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1、重塑责任心 赢在执行力,主讲 宋振杰,课程大纲,第一讲 打牢责任根基第二讲 重塑责任系统第二讲 高效执行纲领第三讲 快乐执行要诀,打牢责任根基,第一讲,一、各就各位，敬畏责任,当位则吉不当位则凶,二、安分守己，忠诚履责,屁股决定脑袋而不是脑袋决定屁股,新华词典：“责任”,分内应做的事：例如完成工作任务是员工应尽的责任。没做好分内事而应承担的过失：例如因为你的过失造成客户投诉，你要承担责任。,三、契约意识，尽心尽责,自然人三大特点：生活化、感情化、自由化职业人三大特点：职业化、商业化、规范化,四、激发潜力，自我负责,她在北京广播学院毕业后任黑龙江人民广播电台播音员。后到中国社科院读研究生,读研期
2、间她在中央电视台实习。,五、急难险重，勇于担责,事情越多，越表明你的重要困难越多，越表现你的能力克服困难的大小，决定能力的大小沧海横流方显英雄本色,六、主人心态，值得托付,1、分内：种好自家的自留地2、分外：看好大家的责任田3、主人心态，终成大器,重塑责任系统,第二讲,一、责任意识：“想干事”,补足精神钙质上紧干劲发条获得内酬外酬,二、责任能力：“能干事”,没有金刚钻，别揽瓷器活责重山岳，能者方可当之我不懂，学了吗我不会，练了吗,三、责任行为：“真干事”,敢于较真，注重日常未雨绸缪，持续优化不做三段四段做九段,四、责任成果：“干成事”,抓铁有痕要结果踏石留印出业绩,五、履责贵小贵实，善做善成,
3、小事做透有学问小事做好是能力小事做久是能耐,六、履责贵细贵精，追求卓越,做事不应付做人不对付工作不能差不多,七、履责贵在思考，善于复盘,1、回顾目标2、评估结果3、分析原因4、总结规律,高效执行纲领,第三讲,高效执行的八大纲领,1、接受指示不走样2、领会意图不跑偏3、积极主动不抱怨4、执行任务不讲价,高效执行的八大纲领,5、遇到问题能创新6、死缠烂打不放弃7、标杆赶超争第一8、执行到位不越位,一、接受指示不走样,请教式,复述式,确认,例证式,总结式,报告式,反馈式,确认上司指示的六个方法,二、领会意图不跑偏,1、同一高度2、同等基础3、同向思考4、同频共振,什么是领导意图,所谓领导意图，是指领
4、导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意或精神实质，希望达到的成果或标准。,三、积极主动不抱怨,四、执行任务不讲价,1、先干起来2、从一方面做出模样3、理解领导的难处4、不攀比，做自己,五、遇到问题能创新,六、死缠烂打不放弃,1、你遇到过不可能完成的事情、或者任务对你的挑战吗？2、你是如何应对的？后来的结果如何？,1、寻标：找榜样2、对标：找差距3、看标：定计划4、练功：死磕对手5、超标：当标王,七、标杆赶超争第一,八、执行到位不越位,责任要到位，角色不越位功劳可以大，架子不能大荣誉可以多，骄傲不能多不要凌驾组织，不要不知进退,快乐执行要诀,第四讲,众人划桨开大船,第一部分,一、换位思考，同理
5、同心,同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。迈尔斯社会心理学（第7版）,己欲立而立人己欲达而达人 论语雍也,二、善于分享，成人之美,三、发现优点，真诚赞美,四、尊重差异，合作共赢,西游记中的唐僧团队，尽管存在各种各样的问题，但整体上来说是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。,五、管理上司，贵人多助,1、了解你上司并主动适应2、尊重并欣赏你的上司3、帮助上司成功4、给上司面子5、补短不要比长,阳光心态干事业,第二部分,一、懂得常识，淡定从容,二、活在当下，抓住现在,什么是当下：昨天已成过去（作废的支票，明天还没有到来（期票），只有今天和现在在你的手中（现金）。“心雨”心态。北京地铁一号线,三、正确比较，珍惜拥有,请思考幸福的含义？,四、操之在我，褒贬由人,祝愿各位,履职尽责中实现自我高效执行中成就人生阳光心态天天好工作健康身体天天好人生,宋振杰老师是北京大学出版社十大金牌作者获得者，著有黄金心态团队领导等专著15部。,宋振杰老师2015年5月出版图书。,宋振杰老师2014年10月出版图书。,宋振杰老师主要课程,领导有方（高层领导力2天）管理有方（中层执行力6天）工作有方（员工职业化4天）,
