墨盒，墨盒中装有墨粉、硒鼓。更换墨盒时，大多数的主要部件也随之更换，因此需要专门的维护。（2）激光打印机最常见的故障就是卡纸。此时控制板上的指示灯会发亮，并发出报警信号。处理该故障只需要打开打印机上盖，取出被卡住的纸张即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，如果经常卡，
16、就应检查进纸通道。（3）激光打印机的纸张与复印机用的纸完全通用，注意不要选太光滑或表面有纹路的纸张，因为这类纸打印出的清晰度差。,（4）激光打印机内部电晕线上的电压高达6千伏，所以不要随便接触，以免造成伤害。在多数激光打印机上都装有一些安全开关，还有不少保险丝和自动控制电路保护装置。显影辊在打印机出纸通道的尽头，正常操作时不能去触摸辊，以免烫伤。（5）多数激光打印机的墨粉都不通用，因此更换的墨粉型号最好与原装的型号一致。如果选型不当，墨粉会粘在辊上，引发其他故障。（6）打印机中的激光很危险，能伤害眼睛，所以在正常打印时，切不可用眼睛窥视打印机内部。,四、电脑及辅助设备维护管理规定,1、由本行安
17、排给办公室及个人的电脑、打印机等设备应按照固定资产登记制度进行登记，并做好责任落实工作，落实到具体的责任人。2、使用人对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任，养成良好的使用习惯。3、使用人对电脑的主机、显示器、键盘、鼠标以及电脑桌、辅助设备都必须定期进行清洁工作。做好防尘、防潮、防雷等工作。4、使用人应定期查毒，清理系统垃圾文件。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。,5、使用人禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等，已正常运转的软件不得随意
18、修改程序或相关参数。6、未经检查不得将来历不明的软件装入机器运行，防止染上“病毒”，发现机器故障应及时报告科技工作人员或分管领导，以便组织排除，防止造成损失。7、禁止随意安装其他工具软件，如特殊需要安装的工具软件，需要经过科技人员测试通过后进行。为树立本行工作人员的工作形象，禁止在工作用的笔记本电脑上安装游戏软件，不准在工作时间玩计算机游戏。,8、未经同意，外来人员不得擅自使用办公电脑。9、电脑及辅助设备在不使用时应及时关闭，尤其是下班时间。10、在每天下班后应立即关闭电脑，切断电源、并关好门窗锁，做好防火、防盗工作。11、发现异常情况时，应正确采取应急措施，遇有电脑及辅助设备或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同。,12、所有工作人员未经领导批准，不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备；设备的增配、更新、维修和报废都要有记录。13、因个人保管不当造成的丢失和损坏，视损失程度和责任大小予以赔偿。,谢谢大家！,
