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1、通用管理能力项目简介,天向互动教育中心 毛佳飞,一、通用管理能力项目背景二、通用管理能力项目内容三、学习通用管理能力的意义四、通用管理能力项目支持五、通用管理能力项目运作,一、通用管理能力项目背景,能力的概念,能力：才能和办事的本领Ability：The quality of being able to do something;the physical,mental,financial,or legal power to perform；A natural or acquired skill or talent.,能力结构理论,通用的定义,通识为本，而专识为末，社会所需要者，通才为大，而专家
2、次之，以无通才为基础之专家临民，其结果不为新民，而为扰民。梅贻琦“大学之道，在明明 德，在新民，在止于至善”。若论其目，则格物，致知，诚意，正心，修身，属明明德；而齐家，治国，平天下，属新民。,能力,国家技能振兴战略 1998年劳动部部级课题,通用能力概念的提出,什么是通用管理能力？,通用管理能力是不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销管理者，人力资源管理者）特定知识和技能，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。,通用管理能力项目过程,第一阶段：立项阶段2001年2002年第二阶段：研发阶段2002年2003年第三阶段：推广阶段
3、2003年7月开始,电大,清华,ATA,部中心,时训,TSL,专家,环球,二、通用管理能力项目内容,通用管理能力体系构成,“大学之道，在明明 德，在新民，在止于至善”。若论其目，则格物，致知，诚意，正心，修身，属明明德；而齐家，治国，平天下，属新民。,认证的概念,省鉴定中心和认证机构组织部鉴定中心发证,通用管理能力证书构成（基础级）,通用管理能力证书构成（综合级）,与传统的对比,三、学习通用管理能力的意义,国际权威的职业素质标准,引自新闻集团TSL教育机构新闻集团（News Corporation）是目前世界上规模最大、国际化程度最高的综合性传媒公司之一;下辖二十世纪福克斯公司、STAR亚洲卫
4、视、泰晤士报、太阳报等 通用管理能力为其全球通用内训教材通用管理能力已成为集团内部培养应用型职业经理人的专用教材,独具特色系统化的课程体系,建立在彼得 杜拉克管理思想和理论基础上的一套国际通用型管理课程包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具强调训练与练习、突出案例教学和能力提高的互动式教学体系所含盖的内容全面、系统。,权威的认证考试,第一个国家级通用管理类标准，唯一由政府认证并实施的管理能力等级认证专门组织专家编写并由清华大学和中央电大出版社统一出版的专用教材统一考核认证体系，学生的资格必须经过中央、省、市三级职业鉴定部门核准经过统一授权和考核的培训中
5、心、经过统一授权和管理的培训师队伍（三天）,全面超越传统管理类教学,GMP,个人职业能力角度,工作中需要的最基本管理技能,中层和基层人员,技能的掌握,课程设置,适用对象,内容重点,学习目标,授课方式,互动式参与,MBA,与决策相关的系统知识,企业高层,战略决策,信息的获取,讲课研讨,适用于广泛人群,知识丰富全面，内容深入浅出边学边练、联系实际的课程设计思路既可以用于个人自学，又可以集中学习既可以适用于初入职场人员，又可以供有管理经验的人员借鉴细分,学生学习通用管理能力的意义,真正了解企业真面目，以尽快融入企业。了解企业，关键在于了解它的运作规范与管理方法（以人为本）具备高起点，达到国家乃至国际
6、认可的管理能力标准，成为预备役白领甚至金领职业经理人。国际权威标准，国家权威认可拓宽择业范围；打破职业终生制。（多面手和复合型人才）奠定持续晋升基础。士兵与元帅，员工与管理者。持久体面就业,打造企业中坚管理平台提升企业管理效益,通过培训提高企业中层干部的职业综合素质，实现工作的有效性，帮助企业有效利用资源，解决根本的工作效率问题。通过培训使企业有系统地培训中层管理干部，培养一支有很强执行能力的队伍。一个能提供系统培训服务的企业，将吸引大批社会的优秀人才加入企业。企业无法简单准确衡量培训效果，通过完善的国家级考核认证体系来衡量培训效果。,名家评说,通用管理能力就是给一个人的职业生涯提供一个平台，
7、从事技术管理人员（比如理工大学的毕业生）也应该具备这个通用管理的能力。比如搞一个项目开一个课题，这就是项目管理的问题，项目管理就要有一个团队，有一个资金的支配和使用，资源的利用、资源的管理，还有项目的技巧问题。作为一个项目的主持人，你是搞科研的，搞技术项目的，如果没有这种通用管理能力，你的项目恐难达到预期的效果。安洪章 教授,名家评说,我在做咨询的过程中有一个鲜明的体会，即使我们把管理方案做出来，但是作为咨询者来说，我们只完成了工作的，还差没完成，没完成的就是实施过程。那么在实施的时候碰到的最大的困难是什么呢？是我们所接触到的企业管理当中的这些人，他们不具备管理的基本概念，很难实施你的方案。简
8、单的说必须让这些做管理工作的人最起码建立一个理念平台，具有通用管理能力的基本素质，如果具有了这种能力什么事都比较好办。不具备的关键原因是我们的最基础人群不具备，高层人群这一块稍微好一点，我们的老板们，老总们他的活动范围比较大、学习能力比较强、接受的培训也比较多。结果出现了这种情况，老板在天上飞，员工在地上跑，两者说得根本就不对路。甄源泰 教授,四、通用管理能力项目支持,通用管理能力如何教、如何学、如何考,4.1 课程体系的介绍4.2 理论体系的介绍4.3 互动式教学模式4.4 文字教材的使用4.5 教学辅助的使用4.6 学生应该如何学习4.7 考核的具体规定,4.1 课程体系的介绍,配备有：教
9、师手册，学生手册教学大纲，考核大纲教学模式，考核模式教学方案(PPT)多媒体课件网上案例与评测,每个单项管理模块包含概念与知识手册应用与行动手册,合作手册运营手册媒体剪报宣传光盘、宣传彩页,基础级、综合级认证等级六个模块化认证证书涵盖：四大专项管理领域28个单项管理模块,教辅材料,课程教材,运营材料,认证等级,通用管理能力资源配备,开发链/按对象分类,多种媒体教学手段,内容丰富的文字教材个人与团队,名人名言133条,思考与练习181道,案例讨论54个,大作业12个,知识与理论12单元,能力评测29道,单元测试195道,前言、学习目标和小结45章,获得知识训练技能提高能力,训练与练习239道,内
10、容丰富的文字教材资源与运营,名人名言57条,思考与练习135道,案例讨论42个,大作业9个,知识与理论8单元,能力评测20道,单元测试131道,前言、学习目标和小结33章,获得知识训练技能提高能力,训练与练习152道,音像教材和网络资源,演示,网站详细资料,学习资源,资料,文章,案例库,问题解答,交流园地,课件,大案例,经典实践,优秀管理故事,作业,答疑,评测,学习,讨论,切磋,4.2 理论体系框架,标准中关于内容的规定,通用管理能力认证标准（基础级）,国际化本土化院校化电大化,自我发展管理,团队建设管理,资源使用管理,运营绩效管理,一切管理人员都应该具备的管理知识和管理技能,演示,自我发展课
11、程结构,团队建设课程结构,资源使用课程结构,运营绩效课程结构,4.3 互动模式的教学,KOLB学习周期的四个阶段,实践,应用,反思,理论化,互动式教学模式,I HEAR I FORGETI SEE I REMEMBERI DO I UNDERSTAND,教学模式,多元互动教学模式,教师和学生充分互动；学生和学生充分互动；多种媒体教材互相补充充分互动；不同的管理理论和理念充分互动；学校教育与社会实践充分互动；,演示,4.4 文字教材的使用,知识与技能,内容的选择与取舍,重点知识详细讲解,增加和补充辅助材料,鼓励学员自学,强调技能的运用,内容的取舍,突出重点内容,舍弃非重点内容,大纲中规定掌握和重
12、点掌握的学习目标和小结中介绍的考核大纲和单元测试涉及到的重要的管理工具和方法,大纲中规定一般了解的与国情不符合的某些内容,重点技能和重点知识,辅助和补充资料,目的意图、沟通对象、信息内容、方式方法和时间安排,名人名言的使用,案例的使用,阅读案例,解释背景信息,提出问题,引导学生思考或讨论,提出解决方案,讲解和评价,强调问题的答案不惟一强调发散性思维强调联系实际解决问题,训练与练习的使用,思考练习和单元测试的使用,4.5 教学辅助的使用,辅助材料的使用,通用管理能力教学大纲,通用管理能力考核大纲,教学实施方案,多媒体一体化设计方案,教师手册、学生手册,演示,教学进度和时间安排,学期安排,演示,课
13、件和音像教材的使用,504=200分钟的内容串讲,20单元独立课件,2520=500分钟案例学习,个性化、分支学习程序学生根据自己需要选用,重点与难点知识串讲重要训练总结与演练知识与能力的同步提高,支持网站的使用,网上课件,网上学习资源,案例库,问题解答,交流园地,专门的学习支持网站满足学生全方位需求,4.6 学生应该如何学习,学生应该如何学习,联系工作实际,边学边练,合理使用辅助资料,珍惜授课机会,利用网上学习资料,现场教学与自学结合,学生学习方式,阅读学习目标,学习正文内容,确定问题和疑难,解决疑难问题,完成思考练习,辅助学习材料,音像视频课件,网络学习资源,老师现场辅导,4.7 考核的具
14、体规定,总体要求,考核的组织与评价,劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织,各授权培训点和教学机构具体实施,卷面成绩达60分及以上可获得通用管理能力水平等级证书,命题依据与原则,不超范围,突出学习重点,兼顾各个知识点,兼顾各能力层次,合理安排难易程度,考核方式方法,时间：两小时,演示,五、通用管理能力项目运作,天向互动教育中心,天向互动教育中心隶属于天向互动教育集团，是一家教育培训资源整合商与提供商，致力于为国内企事业单位、政府机关、大专院校及个人提供个性化、互动式的教育培训产品和服务。天向互动教育中心成立于2002年初，是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心推出的通用管理能力项目唯一技术支持与
15、市场推广机构。,天向互动工作内容与职责,负责通用管理能力培训资源的引进、本土化改造和优化更新工作；负责在部中心领导下组织实施通用管理能力师资培训与管理工作；在各省级鉴定中心支持与协助下，拓展全国各地的通用管理能力培训考核试点机构；负责为合格的考培机构提供整体市场宣传、各类宣传文档、各类技术资源文档和运营操作文档。,通用管理能力项目运作现状（03年4月至今）,行业部委：与铁道部、民政部、中国企业家联合会、中国钢铁工业协会、林业局、国家计生委、交通部等单位达成合作或合作意向；各省劳动部门：广东、湖南、湖北、江苏、河北、山东、吉林、辽宁等三十个省市已经或准备开展项目；院校机构：已有中央广播电视大学、
16、北京媒炭工业技术学院、北京轻工技术学院、河北软件技术学院等五十余家院校开展或达成合作意向；培训试点单位：目前已有包括广东、江苏、浙江、吉林、辽宁、湖北、湖南、河北、江西、新疆等地约五十余家各类培训机构开展或准备开展项目,劳动保障部、中央电大、天向互动三方新闻发布会暨签约仪式,2003年6月24日，劳动保障部职业技能鉴定中心、中央电大、天向互动教育中心举行通用管理能力合作签约仪式，标志着通用管理能力以学历教育形式正式进入教育院校系统。,通用管理能力怎么培训？,综合级：要求：必须培训才能参加统考时间：每个模块培训时间不低于3天，四个模块不低于12天费用：全国建议价300元/天，各省市可根据当地市场
17、灵活调节对象：企事业单位中层干部经理；及从事综合性工作的管理或非管理类人员；培训师：具有管理学或相关专业学士学位，从事管理或管理教学实际经验工作满3年，或在管理岗位上工作满5年；参加部中心统一组织的师资培训（综合级）并通过考核，获得讲师资格证书；两年一次的资格复审,基础级：要求：自愿参加培训时间：每个证书模块培训时间不低于36学；费用：非学校机构全国建议价400元/证书模块，各省市可根据当地市场灵活调节对象：大专院校各专业学生；企事业单位中低层干部经理；及从事基础性管理工作的管理或非管理类人员；培训师：具有管理学或相关专业学士学位，从事管理或管理教学实际工作满2年，参加部鉴定中心统一组织的通用
18、管理能力师资培训（基础级）并通过考核，获得讲师资格证书；两年一次的资格复审,通用管理能力怎么考试？,综合级：要求：参加全国统考时间：单月的第二个周日；每个模块考试时间两小时费用：具体费用询当地鉴定中心资格：经综合级正规培训达规定标准学时数，并取得培训记录表者考试形式：计算机智能化考试或纸笔考试（ATA）考试地点：经当地劳动部门与部中心批准的通用管理能力试点考试单位,基础级：要求：参加全国统考时间：单月的第二个周日；每个模块考试时间两小时费用：具体费用询当地鉴定中心资格：无申报条件限制考试形式：计算机智能化考试或纸笔考试（ATA）考试地点：经当地劳动部门与部中心批准的通用管理能力试点考试单位,如
19、何申请通用管理能力试点单位？,1、拟申请参加培训试点的单位填写通用管理能力项目培训试点单位申请表（可向省级鉴定中心或技术支持单位索取），连同法人营业执照复印件、社会力量办学许可，一并报到省级鉴定中心。2、省级鉴定中心对申请单位进行专业资质审核，对通过审核的单位报部鉴定中心备案。3、经审核备案允许参加培训试点的单位，与项目技术支持单位签署相关技术支持与知识产权协议，按协议缴纳相关费用，并统一配备标准化培训技术资源。4、对通过审核的申请单位组织培训教师参加部鉴定中心统一组织的师资培训。,学校的问题,1、社会利益国外先进企业急需管理技能2、政治利益国家项目促学就业校企合作 3、学生利益学习知识掌握技
20、能提高能力4、经济利益专业必修选修培训,教师的问题,1、内容的取舍寻找主线2、知识与技能以体系为主、技能为重、概念知识为辅3、能力与考试具体情况具体分析4、备课问题5、如何互动,学生的问题,1、如何掌握知识2、如何提高能力3、如何考证,教材的问题,1、教材的版式观念的问题2、教材的内容标准的问题3、教材的价格物有所值4、其他媒介,运作的问题,1、部中心项目管理单位2、省中心项目分管单位3、ATA考试服务商4、天向技术支持服务单位,教学管理系统,培训机构,认证机构,部中心,省厅,学员,ATA,天向,模式的问题,专业必修选修培训,有学分考试无学分考试,参加认证考试不参加认证考试,今后的发展,1、管理平台的使用2、过程中评测和能力测评 3、试题的改革和试卷的结构4、多种媒体、手段的使用5、职工素质培训与个性化培训,师资证书,1、资格介绍2、笔试介绍 3、面试介绍4、具体方法,
