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1、,关爱孩子的成长,让孩子有更多的时间思考、实践、创造,温家宝,目录一、项目开发愿景及行业背景,二、产品定位发展前景,三、社会责任,四、超级宝贝台州项目规划,做中国体验式儿童MALL连锁经营的NO.1,一、项目开发愿景及行业背景 区别传统教育游乐,社会教育背景早教机构游乐场,应试教育，过度重视技能的培养 忽略了素质培养对技能的早期培养和训练受制于时间、气候等条件的孩子 游玩场所,我们能做的：提倡寓教于乐，提供培养孩子的创造力、动手能力、想象能力的体验场所。我们的使命：孩子是人类的未来，我们致力于孩子的事业。超级宝贝让每个孩子美丽、健康、快乐成长每一天。,行业背景分析,从无到有的迅猛发展,场馆选址
2、分析,选址钱江新城、市民中心青少年发展机构苏州圆融时代广场生活休闲区仲盛世界商场,场馆杭州DO嘟城苏州大未来上海星期八小镇,特点将场所引入商圈购物场所内、引用综合业态为场所丰富客流,2.场馆规划分析,规模800047005000,场馆杭州DO嘟城苏州大未来上海星期八小镇,缺失服务设施、休闲区、尤其餐饮较少。服务设施匮乏，无餐饮。,特点人流线规划合理、冷热门项目穿插排列，公共服务设施齐全。双语教育作为热点。块状分布，热门馆和冷门馆组合排列,场馆64个36个44个,盈利比例比较与展望,现阶段国内体验馆各盈利渠道收入比例,国内体验馆盈利结构的发展趋势,现阶段国外体验馆各盈利渠道的收入比例,行业商业定
3、位分析,体验式营销是一种新的营销方式，已经逐步渗透到销售市场的任一角落。体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等 方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式，这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。,欧尚润子儿童乐园（儿童游乐场）,业态：纯儿童游乐场。优势：位于欧尚超市底层，借助欧尚生活商场的人量优势，游乐生意非常好。劣势：面积较少，娱乐项目较少，基本以小型娱乐设备为主。,其他儿童购物商场,在台州市区的各商场热门如锦
4、江百货、耀达百货、中盛百货等都有儿童专柜；此外各种品牌的独立门店面如丽婴房等也层出不穷。,超级宝贝团队认为：超级宝贝如果走纯体验路线，可能在台州市短期内不会见效。如果以体验为切入口，以会员卡、俱乐部的模式进行捆绑产品销售与不断进行市场推广活动“体验、互动”营销，通过与外脑进行品牌以及活动策划推广合作，将会在一年内逐渐建立起一支国内一流的儿童产业市场营销策划团队，开始盈利、突出超级宝贝品牌，提高区域内的品牌美誉度。,O机会,W内部劣势,S内部优势,T威胁,鉴于在国内部分儿童体验中心的经营不佳的情况下（甚至有关门停业），超级宝贝如果不能在经营模式上进行创新，生存盈利的压力较大。台州目前的竞争对手海
5、洋馆、玉宏儿童城以及生活商城儿童消费区对于部分购物消费的客源分流。,台州首个儿童体验式MALL概念化的导入；台州没有领导型的儿童消费品牌的商城。超级宝贝强大的公司和社会背景以及资金实力。,孕婴童消费市场巨大，儿童消费开支成为一个家庭的重要开支。台州没有领导型的儿童消费品牌的商城。台州的经济水平较高，具有消费能力。提出一种全新的儿童消费模式，操作的好，将会成功复制。,目前来说区域内配套稀缺；人气相当不足；未来的区域优势不能解决当前人气不足的难题。对于台州的消费市场和消费习惯还不是很了解，需要摸索和不断的经营与市场营销调整策略。如果走体验式营销之路，现有的经营面积不能满足扩张之需。,增长型发展策略
6、,专业型发展策略,防御型发展策略,扭转型发展策略,超级宝贝SWOT战略分析,超级宝贝项目分析鱼骨图（问题点）,营销环境,营销模式,广告推广,异业渠道,竞争威胁,盈利模式,小客户资源,宏观环境下，国内儿童消费市场巨大，但每个区域竞争激烈,超级宝贝新建商城未来的商业中心优势难解前期的往来人气,如果走体验中心模式的话二楼经营面积还是不够大后续扩大的地方没有,完全走体验中心的模式，不切合实际，只能作为一个销售的重要亮点。,以体验带动销售，产品怎么捆绑？与目标消费者怎么互动，怎么与客户进行感情交流，成为忠实顾客和美誉度顾客？,招商广告面向台州还是泛台州地区，如宁波、温州等,超级宝贝商城长期性广告面向椒、
7、路、黄三区还是整个台州？,如何突出唯一性和特色？,团购客户资源怎么收集？也就是怎么细分市场找到目标客户并进行互动？,和哪些异业可进行联盟销售？,如何与海洋世界以及各大商城儿童购物、游乐竞争,商业联营？,自主经营？,商铺租赁？,二，超级宝贝的市场定位产品定位：超级宝贝是一家通过大力整合供应链资源，形成专业孕婴童用品行业零售通路，中国消费者选购孕婴童商品和服务的首选。“超级宝贝”专业从事孕婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务，实体商城+直购手册+电子商务三位一体的运营模式为中国家庭实现孩子的成长价值！专业，年轻而富有激情的管理团队采用科学，高效的管理方式，给每位员工提供充分实现个人价值的平台，吸
8、引了众多行业精英加盟，为企业的快速扩展奠定了基础。,我们的精英团队：超级宝贝团队由来自零售行业的精英组成，用精英团队创造新型商业模式，志在成为孕婴童行业连锁销售和服务的标杆。国内孕婴童行业目前最强大的专业团队。核心成员来自原全国领先的家电零售连锁企业。主要经营团队来自沃尔玛、家乐福、华润、大润发等国际领先零售企业。,我们的使命：孩子是人类的未来，我们致力于孩子的事业。超级宝贝会把美丽、关爱、健康和更好的生活方式带给每个妈妈和孩子，为家庭增添更多的欢乐！,我们的愿景：让每个孩子有着金色般的童年！实现五星服务：爸爸省心、妈妈安心、宝宝开心、社会放心、服务贴心,我们的企业理念：致力于中国孕婴童行业零
9、售模式的创新，成为行业连锁销售和服务的标杆。坚持热忱服务和持续改善，成为消费者和供应商首选的伙伴。让超级宝贝的员工与孩子共同成长、共享成功！,我们的价值观：爱爱孩子爱朋友爱生活义正义诚信勇担责任融尊重欣赏他人乐于沟通分享知不断学习创新积极探索未知行主动执行勇于实践结果第一,我们的商业模式：三体一位 无缝隙服务于消费者 连锁门店丰富的商品及贴心的服务，全方位满足准妈妈及013岁孩子的成长所需；电子商务足不出户的购物便利，替您节约宝贵时间；直购手册让您一个电话轻松解决购物难题，并同步享受优质服务保障。不管您是身怀六甲的准妈妈，还是工作繁忙的时尚都市妈妈，我们时刻准备着为消费者提供服务。,商城特色：
10、规模最大 商品齐全国内最大的近1.3万平米营业面积，4万余种商品，满足准妈妈及0-13岁孩子各阶段所需。装修环保 绿色温馨商城装修全部采用环保材质，室内恒温系统，为妈妈及孩子营造绿色购物环境。育儿顾问 专业贴心经严格培训上岗的育儿顾问，提供全程育儿知识交流、商品购买咨询等服务。,品质保障 安全放心对供应商质检证明的审核，对商品的抽样检查，确保每一件商品都是优质、安全。互动活动 精彩不断亲子互动、才艺展示、儿童剧场、DIY手工有利于孩子全方位能力培养。健康成长 全面发展孩子的健康成长需要均衡发展，超级宝贝提供游乐、早教、摄影、少儿英语等一站式增值服务。,电子商务：超级宝贝网上商城运用先进互联网技
11、术以及服务理念，让您足不出户就能快速、准确、轻松地找到物美价廉的母婴童商品，并同步享受超级宝贝的质量保证。更有专业、贴心的育儿知识指导协助您科学哺育儿女。,网站销售资讯丰富的主题网站，销售与配送相结合的特色经营模式妈咪妈咪HOME社区化管理运作，连接沟通平台，数万妈妈在线互动交流。,直购手册：超级宝贝直购手册为准妈妈及0-13岁孩子提供优质、丰富、安全、新颖的全系列商品，满足孩子各阶段健康成长所需，并同步享受超级宝贝实体门店的品质保证以及完善的售后服务；高效、专业的呼叫中心服务团队是您值得信赖的购物及育儿顾问；快速、便捷的送货上门服务，让您真正享受足不出户的购物便利。,行业趋势：孩子的成长需要
12、我们中国目前约有3.67亿儿童，2008年2009年，孕妇数量达到了2000万左右。中国婴儿的高峰期将出现在2016年，人口峰值为2028年，到时中国将迎来第五轮“婴儿潮”。新的消费意识、育儿理念带来的消费提升，注定了孕婴童行业的未来将是20年的牛市；“4+2+1”的大家庭模式，独生子女不但承载着更大的希望，也倍受宠爱，隔代的长辈更是推波助澜，孩童的高消费之风越来越盛行；未来的20年内，由70后、80后、90后乃至00后出生的父母将占主导，是构成孕婴童消费市场的主体。年轻父母在孩子的生活、健康、教育的过程中，以生疏与无助为起点，所得到的帮助有限，上一辈的经验完全不适应时代的消费升级；孕婴童市场
13、孕育出新的礼品市场需求；网购成为消费者购物的重要方式，所占比例将逐步增长；这个时代年轻的母亲们，都具有一定消费品位，个性独立，品牌导向性强。但是作为年轻的新妈妈，在育婴教儿方面普遍没有经验，都迫切需要系统的育婴教儿的经验指导。这些年轻的妈妈注重用品安全，在婴童商品的选择上占有绝对的主导地位；讲究用品品质，讲究生活品质，对孩子的生教养方面的要求更高。这些妈妈常喜欢与身边的人分享自己的“经验”。,目标受众：1.孕期的准妈妈（准家长）基本需求商品服务。与孕期相关商品、生产期用品及0岁宝宝的用品；延伸需求孕期顾问。孕儿知识、经验，胎教服务，生产知识、经验，早期育儿知识及经验；潜在需求孕期服务。妇产医院
14、推荐、会员快速通道、月子保姆介绍、孕期餐饮服务等；2.0-13岁婴童的妈妈（家长）基本需求商品服务。婴童的衣、食、住、行、玩、学等商品；延伸需求成长顾问。婴童各阶段健康、教育、生活的知识及经验；潜在需求成长服务。与婴童各阶段相关的健康、教育、娱乐的服务。亲子培训、互动娱乐、夏令营、才艺大赛、会员卡增值、儿童就诊快速通道等；3.0-13岁的婴童基本需求好玩的玩具，好吃的零食，好看的衣服；延伸需求有意思的活动，好玩的伙伴；潜在需求我就要我的快乐；,我们的竞争优势专业、激情的工作团队扁平化的企业组织架构，专业化、年轻化、具备深厚零售行业管理经验的领导团队，带领着一群从业经验丰富、充满激情的工作团队，
15、全心关注准妈妈的身心健康及孩子的快乐成长。差异化的商品策略专业、优秀的采购群把握最新行业动态，采购优质安全、丰富新颖的全系列商品，满足顾客一站式的购物需求；差异化商品组合、主题式商品陈列、体验式商品销售，主题礼品销售策略，打造商品销售”哇”效应(Wow Effect)，为顾客带来全新购物体验。贴心、专业的服务在客户需要时，专业育儿顾问全程陪同购物，并提供专业的商品购买建议及科学育儿经验咨询；大件商品免费送货上门，更提供早教、游乐、婴儿游泳、儿童摄影、才艺培训等系列增值服务。会员卡锁定目标顾客为顾客免费办理会员卡，购物即可累计会员积分，顾客凭积分可兑换会员商品、礼品、服务等，并可参加定期组织的会
16、员活动。通过会员卡锁定目标顾客，和顾客进行长期有效的沟通。以顾客需求为导向的顾客洞察体系专业经验丰富的消费者研究团队，不间断地听取和发掘消费者包括商品、服务、营运等多层面的意见，实现真正意义上以顾客需求为导向的经营目标，同时也为包括供应商在内的合作伙伴提供以消费者需求为核心的商品和服务的深入洞察。,360品牌推广体系完善的市场推广体系，整合各类线上媒体资源,配合公关活动、促销活动、事件营销、体验营销、会员营销等线下营销活动进行品牌的全方位包装与推广,快速提升金色童年品牌知名度和美誉度,由品牌推动销售。全景式的ERP信息系统选用一线的标杆产品,借鉴其他企业的成功经验，率先应用新技术，开发出具有差
17、异化竞争特色的全景式ERP系统,形成快速的信息响应能力，提供进销存、财务、运营、客户、促销、POS、人力资源等全方位解决方案，提升管理效率。业内领先的呼叫中心系统作为连锁门店、电子商务及直购手册三类销售渠道顾客沟通的桥梁，可为顾客提供涵盖商品咨询、活动预约、会员互动、售后服务、信息咨询等全方位的服务。,三、社会责任 随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任。1.解决台州25万孕婴童消费问题；（大台州区域，包括温州金华个县市区1个小时多车程的范围，提供优质人性的专业服务。）2.解决当地约500人就业问题；（管理人员:40人，场馆接待160人，商场营业员2
18、80人，保安卫生20人等）3.致力于社会公益活动；（积极参加社会各种公益活动，开设特殊儿童的关爱计划）4.为当地政府纳税创收；5.带动当地婴童孵化基地产业链；6.引进国际知名品牌，提升商业地段价值，带动区域经济发展；,四、“超级宝贝”台州项目商业规划,1.人文与市场背景,人口众多、消费力强：600万人口近100万儿童，年均消费1 万元以上，市场总额超过100亿。儿童游乐场所：相对较少（海洋世界儿童购物城）体验式互动场所：无,2.台州项目落户 玉兰广场，位于台州CBD核心地块，总建筑面积1.3万平方米,项目东侧：市民广场，东商务区 项目南部：台州CBD中央商务区，高教园区项目北楼：客运总站，红星
19、美凯龙,“超级宝贝”营运几点构想,幼师实习营地：与幼师院校联谊开设实习基地，实现教育培训与体验馆经营的互利。增加志愿者力量：（含幼师实习人员）陪同儿童体验馆游玩，让大人放心走开（随身携带电子信息设备）。益智早教与社会早教机构展开合作，由社会教育机构预约进驻适度增加品牌植入，比例在40%左右。与电视台，媒体展开合作，可参考“星光大道”推出“超级宝贝”节目。与教育机构（名校）展开合作，年度“超级宝贝”可优先择校。仿真社会，“超级宝贝”创收奖励不仅可兑换礼品奖励，还可至一楼童品中心、休闲区，按比例可购买任何物品。（如：一楼购物只收“超级币”）。,项目落户位置,项目落户位置,五、“超级宝贝”台州项目商
20、业规划,3.业态模式选择分析,规划：台州位处三级城市，体验场所适用中型体验馆 面积6000左右，场馆40-50家提高盈利能力，扩大周边消费与衍生消费 餐饮、摄影、食品、制作、DIY等服务融入周边商圈，综合利用带动客流 儿童购物广场，包括童装、玩具、文教用品等各类婴幼 童产品与母婴产品,六、“超级宝贝”台州项目商业规划,为成人找到等待孩子、让孩子尽兴的理由 大型休闲、购物广场 以游乐互动、生活体验、益智早教为核心的童趣体验中心 以关联服务、关联产品、成人托管、休闲购物为核心的儿童 用品购物中心,六、“超级宝贝”台州项目商业规划,5、“超级宝贝”台州项目商业规划-,优点形成社会教育机构关注热点实现
21、儿童生活体验馆在台州的创新突破实现童玩与购物的商业业态融合,（体验馆+早教中心）+童品城,劣势儿童复制客流的以引力被进一步的降低,七、“超级宝贝”台州项目商业规划,5、“超级宝贝”台州项目商业规划,小结：充分利用台州项目的建筑结构特点，做好商业业态规划，打造“超级宝贝”旗舰店。一楼：以益智早教形成社会游乐项目，打造集儿童服务业，休闲童品购物为一体的新型中心商场。二楼：打造儿童开心体验场所，早教中心.,“超级宝贝”台州项目商业规划,“超级宝贝”台州项目商业规划图（一楼）,八、“超级宝贝”台州项目商业规划,一层主要是：经营孕婴童及准妈妈所需的服饰、食品、用品、玩具、礼品等，以及照相馆、甜品屋、文教
22、区等，让客户可以在超级宝贝购买到自己所需的商品，为孕婴童提供全方面的服务。,“超级宝贝”台州项目商业规划图（二楼,九、“超级宝贝”台州项目商业规划,“超级宝贝”台州项目商业规划图（二楼）,二层主要有：体验区，游乐区，4D电影，DIY区，休息茶吧，办公区等，超级宝贝的体验区有几十种体验活动，家长可以放心的让孩子在这里体验各种不同的岗位工作，如美发中心、消防管、邮政、公安等，培养孩子的工作兴趣，而且在DIY区也可以培养孩子的动手能力，让孩子在这里体验快乐，而我们的休息茶吧可以提供家长休息，不用因为等待孩子而站着无聊。这里就是一个小社会，让孩子在这里既能感受到快乐，也能让孩子感受到家长工作的辛苦。,
23、十、“超级宝贝”台州项目商业规划,44,创意主题,体验城名称:超级宝贝项目主题：亲子互动 依据项目所在地台州的具体情况及儿童城设计理念，把台州超级宝贝儿童城项目的项目主题定位为“亲子互动”为主、游戏编写，产品包装都将围绕这个关键词来设计。符合台州的地域特点和文化特色；打造台州超级宝贝儿童项目鲜明的特色；提炼场馆”与孩子的亲密接触”的包装理念，为儿童城争取各种政府、教育等相关资源支持。,高,45,高仿真体验馆,仿真体验馆全部采用高端体验馆,6代仿真外形 6代仿真内饰 6代仿真画面,大型场景/主题拍摄,项目延伸-影视基地,欧洲街道,中式街道,大型道具,中式内景,真实内景,仿真内景,十一、“超级宝贝
24、”台州项目商业规划,“超级宝贝”的未来,大型仿真游戏：“超级宝贝”世界同步开发推出，成立“超级宝贝”仿真 网络科技服务中心，建立中心机房、服务仿真世界。与数字电视、网络在线展开合作：植入仿真超级宝贝世界，形成实体馆与虚拟馆同步 游乐体验。与银行展开合作：实现超级币与人民币同步兑换。,十二、“超级宝贝”台州项目商业规划,“超级宝贝”的未来,覆盖全国重点城市的战略布局，以上海为主，向全国重点发达城市拓展，杭州、北京、长沙、武汉、合肥、济南、深圳、广州、成都、重庆、天津；计划5年打造50家母婴童主题MALL和若干速购商城，预计总营业面积将达到30-50万平方米，销售突破30亿；至2015年底，建立23个国际先进的物流中心，发展会员超1000万，超过2万人的专业工作团队，实现上市目标。,十二、“超级宝贝”台州项目商业规划,“超级宝贝”的未来,谢 谢,
