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1、GEC Program,1,欢迎参加新晋员工职业化训练教程,GEC Program,2,课 程 内 容,心态篇 积极的心态 行动篇 科学的工作方式与了解您的职务 如何进行您的工作,技巧篇企业内人际关系的技巧有效沟通的技巧时间管理的技巧,GEC Program,3,第一篇：心态篇,积极的心态,GEC Program,4,积极心态的魔力,优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生,GEC Program,5,导致消极心态的八个原因,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7
2、、对未来悲观 8、好高骛远,GEC Program,6,消极心态为什么使人不能成功,令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生,GEC Program,7,如何调整心态,1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证,GEC Program,8,第一个信念：我有必定成功公式,（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。（2）逐一找出您要进行的步骤。（3）拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,GEC Program,9,第二个信念：过
3、去不等于未来,GEC Program,10,第三个信念：做事先做人,*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人,GEC Program,11,第四个信念：是的，我已经准备好了,YES，I AM READY！,GEC Program,12,第二篇：行动篇,科学的工作方式与了解您的职务,GEC Program,13,工作进行的科学程序,步骤1 明确您的工作目标步骤2 收集事实资料步骤3 依事实做判断步骤4 计划步骤5 执行步骤6 检讨,GEC Program,14,秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”,GEC Progra
4、m,15,任何小事都不要疏忽了创意,集思广益程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字数（不要报具体是那些字），再在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。,GEC Program,16,了解您的职务,GEC Program,17,责任、权限、义务的关联,GEC Program,18,企业人工作的基本守则,守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好守则2 懂得提升工作效能和效率的方法守则3 一定在指定的期限完成工作守则4 工作时间，集中精神，专心工作守则5 任何工作都要用心去做守则6 要
5、有防止错误的警惕心守则7 做好整理整顿守则8 秉持工作的改善意识守则9 养成节省费用的习惯,GEC Program,19,第三篇：技巧篇有效沟通的技巧,GEC Program,20,沟通的定义,两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程。,GEC Program,21,沟通的过程,信 息,GEC Program,22,沟通的六大要素,*信息传送者*信息*表达方式,*信息接收者*反馈*跟进,GEC Program,23,有效沟通的要决,*推敲意念-知己*认清对象-知彼*争取天时地利*为对方处境设想*细心聆听回应*取得对方承诺*跟进成效,GEC Program,24,语言使用原则,*
6、不要使用术语或方言*避免使用“但是”*积极语言*从对方的立场出发*避免将个人意见权威化,GEC Program,25,身体语言比语言更可信,*点头与微笑*身体前倾*和对方目光接触*不要双手抱在胸前,GEC Program,26,积极的聆听者,他们不但听对方讲些什么，而且更能体察对方想说些什么，他们从不打断对方的发言，在聆听时控制自己的主观意见和想法，并且能够切身处地地从对方的角度出发，为对方着想。,GEC Program,27,第三篇：技巧篇模块7 时间管理的技巧,GEC Program,28,时间的概念,时间是一种延续，事件在其中由过去经过现在流向将来。,GEC Program,29,时间的特性,*供给毫无弹性*无法蓄积*无法替代*无法失而复得,GEC Program,30,时间的三大杀手,*缺乏时间管理的意识*缺乏沟通*弄不清楚优先顺序,GEC Program,31,时间管理的陷阱,*猪八戒踩西瓜皮 滑到哪里是哪里*不好意思拒绝别人*“反正时间还早”拖延,*不速之客*会议病*文件满桌病*事必躬亲,GEC Program,32,如何跨越时间陷阱,*要事第一*以最终的结果来开始行动*学会说“NO！”*学会对付不速之客*减少冗长的会议*办公桌上的“5S”运动,
