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1、,领导力与现代管理策略,2007.10 北京 段成峰,Agenda,现代对卓有成效管理者的定义生产力的第四要素游戏机的启示推进管理现代化的方式如何实施BIQ&A,蓝领与白领管理方法的区别,蓝领时代,管理的核心是：过程监控，结果计量白领时代:管理目标和过程的特点 服务过程即结果 服务结果难以量化 成本更高，影响更大,跨国企业的管理方法,把好入口：选人选对，选有兴趣的观察态度：爱好出勤奋，勤奋出天才过程控制：千方百计培养兴趣态度决定一切：思想意识要好，态度要好，看问题正向关注人生观关注实现结果，及时沟通,生产力的第四要素,资源（土地）劳动力资本管理养小猪的例子：20斤左右的小猪，分批喂奶靖远二电：
2、脚印抄表，客人照片,游戏机的启示,公平清晰及时超越允许失败,公平,人的本性：员工都有公平性诉求公平性包含起点平等：给予平等机会程序平等：给予平等支持结果平等：分配结果公平,清晰,游戏规则清晰，人的行为可预期,及时,反馈及时解放军每件事都有说法：上午哪个班跑得快，哪个班号子叫得响 今天哪个班被子叠得好等等深层次的原因：人都希望很快看到行为的结果人都有量化自己结果的欲望,超越,奥运会的例子人类有向自己发起挑战的欲望西门子的绩效管理：纵向比较，避免横向比较 西门子全公司每年都会有一次员工和领导1对1的工作谈话，谈未来一年工作任务，和自己历史同期作比较；西门子小心避免横向比较中国人很喜欢横向比较：面子问题核心：引导自己和自己较劲,允许失败,创新的基础,现代管理的手段-商业智能,量化韦伯认为：现代管理解决了情感管理转化为法理管理,商业智能系统作用,让所有人忠于组织，而不是个人把情感生活挡在职业生活之外，追求确定性让组织成员充满希望,商业智能的利弊分析,不是最好的，但是可以防止最坏的东西问题归问题，但卷子总比条子好得多,
